Медпомощь в Дубае: Спокойствие и быстрое реагирование при экстренных случаях
8 мая 2025 г.
Копировать ссылку
Источники
44
Показать источники в тексте
Internationalinsurance
U
Babirus
Pacificprime
Pacificprime
Mohap Gov
Digicomply
Shory
Damacproperties
Pacificprime
Policybazaar
En Wikipedia
Pacificprime
Healthfinder
Traveltodubaiblog
Labourlawyerdubai
Mediaoffice
Policyhouse
Dubaicareers
Montgohealth
Deal-tr
Abilla-realestate
Expatica
Arabiatek
Usuaebusiness
Uaeu Ac
Wam
Atrc Gov
Allocationassist
Uae-embassy
Mohap Gov
Google
Med-tech
Investindubai Gov
Duqe
En Aletihad
Gulfnews
Wired
Wam
U
Tamimi
Filings
Allianz-assistance
Wam
Столкнуться с неотложной медицинской ситуацией, особенно в чужом городе, может быть очень тяжело. Но вот тебе немного успокоения: в Дубае высокоразвитая и эффективная система экстренной помощи, готовая прийти на помощь, когда это нужнее всего 
[32]
[2]
[1]. Этот город подготовлен: здесь есть четкие контактные номера, службы скорой помощи, больницы мирового класса и специальная поддержка для туристов [1][2][32]. Считай это руководство твоей понятной и простой картой для навигации в медицинских экстренных ситуациях в Дубае, независимо от того, живешь ты здесь или просто приехал в гости. Мы расскажем, кому звонить, каких услуг ожидать, а также предоставим важную информацию о стоимости и страховании [1][2][32].
Важные номера экстренных служб: кому и когда звонить
Во-первых, прямой номер для вызова скорой помощи в любой точке ОАЭ, включая Дубай, — 998 [32][2]
[33]
[34]
[6]
[7]
[37]
[22]. Звонок по номеру 998 соединит тебя напрямую с диспетчерским центром Dubai Corporation for Ambulance Services (DCAS) [32][33]
[8]
[4]
[16]
[27]. DCAS — это государственный орган, управляющий всей догоспитальной помощью в Дубае [4][16]. У них даже есть удобное мобильное приложение под названием «DCAS SOS» (доступно в Google Play и App Store) [32][33][22]. Это приложение может автоматически определять твое местоположение — настоящее спасение, если ты не уверен, где находишься, — и оно разработано так, чтобы быть доступным для всех, включая людей с особыми потребностями (people of determination) [32][33].
Затем есть 999 — основной номер полиции Дубая [32][33][34][6][7]. Когда следует звонить 999 по медицинскому вопросу? В первую очередь, когда тебе нужна одновременно и полицейская, и медицинская помощь, например, при дорожно-транспортном происшествии с пострадавшими [32][34]. Оператор полиции скоординирует все действия, при необходимости отправив скорую помощь вместе с полицейскими подразделениями [34]. Просто помни, что для несрочных полицейских вопросов используй номер 901, чтобы линия 999 оставалась свободной для настоящих экстренных случаев [6][7].
Хотя 998 и 999 являются основными номерами для медицинских ситуаций, полезно знать и другие: 997 для пожарной службы (Civil Defence) и 996 для береговой охраны [32][33][34][6][7][37][22]. И хотя, надеюсь, они не понадобятся при медицинском кризисе, по номеру 991 обращаются при сбоях в электроснабжении, а по 992 — при проблемах с водоснабжением [32][33][6][37][22].
Служба скорой помощи Дубая (DCAS): объяснение быстрого реагирования
Итак, кто же именно стоит за номером скорой помощи Дубая 998? Это Dubai Corporation for Ambulance Services (DCAS) — государственное учреждение, ответственное за всю догоспитальную неотложную медицинскую помощь и транспортировку пациентов в эмирате[4][16][27]. Они управляют современным командным центром и тесно координируют свою работу с такими структурами, как полиция Дубая (Dubai Police) и Управление здравоохранения Дубая (Dubai Health Authority, DHA) [4]
[14][16].
