Dubai Laws Contacts & Websites Guide 2025

Дубай без головоломок: как найти нужный контакт в правительстве

9 мая 2025 г.

Копировать ссылку

Разобраться в правилах и нормах такого оживленного и постоянно меняющегося города, как Дубай, иногда может показаться настоящей головоломкой. Знать, кому позвонить или куда кликнуть, когда тебе нужна официальная информация, крайне важно, независимо от того, являешься ли ты давним жителем, новым экспатом, только осваивающимся на месте, туристом, наслаждающимся достопримечательностями, или владельцем бизнеса, открывающим свое дело

[18]

[20]

. Это руководство создано, чтобы стать твоим основным практическим ресурсом, объединяющим ключевые государственные контакты и веб-сайты на основе официальных данных

[8]

[18]

. Мы рассмотрим такие важные области, как визы, трудовое законодательство, регистрация бизнеса, недвижимость, полицейские службы и многое другое, чтобы тебе было проще связаться с нужными органами власти

[20]

[34]

[6]

Центральные узлы: Основные государственные порталы

Прежде чем углубляться в детали, полезно знать об основных шлюзах к государственной информации. Считай их своими отправными точками

[18]

[8]

. Официальный портал правительства ОАЭ, U.ae, является основной единой платформой для федеральных и местных государственных услуг и информации, охватывающей все: от виз до законов о бизнесе

[18]

[20]

[28]

. Связаться с ними можно через их веб-сайт (u.ae/en) или по телефону (80012), и они предлагают доступ к тысячам цифровых услуг и каталогам организаций

. По вопросам, касающимся непосредственно Дубая, портал Dubai.ae, управляемый Digital Dubai, предоставляет информацию, адаптированную для жизни, работы и посещения города, со ссылками на различные услуги и веб-сайты организаций

[8]

[29]

[45]

Визы, вид на жительство и ID-карты: Контакты ICP и GDRFA

Занимаешься разрешениями на въезд, видом на жительство и своим основным Emirates ID? Этим занимаются два основных органа

[3]

[4]

. Федеральное управление по вопросам идентификации, гражданства, таможни и портовой безопасности (ICP) — это федеральный орган, управляющий Emirates ID (обязательными для резидентов), вопросами гражданства, федеральными визами и таможней по всей территории ОАЭ

. Их можно найти онлайн по адресу icp.gov.ae/en или позвонить по номеру 600522222 для получения таких услуг, как выпуск/продление ID, включая быструю 24-часовую услугу 'Fawri'

[3]

[44]

[39]

. По вопросам, касающимся виз и вида на жительство именно в Дубае, твоим контактным лицом является Главное управление по делам резидентов и иностранцев – Дубай (GDRFA-Dubai)

[4]

[17]

. Связаться с их круглосуточной службой поддержки Amer можно через их веб-сайт (gdrfad.gov.ae/en), по бесплатному номеру 8005111 или по международному номеру +971 4 313 9999 по вопросам выдачи виз, их продления и процедур въезда/выезда

Работа и трудоустройство: Информация о MoHRE и Tas'heel

Понимание трудового законодательства в частном секторе жизненно важно как для работодателей, так и для работников. Министерство человеческих ресурсов и эмиратизации (MoHRE) является здесь ключевым органом, контролирующим Трудовой кодекс ОАЭ, управляющим контрактами, разрешающим споры и продвигающим эмиратизацию

[1]

[27]

. Их веб-сайт (mohre.gov.ae/en) и круглосуточная линия для звонков/WhatsApp (600590000) являются основными точками контакта для таких услуг, как получение разрешений на работу, запросы по контрактам и разрешение споров

. Ты также можешь связаться по электронной почте (ask@mohre.gov.ae), через онлайн-чат или их приложение

. Для личного обращения за услугами MoHRE авторизованные сервисные центры Tas'heel выступают в качестве партнеров по предоставлению услуг по всему эмирату; проверь ресурсы MoHRE для уточнения местоположения конкретных центров

[1]

Регистрация и лицензирование бизнеса: DET и свободные экономические зоны

Думаешь об открытии или управлении бизнесом в Дубае? Департамент экономики и туризма Дубая (DET) является основным органом по лицензированию бизнеса на материковой части

[34]

[35]

