Дубайський інтернет: Підключіть дім до мережі без проблем
10 травня 2025 р.
Копіювати посилання
Джерела
26
Показати джерела в тексті
Google
Arabmls
Techsciresearch
Tdra Gov
En Wikipedia
Bayut
Tdra Gov
Tdra Gov
Xn-------u5fiaaabboicedc0d8d8cyczosaoeefjpgg1a5ce0cg0a
Telecomreview
Dlapiperintelligence
Tdra Gov
Cms
Dlapiperintelligence
Freedomhouse
Wiki Teltonika-gps
Marketresearchfuture
Tdra Gov
Store Fitchsolutions
En Wikipedia
Meed
Wam
Telecomreview
Uaestories
Damacproperties
Dxbadventure
Отже, ти переїжджаєш до Дубая! Захоплення справжнє – хмарочоси, можливості, стиль життя. Але серед усього цього захоплення є й практичні моменти, і підключення домашнього інтернету, телебачення та, можливо, навіть стаціонарного телефону стоїть майже на першому місці у списку 
[26]
[2]
[5]. У Дубаї твоїми основними варіантами для цих послуг є Etisalat (тепер відомий як e&) та Du [26][2][5]. Цей посібник – твій простий, покроковий супутник у процесі встановлення домашнього інтернету, що повністю базується на офіційних вимогах та типовому досвіді мешканців [26][5]. До кінця ти будеш впевнено знати, які саме документи тобі потрібні, скільки часу це зазвичай займає та яких витрат очікувати [26][5].
Перед подачею заявки: Основна підготовка
Чесно кажучи, підготувати все необхідне перед тим, як навіть думати про подачу заявки на інтернет – це секретний інгредієнт для безпроблемного налаштування. Спроба подати заявку без належних документів може призвести до прикрих затримок. Є кілька обов'язкових речей, які тобі неодмінно потрібно владнати в першу чергу. Тобі знадобиться дійсне Emirates ID, яке є основою проживання тут [26]
[4][5]
[22]. Тобі також знадобиться підтвердження місця проживання, зазвичай це зареєстрований договір оренди (відомий як Ejari) або свідоцтво про право власності (Title Deed), якщо ти володієш нерухомістю; Du, зокрема, наголошує на цьому [26][4][5]. І, звісно, тобі потрібна дійсна резидентська віза ОАЕ, проштампована у твоєму паспорті [2][4][5]
[6]
[17]. Подумай також про підключення до DEWA (електроенергія та вода), оскільки це часто пов'язано з усім процесом оформлення проживання та оренди [2]. Наявність цих основних документів значно полегшує процес подачі заявки на інтернет [26][4][22][17].
Вибір провайдера: Etisalat (e&) проти Du
На ринку домашнього підключення в Дубаї домінують два основні гравці: Etisalat (e&) та Du [26][2][5]. Хоча обидва пропонують схожі пакети, що поєднують інтернет, телебачення та стаціонарний телефон, є один нюанс, про який тобі потрібно знати. Іноді будинок, в який ти переїжджаєш, може обслуговуватися ексклюзивно лише одним із цих провайдерів [4][5]. Тому, перш ніж зупиняти свій вибір на конкретному пакеті, надзвичайно важливо уточнити у свого орендодавця або управляючої компанії будинку, який саме провайдер обслуговує твою квартиру чи віллу [4]. Цей посібник зосереджений на процесі встановлення після того, як ти визначишся з провайдером, а не на порівнянні пакетів.
Процес встановлення: Покроковий посібник
Вибір пакету та подача заявки
Перш за все, тобі потрібно обрати пакет, який відповідає твоїм потребам – подумай про швидкість інтернету, телеканали та включені дзвінки [26]
[13]. Обидва провайдери пропонують пакетні пропозиції, такі як eLife від Etisalat або Home Plans від Du [26][5]
[24]. Після того, як ти обереш, можеш подати заявку різними способами: онлайн через їхній веб-сайт або додаток (що іноді супроводжується бонусами, наприклад, скасуванням плати за встановлення), по телефону (номер Etisalat – 101) або відвідавши фізичний сервісний центр [26]
[3][4][5][6][13]&size=28)
[20].
