ДТП у Дубаї: Без паніки! Як швидко вирішити незначну аварію
25 квітня 2025 р.
Копіювати посилання
Джерела
27
Показати джерела в тексті
Будьмо відвертими, навіть незначна ДТП в Дубаї може добряче попсувати нерви 
[24]
[5]
[10]. Під час першого шоку буває складно зорієнтуватися, які правильні кроки зробити при простому зіткненні, особливо коли ніхто не постраждав [24]
[25]. Головне, що потрібно пам'ятати? При незначних ДТП без постраждалих набирати екстрений номер 999 – це неправильна процедура 
[8][5]. На щастя, Дубай пропонує розумніші та швидші способи вирішення таких ситуацій через додаток Dubai Police та інноваційні Розумні поліцейські дільниці (SPS) 
[1][24][25]
[2]
[4]. Використання цих цифрових методів економить твій дорогоцінний час, допомагає запобігти заторам, зберігає екстрені лінії вільними для справжніх кризових ситуацій і, що найважливіше, дозволяє отримати поліцейський звіт, необхідний для страхування [4]
[15]
[26][5]. Цей посібник детально розповість тобі, як визначити незначну аварію та як користуватися цими ефективними цифровими інструментами.
Що саме кваліфікується як "незначна ДТП" для цифрового звітування?
Перш ніж ти скористаєшся додатком або попрямуєш до SPS, важливо знати, чи відповідає твоя ситуація критеріям "незначної ДТП" для цифрового звітування [24]. Зазвичай, інцидент кваліфікується, якщо він відповідає таким умовам: абсолютно ніхто з учасників не постраждав [1][25][4][5]
[21][24]. Пошкодження транспортних засобів мають бути незначними або косметичними, тобто автомобілі, ймовірно, все ще на ходу, щоб їх можна було безпечно прибрати з проїжджої частини [1][25]
[23]
[9][5]
[11]. Важливо, що аварія не повинна бути спричинена водінням у нетверезому стані (DUI) [24][21]. Сервіс звітування через додаток зазвичай призначений для інцидентів за участю від двох до п'яти транспортних засобів [4]. Правильне визначення типу твоєї аварії є вирішальним, оскільки це визначає, чи ти будеш використовувати ці цифрові методи, чи тобі потрібно буде викликати поліцію за номером 999 [24][25].
Чому тобі варто використовувати додаток або SPS (а НЕ дзвонити 999)
Влада Дубая наполегливо рекомендує водіям використовувати цифрові канали, такі як додаток або SPS, для незначних інцидентів без постраждалих [24][25][8][5]. Чому? Переваги значні [4][15]. По-перше, це просто набагато швидший та ефективніший спосіб подати звіт [4]. По-друге, швидко прибравши транспортні засоби (якщо це безпечно) та повідомивши про ДТП в цифровому форматі, ти допомагаєш запобігти непотрібним заторам, які блокують жваві дороги Дубая [1][25]. По-третє, це гарантує, що екстрена лінія 999 та поліцейські патрулі залишаються доступними для серйозних надзвичайних ситуацій, де негайне реагування є критично важливим [8]
[13]. До того ж, фактор зручності величезний – ти можеш повідомити про ДТП безпосередньо з місця події за допомогою додатка або відвідати найближчий кіоск самообслуговування SPS у будь-який час, 24/7 [24]. Пам'ятай, навіть для найменшої подряпини отримання поліцейського звіту є обов'язковим у Дубаї для будь-яких страхових вимог або ремонту транспортного засобу [1][25][2][5][11][26]
[17]
[19].
Покрокова інструкція: Повідомлення через додаток Dubai Police
Використання додатка Dubai Police часто є найшвидшим способом повідомити про незначне зіткнення. Спочатку переконайся, що твоя ситуація відповідає критеріям: немає постраждалих, незначні пошкодження, залучено 2-5 автомобілів, в ідеалі є згода щодо винуватця, і точно не було водіння у нетверезому стані (DUI) [1][25][4][5][21][17]
[27]. Якщо є розбіжності щодо того, хто спричинив аварію, зазвичай краще звернутися до поліцейської дільниці [24][21].
