Dubai Metro ve Tramvay: Erişilebilirlik ile Şehirde Kolayca Seyahat
23 Nisan 2025
Bağlantıyı Kopyala
Kaynaklar
31
Metinde Kaynakları Göster
Google
Pchr Gov
Disabilityin
U
Cda Gov
Uae-embassy
U
Uaelegislation Gov
Opendata Fcsc Gov
Adphc Gov
Intrepidtravel
Tamm
Dm Gov
Damacproperties
Tourism-watch
Brandshark
Accessibletravel
Foodnhotelasia
Unwto
Who
Gulfnews
Digitaldubai
Mohre Gov
Campaignme
Tourismupdate Co
Dubai
Dlp Dubai Gov
Skynettechnologies
Universaldesignaustralia Net
Gdrfad Gov
Allcleartravel Com
Dubai, "Benim Topluluğum... Herkes İçin Bir Şehir" vizyonuyla %20of%202022%20Issuing%20the%20Implementing%20Bylaw%20of%20Law%20No.%20(3)%20of%202022.pdf&size=28)
[27]
[3] kapsayıcılığa kendini adamış bir şehir olarak parlıyor. Bu bağlılık, toplu taşıma ağına derinden uzanıyor. Dubai Metrosu ve Dubai Tramvayı sadece modern ve verimli olmakla kalmıyor; herkes için son derece erişilebilir toplu taşıma seçenekleri olacak şekilde sıfırdan tasarlandılar 
[1]
[7]
[15]. Karayolları ve Ulaşım Otoritesi (RTA), 2006 tarihli 29 Sayılı Federal Yasa ile uyumlu olarak Özel Gereksinimli Bireylerin (PoD) ihtiyaçlarını karşılamaya büyük önem veriyor [27][3]
[2]
[30]
[4]. Bu rehber, Dubai'nin Metro ve Tramvay istasyonları ile araçlarının erişilebilirlik özelliklerini inceliyor, PoD için Nol kartının faydalarını açıklıyor ve genel kullanılabilirliği değerlendirerek sorunsuz bir seyahat için ihtiyacınız olan bilgilere sahip olmanızı sağlıyor.
Erişilebilir İstasyon Tasarımı: Kolaylıkla Hareket Etmek
Dubai Metrosu ve Tramvay istasyonlarında gezinmek, düşünceli erişilebilirlik özellikleri sayesinde tüm yolcular için basit olacak şekilde tasarlandı [1]
[18]. Engelsiz erişim esastır; tüm Metro istasyonu katlarında tekerlekli sandalyeler için yeterince geniş asansörler bulacaksınız, bu da katlar arasında hareketi kolaylaştırır 
[5]
[8]
[13][15]
[23]
[24][27][30]. Gerektiğinde, seviye değişikliklerini yönetmek için rampalar entegre edilmiştir, bu da kesintisiz bir yol sağlar [1]
[9]
[29][18]
[31]. İstasyona giriş de geniş girişler ve otomatik kapılarla basitleştirilmiştir, hareket yardımcılarını zahmetsizce barındırır [1][27][2][30][4][31].
Görme engelli yolcular için istasyonlarda kapsamlı dokunsal zemin kaplamaları bulunur [1][27][2][3][5][30][4][7][8][9][13]
[16]
[20][23][24][31]. Bu zıt renkli, dokulu yollar, net bir rotayı belirtmek için kabartmalı çizgiler ve merdiven veya platform kenarları gibi değişiklikler konusunda uyarmak için kubbeler (veya Braille blokları) kullanarak kullanıcıları asansörlere, bilet gişelerine ve platformlara yönlendirir [27][2][3][30][4][7][8][13][16][20][23]. Braille tabelalar tesislerin bulunmasına ayrıca yardımcı olur ve bazı asansörler sesli yönlendirme sunar [3][1]. Bu kapsamlı sistem, Dubai Metrosu'nu Orta Doğu'da görme engelliler için erişilebilirlik konusunda bir öncü yaptı 
[12].
Platform güvenliği her şeyden önemlidir ve hem Metro hem de Tramvay istasyonlarındaki raylara düşmeleri önleyen Platform Ayırıcı Kapılar (PSD'ler) ile ele alınmıştır [13][31]. Dubai Tramvayı, aslında bir tramvay sisteminde PSD'lerin küresel kullanımına öncülük etmiştir [13][31]. Sesli uyarı sinyalleri ve yanıp sönen ışıklar, kapıların açılıp kapanması konusunda yolcuları uyararak görme veya işitme engelli olanlara fayda sağlar [27][5][13][20]. Bilgi ekranları seyahat detaylarını net bir şekilde gösterir [27][13]. Diğer yardımcı özellikler arasında uygun yüksekliklerde erişilebilir bilet gişeleri, tüm Metro istasyonlarında özel PoD tuvaletleri, el dayanakları ve acil durdurma butonları olan yürüyen merdivenler ve istasyon girişlerine yakın özel PoD park yerleri bulunur [20][24][27][2][3][30][4].
