Lulu Hypermarket в Дубае: как он завоевал сердца миллионов?
7 мая 2025 г.
Копировать ссылку
Источники
10
Показать источники в тексте
Продуктовая сцена Дубая бурлит, это динамичный ландшафт, где гипермаркеты и супермаркеты занимают целых 85% потребительских расходов 
[1]. Среди этого оживленного рынка особенно выделяется одно имя: Lulu Hypermarket [1]. Будучи крупным игроком не только в Дубае, но и во всех ОАЭ и на Ближнем Востоке в целом, Lulu занял значительную нишу 
[9]
[5]
[2]. Он широко известен своим невероятным разнообразием и доступными ценами, что делает его особенно популярным среди многонационального экспатского населения города [9]
[4]. Думаешь пройтись по рядам? Этот гид расскажет об истории Lulu Hypermarket в Дубае, о том, кто там делает покупки, об огромном ассортименте товаров, которые ты там найдешь, о его ценовой стратегии и о различных типах магазинов, с которыми ты можешь столкнуться.
История Lulu: от корней в Абу-Даби до мирового охвата
История Lulu Hypermarket неразрывно связана с его основателем, М.А. Юсуффом Али, который приехал из Индии в Абу-Даби в 1973 году [9]
[6]. Изначально занимаясь дистрибьюторским бизнесом своего дяди, Юсуфф Али увидел возможности в развивающемся розничном секторе ОАЭ и в 1995 году открыл первый супермаркет Lulu в Абу-Даби [9]
[10][4][5]. Это произошло примерно в то же время, когда международный гигант Carrefour вышел на рынок Дубая, но Lulu сначала сосредоточился на создании прочной основы в столице [9]. Переезд в Дубай состоялся в 2000 году с открытием там первого гипермаркета Lulu, что положило начало периоду быстрого расширения [9][10][5]. В том же году была официально учреждена Lulu Group International со штаб-квартирой в Абу-Даби [10][6]. Сегодня этот индийский многонациональный конгломерат управляет обширной сетью, насчитывающей более 246 магазинов в 23 странах к началу 2023 года, в которой работает более 65 000 человек по всему миру [9][10][6]
[7]. Его называют одной из крупнейших розничных сетей Азии и самой большой на Ближнем Востоке, ежедневно обслуживающей более 1,1 миллиона покупателей [9][10]. Помимо розничной торговли, Lulu Group имеет диверсифицированные интересы, включая девелопмент торговых центров, производство, трейдинг, гостиничный бизнес и недвижимость [10][2][7].
Кто покупает в Lulu? «Место, где делает покупки весь мир»
Lulu Hypermarket охватывает широкую аудиторию, ориентируясь в первую очередь на среднеценовой сегмент рынка [9]. Его клиентская база невероятно широка и разнообразна, что отражает мультикультурную структуру Дубая [9]. Он особенно привлекателен для больших южноазиатских общин — индийской, пакистанской, бангладешской, шри-ланкийской, — а также для филиппинских резидентов, во многом благодаря адаптированному ассортименту товаров [9]. Однако это не только экспаты; местные эмиратцы также являются постоянными покупателями [9]. Гипермаркет особенно популярен среди семей и всех, кто следит за своим бюджетом, привлекая их обещанием разнообразия и хорошего соотношения цены и качества [9][4]. Эта разнообразная привлекательность идеально воплощает девиз Lulu: «Место, где делает покупки весь мир», подчеркивая его стремление угодить каждому [9].
