Зіткнулись з надзвичайною ситуацією в Дубаї? Ось ваш план!
8 травня 2025 р.
Копіювати посилання
Джерела
44
Показати джерела в тексті
Internationalinsurance
U
Babirus
Pacificprime
Pacificprime
Mohap Gov
Digicomply
Shory
Damacproperties
Pacificprime
Policybazaar
En Wikipedia
Pacificprime
Healthfinder
Traveltodubaiblog
Labourlawyerdubai
Mediaoffice
Policyhouse
Dubaicareers
Montgohealth
Deal-tr
Abilla-realestate
Expatica
Arabiatek
Usuaebusiness
Uaeu Ac
Wam
Atrc Gov
Allocationassist
Uae-embassy
Mohap Gov
Google
Med-tech
Investindubai Gov
Duqe
En Aletihad
Gulfnews
Wired
Wam
U
Tamimi
Filings
Allianz-assistance
Wam
Зіткнення з невідкладною медичною ситуацією, особливо в чужому місті, може приголомшити. Але ось дещо, що тебе заспокоїть: Дубай має високорозвинену та ефективну систему екстреної допомоги, готову допомогти, коли ти цього найбільше потребуєш 
[32]
[2]
[1]. Це місто підготовлене, з чіткими контактними номерами, швидкими службами швидкої допомоги, лікарнями світового класу та спеціальною підтримкою для відвідувачів [1][2][32]. Вважай цей посібник своєю зрозумілою та простою картою для орієнтування в невідкладних медичних ситуаціях у Дубаї, незалежно від того, чи ти місцевий мешканець, чи просто гість. Ми розповімо, кому дзвонити, яких послуг очікувати, та надамо важливу інформацію про вартість та страхування [1][2][32].
Основні номери екстрених служб: кому і коли дзвонити
По-перше, прямий номер для виклику швидкої допомоги в будь-якій точці ОАЕ, включно з Дубаєм, — 998 [32][2]
[33]
[34]
[6]
[7]
[37]
[22]. Дзвінок на номер 998 з'єднує тебе безпосередньо з диспетчерським центром Дубайської корпорації швидкої допомоги (DCAS) [32][33]
[8]
[4]
[16]
[27]. DCAS — це державна установа, що керує всією догоспітальною допомогою в Дубаї [4][16]. У них навіть є зручний мобільний додаток під назвою "DCAS SOS" (доступний у Google Play та App Store) [32][33][22]. Цей додаток може автоматично визначати твоє місцезнаходження — справжній порятунок, якщо ти не впевнений, де знаходишся, — і він розроблений так, щоб бути доступним для всіх, включно з людьми з особливими потребами [32][33].
Далі йде 999 — основний номер поліції Дубая [32][33][34][6][7]. Коли слід дзвонити на 999 у разі медичної проблеми? Переважно тоді, коли тобі потрібна і поліцейська, і медична допомога, наприклад, у разі дорожньо-транспортної пригоди з постраждалими [32][34]. Оператор поліції скоординує все, за потреби відправивши швидку допомогу разом із поліцейськими підрозділами [34]. Просто пам'ятай, що для нетермінових поліцейських питань використовуй номер 901, щоб лінія 999 залишалася вільною для справжніх надзвичайних ситуацій [6][7].
Хоча 998 та 999 є основними номерами для медичних ситуацій, добре знати й про інші: 997 для пожежної служби (Цивільна оборона) та 996 для берегової охорони [32][33][34][6][7][37][22]. І хоча, сподіваємось, це не знадобиться під час медичної кризи, 991 призначений для проблем з електропостачанням, а 992 — для проблем з водопостачанням [32][33][6][37][22].
Служба швидкої допомоги Дубая (DCAS): Пояснення швидкого реагування
Отже, хто саме стоїть за номером швидкої допомоги Дубая 998? Це Дубайська корпорація швидкої допомоги (DCAS) — державна установа, відповідальна за всю догоспітальну невідкладну медичну допомогу та транспортування пацієнтів в еміраті [4][16][27]. Вони керують сучасним командним центром та тісно співпрацюють з такими структурами, як Поліція Дубая та Управління охорони здоров'я Дубая (DHA) [4]
[14][16].
