Ваша бездоганна подорож: Дубайські аеропорти відкриті для кожного
22 квітня 2025 р.
Копіювати посилання
Джерела
37
Показати джерела в тексті
Google
En Wikipedia
Forbes
Harzbiker Co
Dubai-dxb Airports-guides
En Wikipedia
Ti22films
Damacproperties
Blog Jobxdubai
Wego
Dubai-airport
Flightcentre Com
Emirates
Airlineofficedetails
Media Dubaiairports
Gulfbusiness
Daep Gov
Kkia
Media Dubaiairports
Na Eventscloud
Dmo Dof Gov
Austincontrarian
Dcaa Gov
Gulfnews
Gulfbusiness
Airport
Traveltodubaiblog
Theemiratesgroup
Blacklane
Daep Gov
Dubaiairports
Thenationalnews
Daep Gov
Aviacionaldia
Airportterminal3
Flightsfrom
Dubaiairports
Ласкаво просимо до Дубая! Подорож через Міжнародний аеропорт Дубая (DXB) та Міжнародний аеропорт Аль-Мактум (DWC) має бути комфортною для всіх, включно з Людьми рішучості (PoD) – термін, який шанобливо використовується в ОАЕ для позначення осіб з інвалідністю або особливими потребами 
[2]
[13]
[1]. Аеропорти Дубая глибоко віддані інклюзивності, що відповідає баченню ОАЕ стати провідним містом, дружнім до людей з інвалідністю [2]
[9]
[18][1]. Цей посібник описує доступні зручності та спеціальні послуги допомоги, наявні як в DXB, так і в DWC, охоплюючи все: від паркування до посадки на борт, а також як подати запит на потрібну тобі підтримку [2]
[22]. Усе це є частиною спільних зусиль з такими партнерами, як dnata, Дубайська поліція, RTA та іншими, для забезпечення безперешкодної та гідної подорожі для всіх мандрівників категорії PoD [2][9].
Навігація в DXB та DWC: ключові функції доступності
Пересування аеропортами Дубая стало простішим завдяки продуманому дизайну та спеціальним зручностям для PoD [2][13]. Як DXB, так і DWC мають спеціальні паркувальні місця для PoD, зручно розташовані біля входів до терміналів, часто ширші для легшого доступу 
[21]
[32]
[11]. Мандрівники з особливими потребами можуть скористатися безкоштовним дво-годинним паркуванням на всіх парковках DXB; така ж політика діє і в DWC 
[12]&size=28)
[6][9]
[10]
[29][2]
[5][21][11]. Також доступні пріоритетні пункти висадки для спрощення прибуття [5]
[7][32][13][9][6]
[28].
Переміщення терміналами полегшується завдяки дизайну, зручному для користувачів інвалідних візків, що включає пандуси, ліфти, широкі двері та траволатори [21][2]
[15][12]. Для пасажирів із вадами зору передбачені такі елементи, як тактильне покриття та написи шрифтом Брайля, особливо в Терміналі 2 DXB, а також аудіооголошення [21][32][13][15]. Зони відпочинку з доступними місцями є по всій території терміналів [2][21]
[4]. В обох аеропортах є багато доступних вбиралень, спроєктованих просторими, з поручнями та сигналізацією для комфорту та безпеки [21][13]
[19][15][4]
[26].
Процеси реєстрації, контролю безпеки та імміграційного контролю також оптимізовані для PoD. Шукай спеціальні зони або стійки реєстрації, як-от у Терміналі 3 DXB [19][5][7][32][13][9][6][28]. Пріоритетні смуги часто доступні на контролі безпеки та паспортному контролі, іноді позначені символом Соняшника, що забезпечує швидший процес [4]
[37][7][26][1]. Термінал 3 DXB також оснащений системою Smart Gates для безконтактного проходження паспортного контролю [10]. Допомога легко доступна протягом усіх цих процедур [21][37]. Що стосується посадки, особливо на віддалених стоянках, спеціалізовані амбуліфти (спеціальні підйомники) допомагають пасажирам, яким важко підніматися сходами [5][7][32][6][9][28]. Доступні телетрапи та автобусні трансфери є стандартними, а твоя авіакомпанія може запропонувати пріоритетну посадку [12][4][37].
