Dubai Havalimanları: Konforlu ve Engelsiz Bir Seyahat Deneyimi
22 Nisan 2025
Bağlantıyı Kopyala
Kaynaklar
37
Metinde Kaynakları Göster
Google
En Wikipedia
Forbes
Harzbiker Co
Dubai-dxb Airports-guides
En Wikipedia
Ti22films
Damacproperties
Blog Jobxdubai
Wego
Dubai-airport
Flightcentre Com
Emirates
Airlineofficedetails
Media Dubaiairports
Gulfbusiness
Daep Gov
Kkia
Media Dubaiairports
Na Eventscloud
Dmo Dof Gov
Austincontrarian
Dcaa Gov
Gulfnews
Gulfbusiness
Airport
Traveltodubaiblog
Theemiratesgroup
Blacklane
Daep Gov
Dubaiairports
Thenationalnews
Daep Gov
Aviacionaldia
Airportterminal3
Flightsfrom
Dubaiairports
Dubai'ye Hoş Geldin! Dubai Uluslararası Havalimanı (DXB) ve Dubai World Central (DWC) üzerinden seyahat etmek, BAE'de engelli veya özel ihtiyaçları olan bireyler için saygıyla kullanılan bir terim olan Kararlılık Sahibi Bireyler (PoD) dahil herkes için sorunsuz bir deneyim olmalı 
[2]
[13]
[1]. Dubai Havalimanları, BAE'nin önde gelen engelli dostu bir şehir olma vizyonuyla uyumlu olarak kapsayıcılığa derinden bağlıdır [2]
[9]
[18][1]. Bu rehber, hem DXB hem de DWC'de bulunan erişilebilir tesisleri ve özel yardım hizmetlerini ana hatlarıyla belirtiyor; park etmekten uçağa binişe kadar her şeyi ve ihtiyacın olan desteği nasıl talep edeceğini kapsıyor [2]
[22]. Tüm bunlar, dnata, Dubai Polisi, RTA gibi ortaklarla yapılan ve tüm PoD yolcuları için sorunsuz ve onurlu bir yolculuk sağlamayı amaçlayan iş birliğinin bir parçasıdır [2][9].
DXB ve DWC'de Yol Bulma: Önemli Erişilebilirlik Özellikleri
Dubai havalimanlarında dolaşmak, düşünceli tasarım ve PoD'lar için özel olarak ayrılmış tesisler sayesinde kolaylaştırıldı [2][13]. Hem DXB hem de DWC, terminal girişlerine yakın, genellikle daha kolay erişim için daha geniş olan özel PoD park yerlerine sahiptir 
[21]
[32]
[11]. Özel ihtiyaçları olan yolcular, DWC'de de uygulanan bir politika olan tüm DXB otoparklarında ücretsiz iki saatlik park imkanından yararlanabilirler 
[12]&size=28)
[6][9]
[10]
[29][2]
[5][21][11]. Varışı kolaylaştırmak için öncelikli yolcu indirme noktaları da mevcuttur [5]
[7][32][13][9][6]
[28].
Terminallerde hareket etmek, rampalar, asansörler, geniş kapılar ve yürüyen bantlar dahil olmak üzere tekerlekli sandalye dostu tasarımla kolaylaştırılmıştır [21][2]
[15][12]. Görme engelli yolcular için, özellikle DXB Terminal 2'de belirtilen dokunsal zemin ve Braille işaretlemeler gibi özellikler, sesli anonsların yanı sıra entegre edilmiştir [21][32][13][15]. Terminaller boyunca erişilebilir oturma alanları mevcuttur [2][21]
[4]. Her iki havalimanında da, konfor ve güvenlik için korkuluklar ve alarmlarla geniş olacak şekilde tasarlanmış çok sayıda erişilebilir tuvalet bulunmaktadır [21][13]
[19][15][4]
[26].