Готовий почати? Спочатку завантаж офіційний додаток 'Dubai Police' з твого магазину iOS або Android [24][2][4]
[7]. Після встановлення відкрий додаток, знайди розділ 'Послуги' (Services) та вибери опцію на кшталт "Повідомити про ДТП" (Report Traffic Accident) або "Повідомити про незначну ДТП" (Report Minor Accident) [1][24][25][4][8]. Додаток, ймовірно, попросить доступ до твого місцезнаходження або запропонує підтвердити його – переконайся, що служби геолокації увімкнені [24][8].
Далі ти введеш кількість залучених транспортних засобів [24][4][8]. Тобі потрібно буде ввести номерний знак свого автомобіля та номер свого водійського посвідчення; додаток може навіть мати зручну функцію для сканування цих даних [24][25][7][4][8]. Потім ти повинен завантажити чіткі фотографії, що показують пошкодження твого автомобіля – зазвичай дозволяється до чотирьох фотографій [1][24][25][4][8][19]
[20]. Зроби те саме для іншого транспортного засобу (транспортних засобів), ввівши їхні номерні знаки та дані посвідчень водія, а також завантаживши фотографії їхніх пошкоджень [24][8][20]. Якщо є згода щодо вини, тобі, можливо, потрібно буде це вказати; в іншому випадку вибери 'невідомо', але пам'ятай, що суперечки найкраще вирішувати на дільниці [4][19]. Нарешті, надай свій номер мобільного телефону та адресу електронної пошти, щоб ти міг отримати звіт [24][4]. Натисни "Надіслати", і ти завершив первинне подання [1][25][21].
Після надсилання ти повинен отримати SMS-повідомлення з підтвердженням отримання та контрольним номером [4][21]. Офіційний цифровий поліцейський звіт зазвичай надходить через SMS або електронною поштою, часто протягом 24 годин, після розгляду [24][4][19][20]. Май на увазі, що за звіт зазвичай стягується плата (близько 520 дирхамів ОАЕ), яку сплачує сторона, визнана винною [24][21]. Також варто зазначити, що додаток DubaiNow пропонує схожу функціональність для повідомлення про ДТП [15].
Використання Розумних поліцейських дільниць (SPS) для звітів про незначні ДТП
Що робити, якщо ти не хочеш використовувати додаток або не маєш до нього легкого доступу? Розумні поліцейські дільниці (SPS) Дубая пропонують ще одне зручне рішення [24]. Уяви їх як автоматизовані поліцейські центри самообслуговування, що працюють цілодобово та оснащені кіосками [24]. Ці локації SPS дозволяють водіям повідомляти про незначні ДТП за допомогою автоматизованих терміналів [24]. Критерії для використання кіоску SPS загалом такі ж, як і для додатка: відсутність постраждалих, незначні пошкодження та відсутність алкогольного сп'яніння [24][21]. Це чудова фізична, але автоматизована альтернатива [24].
SPS може стати твоїм вибором, якщо у тебе не встановлено додаток, ти почуваєшся комфортніше з інтерфейсом кіоску або, можливо, тобі потрібно використати систему для вирішення незначної суперечки [24][21]. Процес включає взаємодію з кіоском для введення деталей ДТП та потенційного завантаження інформації, аналогічно до даних, необхідних для додатка [24]. Ти також часто можеш використовувати кіоски SPS для перевірки статусу звіту або сплати пов'язаних зборів [24]
[6][21]. Ключові переваги? Цілодобова доступність, зручність та конфіденційність [24].
Інші цифрові та швидкі варіанти звітування (коротко)
Окрім основного додатка та кіосків SPS, існує ще кілька швидких способів повідомлення про незначні інциденти. Офіційний веб-сайт поліції Дубая (dubaipolice.gov.ae) часто надає аналогічний онлайн-сервіс для звітування, доступний через комп'ютер або мобільний браузер [1][24]. Крім того, вибрані АЗС ENOC беруть участь в ініціативі 'On-The-Go' [1][24][25][7]. У цих місцях, наприклад, на станціях на Al Khail Road та Al Rasheed Street, співробітники ENOC можуть допомогти тобі повідомити про незначну ДТП [1][24]. Це особливо корисно для водіїв, які можуть не мати доступу до смартфона або віддають перевагу особистій допомозі [1].
