Дубай чекає: Безтурботні подорожі через аеропорти для всіх
23 квітня 2025 р.
Копіювати посилання
Джерела
37
Показати джерела в тексті
Google
Pchr Gov
Disabilityin
U
Cda Gov
Uae-embassy
Urbanagendaplatform
U
Uaelegislation Gov
Opendata Fcsc Gov
Intrepidtravel
Tamm
Dm Gov
Damacproperties
Tourism-watch
Brandshark
Accessibletravel
Foodnhotelasia
Unwto
World-arabia
Who
Gulfnews
Digitaldubai
Weforum
Campaignme
Tourismupdate Co
Dubai
Un
Static Visitestonia
Dlp Dubai Gov
Skynettechnologies
Universaldesignaustralia Net
Rta
U
Constructionweekonline
Dubaicustoms Gov
Reddit
Ласкаво просимо до Дубая! Місто відоме своїми сліпучими хмарочосами та теплою гостинністю, і цей прийом відчувається з моменту твого приземлення. Dubai Airports, що керують Міжнародним аеропортом Дубай (DXB) та Dubai World Central (DWC), глибоко віддані тому, щоб зробити подорожі інклюзивними та доступними для кожного 
[2]
[5]. Цей посібник створений, щоб допомогти тобі розібратися в доступних функціях та спеціальних послугах допомоги, забезпечуючи комфортне прибуття для мандрівників з інвалідністю, або, як їх шанобливо називають в ОАЕ, Людей Рішучості (People of Determination - POD) [2]. Ми розглянемо все: від планування твоєї поїздки до зручностей та підтримки, на яку ти можеш розраховувати після приземлення в DXB або DWC 
[1][2][5].
Планування заздалегідь: ключ до спокійної подорожі
Чесно кажучи, найважливіший крок для безпроблемного перебування в аеропорту – це планування заздалегідь. Dubai Airports та авіакомпанії наполегливо рекомендують замовляти будь-яку спеціальну допомогу, яка тобі може знадобитися – чи то підтримка з інвалідним візком, супровід для осіб з прихованими формами інвалідності, чи інші потреби – під час бронювання авіаквитка, або щонайменше за 48 годин до подорожі 
[7]
[31]
[24]
[33]
[27]
[36][2][5]
[6]
[8]
[9]
[10]
[14]
[15]
[17]. Чому саме за 48 годин? Це надзвичайно важливо, оскільки дає авіакомпанії, команді наземного обслуговування (dnata) та службам аеропорту достатньо часу для координації та забезпечення належної підтримки для тебе після прибуття [6][24][36][17]. Роблячи запит, обов'язково вкажи характер необхідної допомоги та надай детальну інформацію про будь-які особисті засоби пересування, з якими ти подорожуватимеш [17]. Для осіб з прихованими формами інвалідності ти можеш замовити спеціальний код послуги DPNA (Пасажир з інвалідністю з інтелектуальними порушеннями або порушеннями розвитку, що потребує допомоги), щоб персонал був поінформований та підготовлений 
[21]
[25]
[28]. Попереднє бронювання – це справді ключ до гарантованої наявності послуг та безперешкодного проходження через аеропорт [6][24][36][17].
Зручності аеропорту: створені для доступності
Ти побачиш, що і DXB, і DWC спроектовані з урахуванням доступності, включаючи інклюзивні елементи в різних точках контакту з пасажирами [2]. Це включає доступні паркувальні місця, ліфти, траволатори, туалети, зони відпочинку та чіткі вказівники, щоб допомогти Людям Рішучості легко орієнтуватися [2][10]. Щодо паркування, POD мають право на безкоштовне паркування до двох годин у всіх терміналах DXB – просто не забудь підтвердити свій паркувальний талон всередині терміналу 
[3]
[4][7][31][10]
[13][14]
[20][28]. У DWC паркування наразі безкоштовне для всіх [8][10]. Обидва аеропорти також мають пріоритетні зони висадки для пасажирів, які потребують допомоги [4][7][31][10][13]. Доступні туалети зручно розташовані по всій території терміналів обох аеропортів [2][4][10]. І якщо твій літак припаркується на віддаленій стоянці, що вимагає використання трапа зі сходами, не хвилюйся – доступні спеціалізовані високі підйомники, відомі як амбуліфти, для допомоги при посадці та висадці [7][13][31].
Спеціальні послуги допомоги після прибуття
Після приземлення спеціалізована підтримка продовжується. Шукай вказівники, що направляють до стійок спеціальної допомоги або пріоритетних смуг на паспортному контролі (GDRFA) та митниці [6][4]
[26]. У цих зонах працює персонал, навчений допомагати пасажирам з різними потребами [4][6]. Варто зазначити, що хоча аеропорти Дубая оснащені сучасними Smart Gates для швидкого паспортного контролю, вони, як правило, не підходять для Людей Рішучості, яких натомість направлять до спеціальних стійок ручного оформлення [4]
[22][28].
