Dubai AVM'lerinde Engelleri Aşan Alışveriş Keyfi: Kolaylıklar Sizi Bekliyor
23 Nisan 2025
Bağlantıyı Kopyala
Kaynaklar
43
Metinde Kaynakları Göster
Pchr Gov
Disabilityin
U
Uae-embassy
Urbanagendaplatform
U
Uaelegislation Gov
Opendata Fcsc Gov
Adphc Gov
Intrepidtravel
Tamm
Dm Gov
Damacproperties
Tourism-watch
Brandshark
Accessibletravel
Unwto
World-arabia
Who
Gulfnews
Digitaldubai
Weforum
Mohre Gov
Campaignme
Tourismupdate Co
Dubai
Un
Bayanat
Static Visitestonia
Who
Skynettechnologies
Accessabilitiesexpo
U
Constructionweekonline
Zawya
Dm Gov
E-inclusion Unescwa
Dda Gov
Gdrfad Gov
Emirates
Allcleartravel Com
Timeoutdubai
Thedubaimall
Dubai'nin göz kamaştırıcı, dünya standartlarındaki alışveriş merkezleri tüm dünyada meşhur ve harika haber şu ki, gerçekten herkese kucak açıyorlar 
[11]. Şehir, engelli bireyleri tanımlamak için "People of Determination" (PoD) terimini kullanıyor ve bu da kapsayıcılığa olan bağlılığını yansıtıyor 
[4]
[5]. Bu rehber, Dubai Mall, Mall of the Emirates, Dubai Hills Mall, Dubai Festival City Mall ve City Centre Alışveriş Merkezleri gibi önemli alışveriş noktalarının erişilebilirlik özelliklerini, mevcut hizmet ve bilgilere dayanarak inceliyor 
[1]
[2]
[3][4]
[8]
[19]
[29]
[30]. Kusursuz bir alışveriş deneyimini nasıl yaşayabileceğini keşfedelim.
Dubai'nin Taahhüdü: AVM'ler Neden Erişilebilirliğe Öncelik Veriyor?
Dubai, dünyanın en PoD dostu şehirlerinden biri olma görevini üstlenmiş durumda [4][5]
[10]. Bu çabanın önemli bir kısmı, kamu binalarında erişilebilirlik standartlarını belirleyen ve AVM'lerin kapsayıcı bir şekilde inşa edilip işletilmesini sağlayan Dubai Evrensel Tasarım Kılavuzu tarafından yönlendiriliyor [10]
[14]
[36]. Dubai Mall ve Dubai Hills Mall'un arkasındaki Emaar ve Mall of the Emirates ile City Centre AVM'lerini işleten Majid Al Futtaim gibi büyük geliştiriciler, çeşitli ihtiyaçları karşılamak için aktif olarak özellikler ve hizmetler uyguluyor ve mekanlarında erişilebilirliği bir öncelik haline getiriyorlar [19][29][30]
[37]
[38].
Kolaylaştırılmış Hareketlilik: Tekerlekli Sandalyeler ve Scooter'lar
Ücretsiz Tekerlekli Sandalyeler: Yerinde Ödünç Alma
Dubai'nin devasa AVM'lerinde gezinmek, kolayca bulunabilen hareketlilik destekleriyle daha kolay hale geliyor. Dubai Mall, Mall of the Emirates, Dubai Hills Mall ve Dubai Festival City Mall gibi büyük oyuncular, ziyaretçiler için ücretsiz manuel tekerlekli sandalyeler sunuyor [1][2][3][4][8]
[39]. Genellikle, AVM'lerin çeşitli yerlerinde bulunan Misafir Hizmetleri veya Concierge masalarından bir tane ödünç alabilirsin; personele sorman yeterli [2][3][39]. Mall of the Emirates, ana girişlere yerleştirdiği kullanışlı tekerlekli sandalye dolaplarıyla varışta anında erişim imkanı bile sundu [4][5]. Genellikle geçerli bir kimlik göstermen gerekir ve bazen iade edilebilir bir depozito istenir [2]. Unutma, bu tekerlekli sandalyeler kesinlikle AVM içinde kullanılmak içindir [2]. Bu hizmet sadece PoD için değil, aynı zamanda yaşlılar veya geçici bir yaralanma nedeniyle yardıma ihtiyacı olan herkes için harika bir yardım [1][2].
