Репутація Дубая як міста, що розширює межі, стосується не лише хмарочосів та розкоші; вона сягає глибоко в основні послуги, що живлять місто. Коли ми говоримо про «розумні комунальні послуги» в Дубаї, ми маємо на увазі використання передових технологій, таких як Інтернет речей (IoT) та штучний інтелект (AI), щоб зробити послуги електро- та водопостачання неймовірно ефективними, надійними та сталими. Очолює цей рух Управління електроенергетики та водопостачання Дубая (DEWA), державна установа, відповідальна за те, щоб світло горіло, а вода текла для понад 1,2 мільйона споживачів. Ця стаття розповідає, як DEWA використовує IoT, AI та орієнтовані на майбутнє мережеві технології, щоб сформувати розумніше, екологічніше енергетичне та водне майбутнє для кожного в Дубаї. Основа: Амбітна стратегія DEWA щодо розумних мереж
В основі революції інтелектуальних комунальних послуг Дубая лежить Стратегія розумних мереж DEWA. Вперше запущена ще у 2014 році та значно оновлена для охоплення періоду з 2021 по 2035 рік, це не просто незначне оновлення; це масштабний проєкт, підкріплений інвестиціями в 7 мільярдів дирхамів ОАЕ (близько 1,9 мільярда доларів США). Основна місія? Значно посилити автоматизацію в усій мережі, підвищити енерго- та водоефективність, забезпечити непохитну надійність, безперешкодно інтегрувати відновлювані джерела енергії, такі як сонячна енергія, і, зрештою, надати кращий досвід кожному споживачеві. Стратегія побудована навколо шести ключових тем: Фундаментальні можливості, Автоматизація мереж, Розумні енергетичні рішення та зелена мобільність, Розумне водопостачання, Штучний інтелект для розумних мереж та Інноваційні послуги з доданою вартістю. Уяви собі це як цифрову нервову систему для енергетики та водопостачання Дубая. Підключення мережі: Сила інтеграції IoT
Отже, як насправді працює ця розумна мережа? Значна її частина пов'язана з Інтернетом речей, або IoT. Уяви собі величезну мережу, що з'єднує незліченну кількість датчиків, розумних пристроїв та систем керування по всій інфраструктурі електро- та водопостачання, які обмінюються даними в режимі реального часу. Найпомітнішою частиною для багатьох мешканців є впровадження розумних лічильників – DEWA встановила понад два мільйони комбінованих розумних лічильників електроенергії та води, замінивши старі механічні. Це не просто пасивні лічильники; вони забезпечують двосторонній зв'язок, надсилаючи дані про споживання (з частотою до кожних 15 хвилин) назад до DEWA та надаючи споживачам детальну інформацію про використання через застосунки та онлайн-портали. Таке підключення уможливлює фантастичні послуги, як-от «Сповіщення про високе споживання води». Якщо твій розумний лічильник води виявляє незвично високе споживання, що, можливо, вказує на витік у твоєму помешканні, ти отримуєш миттєве сповіщення. Ця послуга вже виявила мільйони потенційних витоків, заощаджуючи гроші мешканцям та зберігаючи цінні водні ресурси, що сприяло досягненню Дубаєм вражаюче низьких втрат у водопровідній мережі – лише 4,5% у 2024 році. Окрім лічильників, IoT-датчики контролюють критично важливу інфраструктуру, як-от у симуляторі витоків води DEWA, який тестує нові методи виявлення, тоді як віддалені термінальні пристрої (RTU) дозволяють дистанційно керувати трубопроводами. Зв'язок покладається на такі технології, як мережі RF Mesh (з використанням стандарту Wi-SUN) та розгалужену волоконно-оптичну мережу DEWA. DEWA навіть використовує власні наносупутники (DEWA-SAT1 та DEWA-SAT2) в рамках програми Space-D, застосовуючи IoT та дистанційне зондування з орбіти для покращення моніторингу мережі. Інтелектуальний двигун: AI трансформує управління комунальними послугами
Якщо IoT забезпечує «відчуття» для розумної мережі, то штучний інтелект (AI) є її «мозком». DEWA не просто експериментує з AI; у 2025 році вона запустила стратегічну дорожню карту з метою стати першою у світі комунальною службою, що повністю базується на AI, впроваджуючи AI у всі свої основні операції, відповідно до Національної стратегії ОАЕ щодо AI до 2031 року. Це означає використання AI для всього: від прогнозування попиту на електроенергію та управління коливаннями виробітку сонячних електростанцій до проведення прогностичного обслуговування обладнання, такого як газові турбіни, ще до їх виходу з ладу. AI допомагає оптимізувати розподіл енергії, забезпечуючи стабільність мережі навіть при підключенні все більшої кількості відновлюваних джерел енергії. З боку клієнтів, ти, можливо, взаємодіяв з «Rammas» – віртуальним асистентом DEWA на базі AI, доступним цілодобово через застосунок, вебсайт, WhatsApp і навіть Alexa. Rammas, вдосконалений технологією ChatGPT, відповів на понад 10 мільйонів запитів, надаючи швидку підтримку та звільняючи людських операторів. У водопровідній мережі AI лежить в основі таких проєктів, як «Hydronet» для моніторингу та контролю в реальному часі, здатний автоматично усувати витоки, та «iService», який виявляє перебої в обслуговуванні за допомогою даних лічильників. AI також допомагає виявляти втручання в роботу лічильників та шахрайство. Внутрішньо DEWA використовує AI для роботизованої автоматизації процесів (RPA), залучає роботів Spot для інспекцій, використовує Microsoft Copilot для підвищення продуктивності співробітників та застосовує AI у своєму Центрі кіберзахисту для охорони критично важливої інфраструктури. Ключові технології, що уможливлюють розумне майбутнє