Внутри Lulu: Мир товаров под одной крышей
Зайди в Lulu Hypermarket, и ты быстро поймешь, что это больше, чем просто место для покупки продуктов [9]. Ассортимент товаров действительно огромен и охватывает отделы модной одежды, обуви, электроники, бытовой техники и даже мебели, наряду с ожидаемыми продуктовыми рядами [9]. Что касается продуктов, Lulu выделяется своим сильным выбором свежих овощей и фруктов, качественного мяса и морепродуктов [9]. Но что действительно отличает Lulu, так это невероятный ассортимент этнических и международных продуктов [9]. Это ключевое уникальное торговое предложение [9]. Ты найдешь огромный выбор, специально ориентированный на южноазиатскую кухню (индийскую, пакистанскую и т.д.), любимые филиппинские блюда, основные продукты ближневосточной кухни и многие другие международные вкусы [9]. Они прилагают значительные усилия для поиска поставщиков, даже создавая логистические центры, такие как Y International в Великобритании, для прямой закупки и экспорта британских товаров в свои магазины в странах Персидского залива, обеспечивая наличие этих конкретных импортных товаров [9][10]. Наряду с международными и местными брендами, ты также найдешь товары под собственной торговой маркой Lulu, предлагающие еще больший выбор [9].
Цены и ценность: Больше за твои дирхамы
Lulu Hypermarket заработал репутацию, предлагая качественные товары по ценам, которые не ударят по карману [9][4]. Он известен своей высокой конкурентоспособностью по ценам, часто проводя акции и специальные предложения, особенно на основные продукты питания и свежие продукты [9]. Этот сильный акцент на соотношении цены и качества является основным привлекающим фактором для потребителей со средним доходом и семей, стремящихся максимально выгодно потратить свои дирхамы [9]. Как им это удается? Lulu использует свои огромные масштабы и высокоэффективную цепочку поставок, чтобы снижать затраты и передавать экономию покупателям 
[3][9]. На более широком продуктовом рынке ОАЭ, где ценность (обусловленная ценой и акциями) является главным фактором удовлетворенности клиентов (составляя 53%), стратегия Lulu очевидно находит отклик [3].
Ориентируемся в Lulu: форматы магазинов и покупательский опыт
Самый распространенный формат, с которым ты столкнешься, — это Lulu Hypermarket. Это крупные магазины, предлагающие полный ассортимент продовольственных и непродовольственных товаров под одной огромной крышей [10][6]. Ты найдешь эти гипермаркеты расположенными в торговых центрах (некоторые из которых даже построены самой Lulu Group) или как крупные отдельно стоящие магазины [9][10][2][7]. Но Lulu — это не только огромные магазины. Группа также управляет магазинами меньших форматов, такими как Lulu Express и Mini Markets, созданными для удобства и удовлетворения повседневных потребностей в небольших покупках на меньшей торговой площади [5]
[8]. Это разнообразие отвечает различным покупательским задачам, укрепляя концепцию «магазина одной остановки», где ты можешь купить продукты на неделю вместе с новым чайником или парой обуви [9]. Признавая переход к цифровым технологиям, Lulu также поддерживает онлайн-присутствие, позволяя клиентам делать покупки из дома, следуя растущей тенденции электронной торговли продуктами [1][9].
Почему выбирают Lulu? Краткий обзор ключевых преимуществ
Итак, что же выделяет Lulu Hypermarket на конкурентном продуктовом рынке Дубая? Его привлекательность определяют несколько ключевых преимуществ. Во-первых, его непревзойденный ассортимент этнических и международных продуктов, особенно для южноазиатских и филиппинских общин, делает его незаменимым местом для многих экспатов, ищущих специфические ингредиенты и привычные домашние продукты [9]. Во-вторых, его приверженность конкурентоспособным ценам и выгодному соотношению цены и качества привлекает широкую аудиторию, ищущую доступность без значительного ущерба для качества [9][4]. В-третьих, Lulu может похвастаться широкой доступностью благодаря большому количеству магазинов по всей территории ОАЭ, что делает его удобным вариантом для многих жителей [9][10][2]. Удобство покупок в одном месте, сочетающее продукты с категориями универмагов, такими как электроника и одежда, экономит время и усилия [9]. В основе всего этого лежат значительные инвестиции Lulu в эффективную цепочку поставок и международные операции по снабжению, что обеспечивает как разнообразный ассортимент продукции, так и конкурентоспособные цены [9][10]. Наконец, его глубокая связь с Индийским субконтинентом, обусловленная происхождением основателя, дает явное преимущество в поиске товаров и эффективном обслуживании этой большой и важной демографической группы [9][10][6].
Попробуйте бесплатно