Заплутаний рахунок DEWA? Розберися, за що платиш і як заощадити
8 травня 2025 р.
Копіювати посилання
Джерела
37
Показати джерела в тексті
Google
Infiniferro
Dewa Gov
Thesustainabilitycloud
Thefirstgroup
Go-globe
Gulfbusiness
U
Dubaiasitusedtobe
Dubaisce Gov
U
Imlaak
En Wikipedia
Theshake
Wise
Jlwme
Plus500
Sponsorcontent Cnn
Agbi
Dewa Gov
Entrepreneur
Digitaldubai
Dubaisce Gov
U
Rsbdubai Gov
Pinsentmasons
Mediaoffice
Wkcgroup
Squareyards
Damacproperties
Dewa Gov
Tdra Gov
Alketbilaw
Arabplast
Adra Gov
Erketasarim
Bayut
Ти коли-небудь відкривав свій щомісячний рахунок DEWA і почувався трохи розгубленим? Ти не один. Цей багатосторінковий документ, наповнений цифрами, кодами та різними нарахуваннями, може здатися заплутаним на перший погляд 
[24]
[25]. Але розуміння того, за що саме ти платиш, — це перший крок до ефективного управління своїми побутовими витратами тут, у Дубаї 
[2]
[16]. Ця стаття — твій гід для розшифровки цього коду. Ми розберемо кожен компонент твого рахунку від Управління електроенергетики та водопостачання Дубая (DEWA), пояснюючи, що означає кожне нарахування та як воно розраховується 
[1][24]
[17]. DEWA є ексклюзивним постачальником цих життєво важливих послуг у Дубаї, відіграючи ключову роль у повсякденному житті та розвитку міста 
[5][16]
[8]
[34]
[35].
Що насправді в твоєму рахунку DEWA? Розбір по компонентах
Твій рахунок DEWA — це не лише електроенергія, яку ти використовуєш для кондиціонера, або вода для душу; він об'єднує кілька послуг та зборів в одному щомісячному звіті 
[37]
[7]
[13]. Давай розглянемо типові нарахування, які ти там знайдеш. По-перше, це основні комунальні витрати, розраховані на основі твого споживання та багатоступеневої системи ціноутворення [7].
Споживання електроенергії вимірюється в кіловат-годинах (kWh) [7]. Чим більше ти споживаєш, тим вищим стає тариф за kWh, завдяки системі блокових тарифів, яку ми розглянемо пізніше [7]. Аналогічно, споживання води вимірюється в імперських галонах (IG), хоча DEWA переходить на кубічні метри (м³) [7]
[19]. Як і електроенергія, плата за воду також розраховується за блоковою тарифною структурою [7].
Далі йде паливна надбавка. Ця змінна плата додається щомісяця до твого споживання електроенергії (за kWh) та води (за IG/м³). Вона відображає коливання вартості палива, переважно природного газу, необхідного для виробництва електроенергії та опріснення води [1][7]
[12]. Громадяни ОАЕ, які проживають у приватних будинках, звільнені від цієї надбавки [12].
Ти також побачиш житловий збір, який часто називають муніципальним збором Дубая [37][7][13]. Для орендарів він розраховується як 5% від річної орендної плати, зазначеної у твоєму договорі Ejari, розділеної на 12 щомісячних платежів [37][7][13]. Власники нерухомості також сплачують житловий збір, який йде на муніципальні послуги, такі як вивезення сміття [37]
[36]
[26]. Плата за каналізацію — ще один компонент, що розраховується на основі твого споживання води (за IG/м³) [37]. Слідкуй за цим, оскільки тарифи планують підвищити з січня 2025 року для фінансування модернізації інфраструктури [13][35]
[22].
Нарешті, податок на додану вартість (VAT) застосовується за стандартною ставкою 5% до компонентів твого рахунку за електроенергію, воду та паливну надбавку. Ти також можеш помітити менші збори, такі як збір за знання або інноваційний збір (часто по 10 дирхамів кожен) у деяких рахунках або сервісних транзакціях [37][25][12]. Розуміння цих окремих частин робить загальну суму до сплати набагато зрозумілішою [24]
[33][25].
Розшифровка тарифів DEWA: система блоків та надбавки пояснено
Отже, як DEWA насправді розраховує твої платежі за електроенергію та воду? Вона переважно використовує систему блокових тарифів [1]
[3][7]. Основна ідея проста: чим більше ти споживаєш, тим вищою стає ціна за одиницю (kWh для електроенергії, IG/м³ для води) [2][16][35]. Цей багатоступеневий підхід розроблений спеціально для заохочення мешканців та підприємств до економії цінних ресурсів [1][7][16]. Уяви це як перехід по цінових категоріях – залишайся в нижчих категоріях, і ти платитимеш менше за одиницю [7].