. Они занимаются торговыми лицензиями, регулируют экономическую деятельность и предлагают руководство по регистрации

[34]

. Хотя для получения конкретных контактных данных необходимо проверить их официальный веб-сайт, DET — это основной орган для операций на материковой части

[34]

. В качестве альтернативы, в Дубае существует множество свободных экономических зон (таких как DIFC, JAFZA, DMCC), каждая из которых имеет свой собственный независимый орган по лицензированию и регулированию

[23]

[14]

. Если ты рассматриваешь свободную экономическую зону, тебе нужно будет связаться непосредственно с этим конкретным органом; списки часто можно найти через DET или портал U.ae

[20]

[14]

Жилье и недвижимость: Контакты DLD, RERA, RDC и Ejari

Навигация по рынку недвижимости Дубая включает нескольких ключевых игроков под эгидой Земельного департамента Дубая (DLD)

[6]

[19]

[40]

. DLD является основным регулятором всей деятельности в сфере недвижимости, занимаясь регистрацией собственности, правоустанавливающими документами и оценкой

[6]

[13]

[36]

. Связаться с ними можно через их веб-сайт (dubailand.gov.ae/en), по бесплатному номеру 8004488 или через приложение Dubai REST

. В рамках DLD Агентство по регулированию рынка недвижимости (RERA) устанавливает политику, регулирует деятельность брокеров и застройщиков, а также управляет договорами аренды через обязательную систему Ejari

. Используй бесплатный номер DLD (8004488), чтобы связаться с RERA для таких услуг, как проверка агента (проверь его RERA ID или QR-код Madmoun) или использование Калькулятора арендной платы

. По спорам между арендодателями и арендаторами следует обращаться в Центр по разрешению арендных споров (RDC), также входящий в состав DLD, опять же через основные каналы DLD

[19]

[6]

. Сама регистрация Ejari осуществляется через приложение REST или утвержденные центры

[12]

[16]

Полиция, безопасность и чрезвычайные ситуации: Контакты полиции Дубая

По вопросам правопорядка, безопасности и чрезвычайных ситуаций полиция Дубая является основным ведомством

[41]

. В любой чрезвычайной ситуации немедленно набирай 999

[41]

. Для несрочных запросов или сообщений номер — 901

[41]

. Туристы, нуждающиеся в помощи по вопросам безопасности, могут позвонить по номеру 800 4438

[41]

. Полиция Дубая предлагает множество услуг онлайн через свой веб-сайт и приложение, включая сообщение об определенных типах инцидентов (например, eCrime) и доступ к дорожным услугам

[41]

. Не забудь проверить их официальный веб-сайт или приложение для получения самой актуальной информации об онлайн-услугах и контактных данных конкретных отделов

[41]

Защита прав потребителей: Контакты DET/CCCP

Возникла проблема с товарами или услугами, приобретенными в Дубае? Сектор коммерческого соответствия и защиты прав потребителей (CCCP), действующий при Департаменте экономики и туризма (DET), отвечает за рассмотрение жалоб потребителей и обеспечение добросовестной торговой практики

[34]

. Ты можешь подать жалобу или обратиться за помощью, позвонив на их специальную горячую линию по номеру 600 545555

[34]

. Для получения подробных процедур или онлайн-форм жалоб тебе обычно нужно будет перейти на основной веб-сайт DET или найти портал Dubai Consumer

[34]

Правовая система и получение помощи: Суды, прокуратура и юридическая помощь

Понимание судебной структуры является ключевым, если ты сталкиваешься с юридическими проблемами. Министерство юстиции (MoJ) курирует федеральную систему и предлагает бесплатные юридические консультации по судебным документам для лиц, имеющих на это право

[31]

[7]

[11]

. Суды Дубая рассматривают большинство местных дел (гражданских, уголовных, трудовых и т. д.) и предлагают такие услуги, как подача исков и нотариальные услуги, а также программу юридической помощи 'Shoor', связывающую участников судебных процессов с юристами-волонтерами

. Связаться с Судами Дубая можно через WhatsApp (Suhail: +971 4 334 7777) или онлайн-чат

[31]

. Прокуратура Дубая возбуждает уголовные дела

[35]

