Dubai'de İletişim Gücünüzü Keşfedin: Engelleri Aşın

, Dar Al Marjaan Translation Services

[14]

ve Sim-Trans

[19]

gibi birçok ajans, sundukları hizmetler arasında işaret dili tercümanlığını da listeler. Bu hizmetler, iş toplantıları, tıbbi randevular, yasal konular ve kişisel etkinlikler gibi çeşitli ortamlar için uygundur

. Dar Al Marjaan, konuşma dilini işaret diline ve tersini uygun fiyatlarla çevirdiğini özellikle belirtirken

[14]

, Al Hadeed sağlık, iş dünyası ve hatta polis veya göçmenlik bürosuyla etkileşimlerde destek sunar

. Alsun Translation Services

[12]

ve Al Hamd Legal Translation

[37]

gibi bazı sağlayıcılar, özellikle Amerikan İşaret Dili (ASL) uzmanlığını tanıtır

[12]

. Ancak, Emirlik İşaret Dili'ne (ESL) ihtiyacın olursa, özellikle hükümetin 'Emirlik İşaret Dili Sözlüğü' girişimiyle ESL'yi standartlaştırma çabaları göz önüne alındığında, durumu doğrudan ajansla teyit etmen en iyisidir

[3]

Devlet kurumları da işaret dili erişilebilirliğini teşvik etmede önemli bir rol oynar. 2006 tarihli 29 Sayılı Federal Yasa, gerektiğinde işaret dili müfredatını zorunlu kılmak da dahil olmak üzere fırsat eşitliğini sağlar

[4]

[3]

. Toplumsal Kalkınma Bakanlığı (MoCD) ve Abu Dabi'deki Zayed Engelliler Yüksek Kuruluşu (ZHO) destek sunar; ZHO talep üzerine metinden işaret diline çeviri hizmetleri sağlar

[11]

. Özellikle Dubai'de, Toplumsal Gelişim Otoritesi (CDA) birçok girişime öncülük eder

[9]

[10]

[31]

. Okullarda farkındalık programları düzenlediler

[9]

, sağır müşteriler için 'Ash'ir' görüntülü sohbet hizmeti konusunda personeli eğitmek üzere DEWA ile ortaklık kurdular

[10]

ve görsel iletişim için "Sanad" uygulamasını geliştirdiler

[31]

Önemli kamu hizmetlerinde işaret diline erişim, hala gelişmekte olsa da iyileşiyor. Dubai Havalimanları'nda (DXB ve DWC), CDA ile yapılan bir ortaklık sayesinde Sanad Aktarma Merkezi platformu entegre edildi

. Bu harika hizmet, işitme engelli bireyleri doğrudan havalimanı içinde görüntülü aramalar aracılığıyla işaret dili uzmanlarına bağlar

. Dubai Havalimanları, bu hizmeti etkili bir şekilde kullanmaları için ön saflardaki personele yönelik ekipman ve eğitime yatırım yapmanın yanı sıra 33.000'den fazla personele daha geniş kapsamlı engellilik farkındalığı eğitimi verdi

. Hastanelerde, Dubai Sağlık Otoritesi (DHA) standartları, tesislerin iletişim engellerini ele almasını gerektirir ve özellikle işaret dili ile Braille alfabesinden bahseder

[2]

. Ancak, karmaşık görüşmeler için tercüman bulunup bulunmadığını önceden sormak veya 360 Smart Lingo gibi ajansların sunduğu özel tıbbi tercümanlık hizmetlerinden yararlanmak akıllıca olacaktır

[33]

. Çeşitli devlet merkezleri de ilerleme kaydediyor; Hukuk İşleri Departmanı iletişim araçları sağlamayı amaçlıyor

[26]

, Dubai Polisi web sitesi çevirisi sunuyor

[11]

, RTA'nın işaret dili içeren videoları var

[11]

, DEWA 'Ash'ir' hizmetini kullanıyor

[10]

ve Amer Merkezleri genellikle çok dilli personele sahip olsa da, her yerde işaret dili yeterliliği garanti edilmiyor

. Önceden plan yapmak ve ajanslarla veya hizmet sağlayıcılarla doğrudan iletişime geçmek en iyi yaklaşımdır.

Teknoloji Araçları: İletişim Engellerini Aşmak

Teknoloji, özellikle konuşma, işitme veya bilişsel engelleri olanlar için iletişim engellerinin üstesinden gelmek adına güçlü çözümler sunar. Yardımcı iletişim teknolojisi, özellikle akıllı telefon uygulamaları, Dubai'de seyahat ederken veya yaşarken inanılmaz derecede yardımcı olabilir. Gelişmiş ADİ (Alternatif ve Destekleyici İletişim) sistemlerinden basit metin okuma programlarına kadar bu araçlar, kullanıcıların kendilerini ifade etmelerini ve başkalarını daha kolay anlamalarını sağlar.