Давай розглянемо типові житлові блоки для експатів (негромадян), пам'ятаючи, що ці тарифи можуть оновлюватися, тому завжди перевіряй офіційний сайт DEWA для отримання останніх даних [1][2][33][25][35]. Для електроенергії ціна за кіловат-годину (kWh) зростає так: перші 2000 kWh, спожиті за місяць, тарифікуються за найнижчою ставкою (наразі 23 філси/kWh) [1]
[30]
[18][19]
[29]. Якщо ти споживаєш від 2001 до 4000 kWh, ця частина тарифікується за вищою ставкою (28 філсів/kWh) [1][18][19][29]. Споживання від 4001 до 6000 kWh коштує ще дорожче за одиницю (32 філси/kWh), а все, що перевищує 6000 kWh, потрапляє до найвищої категорії (38 філсів/kWh) [1][30][18][19].
Вода тарифікується за схожою схемою, вимірюється в імперських галонах (IG) [18][19]. Перші 6000 IG на місяць тарифікуються за базовою ставкою (наразі 3.5 філси/IG) [18][19][3]. Споживання від 6001 до 12000 IG потрапляє до наступного блоку (4.0 філси/IG), а споживання понад 12000 IG тарифікується за найвищою ставкою (4.6 філси/IG) [18][19]. Пам'ятай, ці блокові тарифи вказані до додавання паливної надбавки [1][3].
Паливна надбавка заслуговує на окрему згадку тут. Вона додається до блокового тарифу як для електроенергії (філси/kWh), так і для води (філси/IG) [1][3][7][12]. Оскільки вона залежить від щомісячної вартості палива (наприклад, природного газу), що використовується електростанціями та опріснювальними установками DEWA, ця надбавка змінюється щомісяця [1][7][12]. Ти можеш знайти ставку надбавки на поточний місяць у своєму рахунку або на веб-сайті DEWA. Варто ще раз зазначити, що громадяни ОАЕ користуються іншими, субсидованими тарифними структурами та звільнені від паливної надбавки для своїх приватних будинків [12]
[21].
Оплата рахунку DEWA: канали та варіанти
Своєчасна оплата рахунку DEWA важлива, щоб уникнути нагадувань та потенційного відключення послуг, що може статися, якщо рахунок залишається неоплаченим протягом 14 днів після встановленого терміну 
[6][25]. На щастя, DEWA пропонує безліч зручних способів оплати, роблячи значний акцент на цифрових каналах 
[15].
Найпростіші способи часто онлайн. Ти можеш безпечно оплатити через офіційний веб-сайт DEWA (dewa.gov.ae) або мобільний додаток DEWA Smart App, використовуючи кредитні/дебетові картки, Apple Pay, Samsung Pay або електронний гаманець/інтернет-банкінг Noqodi [37][2]
[31][36][15]
[27]. Багато банківських додатків та порталів онлайн-банкінгу ОАЕ також інтегрують оплату рахунків DEWA, включаючи таких великих гравців, як Emirates NBD, Mashreq та DIB [37][1][7][26][15][27]. Інші популярні варіанти включають додаток Dubai Now та додаток Empay [2][26][15]. Ти навіть можеш оплатити через WhatsApp, використовуючи чат-бота DEWA, Rammas [1][6].
DEWA також надає інструменти для спрощеної оплати. AutoPay дозволяє тобі налаштувати регулярні щомісячні платежі з твого банківського рахунку або кредитної картки, тож тобі не доведеться турбуватися про пропуск терміну оплати [5][15]. EasyPay дозволяє об'єднувати платежі за різні послуги DEWA (наприклад, рахунки та зарядку електромобілів) в одну транзакцію за допомогою номера EasyPay [2][31][5][7][26][15]. Для тих, хто керує кількома рахунками, Tayseer полегшує оплату за допомогою референс-номера через термінали самообслуговування (CDM) Emirates NBD або банківські перекази [26][15].
Якщо ти віддаєш перевагу офлайн-методам, варіантів все ще багато. Платіжні термінали Etisalat широко доступні по всьому місту [37][2][7][15]. Ти можеш оплатити у вибраних відділеннях банків, банкоматах або терміналах для внесення готівки/чеків (CDM), зокрема Emirates NBD та Emirates Islamic [2][26][15]. Багато автозаправних станцій ENOC та EPPCO приймають платежі на касі (тільки готівкою) або через смарт-кіоски [37][2][5][7][15]. Ти також можеш оплатити свій рахунок DEWA готівкою в супермаркетах ZOOM [37][5]. Хоча Центри щастя клієнтів DEWA зосереджені на самообслуговуванні через смарт-пристрої, там також може бути можлива допомога з оплатою [37][5][7][26].
Розумні способи зменшити твій рахунок DEWA
Тепер, коли ти розумієш нарахування та тарифи, як ти можеш активно зменшити свій щомісячний рахунок DEWA? Все зводиться до свідомого споживання, особливо враховуючи систему блокових тарифів [2][16]. Ось кілька практичних, дієвих порад, заснованих на власних рекомендаціях DEWA та здоровому глузді щодо енергозбереження.