Декілька конкретних технологій втілюють у життя бачення Дубая щодо розумних комунальних послуг. Автоматизація є ключовою. Візьми, наприклад, Автоматичну систему відновлення розумної мережі (ASGR), першу у своєму роді в регіоні MENA. Вона працює автономно, цілодобово, виявляючи несправності в мережі, ізолюючи їх та перенаправляючи живлення для швидкого відновлення послуг, мінімізуючи перебої без потреби втручання людини. DEWA також повністю автоматизувала свою високовольтну передавальну мережу. Аналогічно, Система управління розумним розподілом води використовує системи SCADA (диспетчерське управління та збір даних) та RTU для дистанційного моніторингу та контролю водопровідної мережі. Можливості дистанційного моніторингу посилюються передовими центрами SCADA, даними із супутникової програми Space-D та інноваційними методами, такими як технологія Smart Ball. Smart Balls – це невеликі, оснащені датчиками пристрої, які рухаються всередині водопровідних труб, використовуючи акустику для виявлення дрібних витоків, які важко знайти іншим способом. Обробка потоку даних з усіх цих датчиків вимагає потужних платформ Big Data, подібних до тієї, яку DEWA запустила у 2022 році. Ці платформи використовують аналітику для отримання інсайтів, прогнозування попиту, ефективного управління активами та забезпечення якості даних через платформу Smart Grid Data Governance. Хоча технологія блокчейн все ще знаходиться на стадії становлення для широкомасштабного використання в комунальній сфері, її потенціал також досліджується для забезпечення безпеки транзакцій та прозорого управління даними. Вимірюваний вплив: Ефективність, надійність та економія
Гаразд, все це звучить вражаюче, але які реальні результати? Вплив значний і вимірюваний. Зосередженість DEWA на ефективності, частково зумовлена стратегією управління попитом (DSM), що має на меті скорочення споживання на 30% до 2030 року, дає свої плоди. Автоматизоване зчитування показників лічильників та прогностичне обслуговування безпосередньо сприяють операційній ефективності. Показники надійності справді світового класу. DEWA скоротила втрати при передачі та розподілі електроенергії лише до 2% у 2023 році, що значно краще, ніж 6-7%, які спостерігаються в Європі та США. Втрати у водопровідній мережі знизилися до неймовірних 4,5% (станом на 2024 рік), порівняно з приблизно 15% у Північній Америці. Мабуть, найвражаючою цифрою є кількість втрачених клієнтських хвилин (CML) на рік – показник надійності електропостачання. У 2023 році DEWA зафіксувала в середньому лише 1,06 хвилини перебоїв на одного споживача, що є одним з найнижчих показників у світі. Ці розумні технології також призводять до економії коштів. Наприклад, технологія виявлення витоків Smart Ball заощадила DEWA приблизно 12 мільйонів дирхамів ОАЕ лише у 2024 році завдяки запобіганню втратам води. Технології розумного будинку мають потенціал скоротити споживання електроенергії домогосподарствами до 30%, а ширша ініціатива Smart Dubai має на меті щорічну економію в 5,5 мільярдів дирхамів ОАЕ завдяки загальноміській ефективності. Для споживачів та бізнесу це означає високонадійне постачання, точне виставлення рахунків, потужні інструменти для економії, швидше вирішення будь-яких проблем та потенціал для зниження комунальних витрат. Забезпечення сталості: Безперешкодна інтеграція відновлюваних джерел енергії
Дубай має амбітні цілі щодо чистої енергії, прагнучи до 2050 року отримувати 100% своєї енергетичної потужності з чистих джерел відповідно до Стратегії чистої енергії Дубая 2050 та Стратегії нульових викидів вуглецю 2050. Інтеграція величезних обсягів сонячної енергії, наріжного каменю цієї стратегії, створює проблеми, оскільки виробництво сонячної енергії коливається залежно від погоди та часу доби. Саме тут розумна мережа стає абсолютно необхідною. Використовуючи прогнозування на основі AI для передбачення виробітку сонячної енергії та попиту на електроенергію, разом з автоматизованими системами управління мережею, DEWA може керувати цією мінливістю та підтримувати стабільність. Розумна мережа також сприяє інтеграції критично важливих рішень для зберігання енергії, необхідних для збалансування пропозиції та попиту на відновлювану енергію. Це включає великомасштабні системи зберігання енергії на акумуляторах (BESS), що розгортаються в Сонячному парку імені Мохаммеда бін Рашида Аль Мактума, унікальну гідроакумулюючу електростанцію, що будується в Хатті, та пілотні проєкти з виробництва зеленого водню. Крім того, розумна мережа уможливлює такі ініціативи, як Shams Dubai, яка дозволяє будинкам та підприємствам встановлювати сонячні панелі на дахах та віддавати надлишкову енергію назад у мережу, сприяючи децентралізованій та екологічнішій енергетичній системі. Досвід користувача: Доступ до розумних комунальних послуг
Як мешканці насправді взаємодіють з усіма цими розумними технологіями? Основним інтерфейсом є Розумний застосунок DEWA та онлайн-портал. Ці цифрові інструменти надають споживачам «вікно» у їхнє споживання, дозволяючи бачити дані про використання електроенергії та води майже в реальному часі, представлені у вигляді легких для розуміння графіків. Ти можеш отримувати важливі сповіщення, як-от повідомлення про високе споживання води, керувати своїми рахунками, безпечно оплачувати рахунки та навіть повідомляти про проблеми з обслуговуванням безпосередньо через застосунок. Йдеться про те, щоб надати контроль та інформацію безпосередньо в руки споживача, роблячи управління комунальними послугами прозорішим та зручнішим, ніж будь-коли раніше.