Дубай: Наём домашнего персонала без хлопот и с уважением
24 апреля 2025 г.
Копировать ссылку
Источники
13
Показать источники в тексте
Наём домашнего персонала, такого как горничные, няни или водители, — это очень распространённая практика здесь, в Дубае, прочно вошедшая в повседневную жизнь многих эмиратских и экспатских семей 
[1]
[11]
[4]
[13]. Честно говоря, это вполне логично, учитывая быстрый темп жизни города, распространённость семей, где работают оба супруга, давние культурные традиции и относительную доступность найма домашнего персонала [11][4][13]. Эти люди играют действительно важную роль, помогая домохозяйствам справляться с повседневными делами в условиях напряжённого графика [11][13]. Поскольку они вносят такой большой вклад — от уборки и приготовления пищи до ухода за детьми — абсолютно необходимо, чтобы ты как работодатель подходил к этим отношениям с искренним уважением и пониманием 
[3][11]
[12]
[2]. Это руководство познакомит тебя с ключевыми аспектами: юридическими правами, защищающими домашних работников в Дубае, правильным процессом найма и обязанностями работодателей в соответствии с законодательством ОАЭ [1]
[9]
[10][12][2].
Закон ОАЭ о домашнем труде: Защита прав работников
Правительство ОАЭ серьёзно относится к регулированию домашнего труда, вводя специальные законы для защиты прав как работников, так и их работодателей [1][9][10]. Краеугольным камнем законодательства является Федеральный декрет-закон № 9 от 2022 года, а также последующие поправки к нему, такие как Федеральный декрет-закон № 21 от 2023 года [9]
[5]
[6]. Считай этот закон основным сводом правил для найма домашнего персонала в Дубае и по всей территории ОАЭ [9].
Итак, что же на самом деле говорит этот закон? Для работодателей существуют чёткие запреты, направленные на предотвращение эксплуатации [9]
[8][5]. Ты ни в коем случае не можешь нанимать на работу лиц моложе 18 лет [9][8][5]. Дискриминация по признаку расы, цвета кожи, пола, религии, национальности или политических убеждений строго запрещена [9][8][5]. Более того, закон прямо запрещает сексуальные домогательства, принудительный труд, любые формы физического вреда и требование от твоего помощника выполнять задачи, выходящие за рамки согласованного контракта [9][8][5].
С другой стороны, закон гарантирует домашним работникам всеобъемлющий набор прав [9][8][10]. Заработная плата должна выплачиваться вовремя, а именно в течение 10 дней с даты её начисления [9][8][10]. Работники имеют право на один оплачиваемый выходной день в неделю и 12 часов отдыха в сутки, которые должны включать не менее 8 часов непрерывного отдыха [9][8][10]. Они также получают 30 дней оплачиваемого ежегодного отпуска и 30 дней оплачиваемого больничного в год [9][8][10]. Работодатели по закону обязаны предоставлять медицинскую страховку, билет в оба конца на родину работника каждые два года, а также достойное жильё и питание [9][8][10]. Важно отметить, что домашние работники имеют право хранить у себя личные документы, удостоверяющие личность, такие как паспорта – их конфискация незаконна [9][8][10].
Легальный наём домашнего персонала в Дубае
Приём домашнего помощника в твой дом требует соблюдения определённых юридических процедур, начиная с контракта [1][8]. Официальный трудовой договор, который должен быть зарегистрирован в Министерстве кадровых ресурсов и эмиратизации (MOHRE), не просто рекомендуется – он обязателен [1][8]. В этом контракте должны быть чётко прописаны обязанности работника, заработная плата, рабочее время, права на отпуск и другие существенные условия [1][8]. Важно, чтобы потенциальный работник был полностью проинформирован об этих условиях контракта до того, как он покинет свою родную страну, чтобы приехать в ОАЭ [9][10].
Как легально найти и нанять помощника? Процесс обычно осуществляется через лицензированные кадровые агентства [1][3]
[7]. Многие сейчас пользуются услугами одобренных правительством центров Tadbeer, которые выступают в роли «единого окна» для управления всем процессом – подбором персонала, оформлением визы, обязательным обучением и обеспечением соответствия всего процесса законодательству [1][3][7]. Этим агентствам строго запрещено взимать какие-либо сборы за трудоустройство с самих работников [8][10]. Центры Tadbeer часто предлагают различные пакеты услуг, позволяя семьям выбирать между прямым спонсированием помощника или передачей роли спонсора центру [8][7].