Araç İçi Erişilebilirlik: Trenlerde ve Tramvaylarda Konfor ve Güvenlik
Erişilebilirlik taahhüdü, Dubai Metrosu trenlerine ve Tramvay araçlarına kadar devam ediyor [1]. Her iki sistem de farklı ihtiyaçları olan yolcuların konforlu ve güvenli bir şekilde seyahat etmesini sağlamak için donatılmıştır [8][13]
[19]. Hem Metro'da hem de Tramvay'da kapıların yakınında tekerlekli sandalye kullanıcıları için açıkça işaretlenmiş özel alanlar bulacaksınız [1][27][2][5][30][4][7]
[10][13][15][18][19][20][23][24][31]. Metro tren kapıları tekerlekli sandalyenin kolay girişi için yeterince geniştir ve her vagonda belirlenmiş bir alan bulunur [27][2][30][4]. Dubai Tramvayı bir adım daha ileri giderek, tekerlekli sandalye alanında ekstra güvenlik için dahili bir emniyet kemeri içerir [10][31].
Özel Gereksinimli Bireyler, hamile kadınlar ve yaşlılar için öncelikli koltuklar da her iki sistemde açıkça belirlenmiştir, böylece koltuğa ihtiyacı olanlar kolayca bulabilir [1]
[21]. Metro'daki el dayanaklarının yüksekliği gibi detaylar bile düşünülmüş, tekerlekli sandalye kullanıcıları için uygun şekilde konumlandırılmıştır [27]. Bilgi birden fazla kanaldan sağlanır; İngilizce ve Arapça gerçek zamanlı sesli anonslar, yaklaşan duraklar hakkında yolcuları bilgilendirir ve uyarılar sağlar, bu da görme engelli yolcular için hayati önem taşır [1][27][2][30][4][8][12][20][24]. Eş zamanlı olarak, dijital ekranlar bir sonraki durak ve varış saatleri de dahil olmak üzere bu bilgiyi görsel olarak gösterir, bu da işitme engelli yolculara fayda sağlar [1][27][12][13].
Ücretler ve Biletler: Nol Kart Kullanımı (Özellikle PoD İçin)
Dubai'nin Metro ve Tramvay dahil toplu taşıma araçlarında seyahat etmek için, ağ genelinde ücret ödemesini basitleştiren yeniden yüklenebilir bir akıllı kart olan Nol kartına ihtiyacınız olacak 
[11]
[14][15]
[17][21]
[22]. Her yolculukta nakit ihtiyacını ortadan kaldıran kullanışlı bir sistemdir [17][21][24]. Özel Gereksinimli Bireyler için önemli bir avantaj bulunmaktadır: kişiselleştirilmiş bir Nol kartına (genellikle Mavi Kart veya PoD Kartı olarak adlandırılır) sahip olmak, hem Dubai Metrosu'nda hem de halk otobüslerinde ücretsiz seyahat imkanı tanır [27][2][3][30][4][7]. Bu kişiselleştirilmiş kart kayıt gerektirir, maliyeti 70 AED'dir (kart için 50 AED, 20 AED başlangıç bakiyesi), beş yıl geçerlidir ve kaybolması durumunda bakiye kurtarma gibi güvenlik özellikleri sunar 
[6]
[28][11][17][27][30]. Bazı PoD kartları, daha kolay tanınması için Braille alfabesi bile içerebilir [3].
Herhangi bir Nol kartı almak ve yükleme yapmak basittir. Bilet otomatları tüm Metro ve Tramvay istasyonlarında uygun bir şekilde konumlandırılmıştır ve nakit ve kart kabul eder [6][10][14][24]. İstasyonlardaki bilet gişelerini de ziyaret edebilirsiniz, ancak Metro ofislerindeki potansiyel minimum yükleme miktarlarına dikkat edin [14][22]. İstasyonların ötesinde, Nol kartları otobüs duraklarında, RTA müşteri hizmetleri merkezlerinde, büyük süpermarketler (Carrefour, Spinneys vb.) gibi yetkili acentelerde ve RTA web sitesi veya Nol Pay ve RTA Dubai gibi uygulamalar aracılığıyla çevrimiçi olarak mevcuttur [6][7][14][29][22]. Bu dijital platformlar ayrıca bakiyenizi kontrol etmenize ve kolayca yükleme yapmanıza olanak tanır [6][7][29].
Kartı kullanmak, istasyon kapılarından girerken basit bir dokunma (tap-in) ve çıkarken dokunma (tap-out) işlemini içerir [8]. Sistem, seyahat edilen bölgelere göre ücreti otomatik olarak hesaplar, ancak Metro ve otobüs yolculuklarında PoD kart sahiplerinden ücret kesilmez [22][27][2][3][30][4][7]. Hareket yardımcıları kullananlar için geniş geçiş kapıları mevcuttur. Unutmayın, Metro ve Tramvay arasında aktarma yapıyorsanız (DMCC/Sobha Realty aktarma noktasında olduğu gibi), iki ayrı yolculuk için ücretlendirilmekten kaçınmak için ilk sistemden çıkış yapıp 30 dakika içinde ikinci sisteme giriş yapın [10].
