Спілкуйтеся вільно в Дубаї: Інструменти та підтримка для всіх
23 квітня 2025 р.
Копіювати посилання
Джерела
39
Показати джерела в тексті
Pchr Gov
Disabilityin
Dubaifuture
U
Cda Gov
Uae-embassy
Urbanagendaplatform
Uaelegislation Gov
Adphc Gov
Tamm
Dm Gov
Tourism-watch
Accessibletravel
World-arabia
Who
Digitaldubai
Weforum
Mohre Gov
Campaignme
Tourismupdate Co
Dubai
Un
Bayanat
Static Visitestonia
Who
Google
Dlp Dubai Gov
Skynettechnologies
U
U
Dm Gov
Dda Gov
Gdrfad Gov
Emirates
Reddit
Investopedia
Allcleartravel Com
Flyin
Autismtravel
Дубай відомий своєю гостинністю, це місто, яке процвітає завдяки зв'язкам. Але що відбувається, коли спілкування не є прямолінійним? Для збагачення досвіду подорожей, особливо для Людей рішучості (PoD) або тих, хто стикається з мовними відмінностями, безперешкодна взаємодія є ключовою. Комунікаційні бар'єри, чи то через порушення слуху, мовлення, когнітивні особливості, чи просто через розмову іншою мовою, можуть створювати труднощі. На щастя, Дубай все більше оснащується різноманітними засобами комунікації, від підтримки жестовою мовою та допоміжних технологій до загальної мовної допомоги. Цей гід допоможе тобі знайти та використовувати ці ресурси, забезпечуючи більш плавні взаємодії та кращий доступ до всього, що пропонує Дубай. Давай розглянемо, як доступна комунікація в Дубаї може покращити твій візит.
Підтримка жестовою мовою в Дубаї
Для спільноти глухих та людей із вадами слуху доступ до перекладу жестовою мовою є життєво важливим для ефективної комунікації. Дубай пропонує підтримку через приватні агенції, урядові ініціативи та в рамках певних державних послуг, хоча доступність може варіюватися. Розуміння того, де і як знайти ці послуги, є вирішальним для ефективної навігації містом.
Пошук професійних перекладачів жестової мови часто передбачає звернення до приватних перекладацьких компаній. Кілька агенцій у Дубаї, такі як Shoreline Translation 
[33], Al Hadeed Translation Services 
[34], Dar Al Marjaan Translation Services 
[14] та Sim-Trans 
[19], вказують переклад жестовою мовою серед своїх пропозицій. Ці послуги призначені для різноманітних ситуацій, таких як ділові зустрічі, медичні прийоми, юридичні справи та особисті заходи [33][34][14][19]. Dar Al Marjaan конкретно згадує переклад розмовної мови на жестову мову та навпаки за доступними цінами [14], тоді як Al Hadeed підтримує взаємодію в галузі охорони здоров'я, бізнесі та навіть з поліцією чи імміграційною службою [34]. Деякі провайдери, як Alsun Translation Services 
[12] та Al Hamd Legal Translation 
[37], спеціально рекламують експертизу в американській жестовій мові (ASL) [12]. Однак, якщо тобі потрібна еміратська жестова мова (ESL), краще уточнити наявність безпосередньо в агенції, особливо враховуючи зусилля уряду щодо стандартизації ESL через ініціативу «Словник еміратської жестової мови» 
[3].
Державні органи також відіграють значну роль у сприянні доступності жестової мови. Федеральний закон № 29 від 2006 року забезпечує рівні можливості, включаючи обов'язкове впровадження навчальних програм з жестової мови там, де це необхідно 
[4][3]. Міністерство розвитку громад (MoCD) та Вища організація Заїда для Людей рішучості (ZHO) в Абу-Дабі пропонують підтримку, причому ZHO надає послуги перекладу тексту на жестову мову за запитом 
[11]. Зокрема в Дубаї, Управління розвитку громад (CDA) очолює кілька ініціатив 
[9]
[10]
[31]. Вони проводили інформаційні програми в школах [9], співпрацювали з DEWA для навчання персоналу для відеочату «Ash'ir» для глухих клієнтів [10] та розробили додаток «Sanad» для візуальної комунікації [31].