DCAS може похвалитися вражаючим та різноманітним автопарком. За повідомленнями, він налічує від 177 до понад 330 транспортних засобів, включаючи стандартні машини швидкої допомоги, потужні позашляховики 4x4 для важкодоступної місцевості, гольф-кари для спеціальних зон, автобуси для масових надзвичайних ситуацій, морські підрозділи та навіть неймовірно швидкі автомобілі реагування, такі як Lykan HyperSport 
[13][14][16]
[28]
[42]. Цей "HyperSport Responder" може розганятися до 100 км/год менш ніж за 3 секунди, розроблений для скорочення часу реагування на критичні виклики, і його часто можна побачити в туристичних зонах [13][42]. Щоб забезпечити швидке прибуття, DCAS працює через зростаючу мережу пунктів швидкої допомоги по всьому Дубаю, яка розширилася з 68 станцій на початку 2022 року до 133 пунктів до кінця 2023 року [14][16]
[20].
Час їхнього реагування вражає. У 2023 році DCAS досягла середнього часу реагування всього 7,5 хвилин на понад 235 000 екстрених викликів, що є значним покращенням, досягнутим завдяки стратегічному розміщенню станцій та диспетчерським системам на базі штучного інтелекту &size=28)
[12][20]
[40]
[21]
[31]. Повідомляється навіть про деякі випадки реагування менш ніж за три хвилини [31]. У 2023 році вони обробили величезну кількість дзвінків, надавши допомогу сотням тисяч людей та успішно реанімувавши все більшу кількість пацієнтів із зупинкою серця [12][20][40]. Команди складаються з висококваліфікованих екстрених медичних техніків (EMTs) та парамедиків, усі вони ліцензовані DCAS та проходять постійне навчання [4][16]
[30]. Будь певен, DCAS працює цілодобово, 365 днів на рік, включаючи великі свята та події [12][28].
Медичні заклади екстреної допомоги: Де ти отримаєш допомогу
Державні лікарні, що знаходяться під управлінням Управління охорони здоров'я Дубая (DHA), такі як Rashid Hospital та Dubai Hospital, мають комплексні відділення невідкладної допомоги (ER) та відділення інтенсивної терапії (ICU) [1][2]. Зокрема, Rashid Hospital є відомим Центром невідкладної допомоги та травматології, визнаним провідним регіональным центром для лікування критичних травм та акредитованим Joint Commission International (JCI) [1]. Розташований у центрі, в районі Oud Metha, він має зручне розташування для швидкого прийому травматологічних пацієнтів через DCAS [1]. Ці державні заклади цілодобово укомплектовані лікарями невідкладної допомоги та спеціалістами з інтенсивної терапії [2][1]
[41]. Хоча екстрена стабілізація надається всім, подальше лікування в державних лікарнях зазвичай є безкоштовним або субсидується переважно для громадян ОАЕ; експатам та туристам зазвичай потрібна страховка або вони повинні платити з власної кишені [2][1]
[15]
[17].
Щодо приватного сектору, в Дубаї є численні лікарні світового класу з передовими відділеннями невідкладної допомоги (ER) та інтенсивної терапії (ICU), які часто перевищують міжнародні стандарти [1]
[38]
[25]. Великі заклади, такі як American Hospital Dubai, Mediclinic City Hospital, NMC Royal Hospital, King's College Hospital Dubai та PRIME Hospital, надають цілодобові послуги невідкладної допомоги [1][37][38][41][25]
[43]
[44]. Ці заклади оснащені найсучаснішими технологіями, мають спеціалізований персонал, пропонують комплексну діагностику та часто мають коротший час очікування [1][38][41][25]. Наприклад, NMC Royal Hospital наголошує на своїй великій кількості ліжок у відділеннях невідкладної допомоги/інтенсивної терапії та власних службах швидкої допомоги, тоді як PRIME Hospital пропонує цілодобове покриття невідкладних станів для широкого спектра захворювань, маючи власний парк машин швидкої допомоги [38][25]
[29][41]. Приватні лікарні добре знаються на обслуговуванні експатів та туристів і приймають широкий спектр міжнародних страхових полісів, хоча вартість послуг може бути значною [1].