Alternatif ve Destekleyici İletişim (ADİ) uygulamaları, konuşmaya dayanamayan bireyler için tasarlanmıştır. Bu uygulamalar genellikle ifadeyi kolaylaştırmak için semboller, resimler, metin ve sentezlenmiş ses çıkışı kullanır. Yerel olarak dikkate değer bir gelişme, 2024'ün sonlarında Dubai'de piyasaya sürülen SpeechSync'tir

. BAE'nin yerel olarak geliştirilen ilk ADİ uygulaması olarak lanse edilen bu uygulama, konuşma terapistleri tarafından konuşamayan çocuklar, otizmli bireyler ve iletişim zorluğu yaşayan diğer kişiler için oluşturuldu

[30]

. SpeechSync, 13.000'den fazla sembol, 15.000 kelime, metin okuma ve hatta yapay zeka entegrasyonuyla övünür ve hem iOS hem de Android'de mevcuttur

[30]

. Yaygın olarak kullanılan bir diğer seçenek ise Otizm, Down Sendromu ve Serebral Palsi hastası bireyleri destekleyen, birden fazla dilde resim ve metin tabanlı iletişim sunan küresel bir uygulama olan Avaz AAC'dir

[17]

. Belki daha eski olsa da, BabNoor daha önce BAE'de, özellikle Dubai Otizm Merkezi'nde kullanılmak üzere öne çıkarılmıştı; Arapça sesle cümle kurmak için semboller ve resimler kullanıyordu, ancak mevcut durumunun kontrol edilmesi gerekiyor

[20]

Metin Okuma (TTS) uygulamaları, yazılı metni sesli sese dönüştürmek için paha biçilmezdir. Bu, görme engelli, disleksili veya sadece dinlemeyi tercih eden kişilere fayda sağlar. NaturalReader, çeşitli dosya formatlarını (PDF'ler, web siteleri) işleyen ve Arapça da dahil olmak üzere 99'dan fazla dilde doğal sesli yapay zeka sesleri sunan popüler bir seçimdir

[8]

[5]

. Voice Dream Reader, Arapça ve İngilizce dahil 30 dilde 186 sesle belgeleri ve web makalelerini yüksek sesle okuyan, mobil kullanım için mükemmel bir uygulamadır

[8]

. Ücretsiz, web tabanlı bir seçenek olarak TTSMaker, 100'den fazla dili (Arapça dahil) destekler ve ses dosyalarını indirmenize olanak tanır

[18]

. Android uygulaması Text to Speech by EVOLLY.APP, 50'den fazla dili (Arapça dahil) destekler, çevrimdışı çalışır ve ses dosyalarını kaydetmene olanak tanır

[22]

. iOS ve Android erişilebilirlik ayarlarındaki, birçok uygulamada ekran içeriğini okuyabilen yerleşik TTS özelliklerini de unutma.

Özel ADİ ve TTS'nin ötesinde, diğer dijital araçlar da iletişime önemli ölçüde yardımcı olabilir. Google Translate veya Microsoft Translator gibi standart Çeviri Uygulamaları, sesli giriş ve çıkış özellikleriyle, Arapça ve İngilizce dahil olmak üzere farklı dilleri konuşanlar arasındaki dil boşluklarını kapatmak için gereklidir. Ayrıca mesajlarını yazabilen konuşma zorluğu çeken bireylere de yardımcı olabilirler. Görsel programlar veya seçim panoları içeren uygulamalar gibi basit Görsel İletişim Yardımcıları, bilişsel engelli bireylerin rutinlerde gezinmelerine veya temel ihtiyaçlarını ifade etmelerine destek olabilir. Son olarak, 2024'te BAE'de kullanıma sunulan IBCCES Erişilebilirlik Uygulaması, daha iyi personel farkındalığı ve desteği anlamına gelebilecek Sertifikalı Otizm Merkezleri de dahil olmak üzere erişilebilir mekanları bulmana yardımcı olur

[21]

. Seyahatin öncesinde bu uygulamaları keşfetmek gerçek bir fark yaratabilir.

