Dubai'de Kaza Yaptığında Panik Yok: Hızlı ve Güvenli Adımlar
9 Mayıs 2025
Bağlantıyı Kopyala
Kaynaklar
18
Metinde Kaynakları Göster
Tamam, dürüst olalım – bir araba kazası her yerde streslidir, ancak Dubai gibi hareketli bir şehirde böyle bir durumla başa çıkmak özellikle bunaltıcı gelebilir. Doğru adımları bilmek sadece sakin kalmakla ilgili değil; güvenliğin için, yerel yasalara uymanı sağlamak ve o çok önemli sigorta taleplerini halletmek için hayati önem taşır 
[2]
[5]
[6]
[7]. Prosedür aslında kazanın küçük mü yoksa büyük mü olduğuna bağlı olarak değişir, bu da hatırlaman gereken önemli bir nokta [2][7]
[9]. Endişelenme, bu rehber sana resmi Dubai Polisi prosedürlerine dayanarak adım adım tam olarak ne yapman gerektiğini anlatacak, böylece beklenmedik bir durumla karşılaştığında hazırlıklı olacaksın [2][5][7].
Kaza Yerinde Derhal Yapılması Gerekenler (Her Türlü Kaza)
Her şeyden önce: aracını derhal durdur, ya kaza yerinde ya da güvenliyse daha fazla tehlikeye yol açmadan veya trafiği engellemeden mümkün olan en yakın yerde [2][7]. Derin bir nefes al ve kendini, yolcularını ve diğer araç(lar)daki kişileri herhangi bir yaralanma açısından kontrol et [2][5][7][9]. Şu anda mutlak öncelik güvenliktir. Diğer sürücüleri uyarmak için dörtlü flaşörlerini yak [5][6][7]. Eğer birisi ciddi şekilde yaralandıysa, hem polis hem de ambulans için hemen 999'u ara [2][5][6][7]. Çok önemli bir nokta, biri acil tehlikede değilse (yangın gibi), yaralıları kendin hareket ettirmeye çalışma [2].
Dubai'de Küçük Bir Kazayla Başa Çıkma (Yaralanma Yok)
Peki, "küçük" kaza ne anlama geliyor? Kazaya karışan araçlarda hafif hasar, belki bir göçük veya çizik düşün, ama en önemlisi, kesinlikle kimsenin yaralanmamış olması [2][7][9]. Eğer araçlar hala sürülebilir durumdaysa ve trafiği engelliyorsa, ilk adım onları dikkatlice yol kenarına veya en yakın güvenli bir noktaya çekmektir [2][6][7][9]. Bu, trafiğin akışını sağlamaya ve daha fazla olayın önlenmesine yardımcı olur.
Peki ya bir nedenle uygulamayı kullanamazsan? Dubai Polisi web sitesi üzerinden bildirimde bulunmak veya 'On-The-Go' raporlama hizmeti sunan belirli ENOC benzin istasyonlarını ziyaret etmek gibi alternatifler var [2][9]. Ancak, sürücüler arasında bir anlaşmazlık olmadıkça veya uygulama raporlaması tamamen başarısız olmadıkça, 999'u aramanın küçük, yaralanmasız kazalar için olmadığını unutma [6]. Yedek olarak, kazaya karışan diğer sürücü(ler)le hızlıca isim ve telefon numaralarını değiş tokuş etmek her zaman akıllıcadır [7].
Dubai'de Büyük Bir Kazayı Yönetme (Yaralanmalar veya Ciddi Hasar)
Büyük bir kaza tamamen farklı bir durumdur. Bu kategori, herhangi bir seviyede yaralanma içeren, araçları sürülemez hale getiren önemli hasarlar veya araçların tamamen hareketsiz kaldığı durumları içerir [2][6][7][9]. Buradaki mutlak ilk ve en kritik adım hemen 999'u aramaktır [2][5][6][7][9]. Operatöre tam konumunu, durumun ciddiyetini ve ambulans gerekip gerekmediğini açıkça söyle [2][5][6][7][9].
Küçük bir maddi hasarlı kazanın aksine, büyük bir kazaya karışan araçları hareket ettirmemelisin [2][6][7]. Güvenlik için kesinlikle gerekli olmadıkça veya trafiğin tamamen durmasını önlemek için olmadıkça, onları tam olarak oldukları yerde bırak. Polisin gelmesini ve olay yerini uygun şekilde değerlendirmesini bekle [2][6][7]. Polis geldiğinde, tam olarak iş birliği yapmaya hazır ol. Belgelerini sunman gerekecek: Emirates ID veya Pasaport, Sürücü Belgesi, araç tescil kartı (Mulkia) ve sigorta bilgilerin [5][6][7]. Sorularını dürüstçe yanıtla ve talimatlarını izle [5][6][7].