Підтримка при сенсорних та прихованих формах інвалідності
Аеропорти Дубая визнають, що доступність виходить за межі фізичних потреб, пропонуючи спеціальну підтримку для осіб із сенсорними порушеннями та прихованими формами інвалідності [4][9]. Ключовою ініціативою як в DXB, так і в DWC є програма «Соняшникова стрічка» для осіб з прихованими формами інвалідності [4][9][18]
[30][7]. Пасажири з такими станами, як аутизм, хронічна втома або ПТСР, можуть добровільно носити безкоштовну Соняшникову стрічку, яку можна отримати у спеціально відведених місцях у будь-якому терміналі [4][9][7]. Це непомітно сигналізує навченому персоналу, що власнику може знадобитися додаткове терпіння, розуміння або підтримка [4][9][18][30][5][7]. Носіння стрічки надає доступ до пріоритетних смуг та спеціального, спокійнішого «маршруту, дружнього до людей з аутизмом» через реєстрацію, паспортний контроль, контроль безпеки та посадку, допомагаючи мінімізувати стрес [1][4][6][9][30][7]
[16].
Щоб допомогти підготуватися до подорожі, Аеропорти Дубая пропонують завантажуваний «Планувальник подорожей» – покроковий візуальний посібник, розроблений для пасажирів з прихованими формами інвалідності [1][4][9][29][37][5][7][16]. Для сімей, які хочуть заздалегідь ознайомитися з середовищем аеропорту, іноді організовуються ознайомчі тури «Travel Safari» [1][5]. Відданість DXB додатково підкреслюється його акредитацією як середовища, дружнього до людей з аутизмом, від Дубайського центру аутизму (DAC) та його визнанням першим міжнародним Сертифікованим центром аутизму™ (CAC) [6][29]
[3][30]
[23].
Для пасажирів із вадами зору, окрім тактильного покриття та написів шрифтом Брайля, через авіакомпанію можна замовити супровід, нагляд та транспортування на багі [21][32][13][15][37]. Персонал навчений надавати допомогу [21]. Для осіб із вадами слуху впроваджуються індукційні петлі в ключових точках контакту, таких як інформаційні стійки [11]. Планується інтеграція сервісу Sanad Relay Centre, що пропонує відеопереклад жестовою мовою завдяки партнерству з Управлінням розвитку громад (CDA) [12]
[20]
[35][18][2]. Навчений персонал доступний на стійках GDRFA, а деякі місця для сидіння в лаунжах розроблені для полегшення спілкування 
[24][6][3]
[33][13]. Супровід та послуги ескорту також можна замовити через авіакомпанію [37].
Спеціальні простори: Лаунж для супроводу пасажирів та інше
Визнаючи потребу в тихих, спеціально відведених просторах, Аеропорти Дубая запровадили спеціалізовані зручності. Значним нововведенням є Лаунж для супроводу пасажирів, пілотно запущений у зоні відправлення Терміналу 2 DXB [4][6][16][3][7][10]. Цей лаунж спеціально розроблений для PoD, мандрівників з прихованими формами інвалідності (включно з аутизмом) та несупроводжуваних неповнолітніх [4][6][16][3][10][33]. Він має зони, зручні для інвалідних візків, елементи шумозаглушення, заспокійливе освітлення, тактильні поверхні, спеціальну зону декомпресії для осіб з аутизмом та місця для сидіння, розроблені для полегшення спілкування з людьми з вадами слуху [4][6][3][32][13][7]. Існують плани розширити цю концепцію на інші термінали [3][10][13].
Окрім цього спеціального лаунжу, загальні лаунжі аеропорту, такі як лаунжі Marhaba, доступні як в DXB, так і в DWC, зазвичай є доступними для інвалідних візків і мають доступні вбиральні, а іноді й душові 
[14][5][7][12][4]. Хоча деякі старіші джерела згадували спеціальні лаунжі біля певних гейтів або в зонах прибуття DXB, новий Лаунж для супроводу пасажирів є останньою цілеспрямованою ініціативою [32][19][3]. Пам’ятай, що доступ до загальних лаунжів, таких як Marhaba, часто вимагає оплати або членства, хоча вони й надають доступні зручності [5][7][14].
Як замовити та отримати допомогу
Отримання необхідної тобі підтримки в DXB або DWC починається з простого, але надзвичайно важливого кроку: планування наперед. Найважливіше – повідомити свою авіакомпанію або туристичного агента про свої конкретні потреби в допомозі під час бронювання рейсу, або щонайменше за 48 годин до подорожі [3][5][7]
[8][10][26]
[34][6][9]
[25]. Деякі джерела припускають, що достатньо 24-48 годин, але чим раніше, тим краще, щоб усе було організовано без проблем [5][7][23][2][12][21]
[31]. Обов’язково вкажи тип необхідної допомоги (наприклад, інвалідний візок, супровід), деталі щодо будь-якого засобу пересування, який ти береш із собою, а також чи потрібна тобі допомога на зворотному шляху [8][34]. Використання спеціальних кодів авіакомпаній, як-от DPNA для прихованих форм інвалідності, також може допомогти чітко передати твої потреби [1][4][11][7].