Спеціалізований екстрений транспорт та VIP-послуги
Повітряна швидка допомога використовується у критичних випадках, особливо у віддалених районах або коли потрібне транспортування на великі відстані [2]
[5]
[23]. DCAS координує ці заходи, часто залучаючи Авіакрило Поліції Дубая, особливо якщо дзвінок надійшов через 998 або 999 [2][28]. Якщо ситуація цього вимагає, залежно від місцезнаходження та стану пацієнта, може бути ініційоване повітряне реагування [2]. Крім того, декілька приватних компаній, таких як RPM, IAS Medical, Medical Air Service, Qwiklif та Zulekha Hospital, надають приватні послуги повітряної швидкої допомоги та медичної евакуації (medevac), використовуючи гелікоптери (HEMS) та літаки, обладнані для інтенсивної терапії [5]
[35][23]
[11]
[36]. Вони займаються всім, від транспортування «від ліжка до ліжка» до міжнародної репатріації, залучаючи спеціалізовані медичні бригади [5][35][11][23]. Однак май на увазі, що приватне повітряне транспортування є дорогим; наприклад, репатріація до Великобританії може коштувати від £38,400 [35].
Для тих, хто шукає підвищену приватність, комфорт та персоналізовану увагу під час медичного інциденту, також доступні VIP-послуги екстреної допомоги 
[9]
[10]
[19]
[24]
[26]. Такі провайдери, як VIP Ambulance Services (VAS), VIP Doctor 247, EMAHS Healthcare та HumanCare Worldwide, пропонують конфіденційні послуги, такі як приватні мобільні реанімобілі (MICA), виклики лікаря до готелів чи додому та безперебійну координацію допомоги [9][10][19][24][26]. VAS, наприклад, стверджує, що є найбільшим приватним постачальником послуг швидкої допомоги в Дубаї зі значним автопарком та персоналом [9]. Ці послуги часто дозволяють уникнути стандартних процедур та черг, забезпечуючи максимальну конфіденційність та комфорт, іноді використовуючи приватні термінали для авіаперельотів [5][19][26].
Важливий посібник для туристів у надзвичайних ситуаціях
Якщо ти відвідуєш Дубай і зіткнувся з невідкладною медичною ситуацією, не панікуй. Система розроблена для допомоги туристам також [2][1][15]. Використовуй стандартні номери екстрених служб: 998 для виклику швидкої допомоги або 999, якщо також потрібне втручання поліції [32][2][37][22]. Ти можеш звернутися до будь-якого відділення невідкладної допомоги лікарні — державної чи приватної; вони готові приймати відвідувачів [32][2][1].
Ось справді важлива частина для туристів: вартість та оплата. Початкова невідкладна допомога для стабілізації твого стану надається безкоштовно в усіх лікарнях [32][2][1]
[18]. Однак, будь-яке лікування понад цю початкову стабілізацію має бути оплачене [32][2][1]. Це робить наявність комплексного туристичного страхування з надійним медичним покриттям абсолютно необхідною перед поїздкою до Дубая 
[3][15][17]. Медичні витрати, особливо в приватних закладах, популярних серед туристів, можуть бути дуже високими [3][1][15][17]. Навіть якщо у тебе є страховка, будь готовий до того, що деякі лікарні можуть попросити передоплату, вимагаючи від тебе подати заяву на відшкодування пізніше, хоча багато приватних лікарень регулярно працюють з міжнародними страховими компаніями [1][17].
Багато приватних лікарень мають досвід роботи з іноземними пацієнтами, і в них легко знайти англомовний персонал [1]. У менш серйозних випадках розглянь можливість звернутися до клінік без попереднього запису (walk-in clinics) або скористатися послугою «Лікар за викликом» ('Doctor on Call'), яка доставить лікаря до твого готельного номера, пропонуючи зручність та потенційно долаючи мовні бар'єри [18][26]. Міжнародний аеропорт Дубая (DXB) також має цілодобові медичні пункти у своїх терміналах на випадок виникнення проблем під час подорожі 
[39].
Коротка довідка: Що робити в невідкладній медичній ситуації
•
Намагайся зберігати спокій.
•
Дзвони 998 для прямого виклику швидкої допомоги.
•
Дзвони 999, якщо також потрібна допомога поліції (наприклад, при ДТП).
•
Якщо можеш, тримай напоготові паспорт/ID-картку та дані страховки.
•
Уважно слухай та виконуй інструкції диспетчера екстреної служби.
Спробуйте безкоштовно