Polis Raporu: Neden Pazarlık Edilemez?
Kaza ister küçük ister büyük olsun, Dubai'de resmi bir polis raporu almak kesinlikle gereklidir [2][5][6][7][9]. Dürüst olmak gerekirse, onsuz pek bir yere varamazsın. Bu rapor, sigorta talebinde bulunmak ve araç onarımlarını yaptırmak için gereken kilit belgedir [2][5][6][7][9]. Dubai'deki hiçbir saygın tamirci, önce o polis raporunu görmeden kaza hasarına dokunmaz bile [2].
Raporu nasıl alacağın kaza türüne bağlıdır. Uygulama üzerinden bildirilen küçük kazalar için rapor genellikle gönderim ve onaydan sonra yaklaşık 24 saat içinde SMS veya e-posta yoluyla elektronik olarak düzenlenir 
[13][6]
[12]. Büyük kazalar için, olay yerine gelen polis memurları soruşturma yapacak ve orada fiziksel bir kağıt rapor düzenleyecektir [6][7]. Rapordaki renk kodlamasına dikkat et; genellikle yeşil senin kusurlu olmadığını, kırmızı veya pembe ise kusurlu bulunduğunu gösterir [7][9]. Unutma, bir sokak lambası veya bariyer gibi cansız bir şeye çarpıp aracına zarar versen bile, onarım için o raporu almak üzere yine de polise bildirmen gerekir [2]. Bu adımı atlamaya çalışmak ileride yasal sorunlara yol açabilir [6].
Rapordan Sonra: Sigorta ve Onarımlar
Aracını tamir ettirmek de o rapora bağlıdır [2]. Tamirciler herhangi bir işe başlamadan önce onu talep eder [2]. Sigorta şirketinin özel prosedürlerini izlemen gerekecek, bu genellikle aracını değerlendirme ve onarım için onaylı atölyelerinden birine götürmeyi içerir [2][6]. Aracının ne kadar hasar gördüğüne ve sigorta poliçenin neleri kapsadığına bağlı olarak, taşınması için bir çekici ayarlaman da gerekebilir [2][5][6]. Sigortacın, talep ve onarım süreçlerinde sana rehberlik edecektir [2][6].
Özel Durumlar: Turistler ve Kiralık Araçlar
Dubai'yi ziyaret ediyorsan ve kiralık bir araç kullanıyorsan, temel kaza bildirim prosedürleri aynıdır: mümkünse küçük olaylar için Dubai Polisi uygulamasını kullan ve büyük kazalar veya herhangi bir yaralanma için derhal 999'u ara [5][7][9]. Ancak, turistler için çok önemli bir ek adım daha var. Kazayı polise bildirdikten ve raporu aldıktan sonra, derhal araç kiralama şirketini araman gerekir [5].
Ne olduğunu onlara bildir ve polis raporu ayrıntılarını ver [5]. Kiralama şirketi daha sonra kiralama sözleşmenin koşullarına göre sigorta talepleri ve araç onarımları veya değişimi ile ilgili sonraki adımlarda sana rehberlik edecektir [5]. Araç kullanırken pasaportun, kendi ülkene ait sürücü belgen ve kiralama şirketi veya ehliyetinin menşei tarafından isteniyorsa Uluslararası Sürüş İzni (IDP) dahil olmak üzere temel belgelerinin kolayca erişilebilir olduğundan daima emin ol [5].
Önemli Çıkarımlar ve Temel Kaynaklar
Dubai'de bir yol kazasıyla başa çıkmak birkaç temel eyleme indirgenir: Yaralanmalar için durumu değerlendir, olayı doğru şekilde bildir (küçük kazalar için Uygulamayı, büyük kazalar için 999'u kullanarak), resmi polis raporunu al ve ardından sigorta sağlayıcını bilgilendir [2][5][6][7][9]. Yaralanmasız küçük sıyrıklar için gerçekten Dubai Polisi Uygulamasını kullanmaya odaklan – bu standart ve en verimli yöntemdir [2][13][5][12].
Bu önemli iletişim bilgilerini el altında bulundur:
•
Ücretsiz Deneyin