Фріланс у Дубаї: Що Робити, Коли Клієнт Не Платить?
8 травня 2025 р.
Копіювати посилання
Джерела
25
Показати джерела в тексті
Будьмо відверті, фріланс у Дубаї пропонує неймовірні можливості, але не завжди все йде гладко. Рано чи пізно ти можеш зіткнутися з труднощами – можливо, клієнт не платить, обсяг проєкту безкінечно розширюється, або виникає незгода щодо результатів роботи 
[1]. Коли виникають такі фріланс-суперечки, знання твоїх варіантів у правовому полі Дубаю та ОАЕ загалом є абсолютно критичним [1]
[20]. Відносини між фрілансерами та клієнтами зазвичай регулюються принципами договірного права, що містяться в Цивільному кодексі ОАЕ та Законі про комерційні операції, а не Трудовим законодавством, яке поширюється на традиційних працівників [1]
[15]. Цей посібник окреслює твої можливі шляхи, від простих розмов до офіційних судових позовів, на основі правової системи ОАЕ [1][20].
Профілактика – ключ до успіху: сила надійних договорів
Перш ніж ми заглибимося у вирішення суперечок, поговорімо про профілактику. Твій фріланс-договір – це твій щит і твій звід правил [1]
[25]. Як незалежний підрядник у Дубаї, ти зазвичай дієш поза сферою дії Трудового законодавства ОАЕ, коли йдеться про такі переваги, як оплачувана відпустка чи вихідна допомога 
[3]
[24]
[6]
[10][15]
[19]. Це робить твій договір основним документом, що визначає твої права та обов'язки [3][24][19]. Детальна письмова угода є обов'язковою для кожного проєкту [1]
[13]
[18].
Переконайся, що твої договори чітко охоплюють основні моменти: хто є сторонами, яку саме роботу ти виконуватимеш (обсяг!), терміни виконання, як і коли ти отримаєш оплату, кому належить інтелектуальна власність, та як угоду можна розірвати [1][3][25][13][18]. Критично важливо включити спеціальний пункт про вирішення суперечок (Dispute Resolution Clause) [1][25][18]. Цей пункт визначає узгоджені кроки, які ти та твій клієнт зробите у разі виникнення розбіжностей, потенційно заощаджуючи значний час та нерви згодом [1][25]. Дотримання договору є юридичним обов'язком обох сторін [1].
Варіант 1: Прямі переговори
Часто найпростіший шлях – найкращий для початку. Прямі переговори означають зателефонувати або написати чіткий електронний лист, щоб обговорити проблему безпосередньо з клієнтом 
[12]. Це найбільш економічно вигідний та найшвидший спосіб потенційно вирішити непорозуміння або незначні розбіжності [20]. До того ж, це дає найкращий шанс зберегти добрі робочі стосунки [20]. Підходь до розмови професійно, чітко виклади проблему та бажаний результат, і будь відкритим до пошуку компромісу [25]. Цей неформальний крок добре працює для менших проблем, де відкрите спілкування може прояснити ситуацію [12].
Варіант 2: Медіація – пошук спільного знаменника
Якщо прямі переговори не спрацювали, медіація часто є наступним логічним кроком [1][12][20]. Уявляй медіацію як структуровані переговори за сприяння нейтральної третьої сторони – медіатора [24][19]. Його/її завдання – не вирішувати, хто правий, а хто винен, а допомогти обом сторонам ефективно спілкуватися та досягти добровільної угоди [24]. Регульована Федеральним декретом-законом № 40 від 2023 року, медіація в ОАЕ пропонує значні переваги 
[4]. Вона конфіденційна, зазвичай швидша та дешевша, ніж звернення до суду, і зосереджена на пошуку рішень, які дозволяють продовжити ділові відносини, якщо це можливо [24]
[8][12][19]. Рівень врегулювання спорів через медіацію часто високий [4].
Де ти можеш знайти послуги медіації? Варіанти включають онлайн-платформу 'Wasata' Міністерства юстиції [4], Центр медіації Управління з вирішення спорів DIFC 
[17][20], Центр дружнього врегулювання спорів (CASD) Дубайської торгової палати [20], та численні приватні фірми й акредитовані медіатори [4][24][8][12][13][19]. Медіація підходить для широкого кола цивільних та комерційних спорів і в деяких випадках може бути навіть обов'язковим першим кроком перед поданням позову до суду [1]
[14].
Варіант 3: Арбітраж – рішення, що має обов'язкову силу
Арбітраж є більш формальним порівняно з медіацією [1][12][20]. Тут ти та твій клієнт представляєте свої справи одному або декільком неупередженим арбітрам, які діють як приватні судді [19]. Вони заслухають докази та аргументи, а потім винесуть остаточне, юридично обов'язкове рішення, відоме як «арбітражне рішення» (arbitral award) [1][19]. Важливо, що ти можеш обрати шлях арбітражу, тільки якщо ви обидва погодилися на це заздалегідь, зазвичай через чітке арбітражне застереження у твоєму фріланс-договорі 
[7][15]
[21].
Арбітраж в ОАЕ регулюється спеціальними законами: Федеральний закон ОАЕ № 6 від 2018 року для розглядів на материковій частині (onshore) та Закон DIFC № 1 від 2008 року, якщо арбітраж проводиться в Дубайському міжнародному фінансовому центрі (DIFC) [15][19]. Відомі установи, що сприяють арбітражу, включають Дубайський міжнародний арбітражний центр (DIAC) [24][7][19], Арбітражний центр DIFC-LCIA [24][7][15][19], та Комерційний центр примирення та арбітражу Абу-Дабі (ADCCAC) [24][19]. Переваги включають конфіденційність, процедурну гнучкість, потенційно швидше вирішення, ніж у судах, можливість обирати арбітрів зі спеціальними галузевими знаннями, та можливість виконання рішень на міжнародному рівні відповідно до таких договорів, як Нью-Йоркська конвенція [7][19][20]. Однак арбітраж може бути дорогим, включаючи інституційні збори, гонорари арбітрів та судові витрати, а підстави для оскарження рішення дуже обмежені [7]. Йому часто надають перевагу для складних комерційних спорів, де ключовою є конфіденційність [19].
