Домашня допомога в Дубаї: як побудувати стосунки з повагою та за законом
24 квітня 2025 р.
Копіювати посилання
Джерела
13
Показати джерела в тексті
Наймання домашніх помічників, таких як покоївки, няні чи водії, є дуже поширеною практикою тут, у Дубаї, вплетеною в тканину повсякденного життя багатьох місцевих еміратських та іноземних сімей 
[1]
[11]
[4]
[13]. Чесно кажучи, це має сенс, враховуючи швидкий темп життя міста, поширеність домогосподарств з двома джерелами доходу, давні культурні традиції та відносну доступність найму домашнього персоналу [11][4][13]. Ці люди відіграють справді значну роль, допомагаючи домогосподарствам безперебійно функціонувати в умовах напруженого графіка [11][13]. Оскільки вони роблять такий великий внесок, від прибирання та приготування їжі до догляду за дітьми, абсолютно необхідно, щоб роботодавці підходили до цих стосунків зі щирою повагою та розумінням 
[3][11]
[12]
[2]. Цей посібник проведе тебе через ключові аспекти: юридичні права, що захищають домашніх працівників у Дубаї, належний процес найму та обов'язки, які роботодавці мають згідно із законодавством ОАЕ [1]
[9]
[10][12][2].
Закон ОАЕ про домашню працю: Захист прав працівників
Уряд ОАЕ серйозно ставиться до регулювання домашньої праці, впроваджуючи спеціальні закони для захисту прав як працівників, так і їхніх роботодавців [1][9][10]. Основним законодавчим актом є Федеральний декрет-закон № 9 від 2022 року разом із подальшими поправками, такими як Федеральний декрет-закон № 21 від 2023 року [9]
[5]
[6]. Вважай цей закон основним збірником правил для найму домашніх помічників у Дубаї та по всій території ОАЕ [9].
Отже, що ж насправді говорить цей закон? Для роботодавців існують чіткі заборони, покликані запобігти експлуатації [9]
[8][5]. Ти категорично не можеш наймати на роботу осіб молодше 18 років [9][8][5]. Дискримінація за ознакою раси, кольору шкіри, статі, релігії, національності чи політичних переконань суворо заборонена [9][8][5]. Крім того, закон прямо забороняє сексуальні домагання, примусову працю, будь-які форми фізичної шкоди та прохання до твого помічника виконувати завдання, що виходять за рамки узгодженого контракту [9][8][5].
З іншого боку, закон гарантує домашнім працівникам повний набір прав [9][8][10]. Заробітна плата повинна виплачуватися вчасно, а саме протягом 10 днів з дати її нарахування [9][8][10]. Працівники мають право на один оплачуваний вихідний день щотижня та 12 годин відпочинку на добу, що повинно включати щонайменше 8 годин безперервного відпочинку [9][8][10]. Вони також отримують 30 днів оплачуваної щорічної відпустки та 30 днів оплачуваної лікарняної відпустки на рік [9][8][10]. Роботодавці юридично зобов'язані забезпечити медичне страхування, квиток в обидва кінці на батьківщину працівника кожні два роки, а також належні умови проживання та харчування [9][8][10]. Важливо, що домашні працівники мають право зберігати свої особисті документи, що посвідчують особу, наприклад, паспорти – їх конфіскація є незаконною [9][8][10].
Законний найм домашніх помічників у Дубаї
Запрошення домашнього помічника до твого дому вимагає дотримання певних юридичних процедур, починаючи з контракту [1][8]. Офіційний трудовий договір, який повинен бути зареєстрований у Міністерстві людських ресурсів та еміратизації (MOHRE), не просто рекомендований – він є обов'язковим [1][8]. Цей договір повинен чітко деталізувати обов'язки працівника, заробітну плату, робочий час, права на відпустку та інші істотні умови [1][8]. Важливо, щоб потенційний працівник був повністю поінформований про ці умови договору ще до того, як він залишить свою країну, щоб приїхати до ОАЕ [9][10].
Як тобі знайти та найняти помічника законно? Процес зазвичай керується через ліцензовані агентства з працевлаштування [1][3]
[7]. Багато людей зараз користуються послугами схвалених урядом центрів Tadbeer, які діють за принципом «єдиного вікна» для управління всім процесом – підбором персоналу, оформленням візи, обов'язковим навчанням та забезпеченням відповідності всього законодавству [1][3][7]. Цим агентствам суворо заборонено стягувати будь-які збори за працевлаштування з самих працівників [8][10]. Центри Tadbeer часто пропонують різні пакети послуг, дозволяючи сім'ям обирати між прямим спонсорством помічника або тим, щоб центр виступав спонсором [8][7].
