Дубай: Найдите оазисы спокойствия среди городской суеты

Источники

40

Показать источники в тексте

Google

Dubaifuture

U

Cda Gov

Uae-embassy

Urbanagendaplatform

U

Uaelegislation Gov

Opendata Fcsc Gov

Adphc Gov

Intrepidtravel

Tamm

Dm Gov

Damacproperties

Tourism-watch

Brandshark

Accessibletravel

World-arabia

Who

Digitaldubai

Weforum

Mohre Gov

Tourismupdate Co

Un

Bayanat

Static Visitestonia

Who

Dlp Dubai Gov

Uaelegislation Gov

Skynettechnologies

U

U

Dm Gov

E-inclusion Unescwa

Visitdubai

Reddit

Flyin

Dubaiairports

Rgs

Thedubaimall

Дубай пульсирует неоспоримой энергией, город, постоянно стремящийся в будущее. Но среди ослепительных огней и шумных толп очень важно находить моменты спокойствия, особенно для некоторых. Дубай все больше осознает потребность в комнатах тишины и сенсорных пространствах, особенно для Людей Решимости (PoD) – лиц с особыми потребностями, включая аутизм или сенсорную чувствительность. Приверженность города инклюзивности означает, что появляется все больше специализированных зон, предлагающих передышку. Этот гид поможет тебе узнать, где найти эти убежища в аэропортах, торговых центрах, достопримечательностях и сервисных центрах, что они предлагают и как ты сможешь получить к ним доступ в 2025 году.

Что такое комнаты тишины, сенсорные пространства и доступные лаунжи?

Итак, что же это за пространства? Представь себе комнаты тишины и сенсорные комнаты как успокаивающие убежища, специально созданные, чтобы помочь людям избежать перегружающей обстановки

[35]

[14]

. В них часто контролируемое освещение, пониженный уровень шума, удобные сиденья, а иногда и терапевтические инструменты, такие как пузырьковые трубки или мягкая мебель, подобные примерам, которые можно увидеть неподалеку в Абу-Даби

[26]

[14]

. Основная цель — предоставить пространство для регуляции, снижения тревожности и концентрации, что особенно полезно для людей с аутизмом или нарушениями сенсорной обработки

[17]

[14]

.

Доступные или ассистированные лаунжи и зоны ожидания, с другой стороны, в большей степени ориентированы на комфорт, приоритетный доступ и удобство во время путешествий или пользования услугами

[29]

[18]

. Ты можешь найти там выделенные зоны отдыха, более низкие стойки обслуживания для облегчения взаимодействия, приоритетные очереди, специально обученный персонал, готовый помочь, и даже тактильные поверхности для помощи в навигации

[4]

[5]

[11]

[25]

. Эти пространства предназначены для широкого круга Людей Решимости (PoD), включая тех, у кого есть скрытые особенности здоровья, обеспечивая им более комфортное пребывание

[4]

[5]

.

Тихие и сенсорные убежища в аэропортах Дубая (DXB и DWC)

Передвижение по аэропортам может быть стрессовым, но аэропорты Дубая делают успехи. Важным событием стало открытие Assisted Travel Lounge (Лаунжа для пассажиров, нуждающихся в помощи) в Терминале 2 Международного аэропорта Дубая (DXB) в сентябре 2024 года

[4]

[5]

[30]

[11]

[19]

[39]

. Этот пилотный лаунж, созданный совместно с dnata, меняет правила игры: он специально разработан для PoD, включая путешественников с аутизмом или скрытыми особенностями здоровья

[4]

[5]

[30]

[11]

[19]

. В нем есть зоны, доступные для инвалидных колясок, тактильные поверхности, специальные зоны отдыха и, что особенно важно, «зона декомпрессии» – зона снятия стресса со звукопоглощающими стенами и полами для тех, кому нужен перерыв от сенсорной перегрузки

[4]

[5]

[30]

[11]

[19]

. Планируется открытие подобных лаунжей и в других терминалах

[4]

[5]

[30]

[11]

.