По-перше, знання — це сила. Зроби додаток DEWA Smart App своїм найкращим другом [2][16]. Використовуй його для моніторингу щоденного та щомісячного споживання електроенергії та води, особливо якщо у тебе є розумний лічильник [2]
[9][13]
[4]
[10]. Порівняння твого споживання з попередніми періодами або аналогічними домогосподарствами може виявити сфери для покращення [9][12][4][10].
Кондиціонер зазвичай є найбільшим споживачем енергії в будинках Дубая, особливо в спекотні літні місяці [1]
[23]. Встанови термостат на комфортну, але ефективну температуру 24°C – DEWA вважає це оптимальним 
[11]. Регулярно чисти або замінюй фільтри кондиціонера (часто рекомендується щомісяця) та проводь професійне технічне обслуговування, щоб пристрої працювали безперебійно [11][6]
[28]. Використання стельових або підлогових вентиляторів може допомогти циркулювати прохолодне повітря, дозволяючи тобі почуватися комфортно при трохи вищій температурі на термостаті [11][6][28]. І, звичайно, тримай вікна та двері зачиненими, коли кондиціонер увімкнений, та використовуй жалюзі або штори, щоб блокувати денне сонячне світло [11][30][18].
Освітлення — ще одна сфера для легкої економії. Заміни будь-які старі лампи розжарювання на енергоефективні LED або CFL лампи; вони споживають значно менше енергії та служать набагато довше [2][23][11][6][28]. Візьми за звичку вимикати світло, коли виходиш з кімнати, і максимально використовуй природне денне світло, коли це можливо [2][23][11].
Будь уважним до своїх приладів. Купуючи нові, шукай прилади з високими показниками енергоефективності [2][23][28]. Вимикай з розетки електроніку, таку як телевізори, зарядні пристрої та комп'ютери, коли вони не використовуються, або використовуй розумні подовжувачі, оскільки вони споживають «фантомну» енергію навіть у режимі очікування [2][23][6][30][28][18]. Намагайся уникати використання енергоємних приладів, таких як пральні машини, сушарки, духовки та праски, в години пік (зазвичай з 12:00 до 18:00) [2][23][11][6]. Завжди запускай пральні та посудомийні машини з повним завантаженням і подумай про сушіння одягу на повітрі замість використання сушарки [30][2][11][6].
Не забувай про економію води. Негайно ремонтуй будь-які крани, що капають, або унітази, що протікають – навіть невеликі витоки накопичуються [23][28][17]. Перевіряй свій лічильник або використовуй сповіщення про високе споживання в додатку DEWA, щоб виявити приховані витоки [2][10][30]. Встановлення душових насадок з низьким потоком та аераторів для кранів може суттєво змінити ситуацію без шкоди для тиску води [2][6][17]. Прості звички, такі як коротший душ та вимкнення крана під час чищення зубів, також значно сприяють економії [2][17]. Якщо у тебе є сад, поливай його ефективно рано вранці або пізно ввечері [18][30].
Вирішення поширених проблем з рахунками
Що робити, якщо твій рахунок здається надзвичайно високим, або ти підозрюєш проблему? Ось короткий посібник з вирішення поширених проблем з DEWA.
Якщо ти отримав несподівано високий рахунок, перший крок — дослідити своє споживання [9]. Використовуй додаток або веб-сайт DEWA, щоб порівняти своє поточне споживання (kWh та IG) з попередніми місяцями та тим самим періодом минулого року [12][13]. Подумай, чи були якісь зміни у способі життя – чи були у тебе гості, чи ти більше використовував кондиціонер, чи встановив нові прилади? Також перевір, до якого тарифного блоку потрапило твоє споживання; більше споживання переводить тебе у дорожчі категорії [2][16].
Думаєш, у тебе може бути витік води? Це поширена причина високих рахунків за воду [30][10][17]. Ти можеш провести простий тест лічильника: перекрий усі крани та водоспоживаючі прилади у своєму будинку, а потім перевір, чи рухається циферблат лічильника води [30]. Сповіщення про високе споживання води в додатку DEWA також може завчасно сигналізувати про потенційні витоки [10]. Пам'ятай, витоки, що виникають після лічильника DEWA (тобто на твоїй території), ти повинен усувати самостійно [10].
Потрібна допомога? DEWA пропонує кілька каналів зв'язку. Для загальних запитів та підтримки щодо рахунків телефонуй до цілодобового Центру обслуговування клієнтів за номером +971-4-601-9999 [37][6][7][25][12]
[14][10]. У разі надзвичайних ситуацій з електроенергією або водою (наприклад, відключення або великі витоки), негайно телефонуй 991 [37][6][7][25][12][10][30]. Ти також можеш зв'язатися через веб-сайт DEWA, мобільний додаток Smart App або через чат-бота зі штучним інтелектом Rammas у WhatsApp (+971-4-601-9999) [2][6][12]
[20]
[32].
Спробуйте безкоштовно