DCAS может похвастаться впечатляющим и разнообразным автопарком. По сообщениям, он насчитывает от 177 до более 330 транспортных средств, включая стандартные машины скорой помощи, мощные внедорожники 4x4 для труднопроходимой местности, гольф-кары для определенных зон, автобусы для массовых происшествий, морские суда и даже невероятно быстрые автомобили реагирования, такие как Lykan HyperSport 
[13][14][16]
[28]
[42]. Этот «HyperSport Responder» может разгоняться до 100 км/ч менее чем за 3 секунды и предназначен для сокращения времени реагирования на критические вызовы; его часто можно увидеть в туристических зонах [13][42]. Чтобы обеспечить быстрое прибытие, DCAS использует растущую сеть пунктов скорой помощи по всему Дубаю, которая расширилась с 68 станций в начале 2022 года до 133 пунктов к концу 2023 года [14][16]
[20].
Их время реагирования впечатляет. В 2023 году DCAS достигла среднего времени реагирования всего 7,5 минут на более чем 235 000 экстренных вызовов — значительное улучшение, достигнутое благодаря стратегическому размещению станций и диспетчерским системам на базе искусственного интеллекта &size=28)
[12][20]
[40]
[21]
[31]. Сообщается, что некоторые вызовы обслуживаются менее чем за три минуты [31]. В 2023 году они обработали огромное количество вызовов, оказав помощь сотням тысяч людей и успешно реанимировав растущее число пациентов с остановкой сердца [12][20][40]. Команды состоят из высококвалифицированных EMT (техников скорой медицинской помощи) и парамедиков, все они лицензированы DCAS и проходят непрерывное обучение [4][16]
[30]. Будь уверен, DCAS работает круглосуточно, 365 дней в году, включая крупные праздники и мероприятия [12][28].
Учреждения неотложной помощи: где тебе окажут помощь
Государственные больницы, управляемые Управлением здравоохранения Дубая (DHA), такие как Rashid Hospital и Dubai Hospital, располагают комплексными отделениями неотложной помощи (Emergency Room, ER) и отделениями интенсивной терапии (Intensive Care Unit, ICU) [1][2]. В частности, Rashid Hospital является известным Центром неотложной помощи и травматологии, признанным ведущим региональным центром для лечения критических травм и аккредитованным Joint Commission International (JCI) [1]. Расположенный в центре, в районе Oud Metha, он имеет удобное расположение для быстрой доставки травматологических пациентов службой DCAS [1]. Эти государственные учреждения круглосуточно укомплектованы врачами неотложной помощи и специалистами по интенсивной терапии [2][1]
[41]. Хотя экстренная стабилизация состояния предоставляется всем, дальнейшее лечение в государственных больницах обычно бесплатное или субсидируется в основном для граждан ОАЭ; экспатам и туристам обычно требуется страховка или они должны платить из своего кармана [2][1]
[15]
[17].
Что касается частного сектора, в Дубае множество больниц мирового класса с передовыми отделениями неотложной помощи (ER) и интенсивной терапии (ICU), часто превосходящими международные стандарты [1]
[38]
[25]. Крупные имена, такие как American Hospital Dubai, Mediclinic City Hospital, NMC Royal Hospital, King's College Hospital Dubai и PRIME Hospital, предоставляют круглосуточные услуги неотложной помощи [1][37][38][41][25]
[43]
[44]. Эти учреждения оснащены по последнему слову техники, укомплектованы специализированным персоналом, предлагают комплексную диагностику и часто имеют более короткое время ожидания [1][38][41][25]. Например, NMC Royal Hospital подчеркивает свою большую вместимость коек в отделениях ER/ICU и наличие собственных служб скорой помощи, в то время как PRIME Hospital предлагает круглосуточную неотложную помощь при широком спектре состояний, поддерживаемую собственным парком машин скорой помощи [38][25]
[29][41]. Частные больницы хорошо ориентированы на обслуживание экспатов и туристов и принимают широкий спектр международных страховых планов, хотя стоимость услуг может быть значительной [1].
