Дубай без барьеров: Откройте для себя комфортный шопинг в его лучших моллах
23 апреля 2025 г.
Копировать ссылку
Источники
43
Показать источники в тексте
Pchr Gov
Disabilityin
U
Uae-embassy
Urbanagendaplatform
U
Uaelegislation Gov
Opendata Fcsc Gov
Adphc Gov
Intrepidtravel
Tamm
Dm Gov
Damacproperties
Tourism-watch
Brandshark
Accessibletravel
Unwto
World-arabia
Who
Gulfnews
Digitaldubai
Weforum
Mohre Gov
Campaignme
Tourismupdate Co
Dubai
Un
Bayanat
Static Visitestonia
Who
Skynettechnologies
Accessabilitiesexpo
U
Constructionweekonline
Zawya
Dm Gov
E-inclusion Unescwa
Dda Gov
Gdrfad Gov
Emirates
Allcleartravel Com
Timeoutdubai
Thedubaimall
Великолепные торговые центры Дубая мирового класса знамениты во всем мире, и отличная новость в том, что они действительно рады каждому 
[11]. Город использует термин «целеустремленные люди» (People of Determination, PoD) для обозначения лиц с ограниченными возможностями, что отражает стремление к инклюзивности 
[4]
[5]. В этом руководстве подробно рассматриваются функции доступности ключевых торговых центров, таких как Dubai Mall, Mall of the Emirates, Dubai Hills Mall, Dubai Festival City Mall и City Centre Malls, на основе имеющейся на данный момент информации об услугах 
[1]
[2]
[3][4]
[8]
[19]
[29]
[30]. Давай посмотрим, как ты можешь насладиться комфортным шопингом без преград.
Приверженность Дубая: почему торговые центры уделяют приоритетное внимание доступности
Дубай стремится стать одним из самых дружелюбных к целеустремленным людям (PoD) городов мира [4][5]
[10]. Значительная часть этих усилий регулируется Дубайским кодексом универсального дизайна (Dubai Universal Design Code), который устанавливает стандарты доступности в общественных зданиях, гарантируя, что торговые центры строятся и эксплуатируются с учетом принципов инклюзивности [10]
[14]
[36]. Крупные застройщики, такие как Emaar (ответственный за Dubai Mall и Dubai Hills Mall) и Majid Al Futtaim (управляющий Mall of the Emirates и торговыми центрами City Centre), активно внедряют функции и услуги для удовлетворения разнообразных потребностей, делая доступность приоритетом на своих объектах [19][29][30]
[37]
[38].
Легкость передвижения: инвалидные коляски и скутеры
Бесплатные инвалидные коляски: аренда на месте
Передвигаться по огромным торговым центрам Дубая становится проще благодаря легкодоступным средствам поддержки мобильности. Крупные игроки, такие как Dubai Mall, Mall of the Emirates, Dubai Hills Mall и Dubai Festival City Mall, предлагают посетителям бесплатные ручные инвалидные коляски [1][2][3][4][8]
[39]. Обычно ты можешь взять коляску на стойках Службы поддержки гостей (Guest Services) или Консьерж-сервиса (Concierge desks), расположенных по всему торговому центру; просто спроси у персонала [2][3][39]. Mall of the Emirates даже установил удобные шкафы для инвалидных колясок у ключевых входов, обеспечивая немедленный доступ по прибытии [4][5]. Обычно тебе потребуется предоставить действительное удостоверение личности, а иногда взимается возвращаемый залог [2]. Помни, что эти инвалидные коляски предназначены строго для использования на территории торгового центра [2]. Эта услуга является фантастической помощью не только для PoD, но и для пожилых людей или любого, кто получил временную травму и нуждается в помощи [1][2].
Аренда вспомогательных средств передвижения: скутеры и электрические инвалидные коляски
Что, если тебе нужно нечто большее, чем стандартная ручная инвалидная коляска, возможно, моторизованное средство передвижения? Несколько сторонних компаний заполняют этот пробел, предлагая аренду электрических инвалидных колясок и мобильных скутеров [1]
[12]
[13]
[20]
[41]. Поставщики, такие как Manafeth Mobility Solutions и Haraka Mobility, работают на территории или доставляют в торговые центры, такие как Dubai Mall [1][12][20][41]. Ты можешь найти киоски аренды, например, киоск Haraka в Dubai Mall, или часто можно предварительно забронировать онлайн для удобства, иногда с возможностью доставки [1][12][13][41]. Dubai Mobility — еще один вариант, предлагающий аренду электрических инвалидных колясок с доставкой по всему городу, включая торговые центры [13]. Эти услуги обеспечивают гибкость, с периодами аренды от нескольких часов до дней или даже недель, удовлетворяя потребности тех, кому необходимо специальное оборудование на более длительный срок [13][20][41].
