Відкрийте Дубай: Бездоганний шопінг для кожного відвідувача
23 квітня 2025 р.
Копіювати посилання
Джерела
43
Показати джерела в тексті
Pchr Gov
Disabilityin
U
Uae-embassy
Urbanagendaplatform
U
Uaelegislation Gov
Opendata Fcsc Gov
Adphc Gov
Intrepidtravel
Tamm
Dm Gov
Damacproperties
Tourism-watch
Brandshark
Accessibletravel
Unwto
World-arabia
Who
Gulfnews
Digitaldubai
Weforum
Mohre Gov
Campaignme
Tourismupdate Co
Dubai
Un
Bayanat
Static Visitestonia
Who
Skynettechnologies
Accessabilitiesexpo
U
Constructionweekonline
Zawya
Dm Gov
E-inclusion Unescwa
Dda Gov
Gdrfad Gov
Emirates
Allcleartravel Com
Timeoutdubai
Thedubaimall
Сліпучі торгові центри Дубая світового класу відомі в усьому світі, і чудова новина полягає в тому, що вони справді раді кожному 
[11]. Місто використовує термін "People of Determination" (PoD) (Люди рішучості) для позначення осіб з інвалідністю, що відображає прагнення до інклюзивності 
[4]
[5]. Цей посібник розглядає функції доступності ключових торгових точок, таких як Dubai Mall, Mall of the Emirates, Dubai Hills Mall, Dubai Festival City Mall та City Centre Malls, на основі наявних на сьогодні послуг та інформації 
[1]
[2]
[3][4]
[8]
[19]
[29]
[30]. Давай розглянемо, як ти можеш насолоджуватися безперешкодним шопінгом.
Зобов'язання Дубая: Чому торгові центри надають пріоритет доступності
Дубай прагне стати одним із найбільш дружніх до PoD міст у світі [4][5]
[10]. Значна частина цих зусиль керується Дубайським кодексом універсального дизайну (Dubai Universal Design Code), який встановлює стандарти доступності в громадських будівлях, гарантуючи, що торгові центри будуються та експлуатуються інклюзивно [10]
[14]
[36]. Великі забудовники, такі як Emaar (відповідальний за Dubai Mall та Dubai Hills Mall) та Majid Al Futtaim (керуючий Mall of the Emirates та City Centre malls), активно впроваджують функції та послуги для задоволення різноманітних потреб, роблячи доступність пріоритетом у своїх закладах [19][29][30]
[37]
[38].
Мобільність стала легкою: Інвалідні візки та скутери
Безкоштовні інвалідні візки: Оренда на місці
Пересування величезними торговими центрами Дубая полегшується завдяки легкодоступній підтримці мобільності. Великі гравці, такі як Dubai Mall, Mall of the Emirates, Dubai Hills Mall та Dubai Festival City Mall, пропонують відвідувачам безкоштовні ручні інвалідні візки [1][2][3][4][8]
[39]. Зазвичай ти можеш позичити візок на стійках обслуговування гостей (Guest Services) або консьєрж-сервісу (Concierge desks), розташованих по всьому торговому центру; просто запитай персонал [2][3][39]. Mall of the Emirates навіть запровадив зручні шафи для інвалідних візків біля ключових входів, що дозволяє отримати до них доступ одразу після прибуття [4][5]. Зазвичай тобі потрібно буде надати дійсне посвідчення особи, а іноді потрібна застава, що повертається [2]. Пам'ятай, що ці інвалідні візки призначені виключно для використання на території торгового центру [2]. Ця послуга є фантастичною допомогою не лише для PoD, але й для людей похилого віку або будь-кого з тимчасовою травмою, хто потребує допомоги [1][2].
Оренда засобів мобільності: Скутери та електричні інвалідні візки
Що робити, якщо тобі потрібно щось більше, ніж стандартний ручний інвалідний візок, можливо, з електроприводом? Кілька сторонніх компаній заповнюють цю прогалину, пропонуючи оренду електричних інвалідних візків та мобільних скутерів [1]
[12]
[13]
[20]
[41]. Постачальники, такі як Manafeth Mobility Solutions та Haraka Mobility, працюють у торгових центрах, як-от Dubai Mall, або доставляють туди обладнання [1][12][20][41]. Ти можеш знайти кіоски прокату, як-от кіоск Haraka в Dubai Mall, або часто можна попередньо забронювати онлайн для зручності, іноді з опціями доставки [1][12][13][41]. Dubai Mobility – ще один варіант, що пропонує оренду електричних інвалідних візків з доставкою по всьому місту, включаючи торгові центри [13]. Ці послуги забезпечують гнучкість, з періодами оренди від кількох годин до днів або навіть тижнів, задовольняючи потреби тих, хто потребує спеціального обладнання на тривалий термін [13][20][41].