Check-in, güvenlik ve göçmenlik süreçleri de PoD'lar için kolaylaştırılmıştır. DXB Terminal 3'tekiler gibi özel check-in alanlarını veya kontuarlarını ara [19][5][7][32][13][9][6][28]. Güvenlik ve pasaport kontrolünde genellikle, bazen Ayçiçeği sembolüyle işaretlenmiş öncelikli geçiş şeritleri bulunur ve bu da daha hızlı bir süreç sağlar [4]
[37][7][26][1]. DXB Terminal 3 ayrıca temassız pasaport kontrolü deneyimi için Smart Gates özelliğine sahiptir [10]. Bu prosedürler boyunca yardım kolayca sağlanır [21][37]. Özellikle uzak park pozisyonlarında uçağa biniş söz konusu olduğunda, merdiven çıkmakta zorlanan yolculara özel ambuliftler (yüksek kaldırıcılar) yardımcı olur [5][7][32][6][9][28]. Erişilebilir yolcu köprüleri ve otobüs transferleri standarttır ve havayolu şirketin tarafından öncelikli biniş hakkı sunulabilir [12][4][37].
Duyusal ve Gizli Engellilikler İçin Destek
Dubai Havalimanları, erişilebilirliğin fiziksel ihtiyaçların ötesine geçtiğini kabul ederek, duyusal ve gizli engellilikler için özel destek sunar [4][9]. Hem DXB hem de DWC'deki önemli bir girişim, Gizli Engellilikler Ayçiçeği Boyun Askısı programıdır [4][9][18]
[30][7]. Otizm, kronik yorgunluk veya TSSB gibi durumları olan yolcular, herhangi bir terminaldeki belirlenmiş noktalardan ücretsiz olarak temin edilebilen bir Ayçiçeği boyun askısını gönüllü olarak takabilirler [4][9][7]. Bu, eğitimli personele, takan kişinin ekstra sabır, anlayış veya desteğe ihtiyacı olabileceğini gizlice işaret eder [4][9][18][30][5][7]. Boyun askısını takmak, öncelikli geçiş şeritlerine ve check-in, pasaport kontrolü, güvenlik ve uçağa biniş boyunca stresi en aza indirmeye yardımcı olan özel, daha sakin bir "otizm dostu rota"ya erişim sağlar [1][4][6][9][30][7]
[16].
Yolculuğa hazırlanmana yardımcı olmak için Dubai Havalimanları, gizli engellilikleri olan yolcular için tasarlanmış adım adım görsel bir rehber olan indirilebilir bir "Seyahat Planlayıcısı" sunar [1][4][9][29][37][5][7][16]. Havalimanı ortamına önceden aşina olmak isteyen aileler için bazen 'Seyahat Safari' tanışma turları düzenlenir [1][5]. DXB'nin bu konudaki kararlılığı, Dubai Autism Centre (DAC) tarafından Otizm dostu bir ortam olarak akredite edilmesi ve uluslararası ilk Sertifikalı Otizm Merkezi™ (CAC) olarak belirlenmesiyle daha da vurgulanmaktadır [6][29]
[3][30]
[23].
Görme engelli yolcular için, dokunsal zemin ve Braille işaretlemelerinin yanı sıra, havayolu şirketi aracılığıyla rehberlik, gözetim ve buggy (elektrikli araç) ile ulaşım talep edilebilir [21][32][13][15][37]. Personel yardım sağlamak üzere eğitilmiştir [21]. İşitme engelliler için, bilgi masaları gibi kilit temas noktalarında indüksiyon döngü sistemleri kullanıma sunulmaktadır [11]. Toplum Kalkınma Kurumu (CDA) ile bir ortaklık aracılığıyla video işaret dili tercümesi sunan Sanad Relay Centre hizmetini entegre etme planları devam etmektedir [12]
[20]
[35][18][2]. GDRFA kontuarlarında eğitimli personel bulunmaktadır ve bazı bekleme salonu koltukları iletişimi kolaylaştırmak için tasarlanmıştır 
[24][6][3]
[33][13]. Rehberlik ve refakat hizmetleri de havayolu şirketi aracılığıyla talep edilebilir [37].