Хотя создание специальных комнат тишины было объявлено в планах на будущее для DXB в конце 2023 года, чтобы помочь пассажирам справляться с сенсорной перегрузкой, они все еще находятся в разработке

[35]

. Сенсорная капсула (Sensory Pod), ранее тестировавшаяся в Терминале 3, в настоящее время не является постоянным объектом

[39]

. Тем не менее, DXB признан аэропортом, дружественным к людям с аутизмом (Autism-Friendly Airport), получив сертификацию от Дубайского центра аутизма в 2022 году

[35]

. Аэропорт также поддерживает программу Sunflower Lanyard (Лента подсолнуха), позволяющую людям со скрытыми особенностями здоровья незаметно сигнализировать о своей потребности в помощи

[5]

[30]

[11]

[21]

. Международный аэропорт Аль-Мактум (DWC) также подчеркивает свою приверженность PoD, предлагая общедоступные удобства, такие как доступ для инвалидных колясок

[1]

[9]

. Для сравнения, соседний Международный аэропорт Заид в Абу-Даби имеет специальную сенсорную комнату, демонстрируя тип объектов, которые становятся все более распространенными в регионе

[26]

.

В поисках тихих мест в торговых центрах

Найти специальные комнаты тишины или сенсорные комнаты в крупных торговых центрах Дубая, таких как Dubai Mall или Mall of the Emirates, оказалось непросто, судя по текущей информации. Хотя такие объекты пока не получили широкой огласки в дубайских моллах, эта концепция не совсем отсутствует в ОАЭ. Например, в Yas Mall в Абу-Даби есть специальная комната тишины, предназначенная для отдыха людей с расстройствами аутистического спектра, созданная в партнерстве с ZHO

[17]

[14]

. В Al Jimi Mall в Аль-Айне также есть сенсорная капсула (sensory pod)

[14]

.

В Дубае одним из легкодоступных тихих вариантов в торговых центрах, таких как Dubai Mall, являются многочисленные молитвенные комнаты для мужчин и женщин, расположенные на каждом этаже; эти пространства по своей природе тихие, хотя и не предназначены специально для сенсорных нужд

[33]

. Некоторые торговые центры в ОАЭ также экспериментировали с часами сенсорно-дружелюбного шопинга (sensory-friendly shopping hours), приглушая свет и снижая уровень шума, чтобы создать более спокойную атмосферу для покупателей с сенсорной чувствительностью

[32]

[17]

[2]

[14]

. Следи за новостями, так как все больше дубайских моллов могут перенять подобные инициативы.

Уголки спокойствия в достопримечательностях: музеи и тематические парки

Достопримечательности Дубая также становятся более внимательными к разнообразным потребностям. LEGOLAND® Dubai Resort выделяется как Сертифицированный центр для людей с аутизмом (Certified Autism Center™)

[34]

[23]

. Они предлагают специальную «зону отдыха» (Chill Out Zone) в центре ухода за детьми (Baby Care centre) в зоне IMAGINATION, предоставляя тихое пространство для гостей, которые в нем нуждаются

[34]

. LEGOLAND® также вводит тихие часы на некоторых объектах

[23]

. Неподалеку отель Lapita Hotel в Dubai Parks & Resorts также является Сертифицированным центром для людей с аутизмом (Certified Autism Center™), уделяя особое внимание продуманному дизайну и обученному персоналу

[40]

. Хотя это и не отдельная комната, сообщалось, что IMG Worlds of Adventure предлагал сенсорно-дружелюбные часы с уменьшенным количеством раздражителей

[32]

. Опять же, для сравнения, в Ferrari World в Абу-Даби также есть обозначенные тихие зоны

[32]

.

Музеи также предлагают более спокойные впечатления. Музей Etihad (Etihad Museum), рассказывающий об истории ОАЭ, в целом просторный и тихий, что позволяет спокойно его осматривать

[8]

[15]

[37]

[27]

. В его библиотеке даже есть тихие уголки, идеально подходящие для размышлений

[24]

. Важно отметить, что Музей Etihad имеет сертификат «Дружелюбный к аутизму» (Autism-Friendly Certificate)

[38]

. Потрясающий Музей Будущего (Museum of the Future) спроектирован с учетом полной доступности, хотя в настоящее время в нем нет информации о специальных комнатах тишины

[28]

[7]

[10]

. Однако Люди Решимости (PoD) плюс один сопровождающий получают бесплатный вход, что облегчает посещение

[16]

.