Що робити, якщо ми не згодні щодо того, хто спричинив ДТП?
Гаразд, а що робити, якщо ти та інший водій (водії) не можете дійти згоди щодо того, хто винен? У таких ситуаціях спроба повідомити через додаток може бути не найкращим підходом, оскільки для цього каналу часто потрібна згода [24][21][27]. Якщо виникає суперечка щодо відповідальності, офіційна рекомендація чітка: обидві сторони повинні негайно звернутися до фізичної поліцейської дільниці Дубая [24][21]. Як варіант, Розумна поліцейська дільниця (SPS) також може бути обладнана для розгляду таких випадків, дозволяючи офіцерам провести розслідування та остаточно визначити винуватця [24][21].
Важливі кроки перед тим, як ти почнеш цифрове звітування
Перш ніж ти навіть подумаєш про те, щоб відкрити додаток або знайти SPS, є важливі кроки, які потрібно зробити негайно після незначного зіткнення. Безпека завжди на першому місці [5][11]. Якщо аварія незначна, а транспортні засоби на ходу, обережно перемісти їх у безпечне місце поза дорогою, наприклад, на узбіччя, щоб не блокувати рух [1][25][23][9][5][11]. Не забудь негайно увімкнути аварійну сигналізацію, щоб попередити інших водіїв [2][5][11][17]. Дуже важливо: двічі перевір, що абсолютно ніхто не постраждав, перш ніж вирішувати використовувати цифрове звітування [1][2][11]. Якщо хтось постраждав, навіть незначно, негайно телефонуй 999 для виклику поліції та 998 для виклику швидкої допомоги [24][25][2]. Після того, як безпеку підтверджено, задокументуй все: зроби багато чітких фотографій пошкоджень на всіх залучених транспортних засобах та загальної сцени – вони необхідні для завантаження в додаток [26]
[3][5][11]
[12]
[14]
[22]
[18][20]. Спокійно обміняйся даними з іншим водієм (водіями): іменами, номерами телефонів, номерами водійських посвідчень, даними реєстрації транспортного засобу (Mulkiya – техпаспорт) та інформацією про страхування [5][11][14][25][26][2][3].
Після звітування: Отримання звіту та наступні кроки зі страхування
Після того, як ти успішно подав звіт через додаток, SPS або інший канал, ти зазвичай отримаєш офіційний поліцейський звіт у цифровому вигляді через SMS або електронною поштою [24][4][19][20]. Збережи його! Цей звіт – не просто формальність; він є абсолютно ОБОВ'ЯЗКОВИМ для подання будь-яких страхових вимог та для ремонту твого автомобіля в автомайстерні в Дубаї [2][26][3][7][5][12]
[16][19][24][25][17]. Автомайстерні за законом не мають права ремонтувати пошкодження від ДТП без нього [24][25][17]. Наступним кроком після отримання звіту є негайне повідомлення твоєї автострахової компанії [26][3][10][11][12][14][17]. Надай їм деталі поліцейського звіту, щоб вони могли розпочати обробку твоєї вимоги [26][3][10][11][12][14][17].
Отже, ось так. Хоча ніхто не хоче потрапляти в ДТП, знання того, як ефективно діяти у випадку незначних аварій за допомогою додатка Dubai Police або Розумної поліцейської дільниці, може значно полегшити стресову ситуацію. Вся справа в розумному звітуванні – економії часу, підтримці руху транспорту та дотриманні правил. Чому б тобі не завантажити додаток Dubai Police вже сьогодні та не ознайомитися з найближчими локаціями SPS? Бути підготовленим дарує цінний спокій на дорогах Дубая.
Спробуйте безкоштовно