Özel Alanlar: Destekli Seyahat Salonu ve Daha Fazlası
Sessiz, özel alanlara duyulan ihtiyacın farkında olan Dubai Havalimanları, özel tesisler sunmuştur. Önemli bir gelişme, DXB Terminal 2 Gidiş katında pilot uygulaması yapılan Destekli Seyahat Salonu'dur [4][6][16][3][7][10]. Bu salon, PoD'lar, gizli engellilikleri olan yolcular (otizm dahil) ve refakatsiz çocuklar için özel olarak tasarlanmıştır [4][6][16][3][10][33]. Tekerlekli sandalye dostu alanlar, gürültü azaltıcı unsurlar, sakinleştirici aydınlatma, dokunsal yüzeyler, otizmli bireyler için özel bir dekompresyon (rahatlama) bölgesi ve işitme engellilerle daha kolay iletişim için tasarlanmış koltuklar içerir [4][6][3][32][13][7]. Bu konsepti diğer terminallere genişletme planları mevcuttur [3][10][13].
Bu özel salonun ötesinde, hem DXB hem de DWC'de bulunan Marhaba salonları gibi genel havalimanı salonları genellikle tekerlekli sandalye erişimine uygundur ve erişilebilir tuvaletler ve bazen duşlar içerir 
[14][5][7][12][4]. Bazı eski kaynaklar DXB'de belirli kapıların yakınında veya varış salonlarında özel salonlardan bahsetse de, yeni Destekli Seyahat Salonu en son odaklanmış girişimi temsil etmektedir [32][19][3]. Marhaba gibi genel salonlara erişimin genellikle ödeme veya üyelik gerektirdiğini, ancak erişilebilir olanaklar sunduklarını unutma [5][7][14].
Nasıl Yardım Talep Edilir ve Alınır
DXB veya DWC'de ihtiyacın olan desteği almak basit ama önemli bir adımla başlar: önceden planlama yapmak. En önemli şey, uçuşunu rezerve ederken veya en geç seyahatinden 48 saat önce özel yardım gereksinimlerin hakkında havayolu şirketine veya seyahat acentene bilgi vermendir [3][5][7]
[8][10][26]
[34][6][9]
[25]. Bazı kaynaklar 24-48 saatin yeterli olduğunu öne sürse de, her şeyin sorunsuz bir şekilde ayarlanmasını sağlamak için daha erken her zaman daha iyidir [5][7][23][2][12][21]
[31]. İhtiyaç duyulan yardım türünü (örneğin, tekerlekli sandalye, rehberlik), getirdiğin herhangi bir hareketlilik cihazı hakkındaki ayrıntıları ve dönüş yolculuğunda da yardıma ihtiyacın olup olmadığını belirttiğinden emin ol [8][34]. Gizli engellilikler için DPNA gibi özel havayolu kodlarını kullanmak da ihtiyaçlarını net bir şekilde iletmene yardımcı olabilir [1][4][11][7].
Havayolu şirketin aracılığıyla talep edildiğinde, hem DXB hem de DWC'de dnata veya havalimanı personeli tarafından ücretsiz tekerlekli sandalye hizmeti sağlanır [3][5][21][7][13][23][24][6][9][37][15]. Eğitimli asistanlar seninle belirlenmiş noktalarda – genellikle T3'te (Emirates) kaldırım kenarında, T1/T2/DWC'deki check-in kontuarlarında veya varış kapısında – buluşacak ve check-in, güvenlik, göçmenlik işlemleri boyunca ve kalkış kapına veya bir sonraki ulaşım bağlantına kadar sana eşlik edecektir [5][7][24][3][11][24][6][9][25][37][15]. Elektrikli araçlar (buggy'ler) de terminaller içindeki daha uzun mesafeler için sıkça kullanılır [3][13][19][24][37][15]. Gizli engelliliklerin özel olarak farkında olanlar da dahil olmak üzere eğitimli personel tarafından baştan sona rehberlik ve destek sağlanır [3][21][1][4][9][11][30][7][5].
