Спокойствие в хаосе: что делать, если вы попали в ДТП в Дубае
9 мая 2025 г.
Копировать ссылку
Источники
18
Показать источники в тексте
Хорошо, давайте будем честны – автомобильная авария вызывает стресс где угодно, но справиться с ее последствиями в таком оживленном городе, как Дубай, может показаться особенно трудной задачей. Знание правильных шагов — это не просто способ сохранить спокойствие; это крайне важно для вашей безопасности, соблюдения местных законов и урегулирования всех важных вопросов по страховке 
[2]
[5]
[6]
[7]. Процедура на самом деле отличается в зависимости от того, является ли авария мелкой или крупной, что важно помнить [2][7]
[9]. Не волнуйтесь, это руководство пошагово расскажет вам, что именно делать, основываясь на официальных процедурах полиции Дубая, чтобы вы были готовы, если случится непредвиденное [2][5][7].
Немедленные действия на месте ДТП (любого ДТП)
Прежде всего: немедленно остановите свой автомобиль либо прямо на месте происшествия, либо как можно ближе, не создавая дополнительной опасности и не блокируя движение, если это безопасно [2][7]. Сделайте глубокий вдох и проверьте себя, своих пассажиров и людей в другом транспортном средстве (транспортных средствах) на наличие травм [2][5][7][9]. Безопасность сейчас — абсолютный приоритет. Включите аварийную сигнализацию, чтобы предупредить других водителей [5][6][7]. Если кто-то серьезно пострадал, немедленно позвоните по номеру 999, чтобы вызвать полицию и скорую помощь [2][5][6][7]. Важно: не пытайтесь самостоятельно перемещать пострадавших, если только им не угрожает непосредственная опасность (например, от пожара) [2].
Действия при мелком ДТП в Дубае (без пострадавших)
Итак, что считается «мелким» ДТП? Подразумеваются незначительные повреждения участвующих транспортных средств, возможно, вмятина или царапина, но главное — абсолютно никаких травм ни у кого [2][7][9]. Если автомобили все еще на ходу и блокируют движение, первым делом аккуратно переместите их на обочину или в ближайшее безопасное место [2][6][7][9]. Это поможет сохранить транспортный поток и предотвратить дальнейшие инциденты.
Теперь о сообщении об аварии. Забудьте о многочасовом ожидании на обочине; при мелких столкновениях основной и обязательный метод — использование приложения для смартфона полиции Дубая (Dubai Police smartphone app) [2]
[13][5][6][7][9]
[12]
[17]. Оно разработано так, чтобы быть быстрым и эффективным. Вот как это работает:
•
Приложение, скорее всего, использует GPS для определения вашего местоположения; подтвердите его правильность [12].
•
Время фотографировать! Сделайте четкие снимки, на которых видны повреждения всех участвующих транспортных средств. Убедитесь, что номерные знаки и место повреждения хорошо видны на снимках. Приложение обычно позволяет сделать около четырех фотографий на каждое транспортное средство [2][13][6][7][12].
Что делать, если вы по какой-то причине не можете использовать приложение? Существуют альтернативы, например, сообщить о ДТП через веб-сайт полиции Дубая или посетить определенные АЗС ENOC, предлагающие услугу сообщения «На ходу» ('On-The-Go' reporting service) [2][9]. Однако помните, что звонить по номеру 999 не следует при мелких авариях без пострадавших, если только между водителями нет разногласий или сообщение через приложение полностью не удалось [6]. В качестве подстраховки всегда разумно быстро обменяться именами и номерами телефонов с другим водителем (водителями), участвующим в ДТП [7].
Действия при крупном ДТП в Дубае (с пострадавшими или серьезными повреждениями)
Крупное ДТП — это совершенно иная ситуация. К этой категории относится любое столкновение, повлекшее за собой травмы любой степени тяжести, значительные повреждения, делающие транспортные средства непригодными к эксплуатации, или ситуации, когда транспортные средства полностью обездвижены [2][6][7][9]. Абсолютно первый и самый важный шаг здесь — немедленно позвонить по номеру 999 [2][5][6][7][9]. Четко сообщите оператору свое точное местоположение, серьезность ситуации и требуется ли скорая помощь [2][5][6][7][9].