Збір документів
Ось де підготовлені документи стають у нагоді. Точні вимоги можуть дещо відрізнятися:
•
Для Du: Тобі знадобиться оригінал Emirates ID (і, можливо, копія) [26][4]. Як і для Etisalat, підготуй оригінал паспорта та копію з дійсною візою [4][5]. Для Du критично важливо надати зареєстрований договір оренди Ejari або свідоцтво про право власності (Title Deed) із зазначенням твого імені та адреси [26][4][5]. Якщо подаєш заявку особисто, тобі також може знадобитися заповнена анкета-заява [2].
Май на увазі, що для підключення послуг Du тобі зазвичай має бути щонайменше 21 рік, або ж може знадобитися лист-згода (NOC) від старшої особи, яка візьме на себе відповідальність [26][5][17]. Ти повинен бути резидентом ОАЕ з дійсною візою [26][2][5][6][22]. Якщо хтось інший подає заявку від твого імені, може знадобитися довіреність та копії його документів, що посвідчують особу [26][22].
Подача документів та початковий платіж
Коли документи будуть готові, ти подасиш їх, завантаживши під час онлайн-заявки або пред'явивши в сервісному центрі [26][4][5]. Тобі також потрібно буде сплатити будь-які відповідні збори за налаштування або активацію, а також можливі депозити за обладнання [5]
[7]. Цей платіж зазвичай можна здійснити онлайн, через додаток провайдера або в їхньому сервісному центрі [4].
Планування візиту техніка
Візит техніка: Чого очікувати
У призначений день приїде технік – він повинен показати тобі свій ідентифікаційний значок 
[11]. Його основне завдання – все підключити. Це включає підключення оптоволоконного кабелю, встановлення оптичного мережевого терміналу (ONT – ця коробка зазвичай залишається закріпленою на об'єкті), налаштування твого Wi-Fi роутера та ТВ-приставки, а також підключення стаціонарного телефону, якщо ти його обрав [11]
[18]
[19]. Весь процес зазвичай займає від однієї до двох годин для стандартного налаштування [11][19]. Зазвичай вони обговорять найкраще місце для роутера, щоб максимізувати покриття Wi-Fi, враховуючи твої побажання [11][19]. Якщо ти живеш у великому будинку, наприклад, на віллі, вони можуть запропонувати додаткове обладнання, таке як mesh Wi-Fi системи або додаткову проводку для кращого покриття, що може спричинити додаткові витрати 
[8]
[12][19]. Перед тим, як піти, технік повинен провести тести (наприклад, тест швидкості), щоб переконатися, що все працює належним чином, і може коротко розповісти тобі про послуги [11].
Активація послуг
Хороша новина полягає в тому, що твої послуги часто активуються дуже швидко після завершення встановлення техніком, іноді навіть того ж дня [2][6]. Просто май на увазі, що виставлення рахунків зазвичай починається або з моменту твого першого входу в систему, або після певного періоду (наприклад, 21 день) з дати подання заявки, залежно від того, що настане раніше [26][5].
Скільки часу це насправді займає? Розуміння термінів
Отже, скільки часу займає весь цей шлях встановлення інтернету в Дубаї? Після подання заявки та документів очікуй дзвінка для планування візиту техніка протягом 24-48 годин, хоча іноді Du може знадобитися до трьох робочих днів 
[25]
[1]
[10]
[15]. Сама зустріч часто призначається протягом кількох днів до тижня [26][5][6]. Etisalat зазвичай прагне організувати візит протягом п'яти-семи робочих днів, тоді як Du іноді може бути швидшим, потенційно плануючи візит протягом 24-48 годин після подання замовлення [3][1][4]. Загалом, тобі слід реалістично розраховувати приблизно на один тиждень від подання заявки до отримання активних послуг [26][5][6]. Звичайно, затримки можуть трапитися через неповні документи, щільний графік або несподівані технічні проблеми 
[9]. Найкраща порада? Подавай заявку, як тільки отримаєш Emirates ID та оформиш Ejari, щоб уникнути переїзду в будинок без підключення [2].
Розбираємо витрати: Плата за встановлення та інші збори
Давай поговоримо про гроші. Окрім щомісячної плати за тарифний план, існують деякі одноразові збори, пов'язані з налаштуванням домашнього інтернету в Дубаї.