Hareketlilik Yardımcılarını Kiralama: Scooter'lar ve Elektrikli Tekerlekli Sandalyeler
Peki ya standart bir manuel tekerlekli sandalyeden daha fazlasına, belki de motorlu bir hareketlilik aracına ihtiyacın olursa? Birkaç üçüncü taraf şirket, elektrikli tekerlekli sandalye ve hareketlilik scooter'ı kiralama hizmeti sunarak bu boşluğu dolduruyor [1]
[12]
[13]
[20]
[41]. Manafeth Mobility Solutions ve Haraka Mobility gibi sağlayıcılar, Dubai Mall gibi AVM'lerin içinde faaliyet gösteriyor veya bu AVM'lere teslimat yapıyor [1][12][20][41]. Dubai Mall içindeki Haraka'nınki gibi kiralama kioskları bulabilirsin veya kolaylık olması için genellikle online ön rezervasyon yapabilirsin, bazen teslimat seçenekleriyle birlikte [1][12][13][41]. Dubai Mobility, AVM'ler de dahil olmak üzere şehir geneline teslim edilen elektrikli tekerlekli sandalye kiralama hizmeti sunan başka bir seçenektir [13]. Bu hizmetler, saatlerden günlere hatta haftalara kadar değişen kiralama süreleriyle esneklik sunar ve daha uzun süreler boyunca belirli ekipmanlara ihtiyaç duyanlara hitap eder [13][20][41].
Temel Konforlar: Erişilebilir Tuvaletler ve Dinlenme Alanları
Erişilebilir Tuvaletler: Standart Bir Özellik
Dubai'nin büyük alışveriş merkezlerinde erişilebilir tuvalet bulmak genellikle oldukça kolaydır [1][2]
[7]
[9]. Dubai Mall gibi AVM'ler, bu tesislerin geniş alanlarının her yerinde bulunmasını sağlar [2]. Erişilebilirlik standartları göz önünde bulundurularak tasarlanmışlardır ve genellikle tekerlekli sandalye manevrasını kolaylaştırmak için daha geniş düzenlere ve güvenlik ile destek için gerekli tutunma barlarına sahiptirler [1][2]
[31]. Bu, Dubai'nin modern kamu altyapısında standart bir beklentidir [9][31].
Aile Odaları, Bebek Bakım ve Emzirme Tesisleri
AVM'ler oldukça aile dostudur ve standart tuvaletlerin ötesinde özel tesisler sunar [3][8]
[43]. Dubai Hills Mall, Dubai Festival City Mall, Mall of the Emirates, Deira City Centre ve Dubai Mall gibi yerlerde yaygın olarak bebek bakım odaları bulabilirsin [3][8]
[18][43]. Özellikler değişiklik gösterir ancak genellikle alt değiştirme masaları, oturma alanları, lavabolar ve bazen anneler için özel, kilitlenebilir emzirme alanları içerir [3][8][18]
[27]
[42][43]. Bazıları su ısıtıcısı veya su sebili gibi ekstralar bile sunar [18].
Dinlenecek Bir Yer Bulma
Özel "dinlenme alanları" her zaman bu isimle açıkça belirtilmese de, Dubai Mall gibi AVM'lerin büyüklüğü, koridorlar ve ortak alanlar boyunca genellikle bol miktarda entegre oturma alanı olduğu anlamına gelir [31]. Dubai Evrensel Tasarım Kılavuzu ayrıca kamusal alanlarda oturma yeri sağlanmasını teşvik eder 
[16]. Ek olarak, Dubai AVM'lerinde erkekler ve kadınlar için mescitler standarttır ve Dubai Mall ve City Centre Mirdif gibi yerlerde birden fazla katta bulunur; bu alanlar tefekkür veya kısa bir mola için sessiz mekanlar sunar 
[6]
[15][39][43]. Konumlarını AVM uygulamalarını, rehberlerini kullanarak veya concierge masalarına sorarak bulabilirsin [39][43].
Changing Places Tesisleri Hakkında Bir Not
Vinçli ve yetişkin boyutunda alt değiştirme banklarına sahip tam donanımlı Changing Places tuvaletleri gibi daha özel tesislere ihtiyaç duyan ziyaretçiler için bilgiler şu anda sınırlıdır. Araştırma, Dubai Mall veya Mall of the Emirates gibi incelenen AVM'lerde sertifikalı Changing Places tesislerinin varlığını doğrulamadı [1][2][9]. Standart erişilebilir tuvaletler yaygın olsa da, bu özel yüksek bağımlılık tesislerini bulmak, AVM yönetimiyle doğrudan iletişime geçmeyi gerektirebilir [10][14][36].