Звичайно, роботодавці (спонсори) також повинні відповідати певним вимогам [1][8][7]. Тобі, як правило, потрібно бути старше 18 років, мати дійсну посвідку на проживання в ОАЕ та відповідати мінімальним вимогам до доходу, щоб продемонструвати, що ти можеш фінансово утримувати працівника – для експатів, які спонсорують безпосередньо, це часто становить близько 25 000 дирхамів ОАЕ на місяць, хоча ця сума може варіюватися [1][8][7]. Забезпечення належного, безпечного житла для помічника також є фундаментальним обов'язком спонсора [1][8]. Дотримання цих кроків гарантує, що процес найму буде прозорим та юридично обґрунтованим з самого початку [1][3][7][8][10].
Обов'язки роботодавця: Шанобливе управління та побутовий етикет
Хоча дотримання закону є базовою вимогою, розвиток справді позитивних та шанобливих стосунків з твоїм домашнім помічником виходить за рамки простого дотримання законодавства [1][12][2]. Це вимагає свідомих зусиль та розуміння з боку роботодавця [12][2]. Подумай про те, як ти взаємодієш щодня – чітка та відкрита комунікація є абсолютно ключовою [12]. Переконайся, що ти надаєш однозначні інструкції для завдань [12]. Якщо існує мовний бар'єр, що є поширеним явищем, розглянь способи його подолання, можливо, навіть сприяючи вивченню базової мови [12]. Регулярний, конструктивний зворотний зв'язок та відкрите обговорення очікувань можуть запобігти непорозумінням у майбутньому [12].
Культурна чутливість – ще один величезний фактор [1][3][12][2]. Домашні працівники в Дубаї походять з неймовірно різноманітних культурних та релігійних середовищ [3]. Як роботодавцю, тобі надзвичайно важливо усвідомлювати ці відмінності та бути чутливим до них [1][12][2]. Це означає поважати їхні культурні практики та релігійні обряди, наприклад, надавати час для молитви за запитом, враховувати дієтичні обмеження (наприклад, халяльну їжу) та розуміти значення їхніх важливих свят [1][3][12][2]. Іноді тренінги з культурної чутливості можуть бути корисними для всіх залучених сторін [12]. Пам'ятай, хоча від помічників очікується дотримання звичаїв ОАЕ, взаємна повага є життєво важливою [9][3][12].
Важливо підтримувати професійні межі, водночас розвиваючи шанобливий людський зв'язок [3][12]. Це включає повагу до приватного життя працівника та його особистого часу [12]. Дотримання їхніх законодавчо встановлених годин відпочинку та вихідних днів – це не просто рекомендація; це їхнє право [9][8]. Призначене навантаження також повинно бути розумним і відповідати тому, що було узгоджено в контракті [1][9]. Хоча закон не встановлює суворого обмеження, скажімо, на кількість дітей, за якими може доглядати одна няня, роботодавцям потрібно справедливо оцінювати навантаження [1]. Якщо завдання вимагають роботи понад стандартні години (зазвичай 8 годин на день, 6 днів на тиждень), потрібна компенсація за понаднормову роботу [1]. Зрештою, забезпечення безпечних умов праці та проживання, вільних від будь-яких небезпек, є фундаментальним обов'язком роботодавця [12][2]. Ставитися до свого помічника з гідністю, справедливістю та повагою – це не просто хороша практика; це етична основа для позитивних стосунків, які приносять користь усім у домогосподарстві [1][12][2].
Обов'язки домашнього працівника
Звичайно, стосунки – це двосторонній рух, і домашні працівники також мають обов'язки згідно із Законом ОАЕ про домашню працю [9][3]. Від них очікується дотримання звичаїв та традицій спільноти ОАЕ, виявляючи повагу до місцевої культури [9][3]. Шанобливе виконання вказівок роботодавця, за умови, що вони входять до сфери узгодженого контракту, також є ключовим обов'язком [9][3]. Звісно, очікується сумлінне виконання ними своїх обов'язків, як зазначено в контракті [9]. Якщо виникають будь-які суперечки чи скарги, які неможливо вирішити безпосередньо, Міністерство людських ресурсів та еміратизації (MOHRE) є офіційним каналом для повідомлення про проблеми та пошуку їх вирішення [8].
Розуміння та виконання цих взаємних прав та обов'язків є ключем до успішних трудових відносин [1][9][10][12][2]. Йдеться про забезпечення дотримання законодавства – такі речі, як контракти, своєчасна заробітна плата, належні періоди відпочинку та відпустки, не підлягають обговоренню [9][8][10]. Але не менш важливо – це сприяння шанобливому ставленню через чітку комунікацію, культурну чутливість, справедливе навантаження та визнання людської гідності людини, яка працює у твоєму домі [12][2]. Коли роботодавці надають пріоритет як юридичним вимогам, так і людському фактору, це створює позитивне, стабільне та взаємовигідне середовище для всіх залучених сторін [1][12][2]. Використання ліцензованих каналів, таких як центри Tadbeer, та сумлінне дотримання Закону ОАЕ про домашню працю забезпечує належну основу для досягнення цього [1][3][7][8].
Спробуйте безкоштовно