Конечно, работодатели (спонсоры) также должны соответствовать определённым требованиям [1][8][7]. Как правило, ты должен быть старше 18 лет, иметь действующий вид на жительство в ОАЭ и соответствовать минимальным требованиям к доходу, чтобы продемонстрировать свою финансовую способность содержать работника – для экспатов, спонсирующих напрямую, это часто составляет около 25 000 дирхамов ОАЭ в месяц, хотя эта сумма может варьироваться [1][8][7]. Предоставление подходящего и безопасного жилья для помощника также является фундаментальной обязанностью спонсора [1][8]. Соблюдение этих шагов гарантирует, что процесс найма будет прозрачным и юридически безупречным с самого начала [1][3][7][8][10].
Обязанности работодателя: Уважительное отношение и домашний этикет
Хотя соблюдение закона является основой, построение действительно позитивных и уважительных отношений с твоим домашним помощником выходит за рамки простого соблюдения правовых норм [1][12][2]. Это требует сознательных усилий и понимания со стороны работодателя [12][2]. Подумай о том, как ты ежедневно взаимодействуешь – ясное и открытое общение абсолютно необходимо [12]. Убедись, что ты даёшь недвусмысленные инструкции по задачам [12]. Если существует языковой барьер, что случается часто, подумай о способах его преодоления, возможно, даже способствуя изучению основ языка [12]. Регулярная конструктивная обратная связь и открытое обсуждение ожиданий могут предотвратить недопонимания в будущем [12].
Культурная чуткость – ещё один огромный фактор [1][3][12][2]. Домашние работники в Дубае приезжают из самых разных культурных и религиозных сред [3]. Тебе как работодателю крайне важно осознавать эти различия и относиться к ним с чуткостью [1][12][2]. Это означает уважение их культурных обычаев и религиозных обрядов, например, предоставление времени для молитвы по их просьбе, учёт диетических ограничений (например, халяльной пищи) и понимание значения их важных праздников [1][3][12][2]. Иногда тренинги по культурной чувствительности могут быть полезны для всех вовлечённых сторон [12]. Помни, что хотя от помощников ожидается соблюдение обычаев ОАЭ, взаимное уважение жизненно важно [9][3][12].
Поддержание профессиональных границ, одновременно развивая уважительные человеческие отношения, важно [3][12]. Это включает уважение частной жизни работника и его личного времени [12]. Соблюдение их установленных законом часов отдыха и выходных дней – это не просто рекомендация, это их право [9][8]. Поручаемая работа также должна быть разумной и соответствовать тому, что было согласовано в контракте [1][9]. Хотя закон не устанавливает строгого ограничения, скажем, на количество детей, за которыми может ухаживать одна няня, работодателям необходимо справедливо оценивать рабочую нагрузку [1]. Если задачи требуют работы сверх стандартных часов (обычно 8 часов в день, 6 дней в неделю), требуется компенсация за сверхурочную работу [1]. В конечном счёте, обеспечение безопасных условий труда и проживания, свободных от каких-либо опасностей, является фундаментальной обязанностью работодателя [12][2]. Отношение к твоему помощнику с достоинством, справедливостью и уважением – это не просто хорошая практика; это этическая основа для позитивных отношений, которые приносят пользу всем в доме [1][12][2].
Обязанности домашнего работника
Отношения, конечно, двусторонние, и домашние работники также имеют обязательства в соответствии с Законом ОАЭ о домашнем труде [9][3]. От них ожидается соблюдение обычаев и традиций общества ОАЭ, проявление уважения к местной культуре [9][3]. Уважительное выполнение указаний работодателя, при условии, что они входят в рамки согласованного контракта, также является ключевой обязанностью [9][3]. Естественно, ожидается добросовестное выполнение ими своих обязанностей, как указано в контракте [9]. В случае возникновения каких-либо споров или претензий, которые не могут быть разрешены напрямую, Министерство кадровых ресурсов и эмиратизации (MOHRE) является официальным каналом для сообщения о проблемах и поиска их решения [8].
Понимание и выполнение этих взаимных прав и обязанностей является ключом к успешным трудовым отношениям [1][9][10][12][2]. Речь идёт об обеспечении соблюдения законодательства – такие вещи, как контракты, своевременная выплата заработной платы, надлежащие периоды отдыха и отпуска, не подлежат обсуждению [9][8][10]. Но не менее важно способствовать уважительному отношению через ясное общение, культурную чуткость, справедливую рабочую нагрузку и признание человеческого достоинства человека, работающего в твоём доме [12][2]. Когда работодатели уделяют первоочередное внимание как юридическим требованиям, так и человеческому фактору, это создаёт позитивную, стабильную и взаимовыгодную среду для всех участников [1][12][2]. Использование лицензированных каналов, таких как центры Tadbeer, и добросовестное соблюдение Закона ОАЭ о домашнем труде обеспечивают правильную основу для достижения этого [1][3][7][8].
Попробуйте бесплатно