Специализированные лаунжи и зоны ожидания помимо сенсорных нужд

Помимо пространств, специально предназначенных для сенсорной перегрузки, Дубай предлагает лаунжи и зоны, ориентированные на общий комфорт и помощь Людям Решимости (PoD). Assisted Travel Lounge в Терминале 2 DXB – яркий тому пример, удовлетворяющий более широкие потребности благодаря своему доступному дизайну и функциям поддержки

[4]

[5]

[30]

[11]

. Подобные решения ты найдешь и в государственных сервисных центрах.

Управление дорог и транспорта (RTA) модернизировало Центры счастья клиентов (Customer Happiness Centres), такие как Umm Ramool и Deira, внедрив функции, дружественные к Людям Решимости (PoD-friendly features), включая выделенные зоны ожидания

[29]

[18]

. Администраторы также готовы помочь PoD в этих центрах

[22]

. Центр Федерального управления по вопросам идентификации, гражданства, таможни и портовой безопасности (Federal Authority for Identity, Citizenship, Customs & Port Security) в Al Barsha также предоставляет специализированные удобства

[12]

. Сервисные центры Муниципалитета Дубая (Dubai Municipality) предлагают низкие стойки и специальные входы, а в некоторых местах есть кнопки вызова помощи

[25]

. DEWA (Управление электроэнергетики и водных ресурсов Дубая) предоставляет выделенные стойки обслуживания для PoD в своих центрах

[20]

. Даже частный сектор участвует: CBI Bank предлагает филиалы, адаптированные для людей с ограниченными возможностями, с выделенными зонами и приоритетным обслуживанием

[36]

.

Как получить доступ и использовать эти пространства

Доступ к этим полезным пространствам обычно прост. В аэропортах, таких как DXB, рекомендуется получить Sunflower Lanyard (Ленту подсолнуха) перед регистрацией; она незаметно сигнализирует персоналу, что тебе может потребоваться помощь или доступ к таким объектам, как Assisted Travel Lounge или приоритетные очереди

[11]

[21]

[35]

[5]

[30]

. Специально обученный персонал со значками подсолнуха может оказать поддержку

[35]

[3]

. При бронировании авиабилетов ты также можешь использовать код DPNA, чтобы сообщить авиакомпании о своих особых потребностях

[39]

.

Для получения государственных услуг часто достаточно идентифицировать себя как PoD, возможно, используя карту Sanad (карта Дубая для привилегий PoD), чтобы получить доступ к выделенным зонам ожидания или приоритетным очередям

[31]

[6]

[25]

. Некоторые объекты, такие как сенсорная комната в аэропорту Абу-Даби или потенциальные будущие комнаты тишины, могут разрешать предварительное бронирование или требовать запроса доступа в день посещения

[26]

. В таких достопримечательностях, как LEGOLAND®, обратись в службу поддержки гостей (Guest Services) за информацией о Chill Out Zone

[34]

. Для бесплатного входа в Музей Будущего обратись к стойке обслуживания клиентов (Customer Service desk)

[16]

. Всегда проверяй официальные веб-сайты объектов на предмет последней информации о доступности, карт и конкретных процедур

[1]

[33]

. Физический доступ также учитывается: в этих местах распространены такие элементы, как пандусы, автоматические двери и четкие указатели

[29]

[9]

[13]

[18]

[22]

[25]

[36]

.

Приверженность Дубая созданию инклюзивных пространств

Дубай явно добивается прогресса в создании более доступного и комфортного города для всех. Развитие комнат тишины, сенсорных пространств и ассистированных лаунжей отражает искреннюю приверженность Людям Решимости (PoD)

[35]

[4]

[11]

. Эти усилия согласуются с более широкими общегородскими инициативами, такими как Дубайская стратегия в отношении людей с ограниченными возможностями (Dubai Disability Strategy) и концепция «Мое сообщество... Город для всех» ("My Community... A City for Everyone")

[35]

[25]

. Так что, если тебе или кому-то из твоих знакомых могут быть полезны эти более спокойные уголки, будь уверен, что Дубай предлагает все больше возможностей для их изучения.