Yer hizmetleri sağlayıcısı olan Dnata, kilit bir rol oynar ve standart havayolu hizmetlerinin ötesindeki özel tıbbi yardım ihtiyaçları için doğrudan iletişime geçilebilir [5][7][2][6][9]. Marhaba gibi ücretli Karşılama ve Uğurlama (Meet & Greet) hizmetleri, hızlı geçiş ve taşıma hizmeti sunar; bu, bazen ek hizmet olarak tekerlekli sandalye yardımıyla birlikte faydalı bir seçenek olabilir [5][7][6][9]. Unutma, havayolu şirketin aracılığıyla talep edilen temel tekerlekli sandalye hizmeti genellikle ücretsizdir [3][5][21][7][11][23][24][6][9].
Yardım Etmeye Hazır Eğitimli Personel
Dubai havalimanlarında gezinirken yalnız değilsin. Dubai Havalimanları personeli, dnata görevlileri, Dubai Polisi, Gümrük ve Göçmenlik (GDRFA) memurları da dahil olmak üzere tüm havalimanı topluluğundaki personelin PoD'ları etkili bir şekilde desteklemesi için büyük bir çaba harcandı [1][12][9][5][35][16][23]. Özel eğitim, hem görünür hem de görünmez engellilikleri anlamaya odaklanır ve on binlerce çalışan (45.000'den fazla olduğu bildirildi) özel gizli engellilik farkındalık programlarını tamamlamıştır [1][12][6][9][29]
[36][16][23]. Gizli engellilikleri olanlara yardımcı olmak için özel olarak eğitilmiş personeli genellikle taktıkları ayçiçeği rozetlerinden tanıyabilirsin [1][4][18][37][30][7][16][23].
DXB/DWC'ye ve DXB/DWC'den Erişilebilir Ulaşım
Erişilebilir yolculuğun terminal kapılarının ötesinde de devam ediyor. RTA'nın bir parçası olan Dubai Taksi Şirketi (DTC), hem DXB hem de DWC'de mevcut olan özel PoD Taksileri işletmektedir [32][13][15][22][21][7]
[27]. Bu araçlar, daha büyük boyutları, kırmızı tavanları ve mavi PoD logolarıyla kolayca tanınabilir [32][13][15][37][27]. Tekerlekli sandalye liftleri ve geniş alan gibi özelliklerle donatılmıştır ve DTC veya Careem uygulamaları aracılığıyla ya da telefonla rezerve edilebilirler [32][13][15][22][37][27][28]. Sanad Kart sahipleri bu ücretlerde %50 indirim alır [22][37][27].
Dubai Metrosu, DXB Terminal 1 ve 3'e doğrudan ulaşmak için tamamen erişilebilir bir yol sunar [25][26][28][26]. Tüm istasyonlarda asansörler, trenlere hemzemin erişim, belirlenmiş tekerlekli sandalye alanları, dokunsal yönlendirme yolları ve erişilebilir tuvaletler bulunur [13][25][28][26]. DWC doğrudan Metro hattı üzerinde olmasa da, erişilebilir Ibn Battuta istasyonundan F55 numaralı otobüsle bağlantı kurabilirsin [36][11]
[17][3][21][31]. Her iki havalimanına hizmet veren RTA halk otobüsleri de genellikle rampalar ve tekerlekli sandalye kullanıcıları için özel alanlarla erişilebilirlik özelliklerine sahiptir [13][25][36]. DXB'deki terminaller arası servis otobüsü de tekerlekli sandalye erişimine uygundur [26].
Dubai Havalimanları, DXB ve DWC üzerinden yolculuğunun mümkün olduğunca sorunsuz, onurlu ve konforlu olmasını sağlamaya kararlıdır [2][13][22][1][37][3]. Mevcut tesisleri anlayarak ve havayolu şirketin aracılığıyla gerekli yardımı talep etmek için önceden plan yaparak güvenle seyahat edebilirsin [34][36][6][9]. Genel havalimanı soruları için Dubai Havalimanları ile +971 4 224 5555 numaralı telefondan iletişime geçebilirsin, ancak özel yardım ayrıntılarını her zaman doğrudan havayolu şirketinle teyit etmelisin [2][32][3][26].
Ücretsiz Deneyin