Попал в ДТП в Дубае? Вот как правильно оформить страховку
25 апреля 2025 г.
Копировать ссылку
Источники
40
Показать источники в тексте
Google
Aetnainternational
Excellencedriving
Efficienttourism
Udrive
Gulfnews
Roadsafetyuae
Reddit
Gulfnews
Dubizzle
Whatson
Gulfbuzz
Theusaleaders
Nexmovers
Blog Jobxdubai
International-license
Driveeuae
Extent
Fastercars
Damacproperties
Chestertonsmena
Ezhire
Ezhire
Travelsdubai
Gulfnews
Gulfnews
Dubizzle
Economymiddleeast
Khaleejtimes
Thefirstgroup
Imperial
Staging Invastor
U
Damacproperties
Investindubai Gov
U
Bayut
Almajidproperty
Logisticsmiddleeast
Touristino
Попасть в ДТП в Дубае — это уже само по себе стресс, чтобы еще и путаться в процессе оформления страхового случая 
[36]
[5]
[12]. Знание правильных шагов не просто полезно — это критически важно для твоей финансовой защиты и соблюдения законов ОАЭ 
[3]
[8][5]
[11]
[30]
[35]. Это руководство предлагает понятное пошаговое описание процесса, основанное на правилах Дубая, и охватывает всё: от момента происшествия до урегулирования твоего страхового случая 
[16]
[29]. Давай разберемся, как эффективно оформить страховой случай по автострахованию в Дубае.
Неотложные действия после ДТП (до подачи заявления)
Твой главный приоритет после любого ДТП — безопасность [5]
[14]. Немедленно останови свой автомобиль, оцени ситуацию, и если авария незначительная и это безопасно, перемести транспортные средства на обочину, чтобы не мешать движению 
[1]
[37]
[33]
[9][5][14]. Не забудь включить аварийные огни, чтобы предупредить других водителей 
[2][5][14]
[22]. Затем проверь себя, своих пассажиров и всех, кто находится в других участвующих автомобилях, на наличие травм [1][2][14]. Если кто-то пострадал, немедленно вызови скорую помощь по номеру 998 [36][37][2][33]
[13]
[40]
[17]. Очень важно не передвигать никого, кто выглядит серьезно раненым, если только нет непосредственной опасности, например, пожара; дождись парамедиков [33][9][14]. При крупных авариях с пострадавшими или значительными повреждениями, когда автомобили нельзя передвинуть, ты должен позвонить в полицию Дубая по номеру 999 [1][36][2][3][33][8][9][5][14][16][22]. Важно: не покидай место происшествия до прибытия полиции или до тех пор, пока инцидент не будет должным образом зарегистрирован [33][9]
[15]. Пока ждешь, обменяйся необходимой информацией с другим водителем (водителями): именами, номерами телефонов, данными водительских удостоверений, номерами автомобилей и информацией о страховке [5][14]
[19][36][15]. Также настоятельно рекомендуется сфотографировать место происшествия, положение транспортных средств и повреждения с разных ракурсов 
[38][3][5][14][15][19]
[28]
[23].
Полицейский отчет: основа твоего заявления
Давай проясним: полицейский отчет в Дубае не опционален; он обязателен при каждом ДТП, каким бы незначительным оно ни было, даже если это царапина или если твою припаркованную машину ударили и скрылись 
[10][13][16][29][1][37][2][5][14]
[7]. Страховые компании в обязательном порядке требуют этот отчет для обработки любого заявления, а автомастерские не могут по закону ремонтировать повреждения после ДТП без него [13][16][29][36][37][22]. Итак, как его получить? При серьезных происшествиях с пострадавшими или значительными повреждениями полиция приедет на место после твоего звонка по номеру 999 [10][13][40]
[20]. При мелких столкновениях без пострадавших у тебя есть несколько удобных вариантов [10][13][40][16]. Самый распространенный способ — использовать мобильное приложение Dubai Police; ты введешь местоположение, данные автомобиля, загрузишь фотографии повреждений, укажешь виновника, если это согласовано, и предоставишь контактную информацию [10][13][40][16][36][37]
[4][8]
[24]. В качестве альтернативы ты можешь использовать веб-сайт Dubai Police, приложение DubaiNow, посетить киоск самообслуживания Smart Police Station (SPS) или сообщить о ДТП на некоторых автозаправочных станциях ENOC "On-The-Go" [1][36][37][7][20]. Полицейский отчет определит, кто был виноват, что крайне важно для страхового случая [13][40][16][29][38][5][15]. Имей в виду, что за отчет обычно взимается плата, которую, как правило, оплачивает водитель, признанный виновным [36]
[27].