Доступ до жестової мови в ключових державних службах покращується, хоча все ще розвивається. В аеропортах Дубая (DXB та DWC) завдяки партнерству з CDA було інтегровано платформу Sanad Relay Centre %20of%202022%20Issuing%20the%20Implementing%20Bylaw%20of%20Law%20No.%20(3)%20of%202022.pdf&size=28)
[27]
[16]
[38]
[24]. Ця фантастична послуга з'єднує осіб з вадами слуху зі спеціалістами з жестової мови через відеодзвінки прямо в аеропорту [27][16][38][24]. Аеропорти Дубая інвестували в обладнання та навчання персоналу першої лінії для ефективного використання цієї послуги [27][38][24], поряд із ширшим навчанням з питань інвалідності для понад 33 000 співробітників [27][16]
[35]. У лікарнях стандарти Управління охорони здоров'я Дубая (DHA) вимагають від закладів усунення комунікаційних бар'єрів, згадуючи зокрема жестову мову та шрифт Брайля 
[2]. Однак, розумно заздалегідь запитати про наявність перекладача для складних обговорень або скористатися спеціалізованими послугами медичного перекладу, які пропонують агенції, такі як 360 Smart Lingo [33][34]
[23]. Різні урядові центри також роблять успіхи; Департамент юридичних справ прагне забезпечити засоби комунікації 
[26], Поліція Дубая пропонує переклад веб-сайту [11], RTA має відео з жестовою мовою [11], DEWA використовує сервіс «Ash'ir» [10], а центри Amer часто мають багатомовний персонал, хоча володіння жестовою мовою не гарантується скрізь 
[36]. Планування наперед та безпосереднє звернення до агенцій або постачальників послуг є найкращим підходом.
Технологічні інструменти: Подолання комунікаційних розривів
Технології пропонують потужні рішення для подолання комунікаційних перешкод, особливо для тих, хто має порушення мовлення, слуху або когнітивні особливості. Допоміжні комунікаційні технології, зокрема додатки для смартфонів, можуть бути неймовірно корисними під час подорожей або проживання в Дубаї. Від складних систем AAC до простих програм для читання тексту вголос, ці інструменти дають користувачам можливість легше висловлювати свої думки та розуміти інших.
Додатки для альтернативної та доповнювальної комунікації (AAC) розроблені для осіб, які не можуть покладатися на мовлення. Ці додатки зазвичай використовують символи, зображення, текст та синтезований голосовий вивід для полегшення висловлювання. Помітною місцевою розробкою є SpeechSync, запущений в Дубаї наприкінці 2024 року 
[13]. Проголошений першим в ОАЕ локально розробленим додатком AAC, він був створений логопедами для невербальних дітей, осіб з аутизмом та інших людей з комунікаційними труднощами [13]
[30]. SpeechSync може похвалитися понад 13 000 символами, 15 000 словами, функцією перетворення тексту в мову та навіть інтеграцією зі штучним інтелектом, доступний як на iOS, так і на Android [13][30]. Іншим широко використовуваним варіантом є Avaz AAC, глобальний додаток, що підтримує осіб з аутизмом, синдромом Дауна та дитячим церебральним паралічем, пропонуючи комунікацію на основі зображень та тексту кількома мовами 
[17]. Хоча, можливо, старіший, BabNoor раніше висвітлювався для використання в ОАЕ, зокрема в Дубайському центрі аутизму, використовуючи символи та зображення для побудови речень з арабським голосом, хоча його поточний статус потребує перевірки 
[20].
Додатки для перетворення тексту в мову (TTS) є неоціненними для перетворення написаного тексту на озвучене аудіо. Це приносить користь людям з вадами зору, дислексією або просто тим, хто віддає перевагу слуханню. NaturalReader – популярний вибір, що обробляє різні формати файлів (PDF, веб-сайти) та пропонує природно звучачі голоси ШІ понад 99 мовами, включаючи арабську 
[8]
[5]. Voice Dream Reader чудово підходить для мобільного використання, читаючи документи та веб-статті вголос 186 голосами 30 мовами, включаючи арабську та англійську [8]. Для безкоштовного веб-варіанту TTSMaker підтримує понад 100 мов (включаючи арабську) та дозволяє завантажувати аудіофайли 
[18]. Додаток для Android Text to Speech від EVOLLY.APP підтримує понад 50 мов (включаючи арабську), працює офлайн та дозволяє зберігати аудіофайли 
[22]. Не забувай про вбудовані функції TTS в налаштуваннях доступності iOS та Android, які можуть читати вміст екрана в багатьох додатках.
Окрім спеціалізованих AAC та TTS, інші цифрові інструменти можуть значно допомогти в комунікації. Стандартні додатки для перекладу, такі як Google Translate або Microsoft Translator, з їхніми функціями голосового введення та виведення, є важливими для подолання мовних бар'єрів між носіями різних мов, включаючи арабську та англійську. Вони також можуть допомогти особам з вадами мовлення, які можуть набирати свої повідомлення. Прості візуальні засоби комунікації, такі як додатки з візуальними розкладами або дошками вибору, можуть підтримувати осіб з когнітивними порушеннями в навігації рутинами або вираженні базових потреб. Нарешті, IBCCES Accessibility App, запущений в ОАЕ у 2024 році, допомагає знаходити доступні місця, включаючи Сертифіковані центри аутизму, що може свідчити про кращу обізнаність та підтримку персоналу 
[21]. Ознайомлення з цими додатками перед поїздкою може суттєво змінити ситуацію.