•
Одноразова плата за встановлення: Etisalat часто вказує вартість встановлення у розмірі AED 199 плюс VAT для своїх пакетів eLife, але слідкуй за онлайн-пропозиціями або акціями, оскільки цю плату часто скасовують [26][13][20]
[16]. Якщо ти підключаєш лише стаціонарний телефон, плата становить близько Dhs 180 [6]. Du зазвичай має плату за активацію у розмірі AED 200 плюс VAT для своїх планів Home, що покриває встановлення та налаштування [1][7]. Як і Etisalat, Du іноді проводить акції, пропонуючи безкоштовне встановлення [1][16]. Для підключення лише стаціонарного телефону з Du вартість становить Dhs 200, що включає телефонний апарат [6].
•
Вартість обладнання/Депозити: Зазвичай Etisalat включає Wi-Fi роутер та ТВ-приставку у свої пакети без додаткової попередньої оплати [13][20]. Однак, якщо тобі потрібне покращене покриття Wi-Fi за допомогою їхньої mesh-системи (Full Home WiFi), це може спричинити додаткову щомісячну плату або плату за дострокове розірвання контракту [12]. Du може попросити внести депозит, що повертається, за ТВ-приставку (близько AED 150) та, можливо, сервісний депозит у розмірі AED 200, хоча цей сервісний депозит може бути скасований, якщо ти налаштуєш автоматичні платежі з кредитної картки [26][7].
•
Плата за переїзд (якщо змінюєш житло): Якщо ти переїжджаєш в межах Дубая і тобі потрібно перенести послугу, Etisalat стягує AED 150 плюс VAT за переїзд [25][26][3]
[21][10][18]. Май на увазі, що додаткова прокладка кабелю на новому місці може означати додаткові витрати [25][3]. Du стягує AED 100 плюс VAT за послугу переїзду [25][26][10].
•
Інші можливі збори: Зміна тарифного плану на дешевший може спричинити стягнення плати (наприклад, AED 100 з Etisalat) [26]. Якщо тобі потрібен візит техніка через проблему, не спричинену мережею провайдера, Etisalat може стягнути AED 150 [26]. Будь дуже уважним щодо плати за дострокове розірвання контракту; скасування контракту до закінчення мінімального періоду (часто 12 або 24 місяці) може призвести до значних штрафів [26][1][4][12]. Нарешті, пам'ятай, що 5% податок на додану вартість (VAT) застосовується до більшості телекомунікаційних зборів та послуг в ОАЕ [26][4][10].
Важливі міркування та варіації
Хоча основні кроки є послідовними, кілька факторів можуть вплинути на твій досвід налаштування домашнього інтернету в Дубаї.
•
Квартира проти вілли: Більшість сучасних багатоквартирних будинків у Дубаї вже мають попередньо прокладені оптоволоконні кабелі для інтернету від Etisalat або Du, що часто спрощує встановлення [5][8][14]. Більш-менш, просто підключи і користуйся, як тільки технік підключить основне обладнання [8][14]. Пам'ятай, тобі спочатку потрібно буде налаштувати підключення до DEWA, що включає гарантійний депозит (зазвичай AED 2,000 для квартир) [2]. Вілли, особливо великі, можуть потребувати додаткової внутрішньої проводки або mesh Wi-Fi систем для забезпечення хорошого покриття всюди, що потенційно збільшує складність та вартість [19][12]. Депозит DEWA для вілл також зазвичай вищий (близько AED 4,000) [2].
•
Розташування має значення: Як уже згадувалося, деякі будівлі або житлові комплекси можуть обслуговуватися лише одним провайдером, що обмежує твій вибір [4][5][6]. Завжди краще уточнити у свого орендодавця, який провайдер обслуговує твою конкретну квартиру, перш ніж подавати заявку [4]. Новіші забудови зазвичай мають сучасну інфраструктуру, що потенційно робить встановлення простішим [8][14].
•
Переїзд (Перенесення послуги): Якщо ти переїжджаєш в межах Дубая, тобі потрібно буде повідомити свого провайдера, надати йому стару та нову адресу, запланувати відключення та повторне підключення, а також сплатити плату за переїзд [25][26][3][21][10][15][18]. Важливо пам'ятати, що потрібно взяти з собою роутер, ТВ-приставку та кабелі, але залишити настінний блок ONT [25][3][21][10][18]. Якщо ти переїжджаєш в інший емірат, тобі, можливо, доведеться скасувати поточний план і підключити новий [25][15].
Професійні поради для безпроблемного налаштування (особливо для нових експатів)
Переїзд до нової країни сам по собі є викликом; підключення інтернету не повинно стати ще одним. Ось кілька заключних порад для безпроблемного досвіду:
Спробуйте безкоштовно