Подача заявления на страховую выплату: обращение к твоему страховщику
Как только у тебя на руках будет этот важнейший полицейский отчет, следующий шаг — без промедления уведомить свою автостраховую компанию [10][16]. Большинство страховых полисов устанавливают определенный срок для сообщения о ДТП, часто в течение 24 часов или, по крайней мере, в течение нескольких дней, поэтому действовать быстро крайне важно [12][14]
[21][15]. Проверь свои полисные документы, чтобы точно знать крайний срок [3]. Обычно ты можешь уведомить своего страховщика по специальной горячей линии для заявлений, через онлайн-портал или мобильное приложение [5][11][12][19]. Чтобы запустить процесс, тебе нужно будет предоставить стандартный набор документов [4][9][10][16][17][23][29]
[34][38][3][11][15]
[18][19]. Подготовь следующее:
Процесс рассмотрения заявления: что дальше
После того как ты подашь документы, страховая компания зарегистрирует твое заявление, присвоит ему регистрационный номер (часто через SMS) и начнет оценку ситуации [9][34]. Следующий ключевой этап — это осмотр транспортного средства, часто называемый survey (оценка) [34]. Твой страховщик организует осмотр повреждений твоего автомобиля оценщиком (surveyor) для определения стоимости ремонта [34][3][21]. Этот осмотр может проходить в авторизованном автосервисе, или иногда оценщик может приехать к тебе [21]. На основании оценки и сметы автосервиса страховщик принимает решение об одобрении заявления [34][21]. В случае одобрения они выдают разрешение на ремонт, обычно известное как Local Purchase Order (LPO), конкретной мастерской [3][21]. Вот критически важный момент: не начинай никакой ремонт до получения этого официального LPO от твоего страховщика [38]. Где будет ремонтироваться твой автомобиль, зависит от твоего полиса и возраста машины. Новые автомобили, обычно младше одного года, часто подлежат обязательному ремонту у дилера (agency repair), то есть их должны ремонтировать в официальном дилерском центре производителя [1]. Для более старых автомобилей или в зависимости от условий твоего полиса ремонт обычно производится в автосервисах из утвержденной сети страховщика [8]
[25]. Прежде чем мастерская вернет тебе ключи, тебе, скорее всего, нужно будет оплатить франшизу по полису, также известную как excess, непосредственно автосервису [4][8]. Затем страховая компания оплачивает оставшуюся часть счета за ремонт мастерской. В печальных случаях, когда автомобиль признается полностью утраченным (total loss), страховщик выплачивает компенсацию на основе стоимости, указанной в твоем полисе 
[39]
[31]
[32].
Разбор сценариев возмещения: КАСКО (Comprehensive) vs. ОСАГО (TPL) и вина
Как будет развиваться твой страховой случай, во многом зависит от двух вещей: типа твоей страховки (полное страхование Comprehensive, или КАСКО, или страхование гражданской ответственности перед третьими лицами — Third-Party Liability, TPL, или ОСАГО) и того, кого полицейский отчет признает виновным в ДТП [38][5][15]. Давай разберем распространенные сценарии. Если у тебя полное страхование (Comprehensive/КАСКО): Если полицейский отчет указывает, что ты виноват (часто это красный или розовый бумажный/цифровой отчет), ты будешь обращаться по своему собственному страховому полису для покрытия ремонта твоего автомобиля [13][16]. Тебе нужно будет оплатить франшизу по полису (excess/deductible). Твой полис Comprehensive также покрывает ущерб или травмы, причиненные третьей стороне [2][11]
[26]. Если ты не виноват (на это указывает зеленый отчет), ты все равно обращаешься по своему полису Comprehensive для ремонта своего автомобиля [13][16]. Хорошая новость в том, что тебе обычно не придется платить франшизу в этом случае, так как твой страховщик взыщет расходы со страховой компании виновного водителя. Теперь, если у тебя только страхование гражданской ответственности перед третьими лицами (TPL/ОСАГО): Если тебя признают виновным (красный/розовый отчет), твоя страховка TPL покроет только расходы, связанные с повреждением автомобиля третьей стороны или телесными повреждениями [39][7][5][11][18]. Важно отметить, что TPL не покрывает повреждения твоего собственного автомобиля; тебе придется оплачивать свой ремонт из своего кармана [39][7][8][5][18][27]. Тебе все равно нужно сообщить о ДТП в полицию и уведомить своего страховщика. Если ты не виноват (зеленый отчет) и у тебя страховка TPL, тебе нужно подать заявление напрямую в страховую компанию водителя, который стал причиной ДТП, чтобы отремонтировать свой автомобиль [11][13].
Ключевые советы для более гладкого процесса урегулирования и сроки
Процесс урегулирования убытков может показаться пугающим, но несколько ключевых действий могут значительно его упростить [16][29]. Во-первых, действуй оперативно — сообщи о ДТП в полицию и уведомь своего страховщика как можно скорее [10][16]. Точность крайне важна; предоставляй верные и честные сведения на протяжении всего процесса [14][28]. Всегда сохраняй копии каждого поданного документа и всей переписки с полицией и твоим страховщиком [3]. Честно говоря, знание своего страхового полиса до того, как произойдет ДТП, — это спасение: разберись в типе своего покрытия, сумме франшизы, которую тебе придется заплатить, и какие автосервисы входят в утвержденную сеть твоего страховщика [38][12][19][24]. Не стесняйся связываться со своим страховщиком, чтобы узнать статус твоего заявления, если ты не получил ответа [17]. Хотя сроки могут варьироваться, страховщики обычно стремятся урегулировать претензии достаточно быстро, возможно, в течение 15-30 дней после того, как все документы будут в порядке, хотя это может отличаться в зависимости от сложности случая [1][21]. Быть подготовленным и проявлять инициативу может кардинально изменить ситуацию.
Попробуйте бесплатно