Якщо ти попередньо замовив допомогу з інвалідним візком, співробітники авіакомпанії або служби наземного обслуговування (dnata) зазвичай зустрінуть тебе прямо біля виходу з літака [3][4]. Вони нададуть аеропортовий інвалідний візок за потреби та супроводжуватимуть тебе протягом усього процесу прибуття – паспортний контроль, отримання багажу та митниця – аж до визначеного місця зустрічі або подальшого транспорту [2][3][5][31]. Dnata пропонує інвалідні візки різних розмірів і навіть крісла STAXI з місцем для багажу [4][6][8]. Ця важлива послуга є безкоштовною, якщо її замовити через авіакомпанію заздалегідь [3][4][5][6][7][8][20][26][31][2]%20of%202022%20Issuing%20the%20Implementing%20Bylaw%20of%20Law%20No.%20(3)%20of%202022.pdf&size=28)
[30]. А якщо ти не забронював заздалегідь? Ти все одно можеш звернутися по допомогу після прибуття, наприклад, до інформаційної стійки або до співробітників аеропорту, але наявність послуги не гарантується, тому настійно рекомендується бронювати заздалегідь [6][24][36][4][8][15][30]. Для тих, хто прилітає рейсами Emirates до Терміналу 3, стійки допомоги та інвалідні візки можна знайти в зоні прибуття біля Виходу 3, поруч зі станцією метро 
[18][27][6]. Електричні багі також доступні в межах терміналів, щоб допомогти пасажирам з обмеженою мобільністю, порушеннями зору або слуху комфортно долати великі відстані [4][6][8][9][22][24].
Підтримка при прихованих формах інвалідності та сенсорних потребах
Dubai Airports досягли значних успіхів у підтримці мандрівників з прихованими формами інвалідності, такими як аутизм та сенсорна чутливість [5]
[12]
[19][28]
[35]. Ключовою ініціативою є програма стрічок із соняшником для людей з прихованими формами інвалідності (Hidden Disabilities Sunflower lanyard programme) [3][5][12][14][19][20][21][26][28][35]. Носіння цієї стрічки непомітно сигналізує навченому персоналу, що тобі може знадобитися трохи більше підтримки, терпіння або часу, без необхідності пояснювати [5][12][19][28][35]. Основною перевагою після прибуття є доступ до пріоритетних смуг або спеціально визначеного маршруту, дружнього до людей з аутизмом, під час проходження таких процедур, як паспортний контроль [3][5][12][14][20][21][26][35][7]
[16][21]. Ти можеш безкоштовно отримати стрічку із соняшником на інформаційних стійках в DXB [21][28]. Співробітники аеропорту в різних відділах навчені розпізнавати стрічку (шукай також персонал зі значками у вигляді соняшника!) та надавати відповідну допомогу [12][14][20]
[32][35][7][16]. Відданість DXB підкреслюється його сертифікатами як аеропорту, дружнього до людей з аутизмом (DAC), та Сертифікованого Центру Аутизму™ (CAC), причому Emirates також отримала аналогічні відзнаки для своїх стійок реєстрації [3]
[11][20][25][30]
[34].
Поводження з твоїм особистим засобом пересування після прибуття
Подорожуєш з власним інвалідним візком або засобом пересування? Ось що тобі потрібно знати після прибуття. Чи зможеш ти користуватися власним інвалідним візком аж до дверей літака, часто залежить від правил авіакомпанії та аеропорту [6][9][30]. Якщо твій пристрій був зареєстрований як багаж у пункті відправлення, ти зазвичай отримаєш його в зоні видачі багажу разом з іншими речами [3][4][6][30]. У цьому випадку аеропорт надасть тобі один зі своїх інвалідних візків для пересування по терміналу, доки ти не отримаєш свій власний [3][4]. Особливо важливо повідомити авіакомпанію щонайменше за 48 годин, якщо ти подорожуєш з пристроєм на батарейках, через специфічні правила безпеки щодо акумуляторів [9]
[23][30]. Хороша новина полягає в тому, що авіакомпанії зазвичай безкоштовно перевозять необхідні засоби пересування, хоча варто уточнити будь-які конкретні обмеження щодо ваги або розміру безпосередньо у них [6][9][30]. Менші допоміжні засоби, такі як палиці або милиці, зазвичай дозволяється брати в салон літака [30].
Додаткова платна допомога: послуги Meet & Greet
Для тих, хто шукає додатковий рівень зручності або прискорене обслуговування, доступні платні послуги зустрічі та супроводу, такі як Marhaba або Fast Track [7]
[29][31]
[37][2][5][11][12][13][18][25]. Ці послуги пропонують такі переваги, як прискорене проходження імміграційного та безпекового контролю, а також допомогу носія з багажем [2][5][13][18]. Хоча вони доступні будь-якому мандрівнику, вони можуть бути особливо корисними для Людей Рішучості, які прагнуть більш персоналізованого та швидкого проходження формальностей після прибуття [2][5][18].
Dubai Airports справді прагнуть забезпечити доступний та привітний досвід для кожного мандрівника [1][2][5]. Пам'ятай, найважливіший крок – це планувати заздалегідь та чітко повідомити свої потреби авіакомпанії задовго до вильоту [4][7][31][9][24][33][27][36]. Зробивши це, ти зможеш прибути до Дубая з упевненістю, готовий насолоджуватися всім, що може запропонувати це неймовірне місто.
Спробуйте безкоштовно