Основні зручності: Доступні вбиральні та зони відпочинку
Доступні вбиральні: Стандартна функція
Знайти доступні вбиральні в головних торгових центрах Дубая зазвичай нескладно [1][2]
[7]
[9]. Торгові центри, такі як Dubai Mall, забезпечують наявність цих зручностей на своїх великих територіях [2]. Вони розроблені з урахуванням стандартів доступності, зазвичай маючи просторіші планування для легшого маневрування інвалідним візком та необхідні поручні для безпеки та підтримки [1][2]
[31]. Це стандартне очікування в сучасній громадській інфраструктурі Дубая [9][31].
Сімейні кімнати, кімнати для перевдягання немовлят та годування
Торгові центри дуже дружні до сімей, пропонуючи спеціальні зручності поза стандартними вбиральнями [3][8]
[43]. Ти знайдеш кімнати для перевдягання немовлят, широко доступні в таких місцях, як Dubai Hills Mall, Dubai Festival City Mall, Mall of the Emirates, Deira City Centre та Dubai Mall [3][8]
[18][43]. Функції варіюються, але часто включають пеленальні столики, сидіння, раковини, а іноді й приватні зони для годування, що замикаються, для матерів [3][8][18]
[27]
[42][43]. Деякі навіть пропонують додаткові зручності, як-от чайники або диспенсери для води [18].
Де знайти місце для відпочинку
Хоча спеціальні "зони відпочинку" не завжди чітко позначені під такою назвою, величезні розміри торгових центрів, як-от Dubai Mall, означають, що зазвичай є достатньо місць для сидіння, інтегрованих у коридорах та загальних зонах [31]. Дубайський кодекс універсального дизайну також заохочує надання місць для сидіння в громадських місцях 
[16]. Крім того, молитовні кімнати для чоловіків та жінок є стандартом у торгових центрах Дубая, доступні на кількох рівнях у таких місцях, як Dubai Mall та City Centre Mirdif, пропонуючи тихі місця для роздумів або короткого перепочинку 
[6]
[15][39][43]. Ти можеш знайти їхнє розташування за допомогою додатків торгових центрів, довідників або запитавши на стійках консьєрж-сервісу [39][43].
Примітка щодо приміщень Changing Places
Для відвідувачів, які потребують більш спеціалізованих зручностей, таких як повністю обладнані вбиральні Changing Places з підйомниками та пеленальними столами для дорослих, інформація наразі обмежена. Дослідження не підтвердило наявність сертифікованих Changing Places у досліджених торгових центрах, таких як Dubai Mall або Mall of the Emirates [1][2][9]. Хоча стандартні доступні туалети є звичайним явищем, пошук цих специфічних приміщень для людей з високим рівнем залежності може вимагати прямого запиту до адміністрації торгового центру [10][14][36].
Підтримка та спеціалізовані послуги в торгових центрах
Стійки обслуговування гостей та консьєрж-сервіс
Твоєю основною контактною точкою для будь-якої допомоги в торговому центрі зазвичай є стійка обслуговування гостей (Guest Services) або консьєрж-сервіс (Concierge desk) [2][3][8][39][43]. Ці стійки стратегічно розташовані – у Dubai Hills Mall їх три, а в Dubai Mall – декілька, що робить їх легкодоступними [3][39][43]. Персонал тут може надати інформацію про торговий центр, вказати напрямок та допомогти організувати такі послуги, як безкоштовна оренда інвалідного візка [2][3][8][39]. Вони навчені допомагати всім відвідувачам, а деякі торгові центри, як-от Dubai Festival City Mall, наголошують на своєму багатомовному персоналі [2][8].
Тихі кімнати та сенсорні аспекти
Потреба у спеціальних тихих або сенсорних кімнатах для осіб, чутливих до шуму та натовпу, все більше визнається 
[22]
[35]. Однак дослідження не підтвердило наявності спеціально позначених "Тихих кімнат" у головних досліджених торгових центрах, включаючи City Centre Mirdif [6][15][16]
[21]
[25]
[32]. Тим не менш, є позитивні зрушення; Emaar, забудовник Dubai Mall, отримав статус Certified Autism Center™ для деяких своїх розважальних закладів та готелів, що свідчить про зростаючу обізнаність та прихильність до сенсорних потреб у їхній екосистемі [22][35]. Хоча це ще не гарантовано в торгових центрах, це свідчить про прогрес у напрямку створення більш сприятливих для сенсорного сприйняття середовищ [22][35].
Інші корисні послуги торгових центрів
Деякі торгові центри пропонують унікальні послуги, які можуть покращити доступність. Наприклад, Dubai Mall надає безкоштовну послугу "In-Mall Chauffeur" – по суті, поїздку на багі по величезному торговому центру – яку можна замовити на стійках консьєрж-сервісу, і це чудова допомога для тих, кому важко долати великі відстані пішки [39]. Завжди уточнюй у службі обслуговування гостей про будь-яку додаткову підтримку, доступну під час твого візиту [2][3][8].