Yardıma mı İhtiyacınız Var? Personel ve Dijital Destek Sistemleri
Dubai Metrosu ve Tramvayı bağımsız seyahat için tasarlanmış olsa da, ihtiyacınız olursa yardım mevcuttur [1][4][20]. Bilgi ve rehberlik sağlamaya hazır istasyon personeli bulacaksınız [1][4][20]. Bazı RTA hizmet merkezlerinde PoD'ye yardımcı olmak için özel olarak görevlendirilmiş resepsiyonistler de bulunur 
[25]. Kaynak materyalde Metro/Tramvay personeli için özel eğitim detayları vurgulanmamış olsa da, özel taksiler ve otobüsler gibi ilgili RTA hizmetlerinde engelli yolculara yardımcı olmak üzere eğitilmiş personel bulunmaktadır, bu da genel olarak güçlü bir müşteri hizmetleri odağını göstermektedir [27][2][4][20][1].
RTA ayrıca özel destek kanalları da sunmaktadır. RTA web sitesindeki bir "Geri Arama" hizmeti, PoD'nin sadece iletişim numaralarını bırakarak yardım talep etmesine olanak tanır [25]. Ayrıca, RTA Dubai uygulaması ve S'hail yolculuk planlayıcısı gibi güçlü dijital araçlar, özel PoD özelliklerine sahip olanlar da dahil olmak üzere kullanıcıları güçlendirerek gerçek zamanlı bilgi, programlar, haritalar ve erişilebilir hizmetler hakkında ayrıntılar sunar [1][7][8]. RTA ayrıca yeni teknolojileri de araştırıyor; Rashidiya istasyonundaki bir pilot program, görme engelli kullanıcılar için akıllı sesli yönlendirmeyi test ederek devam eden yeniliği gösterdi 
[26]. Ve acil durumlar için, Acil Durum Çağrı Kutuları (ECB'ler) istasyonlarda ve trenlerde bulunur [13].
Karar: Dubai Metrosu ve Tramvayı PoD İçin Ne Kadar Kullanışlı?
Peki, Dubai Metrosu ve Tramvayı engelli gezginler ve sakinler için ne kadar kullanıcı dostu? Genel kanı ezici bir çoğunlukla olumlu yönde – yaygın olarak son derece erişilebilir sistemler olarak kabul ediliyorlar [1][7][12][18]. Bu, RTA'nın evrensel tasarım ilkelerini kapsamlı bir şekilde entegre etmesinden kaynaklanıyor ve baştan sona büyük ölçüde engelsiz bir deneyim yaratıyor [1]. Engelsiz erişim, dokunsal yollar, net sesli-görsel bilgiler, özel alanlar, öncelikli koltuklar ve güvenlik özelliklerinin birleşimi gerçek bir fark yaratıyor [1][27][2][5][30][7][8][13][15][18][20][23][24][31].
Hareket kabiliyeti kısıtlı olanlar için kullanılabilirlik, kolayca bulunabilen asansörler, rampalar, geniş kapılar, araç içi tekerlekli sandalye alanları ve erişilebilir istasyon tuvaletleri sayesinde mükemmeldir [1][27][5][30][7][8][10][13][15][18][19][20][23][24][31][18]. Görme engelli yolcular, kapsamlı dokunsal zemin kaplamaları, Braille tabelalar ve net sesli anonslar sayesinde navigasyonu önemli ölçüde daha kolay buluyor [1][27][2][3][5][30][4][7][8][12][13][16][20][23][24]. Benzer şekilde, işitme engelli olanlara görsel ekranlar ve yanıp sönen ışık uyarıları ile iyi hizmet veriliyor [1][27][12][13][5][20]. Kişiselleştirilmiş Nol kartı aracılığıyla PoD için ücretsiz seyahat hakkı, erişilebilirliği ve uygun fiyatlılığı daha da artırıyor [27][2][3][30][4][7]. Otobüs ağıyla sorunsuz entegrasyonu da eklediğinizde, PoD kullanıcıları arasında bildirilen yüksek memnuniyet seviyelerine yansıyan, stressiz seyahat için tasarlanmış bir sisteme sahip olursunuz [1][10][19][21][31][12].
Metro ve Tramvayda Erişilebilir Seyahat İçin Hızlı İpuçları
Seyahate hazır mısınız? İşte sorunsuz bir yolculuk için birkaç hızlı ipucu:
•
Aktarma Süresine İzin Verin: Metro ve Tramvay arasında geçiş yaparken, kesintisiz yolculuk fiyatlandırmasını sağlamak için 30 dakikalık çıkış/giriş yapma süresini unutmayın [10].
Ücretsiz Deneyin