Основные удобства: доступные туалеты и зоны отдыха
Доступные туалеты: стандартная функция
Найти доступные туалеты в крупных торговых центрах Дубая обычно несложно [1][2]
[7]
[9]. Торговые центры, такие как Dubai Mall, обеспечивают наличие этих удобств на всей своей обширной территории [2]. Они спроектированы с учетом стандартов доступности, обычно имея более просторную планировку для облегчения маневрирования на инвалидной коляске и необходимые поручни для безопасности и поддержки [1][2]
[31]. Это стандартное ожидание в современной общественной инфраструктуре Дубая [9][31].
Семейные комнаты, комнаты для пеленания и кормления
Торговые центры очень дружелюбны к семьям, предлагая специализированные удобства помимо стандартных туалетов [3][8]
[43]. Ты найдешь комнаты для пеленания, широко доступные в таких местах, как Dubai Hills Mall, Dubai Festival City Mall, Mall of the Emirates, Deira City Centre и Dubai Mall [3][8]
[18][43]. Оснащение варьируется, но часто включает пеленальные столики, сиденья, раковины, а иногда и отдельные, запирающиеся зоны для кормления для матерей [3][8][18]
[27]
[42][43]. Некоторые даже предлагают дополнительные удобства, такие как чайники или диспенсеры для воды [18].
Поиск места для отдыха
Хотя выделенные «зоны отдыха» не всегда явно обозначены под таким названием, огромные размеры торговых центров, таких как Dubai Mall, означают, что в коридорах и общих зонах обычно достаточно мест для сидения [31]. Дубайский кодекс универсального дизайна также поощряет предоставление мест для сидения в общественных местах 
[16]. Кроме того, молельные комнаты для мужчин и женщин являются стандартом в торговых центрах Дубая, доступные на нескольких уровнях в таких местах, как Dubai Mall и City Centre Mirdif, предлагая тихие места для размышлений или короткого отдыха 
[6]
[15][39][43]. Ты можешь найти их местоположение с помощью приложений торговых центров, справочников или спросив на стойках консьержей [39][43].
Примечание о специализированных туалетных комнатах Changing Places
Для посетителей, нуждающихся в более специализированных удобствах, таких как полностью оборудованные туалетные комнаты Changing Places с подъемниками и пеленальными столами для взрослых, информация в настоящее время ограничена. Исследование не подтвердило наличие сертифицированных комнат Changing Places в обследованных торговых центрах, таких как Dubai Mall или Mall of the Emirates [1][2][9]. Хотя стандартные доступные туалеты распространены, поиск этих специфических помещений для людей с высокой степенью зависимости может потребовать прямого запроса к руководству торгового центра [10][14][36].
Поддержка и специализированные услуги в торговых центрах
Службы поддержки гостей и стойки консьержей
Твоим основным контактным лицом для любой помощи в торговом центре обычно является стойка Службы поддержки гостей (Guest Services) или Консьерж-сервиса (Concierge desk) [2][3][8][39][43]. Эти стойки стратегически расположены – в Dubai Hills Mall их три, а в Dubai Mall несколько – что делает их легкодоступными [3][39][43]. Сотрудники здесь могут предоставить информацию о торговом центре, указать направление и помочь организовать такие услуги, как бесплатная аренда инвалидных колясок [2][3][8][39]. Они обучены помогать всем посетителям, а некоторые торговые центры, такие как Dubai Festival City Mall, подчеркивают наличие у них многоязычного персонала [2][8].
Тихие комнаты и сенсорные особенности
Потребность в выделенных тихих или сенсорных комнатах для людей, чувствительных к шуму и скоплению людей, все больше признается 
[22]
[35]. Однако исследование не подтвердило наличие специально обозначенных «тихих комнат» в крупных обследованных торговых центрах, включая City Centre Mirdif [6][15][16]
[21]
[25]
[32]. Тем не менее, есть позитивные сдвиги; Emaar, застройщик Dubai Mall, получил статус Certified Autism Center™ (Сертифицированный центр для людей с аутизмом) для некоторых своих развлекательных заведений и отелей, что указывает на растущую осведомленность и приверженность к удовлетворению сенсорных потребностей в их экосистеме [22][35]. Хотя это еще не гарантировано в самих торговых центрах, это предполагает прогресс в направлении создания более сенсорно-дружелюбной среды [22][35].
Другие полезные услуги торговых центров
Некоторые торговые центры предлагают уникальные услуги, которые могут повысить доступность. Например, Dubai Mall предоставляет бесплатную услугу «Шофер в торговом центре» (In-Mall Chauffeur) – по сути, поездку на багги по огромному торговому центру – которую можно заказать на стойках консьержей, и это отличная помощь для тех, кому трудно преодолевать большие расстояния пешком [39]. Всегда уточняй в Службе поддержки гостей о любой дополнительной поддержке, доступной во время твоего визита [2][3][8].