Навігація в середовищі торгового центру
Вхід та переміщення між поверхами
Вхід до головних торгових центрів Дубая зазвичай не викликає труднощів завдяки принципам доступного дизайну [1][2][7][9][14][31]. Очікуй знайти пандуси, рівні точки доступу та автоматичні двері на входах [1][2][9][31]. Переміщення між поверхами полегшується просторими ліфтами, часто обладнаними такими функціями, як кнопки зі шрифтом Брайля та голосові інструкції, стратегічно розташованими по всій будівлі [1][2][7][31]. Ці функції відповідають стандартам доступності, забезпечуючи плавні переходи для всіх [14].
Шляхи та планування торгового центру
Потрапивши всередину, ти зазвичай знайдеш широкі, вільні проходи, розроблені для легкого пересування, що комфортно вміщують навіть інвалідні візки та дитячі коляски [2][11][31]. Торгові центри, такі як Dubai Mall, відомі своїми просторими коридорами [2][31]. Новіші торгові центри, як-от Dubai Hills Mall, часто мають логічне планування, наприклад, дизайн з центральним внутрішнім двориком, призначений для полегшення орієнтації та потоку [19][30]. Хоча величезний розмір іноді може лякати, фундаментальний дизайн підтримує навігацію [1][11].
Паркування для People of Determination (Людей рішучості)
Велика кількість паркувальних місць є відмінною рисою торгових центрів Дубая, і це включає спеціальні доступні паркувальні місця [1][9][10]. Ці місця зазвичай зручно розташовані поблизу входів до торгового центру та вимагають наявності дійсного дозволу PoD [9][10]. Гарна новина для власників дозволів – транспортні засоби, зареєстровані на PoD та звільнені від дорожніх зборів Salik, також можуть отримати безкоштовне паркування в таких місцях, як Dubai Mall 
[40]. Забігаючи наперед, торгові центри Majid Al Futtaim (такі як MoE, CC Deira, Mirdif) до початку 2025 року впроваджують безбар'єрні системи паркування з Parkin, використовуючи розпізнавання номерних знаків для більш плавного в'їзду та виїзду, що має принести користь усім користувачам, включаючи тих, хто потребує доступних місць [37][38]. Ці торгові центри можуть похвалитися тисячами місць, забезпечуючи достатню місткість 
[17][19]
[28][38].
Пошук шляху: Вивіски та довідники
Навігація цими великими просторами полегшується різними інструментами орієнтування [3][14]
[34][39][43]. Цифрові сенсорні карти та інтерактивні довідники поширені в таких торгових центрах, як Dubai Mall та Dubai Hills Mall, дозволяючи тобі легко знаходити конкретні магазини, вбиральні, ліфти або послуги [3][39][43]. Друковані карти також часто доступні, і багато торгових центрів, як-от Dubai Mall, мають спеціальні мобільні додатки з функціями навігації [34][43]. Чіткі, висококонтрастні принципи вивісок, керовані Дубайським кодексом універсального дизайну, також використовуються, щоб допомогти кожному знайти свій шлях [14].
Як дістатися до торгових центрів: Громадський транспорт
Дістатися до торгових центрів доступним способом часто можливо за допомогою мережі громадського транспорту Дубая [1][3][7][17][19][21]
[23]
[24][25]
[26][28][30][32]
[33][43]. Кілька великих торгових центрів мають пряме сполучення з метро; Dubai Mall з'єднаний зі своєю станцією кондиціонованим мостом, тоді як Mall of the Emirates та City Centre Deira мають власні спеціальні станції [7][21][25]. Дорожній доступ також добре розвинений, а нещодавні оновлення покращили рух транспорту навколо таких вузлів, як Mall of the Emirates [24][33]. Для торгових центрів, що не знаходяться безпосередньо на лінії метро, як-от Dubai Hills Mall, автобусні маршрути та таксі забезпечують сполучення з найближчими станціями (наприклад, станція MoE) [23][30]. Доступні таксі легко знайти на спеціально відведених стоянках таксі біля торгових центрів [1][3][26][28][43].
Поради для комфортного доступного шопінгу
Планування – запорука успіху, особливо у великих торгових центрах. Перш ніж вирушити, перевір офіційний вебсайт або додаток торгового центру, щоб отримати найсвіжішу інформацію про доступність та конкретне розташування таких об'єктів, як доступні вбиральні або стійки обслуговування гостей. Прибувши на місце, однією з перших справ зроби пошук найближчої стійки обслуговування гостей – це твій головний ресурс [2][3][8]. Якщо ти передбачаєш, що тобі знадобиться мобільний скутер або електричний інвалідний візок, розглянь можливість попереднього бронювання в компанії з прокату, особливо під час жвавих туристичних сезонів або у вихідні дні [12][13][20][41]. Використовуй навігаційні інструменти торгового центру, будь то цифровий довідник або їхній мобільний додаток [3][34][39][43]. Пам'ятай, що потрібно виділити собі достатньо часу; ці торгові центри величезні! І не забудь взяти з собою будь-які необхідні дозволи на паркування PoD, якщо плануєш їхати на машині [9][10][40].
Спробуйте безкоштовно