AVM İçi Destek ve Özel Hizmetler
Misafir Hizmetleri ve Concierge Masaları
AVM içinde herhangi bir yardım için birincil iletişim noktan genellikle Misafir Hizmetleri veya Concierge masasıdır [2][3][8][39][43]. Bu masalar stratejik olarak yerleştirilmiştir – Dubai Hills Mall'da üç tane, Dubai Mall'da ise birden fazla bulunur – bu da onları bulmayı kolaylaştırır [3][39][43]. Buradaki personel AVM bilgileri, yol tarifleri sağlayabilir ve ücretsiz tekerlekli sandalye kiralama gibi hizmetlerin ayarlanmasına yardımcı olabilir [2][3][8][39]. Tüm ziyaretçilere yardımcı olmak üzere eğitilmişlerdir ve Dubai Festival City Mall gibi bazı AVM'ler çok dilli personellerini öne çıkarır [2][8].
Sessiz Odalar ve Duyusal Hususlar
Gürültüye ve kalabalığa duyarlı bireyler için özel sessiz veya duyusal odalara duyulan ihtiyaç giderek daha fazla kabul görüyor 
[22]
[35]. Ancak araştırma, City Centre Mirdif de dahil olmak üzere incelenen büyük AVM'lerde belirlenmiş, tabelalı "Sessiz Odalar"ın varlığını açıkça doğrulamadı [6][15][16]
[21]
[25]
[32]. Bununla birlikte, olumlu bir gelişme var; Dubai Mall'un arkasındaki geliştirici Emaar, bazı eğlence mekanları ve otelleri için Certified Autism Center™ statüsü aldı, bu da ekosistemleri içinde duyusal ihtiyaçlara yönelik artan bir farkındalık ve bağlılığı gösteriyor [22][35]. Henüz AVM'lerde garanti edilmese de, bu durum daha duyusal dostu ortamlara doğru bir ilerleme olduğunu gösteriyor [22][35].
Diğer Faydalı AVM Hizmetleri
Bazı AVM'ler erişilebilirliği artırabilecek benzersiz hizmetler sunar. Örneğin, Dubai Mall ücretsiz bir "AVM İçi Şoför" hizmeti sunar – esasen devasa AVM içinde bir buggy gezisi – bu hizmet Concierge masalarından rezerve edilebilir ve uzun mesafeler yürümekte zorlananlar için büyük bir yardımdır [39]. Ziyaretin sırasında mevcut olabilecek ek destekler için her zaman Misafir Hizmetleri ile görüş [2][3][8].
AVM Ortamında Gezinme
İçeri Girme ve Katlar Arasında Hareket Etme
Dubai'nin büyük AVM'lerine girmek, erişilebilir tasarım ilkeleri sayesinde genellikle sorunsuzdur [1][2][7][9][14][31]. Girişlerde rampalar, engelsiz erişim noktaları ve otomatik kapılar bulmayı bekle [1][2][9][31]. Katlar arasında hareket, binaların stratejik noktalarına yerleştirilmiş, genellikle Braille alfabeli düğmeler ve sesli talimatlar gibi özelliklerle donatılmış geniş asansörler ile kolaylaştırılmıştır [1][2][7][31]. Bu özellikler, herkes için sorunsuz geçişler sağlayan erişilebilirlik standartlarına uygundur [14].
Yollar ve AVM Düzeni
İçeri girdiğinde, genellikle tekerlekli sandalyeleri ve bebek arabalarını bile rahatça barındırabilen, kolay hareket için tasarlanmış geniş, açık yollar bulacaksın [2][11][31]. Dubai Mall gibi AVM'ler geniş koridorlarıyla bilinir [2][31]. Dubai Hills Mall gibi daha yeni AVM'ler, yön bulmayı ve akışı kolaylaştırmayı amaçlayan merkezi bir avlu tasarımı gibi genellikle mantıksal düzenlere sahiptir [19][30]. Büyüklükleri bazen göz korkutucu olabilse de, temel tasarım gezinilebilirliği destekler [1][11].