Загальна мовна допомога в багатомовному місті
Статус Дубая як глобального перехрестя означає, що це природно багатомовне середовище, що є величезним плюсом для відвідувачів та мешканців, які можуть не володіти вільно арабською чи англійською мовами 
[28]
[32]. Ця властива мовна підтримка доповнює більш спеціалізовані послуги, доступні для PoD. Ти побачиш, що навігація в повсякденних взаємодіях часто є плавнішою завдяки широкій присутності багатомовного персоналу та професійних мовних послуг [36]
[39].
Знайти персонал, який розмовляє іншими мовами, крім англійської та арабської, є звичайним явищем у багатьох секторах, що працюють з громадськістю. Великі готелі, великі торгові центри, такі як Dubai Mall 
[7], популярні туристичні атракціони та аеропорти Дубая часто наймають персонал, який вільно володіє такими мовами, як гінді, урду, тагальська, французька, російська та китайська, що відображає різноманітне населення міста та базу відвідувачів 
[29]
[6][7]
[1][23]
[25]. Постачальники перекладацьких послуг часто співпрацюють з цими підприємствами, щоб забезпечити доступність меню, брошур та вивісок [6][7][1]. Урядові сервісні центри, такі як Amer Centers, спеціально рекламують свій багатомовний персонал для допомоги в оформленні віз та інших важливих послугах, маючи на меті мінімізувати мовні бар'єри [36]. Навіть у сфері охорони здоров'я заклади все частіше визнають потребу в комунікації різними мовами, часто надаючи підтримку з перекладу або через персонал, або через професійні агенції для поширених мов, таких як гінді, урду, тагальська та французька [23].
Для ситуацій, що вимагають абсолютної точності або стосуються складної інформації, професійні послуги перекладу та усного перекладу легко доступні по всьому Дубаю [29][33][6][7][28][1][34][14]
[15][23]. Численні спеціалізовані компанії обслуговують такі сектори, як туризм та готельний бізнес, перекладаючи маркетингові матеріали та надаючи усний переклад для взаємодії з гостями, часто наголошуючи на культурній чутливості [29][6][7][28][1]. У сфері охорони здоров'я спеціалізований медичний переклад забезпечує точність інформації для пацієнтів та комунікації, пропонуючи такі послуги, як особистий переклад, переклад по телефону (OPI) та віддалений відеопереклад (VRI) [29][23]. Ці професійні послуги також охоплюють загальні потреби бізнесу, юридичні процедури та конференції, з різними форматами усного перекладу, іноді навіть цілодобово [33][34][15]. Використання цих послуг забезпечує ясність та точність, особливо у формальних або критичних ситуаціях [29][23].
Практичні поради для безперешкодного спілкування
Навігація комунікацією в Дубаї може бути простою за умови невеликої підготовки та обізнаності про доступні ресурси. Планування наперед є ключовим, особливо якщо тобі потрібна специфічна підтримка, наприклад, переклад жестовою мовою. Завжди краще заздалегідь запитувати в лікарнях, організаторів заходів або конкретних місцях про наявність перекладачів[2]. Перед поїздкою приділи трохи часу на дослідження та завантаження відповідних додатків AAC, TTS або перекладацьких програм, які відповідають твоїм потребам.
Максимально використовуй технології під час свого візиту. Ознайомся з функціями будь-яких комунікаційних додатків, які ти плануєш використовувати – перевір, чи мають вони офлайн-можливості, як-от програма для читання TTS EVOLLY.APP, що може бути неймовірно корисним, коли Wi-Fi нестабільний [22]. Завжди тримай свої пристрої зарядженими та готовими до роботи. Не недооцінюй загальну мовну підтримку; багатомовне середовище Дубая – це справжній актив. Не соромся просити допомоги у персоналу в готелях, торгових центрах та на атракціонах – багато хто розмовляє кількома мовами [36][39]. Перекладацькі додатки ідеально підходять для швидких взаємодій на місці. Нарешті, знання про ключові ресурси, такі як Sanad Relay Centre в аеропорту для підтримки жестовою мовою через відеодзвінок, може суттєво змінити ситуацію [27][16][38][24]. Невелика підготовка значно сприяє забезпеченню доступної комунікації протягом усієї твоєї подорожі Дубаєм.
Дубай демонструє чітке прагнення сприяти інклюзивній комунікації через різноманітний спектр варіантів підтримки. Від формалізованих послуг жестової мови, таких як Sanad Relay Centre в аеропорту [27][16][38][24] та професійних перекладачів, доступних через приватні агенції [33][34][14][19], до передових допоміжних технологій, таких як локально розроблений додаток AAC SpeechSync [13][30] та різноманітні інструменти TTS [8][5][18][22], ресурси розширюються. У поєднанні з поширеною багатомовністю, що зустрічається в секторах послуг [29][36][25][39], ці зусилля створюють більш доступне середовище. Плануючи наперед та використовуючи доступні інструменти та послуги, PoD та відвідувачі, які стикаються з мовними бар'єрами, можуть пересуватися Дубаєм з більшою легкістю та впевненістю, забезпечуючи більш збагачуючий та пов'язаний досвід у цьому динамічному місті.
Спробуйте безкоштовно