. Что касается бесплатной юридической помощи, помимо программ MoJ и 'Shoor' Судов Дубая, Управление общественного развития (CDA) в Дубае руководит Юридической клиникой (Горячая линия: 8003232 / 8002121, Email: legalclinic@cda.gov.ae), предлагающей консультации, особенно по семейному праву и защите прав детей

. Хотя ADJD базируется в Абу-Даби, он служит хорошим примером комплексных программ бесплатной юридической помощи для малоимущих граждан

[31]

[7]

[11]

. Конкретные URL-адреса веб-сайтов и телефоны доверия для MoJ, Судов Дубая (основной сайт) и Прокуратуры следует проверять через официальные государственные порталы

[31]

[35]

Особые ситуации: Таможня, здравоохранение и транспорт

Определенные ситуации требуют обращения в конкретные органы власти. Таможня Дубая управляет импортом/экспортом товаров и обеспечивает соблюдение правил в отношении запрещенных/ограниченных к ввозу предметов; проверь их официальный веб-сайт для получения списков и контактных данных

[43]

. Если ты путешествуешь с личными медикаментами, особенно с контролируемыми веществами, ты должен соблюдать правила, установленные Министерством здравоохранения и профилактики (MoHAP); обратись к их веб-сайту за инструкциями и возможными требованиями предварительного одобрения

[46]

. По всем вопросам, связанным с дорогами, дорожным движением, общественным транспортом (метро, автобус, трамвай), водительскими удостоверениями или регистрацией транспортных средств (включая карты Salik и Nol), следует обращаться в Управление дорог и транспорта (RTA) через их веб-сайт или по бесплатному номеру 8009090

[8]

. Опять же, конкретные URL-адреса и телефоны доверия для Таможни и MoHAP необходимо проверять через официальные источники

[43]

[46]

Личные и семейные вопросы: Контакты по гражданскому праву и завещаниям

Для резидентов-немусульман, занимающихся семейными вопросами, такими как брак, развод или наследование, существуют или разрабатываются специализированные суды и механизмы, основанные на гражданско-правовых принципах, отходящие от применения шариата в этих случаях

[31]

[7]

[11]

. Суд по личному статусу для немусульман при Судебном департаменте Абу-Даби является ярким примером такого органа

[31]

[7]

[11]

. Аналогично, для экспатов-немусульман, желающих обеспечить распределение своих активов в соответствии со своими пожеланиями, Центр обслуживания завещаний DIFC позволяет регистрировать завещания на английском языке в соответствии с принципами общего права для активов в Дубае и RAK

[23]

. Тебе нужно будет проверить официальные веб-сайты для получения последней контактной информации и процедур для этих специализированных услуг

[31]

[23]

Поиск профессиональной помощи: Юристы, консультанты и агенты

Иногда тебе нужна профессиональная помощь. При поиске юридической помощи пойми разницу между лицензированными в ОАЭ адвокатами (Advocates), которые могут представлять тебя в местных судах, и юридическими консультантами (Legal Consultants), которые предлагают консультации, но обычно имеют ограниченные права на выступление в суде, за исключением, возможно, судов DIFC

. Всегда проверяй полномочия юриста или консультанта через Министерство юстиции или Департамент по правовым вопросам Дубая

[23]

[26]

. Для регистрации бизнеса ищи авторитетных консультантов, осведомленных о процедурах DET, MoHRE и свободных экономических зон

[14]

[34]

[1]

. Крайне важно, если имеешь дело с недвижимостью, убедиться, что твой агент по недвижимости зарегистрирован в RERA

[12]

[16]

[37]

. Ты можешь проверить их статус, используя их Регистрационный номер брокера (BRN) на веб-сайте DLD, через приложения Dubai REST или Dubai Broker, проверив их ID-карту RERA или используя QR-код Madmoun в объявлениях

. Убедись, что их лицензия активна (зеленый статус)

[9]

Надеемся, это руководство послужит ценной отправной точкой для поиска нужных официальных контактов и веб-сайтов в Дубае на 2025 год. Помни, что правила и контактные данные могут меняться, поэтому всегда лучше перепроверять информацию непосредственно в официальных государственных источниках, перечисленных здесь, прежде чем действовать

[18]

[8]

[6]

. Держи этот список под рукой – никогда не знаешь, когда он может понадобиться!

Попробуйте бесплатно