Навигация по торговому центру
Вход и перемещение между этажами
Вход в крупные торговые центры Дубая обычно не вызывает затруднений благодаря принципам доступного дизайна [1][2][7][9][14][31]. Ожидай найти пандусы, точки доступа на одном уровне и автоматические двери у входов [1][2][9][31]. Перемещение между этажами облегчается просторными лифтами, часто оснащенными такими функциями, как кнопки со шрифтом Брайля и голосовые инструкции, стратегически расположенными по всему зданию [1][2][7][31]. Эти функции соответствуют стандартам доступности, обеспечивая плавный переход для всех [14].
Дорожки и планировка торгового центра
Оказавшись внутри, ты обычно найдешь широкие, свободные проходы, предназначенные для легкого передвижения, даже с комфортом вмещающие инвалидные коляски и детские коляски [2][11][31]. Торговые центры, такие как Dubai Mall, известны своими просторными коридорами [2][31]. Новые торговые центры, такие как Dubai Hills Mall, часто имеют логичную планировку, например, дизайн с центральным внутренним двором, предназначенный для облегчения ориентации и потока посетителей [19][30]. Хотя огромные размеры иногда могут пугать, фундаментальный дизайн поддерживает удобство навигации [1][11].
Парковка для целеустремленных людей (PoD)
Просторная парковка является отличительной чертой торговых центров Дубая, и это включает выделенные доступные парковочные места [1][9][10]. Эти места обычно расположены удобно близко к входам в торговый центр и требуют наличия действительного разрешения PoD [9][10]. Хорошие новости для владельцев разрешений – транспортные средства, зарегистрированные на PoD и освобожденные от дорожных сборов Salik, также могут получить бесплатную парковку в таких местах, как Dubai Mall 
[40]. Заглядывая вперед, торговые центры Majid Al Futtaim (такие как Mall of the Emirates (MoE), City Centre Deira (CC Deira), City Centre Mirdif) к началу 2025 года внедряют безбарьерные парковочные системы с Parkin, используя распознавание номерных знаков для более плавного въезда и выезда, что должно принести пользу всем пользователям, включая тех, кому нужны доступные места [37][38]. Эти торговые центры могут похвастаться тысячами парковочных мест, обеспечивая достаточную вместимость 
[17][19]
[28][38].
Ориентирование: указатели и справочники
Навигация по этим большим пространствам облегчается различными инструментами ориентирования [3][14]
[34][39][43]. Цифровые сенсорные карты и интерактивные справочники распространены в таких торговых центрах, как Dubai Mall и Dubai Hills Mall, позволяя тебе легко находить конкретные магазины, туалеты, лифты или услуги [3][39][43]. Печатные карты также часто доступны, и многие торговые центры, такие как Dubai Mall, имеют специальные мобильные приложения с функциями навигации [34][43]. Четкие, высококонтрастные принципы оформления указателей, руководствующиеся Дубайским кодексом универсального дизайна, также используются, чтобы помочь всем найти дорогу [14].
Как добраться до торговых центров: общественный транспорт
Добраться до торговых центров с соблюдением доступности часто возможно с помощью сети общественного транспорта Дубая [1][3][7][17][19][21]
[23]
[24][25]
[26][28][30][32]
[33][43]. Несколько крупных торговых центров имеют прямые выходы к метро; Dubai Mall соединен со своей станцией кондиционированным мостом, в то время как Mall of the Emirates и City Centre Deira имеют собственные выделенные станции [7][21][25]. Дорожный доступ также хорошо развит, недавние модернизации улучшили транспортный поток вокруг таких узлов, как Mall of the Emirates [24][33]. Для торговых центров, не находящихся непосредственно на линии метро, таких как Dubai Hills Mall, автобусные маршруты и такси обеспечивают сообщение с ближайшими станциями (например, станцией MoE) [23][30]. Доступные такси легко доступны на специально отведенных стоянках такси у торговых центров [1][3][26][28][43].
Советы для комфортного и доступного шопинга
Планирование – залог успеха, особенно в больших торговых центрах. Перед поездкой проверь официальный сайт или приложение торгового центра для получения последней информации о доступности и конкретном расположении таких объектов, как доступные туалеты или стойки Службы поддержки гостей. По прибытии одной из первых задач сделай поиск ближайшей стойки Службы поддержки гостей – это твой главный ресурс [2][3][8]. Если ты предполагаешь, что тебе понадобится мобильный скутер или электрическая инвалидная коляска, рассмотри возможность предварительного бронирования в арендной компании, особенно в пик туристического сезона или по выходным [12][13][20][41]. Используй навигационные инструменты торгового центра, будь то цифровой справочник или их мобильное приложение [3][34][39][43]. Помни, что нужно выделить себе достаточно времени; эти торговые центры огромны! И не забудь взять с собой все необходимые парковочные разрешения PoD, если планируешь ехать на машине [9][10][40].
Попробуйте бесплатно