Çok Dilli Bir Şehirde Genel Dil Yardımı

Dubai'nin küresel bir kavşak noktası olması, doğal olarak çok dilli bir ortam olduğu anlamına gelir; bu da Arapça veya İngilizce bilmeyen ziyaretçiler ve sakinler için büyük bir artıdır

[28]

[32]

. Bu doğal dil desteği, Engelli Bireyler için mevcut olan daha özel hizmetleri tamamlar. Çok dilli personelin ve profesyonel dil hizmetlerinin yaygın varlığı sayesinde günlük etkileşimlerde gezinmenin genellikle daha sorunsuz olduğunu göreceksin

[39]

Halka açık birçok sektörde İngilizce ve Arapça dışında diller konuşan personel bulmak yaygındır. Büyük oteller, Dubai Mall

[7]

gibi büyük alışveriş merkezleri, popüler turistik yerler ve Dubai Havalimanları, şehrin çeşitli nüfusunu ve ziyaretçi kitlesini yansıtacak şekilde Hintçe, Urduca, Tagalogca, Fransızca, Rusça ve Çince gibi dilleri akıcı konuşan personeli sıkça istihdam eder

. Çeviri hizmeti sağlayıcıları, menülerin, broşürlerin ve tabelaların da erişilebilir olmasını sağlamak için genellikle bu işletmelerle işbirliği yapar

[6]

[7]

[1]

. Amer Merkezleri gibi devlet hizmet merkezleri, dil engellerini en aza indirmeyi amaçlayarak vize işlemleri ve diğer temel hizmetlerde yardımcı olmak üzere çok dilli personelini özellikle tanıtır

. Sağlık hizmetlerinde bile tesisler, çeşitli dillerde iletişim ihtiyacını giderek daha fazla kabul etmekte ve genellikle Hintçe, Urduca, Tagalogca ve Fransızca gibi yaygın diller için personel veya profesyonel ajanslar aracılığıyla tercümanlık desteği sağlamaktadır

Mutlak hassasiyet gerektiren veya karmaşık bilgilerle uğraşılan durumlar için, Dubai genelinde profesyonel çeviri ve tercümanlık hizmetleri kolayca bulunabilir

. Çok sayıda uzmanlaşmış şirket, turizm ve konaklama gibi sektörlere hizmet vererek pazarlama materyallerini çevirir ve misafir etkileşimleri için tercümanlık sağlar, genellikle kültürel hassasiyeti vurgular

. Sağlık hizmetlerinde, özel tıbbi çeviri, hasta bilgileri ve iletişim için doğruluğu sağlar; yüz yüze, telefonla (OPI) ve görüntülü uzaktan tercümanlık (VRI) gibi hizmetler sunar

[29]

. Bu profesyonel hizmetler ayrıca genel iş ihtiyaçlarını, yasal işlemleri ve konferansları da kapsar; çeşitli tercümanlık formatları mevcuttur, hatta bazen 7/24 hizmet verirler

[33]

[15]

. Bu hizmetleri kullanmak, özellikle resmi veya kritik durumlarda netlik ve doğruluk sağlar

[29]

Sorunsuz İletişim İçin Pratik İpuçları

Dubai'de iletişimde gezinmek, biraz hazırlık ve mevcut kaynakların farkındalığıyla oldukça kolay olabilir. Önceden planlama yapmak, özellikle işaret dili tercümanlığı gibi özel bir desteğe ihtiyacın varsa kilit önem taşır. Hastaneler, etkinlik organizatörleri veya belirli mekanlarla tercümanların olup olmadığını önceden sormak her zaman en iyisidir

[2]

. Seyahatin öncesinde, ihtiyaçlarına uygun ADİ, TTS veya çeviri uygulamalarını araştırmak ve indirmek için biraz zaman ayır.

Ziyaretin sırasında teknolojiden en iyi şekilde yararlan. Kullanmayı planladığın iletişim uygulamalarının özelliklerine aşina ol – EVOLLY.APP TTS okuyucusu gibi çevrimdışı özellikleri olup olmadığını kontrol et; bu, Wi-Fi bağlantısının zayıf olduğu durumlarda inanılmaz derecede faydalı olabilir

[22]

. Cihazlarını her zaman şarjlı ve kullanıma hazır tut. Mevcut genel dil desteğini küçümseme; Dubai'nin çok dilli ortamı gerçek bir avantajdır. Otellerde, alışveriş merkezlerinde ve turistik yerlerdeki personelden yardım istemekten çekinme – birçoğu birden fazla dil konuşur

[39]

. Çeviri uygulamaları, anlık, hızlı etkileşimler için mükemmeldir. Son olarak, havalimanındaki Sanad Aktarma Merkezi gibi görüntülü arama yoluyla işaret dili desteği sunan önemli kaynaklar hakkında bilgi sahibi olmak önemli bir fark yaratabilir

. Küçük bir hazırlık, Dubai yolculuğun boyunca erişilebilir iletişim sağlamada büyük bir fark yaratır.

Dubai, çeşitli destek seçenekleri aracılığıyla kapsayıcı iletişimi geliştirmeye yönelik açık bir kararlılık sergiliyor. Havalimanındaki Sanad Aktarma Merkezi

gibi resmi işaret dili hizmetlerinden ve özel ajanslar aracılığıyla

temin edilebilen profesyonel tercümanlardan, yerel olarak geliştirilen SpeechSync ADİ uygulaması