Специализированный экстренный транспорт и VIP-услуги
Воздушная скорая помощь используется в критических случаях, особенно в отдаленных районах или при необходимости транспортировки на большие расстояния [2]
[5]
[23]. DCAS координирует эти выезды, часто с участием авиационного крыла полиции Дубая (Dubai Police Air Wing), особенно если вызов поступил по номерам 998 или 999 [2][28]. Если ситуация того требует, исходя из местоположения и состояния пациента, может быть задействована воздушная служба [2]. Кроме того, несколько частных компаний, таких как RPM, IAS Medical, Medical Air Service, Qwiklif и Zulekha Hospital, предоставляют частные услуги воздушной скорой помощи и медицинской эвакуации (medevac), используя вертолеты (HEMS) и самолеты, оборудованные для интенсивной терапии [5]
[35][23]
[11]
[36]. Они занимаются всем, от транспортировки «от койки до койки» до международной репатриации, привлекая специализированные медицинские бригады [5][35][11][23]. Однако имей в виду, что частный воздушный транспорт стоит дорого; например, репатриация в Великобританию может стоить от £38,400 [35].
Для тех, кто ищет повышенную конфиденциальность, комфорт и персонализированное внимание во время медицинского происшествия, также доступны VIP-услуги экстренной помощи 
[9]
[10]
[19]
[24]
[26]. Провайдеры, такие как VIP Ambulance Services (VAS), VIP Doctor 247, EMAHS Healthcare и HumanCare Worldwide, предлагают дискретные услуги, такие как частные мобильные реанимационные бригады (Mobile Intensive Care Ambulances, MICA), вызов врача на дом или в отель, а также безупречную координацию медицинской помощи [9][10][19][24][26]. VAS, например, утверждает, что является крупнейшим частным поставщиком услуг скорой помощи в Дубае со значительным автопарком и персоналом [9]. Эти услуги часто позволяют обойти стандартные процедуры и очереди, обеспечивая максимальную конфиденциальность и комфорт, иногда с использованием частных терминалов для авиаперелетов [5][19][26].
Важное руководство для туристов в экстренных ситуациях
Если ты приехал в Дубай и столкнулся с неотложной медицинской ситуацией, не паникуй. Система разработана так, чтобы помогать и туристам [2][1][15]. Используй стандартные номера экстренных служб: 998 для вызова скорой помощи или 999, если также требуется вмешательство полиции [32][2][37][22]. Ты можешь обратиться в отделение неотложной помощи любой больницы — государственной или частной; они готовы принимать посетителей [32][2][1].
А вот действительно важная часть для туристов: стоимость и оплата. Первичная неотложная помощь для стабилизации твоего состояния предоставляется бесплатно во всех больницах [32][2][1]
[18]. Однако любое лечение сверх этой первоначальной стабилизации должно быть оплачено [32][2][1]. Это делает наличие комплексной туристической страховки с надежным медицинским покрытием абсолютно необходимым перед поездкой в Дубай 
[3][15][17]. Медицинские расходы, особенно в частных учреждениях, популярных среди туристов, могут быть очень высокими [3][1][15][17]. Даже если у тебя есть страховка, будь готов к тому, что некоторые больницы могут потребовать предоплату, и тебе придется позже обращаться за возмещением, хотя многие частные больницы регулярно работают с международными страховщиками [1][17].
Многие частные больницы имеют опыт работы с иностранными пациентами, и англоговорящий персонал всегда доступен [1]. При менее серьезных проблемах рассмотри возможность обращения в клиники без предварительной записи (walk-in clinics) или услуги «Врач по вызову» (Doctor on Call), которые доставят врача в твой гостиничный номер, предлагая удобство и потенциально преодолевая языковые барьеры [18][26]. Международный аэропорт Дубая (DXB) также располагает круглосуточными медицинскими пунктами в своих терминалах на случай возникновения проблем во время путешествия 
[39].
Краткая справка: что делать в экстренной медицинской ситуации
•
Постарайся сохранять спокойствие.
•
Звони 998 для прямого вызова скорой помощи.
•
Звони 999, если также требуется помощь полиции (например, при аварии).
•
Если можешь, держи под рукой паспорт/удостоверение личности и данные страховки.
•
Внимательно слушай и следуй инструкциям диспетчера экстренной службы.
Попробуйте бесплатно