В отличие от мелкого столкновения, не следует перемещать транспортные средства, участвующие в крупном ДТП [2][6][7]. Оставьте их точно там, где они находятся, если только это не абсолютно необходимо для безопасности или для предотвращения полной остановки движения. Дождитесь прибытия полиции, чтобы они должным образом оценили место происшествия [2][6][7]. Когда прибудет полиция, будьте готовы к полному сотрудничеству. Вам нужно будет предоставить свои документы: удостоверение личности Emirates ID или паспорт, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации транспортного средства (Mulkia) и данные вашей страховки [5][6][7]. Честно отвечайте на их вопросы и следуйте их инструкциям [5][6][7].
Полицейский отчет: почему без него нельзя
Независимо от того, было ли ДТП мелким или крупным, получение официального полицейского отчета в Дубае абсолютно необходимо [2][5][6][7][9]. Честно говоря, без него вы мало что сможете сделать. Этот отчет — ключевой документ, необходимый для подачи страховых требований и проведения любого ремонта транспортного средства [2][5][6][7][9]. Ни одна уважающая себя автомастерская в Дубае даже не прикоснется к повреждениям от ДТП, не увидев сначала этот полицейский отчет [2].
Способ получения отчета зависит от типа ДТП. При мелких ДТП, о которых сообщено через приложение, отчет обычно выдается в электронном виде по SMS или электронной почте в течение примерно 24 часов после подачи и утверждения [13][6][12]. При крупных ДТП сотрудники полиции, прибывшие на место, проведут расследование и выдадут бумажный отчет прямо на месте [6][7]. Обратите внимание на цветовую маркировку отчета: как правило, зеленый цвет означает, что вашей вины нет, а красный или розовый указывают на то, что виновным признали вас [7][9]. Помните, даже если вы столкнулись с неодушевленным предметом, например, фонарным столбом или ограждением, и повредили свой автомобиль, вам все равно нужно сообщить об этом в полицию, чтобы получить отчет для ремонта [2]. Попытка пропустить этот шаг может привести к юридическим проблемам в будущем [6].
После получения отчета: страховка и ремонт
Как только этот важный полицейский отчет окажется у вас на руках, следующим шагом будет информирование вашей страховой компании [2][5][7][9]. Сделайте это как можно скорее — в идеале в течение 24–48 часов [2][5][7][9]. Вам нужно будет предоставить им копию полицейского отчета и все детали происшествия [2][6][7].
Ремонт вашего автомобиля также зависит от этого отчета [2]. Автомастерские требуют его перед началом любых работ [2]. Вам нужно будет следовать конкретным процедурам вашей страховой компании, которые обычно включают доставку вашего автомобиля в одну из их утвержденных мастерских для оценки и ремонта [2][6]. В зависимости от степени повреждения вашего автомобиля и условий вашего страхового полиса, вам также может потребоваться заказать эвакуатор для его транспортировки [2][5][6]. Ваш страховщик проведет вас через процесс урегулирования претензий и ремонта [2][6].
Особые случаи: туристы и арендованные автомобили
Если вы приехали в Дубай как турист и управляете арендованным автомобилем, основные процедуры сообщения о ДТП остаются теми же: по возможности используйте приложение Dubai Police для мелких инцидентов и немедленно звоните 999 при крупных ДТП или любых травмах [5][7][9]. Однако для туристов есть один дополнительный важный шаг. После того как вы сообщили о ДТП в полицию и получили отчет, вы обязаны немедленно связаться с вашей компанией по прокату автомобилей [5].
Сообщите им, что произошло, и предоставьте детали полицейского отчета [5]. Затем прокатная компания проинструктирует вас о дальнейших шагах, касающихся страховых выплат и ремонта или замены автомобиля, в соответствии с условиями вашего договора аренды [5]. Всегда держите при себе во время вождения основные документы в легкодоступном месте, включая паспорт, водительское удостоверение вашей страны и международное водительское удостоверение (МВУ/IDP), если это требуется прокатной компанией или страной выдачи вашего удостоверения [5].
Ключевые моменты и важные ресурсы
Действия при дорожно-транспортном происшествии в Дубае сводятся к нескольким ключевым шагам: оцените ситуацию на предмет наличия пострадавших, правильно сообщите об инциденте (используя приложение для мелких ДТП, 999 — для крупных), получите официальный полицейский отчет, а затем проинформируйте своего страховщика [2][5][6][7][9]. При мелких ДТП без пострадавших настоятельно рекомендуется использовать приложение Dubai Police App — это стандартный и наиболее эффективный метод [2][13][5][12].
Держите эти важные контакты под рукой:
•
Попробуйте бесплатно