Kararlılık Sahibi İnsanlar İçin Otopark
Geniş otopark alanları Dubai AVM'lerinin bir özelliğidir ve buna özel erişilebilir park yerleri de dahildir [1][9][10]. Bu yerler genellikle AVM girişlerine yakın, uygun konumlarda bulunur ve geçerli bir PoD izni gerektirir [9][10]. İzin sahiplerine iyi haber – PoD adına kayıtlı ve Salik yol ücretlerinden muaf olan araçlar, Dubai Mall gibi yerlerde ücretsiz otopark hizmetinden de yararlanabilir 
[40]. Geleceğe bakıldığında, Majid Al Futtaim AVM'leri (MoE, CC Deira, Mirdif gibi) 2025 başlarında Parkin ile bariyersiz otopark sistemlerini kullanıma sunuyor; plaka tanıma sistemiyle daha sorunsuz giriş ve çıkış sağlayacak bu sistem, erişilebilir yerlere ihtiyaç duyanlar da dahil olmak üzere tüm kullanıcılara fayda sağlamalıdır [37][38]. Bu AVM'ler binlerce park yerine sahiptir ve kapasiteyi garanti eder 
[17][19]
[28][38].
Yolunu Bulma: Tabelalar ve Rehberler
Bu geniş alanlarda gezinmek, çeşitli yön bulma araçlarıyla desteklenir [3][14]
[34][39][43]. Dubai Mall ve Dubai Hills Mall gibi AVM'lerde dijital dokunmatik haritalar ve interaktif rehberler yaygındır; bunlar sayesinde belirli mağazaları, tuvaletleri, asansörleri veya hizmetleri kolayca bulabilirsin [3][39][43]. Basılı haritalar da genellikle mevcuttur ve Dubai Mall gibi birçok AVM'nin navigasyon özelliklerine sahip özel mobil uygulamaları vardır [34][43]. Dubai Evrensel Tasarım Kılavuzu tarafından yönlendirilen net, yüksek kontrastlı tabela ilkeleri de herkesin yolunu bulmasına yardımcı olmak için kullanılır [14].
AVM'lere Ulaşım: Toplu Taşıma Bağlantıları
AVM'lere erişilebilir bir şekilde ulaşmak genellikle Dubai'nin toplu taşıma ağı aracılığıyla mümkündür [1][3][7][17][19][21]
[23]
[24][25]
[26][28][30][32]
[33][43]. Birçok büyük AVM'nin doğrudan Metro bağlantısı vardır; Dubai Mall istasyonuna klimalı bir köprüyle bağlanırken, Mall of the Emirates ve City Centre Deira'nın kendi özel istasyonları bulunur [7][21][25]. Karayolu erişimi de iyi gelişmiştir ve son zamanlardaki iyileştirmeler Mall of the Emirates gibi merkezlerin etrafındaki trafik akışını iyileştirmiştir [24][33]. Dubai Hills Mall gibi doğrudan Metro üzerinde olmayan AVM'ler için otobüs güzergahları ve taksiler yakındaki istasyonlardan (örneğin MoE istasyonu) bağlantı sağlar [23][30]. Erişilebilir taksiler, belirlenmiş AVM taksi duraklarında kolayca bulunur [1][3][26][28][43].
Sorunsuz Bir Erişilebilir Alışveriş Gezisi İçin İpuçları
Planlama mükemmelleştirir, özellikle büyük AVM'lerde. Gitmeden önce, AVM'nin resmi web sitesini veya uygulamasını en son erişilebilirlik bilgileri ve erişilebilir tuvaletler veya Misafir Hizmetleri masaları gibi tesislerin belirli konumları için kontrol et. Vardığında, en yakın Misafir Hizmetleri masasını bulmayı ilk duraklarından biri yap – onlar senin başvuracağın kaynaktır [2][3][8]. Bir hareketlilik scooter'ına veya elektrikli tekerlekli sandalyeye ihtiyacın olacağını düşünüyorsan, özellikle yoğun turist sezonlarında veya hafta sonlarında bir kiralama şirketiyle ön rezervasyon yapmayı düşün [12][13][20][41]. AVM'nin navigasyon araçlarından yararlan, ister dijital bir rehber ister mobil uygulamaları olsun [3][34][39][43]. Kendine bolca zaman tanımayı unutma; bu AVM'ler devasa! Ve araba kullanmayı planlıyorsan gerekli PoD park izinlerini getirmeyi unutma [9][10][40].
Ücretsiz Deneyin