Варіант 4: Судовий розгляд – звернення до суду
Коли переговори, медіація та арбітраж не вирішили проблему, або якщо немає попередньої домовленості про альтернативне вирішення спорів (ADR), судовий розгляд – передача справи до суду – стає останнім варіантом [1][12][20]. Зазвичай це застосовується у ситуаціях, коли інші методи не спрацювали, має місце значне порушення договору, або не було узгоджено жодного механізму ADR. Вибір правильного суду є критично важливим. У Дубаї зазвичай є дві основні системи:
•
Суди Дубаю (Onshore): Ці суди діють відповідно до федеральних законів ОАЕ, насамперед Цивільного кодексу та Комерційного кодексу 
[9]. Провадження ведуться переважно арабською мовою, що означає, що документи зазвичай потребують засвідченого юридичного перекладу [9]
[11]. Система має кілька рівнів: Суд першої інстанції, Апеляційний суд та Касаційний суд [9]. Юрисдикція зазвичай поширюється на спори за участю суб'єктів господарювання на материковій частині або коли договір визначає юрисдикцію судів Дубаю [7][9].
•
Суди DIFC (Offshore/Вільна зона): Розташовані в Дубайському міжнародному фінансовому центрі, ці суди діють за незалежною англомовною системою загального права, заснованою на законах DIFC [9][15]. Вони мають юрисдикцію у справах за участю зареєстрованих у DIFC юридичних осіб, контрактів, що виконуються в межах DIFC, або, що важливо, коли обидві сторони чітко письмово погодилися використовувати суди DIFC, навіть якщо вони не мають іншого зв'язку з вільною зоною [7][9][11]. Спільний судовий комітет допомагає вирішувати конфлікти юрисдикції між судами Дубаю та судами DIFC [7].
Процес судового розгляду зазвичай включає досудові кроки, такі як надсилання листів-вимог або обов'язкові спроби примирення [1][14]. Подання позову вимагає подання детальної документації та сплати судових зборів [11][14]. Процес включає обмін юридичними аргументами (заяви сторін/pleadings), представлення доказів, участь у слуханнях та, зрештою, отримання судового рішення [9][11]. Судові рішення зазвичай можна оскаржити [9]. Виконання остаточного судового рішення передбачає подальші судові процедури для стягнення активів або боргів [9]. Май на увазі, що судовий розгляд може бути дорогим, тривалим і складним, а судові засідання, як правило, є публічними [9][11][17]. Існують також суворі строки позовної давності (statutes of limitation) для подання позовів – часто 10 років для порушень комерційних договорів або 15 років для загальних цивільних справ за законодавством материкової частини, хоча законодавство DIFC може відрізнятися 
[5]
[22][17].
Примітка щодо скарг до MoHRE
Ти міг чути про подання скарг, особливо щодо невиплачених коштів, до Міністерства людських ресурсів та еміратизації (MoHRE) [1]. MoHRE дійсно займається певними питаннями, пов'язаними з працею, та видає спеціальні дозволи для фрілансерів [14]
[16]. Однак важливо розуміти, що MoHRE переважно займається відносинами між роботодавцем та працівником відповідно до Трудового законодавства 
[23]. Як фрілансер, що працює як незалежний підрядник, ти зазвичай не підпадаєш під дію цього закону та його захисних механізмів [3][24][6][10][15][19]. Хоча деякі джерела припускають, що MoHRE може бути варіантом [1], його застосовність до типових суперечок за фріланс-договорами потребує ретельного розгляду, можливо, залежно від конкретного дозволу, який ти маєш, або якщо твої робочі умови стирають межі з трудовими відносинами [3][14][16].
Ключові міркування та звернення за юридичною консультацією
Вирішення суперечки вимагає ретельного обмірковування. Кожен метод вирішення – переговори, медіація, арбітраж, судовий розгляд – має різні наслідки щодо вартості, часу, конфіденційності та потенційного результату [20]. Незалежно від обраного шляху, ведення ретельної документації є життєво важливим: твій підписаний договір, вся комунікація, рахунки-фактури та підтвердження виконаної роботи є важливими доказами [1][25]. Враховуючи складність договірного права ОАЕ та різноманітність форумів для вирішення спорів, настійно рекомендується завчасно звернутися за професійною юридичною консультацією [1][25][20][10]. Юрист, що спеціалізується на договірному праві ОАЕ або вирішенні спорів, може оцінити твою ситуацію, пояснити твої права та обов'язки за договором та відповідними законами (наприклад, Цивільним кодексом), і скерувати тебе до найефективнішої стратегії [1][25][10].
Захист твого фріланс-бізнесу в Дубаї починається з проактивних заходів, таких як надійні договори [1]
[2]. Але коли суперечки все ж трапляються, розуміння доступних шляхів – від дружнього обговорення до офіційних юридичних дій через медіацію, арбітраж або суди Дубаю/DIFC – дозволяє тобі ефективно долати труднощі [1][2][10]. Знання своїх прав та можливостей є важливим для довгострокового успіху на цьому динамічному ринку [1].
Спробуйте безкоштовно