Після запиту через твою авіакомпанію, безкоштовна послуга інвалідного візка надається компанією dnata або персоналом аеропорту як в DXB, так і в DWC [3][5][21][7][13][23][24][6][9][37][15]. Навчені асистенти зустрінуть тебе у визначених місцях – зазвичай біля бордюру в Т3 (Emirates), на стійках реєстрації в Т1/Т2/DWC або біля гейту прибуття – і супроводжуватимуть тебе через реєстрацію, контроль безпеки, імміграційний контроль аж до твого гейту відправлення або до місця пересадки на подальший транспорт [5][7][24][3][11][24][6][9][25][37][15]. Електричні візки (багі) також часто використовуються для подолання великих відстаней у межах терміналів [3][13][19][24][37][15]. Супровід та підтримка надаються протягом усього шляху навченим персоналом, включно з тими, хто спеціально обізнаний щодо прихованих форм інвалідності [3][21][1][4][9][11][30][7][5].
Dnata, постачальник послуг наземного обслуговування, відіграє ключову роль, і з ним можна зв'язатися безпосередньо для отримання специфічної медичної допомоги, що виходить за рамки стандартних послуг авіакомпаній [5][7][2][6][9]. Платні послуги Meet & Greet, такі як Marhaba, пропонують прискорене проходження формальностей та послуги носія, що може бути корисним варіантом, іноді з можливістю додати допомогу з інвалідним візком [5][7][6][9]. Пам’ятай, що основна послуга інвалідного візка, замовлена через твою авіакомпанію, зазвичай є безкоштовною [3][5][21][7][11][23][24][6][9].
Навчений персонал, готовий допомогти
Ти не один/одна, орієнтуючись в аеропортах Дубая. Було докладено величезних зусиль для навчання персоналу всієї аеропортової спільноти – включно з персоналом Аеропортів Дубая, співробітниками dnata, Дубайської поліції, митниці та імміграційної служби (GDRFA) – для ефективної підтримки PoD [1][12][9][5][35][16][23]. Спеціальне навчання зосереджене на розумінні як видимих, так і невидимих форм інвалідності, причому десятки тисяч співробітників (понад 45 000 за повідомленнями) пройшли спеціалізовані програми з підвищення обізнаності про приховані форми інвалідності [1][12][6][9][29]
[36][16][23]. Ти часто можеш впізнати персонал, спеціально навчений допомагати людям з прихованими формами інвалідності, за значками із соняшником, які вони носять [1][4][18][37][30][7][16][23].
Доступний транспорт до та з DXB/DWC
Твоя доступна подорож продовжується і за дверима терміналу. Дубайська таксомоторна корпорація (DTC), що є частиною RTA, експлуатує спеціальні таксі для PoD, доступні як в DXB, так і в DWC [32][13][15][22][21][7]
[27]. Ці транспортні засоби легко впізнати за їхнім більшим розміром, червоним дахом та синім логотипом PoD [32][13][15][37][27]. Вони оснащені такими функціями, як підйомники для інвалідних візків та достатній простір, і їх можна замовити через додатки DTC або Careem, або телефоном [32][13][15][22][37][27][28]. Власники картки Sanad отримують 50% знижку на ці тарифи [22][37][27].
Дубайський метрополітен пропонує повністю доступний спосіб дістатися безпосередньо до Терміналів 1 та 3 DXB [25][26][28][26]. Усі станції обладнані ліфтами, безбар'єрним доступом до поїздів, спеціальними місцями для інвалідних візків, тактильними напрямними доріжками та доступними вбиральнями [13][25][28][26]. Хоча DWC не знаходиться безпосередньо на лінії метро, ти можеш дістатися туди автобусом F55 від доступної станції Ibn Battuta [36][11]
[17][3][21][31]. Громадські автобуси RTA, що обслуговують обидва аеропорти, також є доступними, зазвичай маючи пандуси та спеціальні місця для користувачів інвалідних візків [13][25][36]. Міжтермінальний автобус в DXB також доступний для інвалідних візків [26].
Аеропорти Дубая прагнуть забезпечити, щоб твоя подорож через DXB та DWC була якомога більш безперешкодною, гідною та комфортною [2][13][22][1][37][3]. Розуміючи доступні зручності та плануючи наперед, щоб замовити будь-яку необхідну допомогу через свою авіакомпанію, ти можеш подорожувати з упевненістю [34][36][6][9]. Із загальними запитами щодо аеропорту ти можеш звернутися до Аеропортів Дубая за номером +971 4 224 5555, але завжди уточнюй конкретні деталі допомоги безпосередньо у своєї авіакомпанії [2][32][3][26].
Спробуйте безкоштовно