Динамічна економіка Дубая приваблює таланти з усього світу, створюючи динамічне та швидкоплинне робоче середовище . Хоча ця енергія стимулює інновації та зростання, також є реальністю, що між роботодавцями та працівниками іноді можуть виникати розбіжності . Такі проблеми, як невиплачена заробітна плата, спори щодо звільнення або розбіжності щодо умов контракту, на жаль, можуть траплятися . На щастя, ОАЕ мають чітку правову базу, насамперед Федеральний декрет-закон № 33 від 2021 року (Закон ОАЕ про працю), та спеціальний орган – Міністерство людських ресурсів та еміратизації (MoHRE), які допомагають справедливо вирішувати ці питання в приватному секторі . Цей посібник крок за кроком проведе вас через процес MoHRE, пояснюючи, як розглядаються трудові спори в Дубаї, на основі офіційних процедур . Правова база: Роль MoHRE
Основою трудових відносин у приватному секторі Дубая є Федеральний декрет-закон № 33 від 2021 року . Цей закон визначає права та обов'язки як роботодавців, так і працівників . Міністерство людських ресурсів та еміратизації (MoHRE) є центральним державним органом, відповідальним за нагляд за цими відносинами та врегулювання трудових спорів . Вважайте MoHRE першою інстанцією, куди слід звертатися у разі виникнення розбіжностей, за винятком певних вільних зон, таких як DIFC або ADGM, які мають власні системи . Для більшості працівників приватного сектору та компаній на материковій частині та в багатьох вільних зонах подання скарги до MoHRE є обов'язковим першим кроком . Крок 1: Подання вашої трудової скарги до MoHRE
Отже, у вас виникла трудова скарга – що тепер? Як працівники, так і роботодавці мають право подати трудову скаргу до MoHRE, якщо вважають, що їхні права згідно з Трудовим законодавством або трудовим договором були порушені . Зазвичай рекомендується подавати скаргу оперативно, часто протягом 30 днів з моменту виникнення проблеми, щоб забезпечити її розгляд у встановлені терміни . Як саме подати скаргу? MoHRE пропонує декілька зручних каналів:
Веб-сайт MoHRE: Використовуйте їхній онлайн-портал для реєстрації та електронного подання . Мобільний додаток MoHRE: Завантажте додаток для аналогічної функціональності в дорозі . Кол-центр MoHRE: Телефонуйте за номером 80084 для отримання конкретних консультацій щодо претензій або 600-590000 для загальних запитів, через WhatsApp або навіть відеодзвінки . Сервісні центри Tasheel: Відвідайте ці авторизовані центри для отримання допомоги . Офіси MoHRE: Ви також можете подати скаргу особисто в офісі MoHRE . Щоб успішно подати скаргу, вам потрібно підготувати необхідну інформацію та документи. Це включає ваші особисті або компанійські дані (імена, ідентифікатори, контактна інформація), чіткий опис проблеми та будь-які підтверджуючі докази, такі як ваш контракт, розрахункові листи, відповідні електронні листи або листи . Для онлайн-подачі будьте готові до перевірки особи, часто за допомогою OTP, надісланого на ваш телефон або електронну пошту . Крок 2: Етап медіації та мирного врегулювання MoHRE
Після подання вашої скарги головна мета MoHRE, як зазначено у статті 54 Закону про працю, полягає в тому, щоб спробувати допомогти обом сторонам досягти мирової угоди . MoHRE не стає на чийсь бік; натомість вони діють як нейтральний посередник . Співробітник MoHRE, часто юридичний дослідник, розгляне скаргу та докази . Потім вони зв'яжуться як з особою, що подала скаргу, так і з іншою залученою стороною . Часто MoHRE призначає медіаційну зустріч, яка може бути особистою або віртуальною, для обговорення проблем та пошуку можливих рішень . Закон надає MoHRE конкретний термін, зазвичай 14 днів з дати подання, для спроби цього мирного врегулювання . Важливо, що закон також пропонує певний захист для працівників на цьому етапі; MoHRE має повноваження потенційно вимагати від роботодавця продовжувати виплачувати заробітну плату працівнику до двох місяців, якщо спір призвів до призупинення виплати заробітної плати . Крок 3A: Вирішення через рішення MoHRE (претензії ≤ 50 000 дирхамів ОАЕ)
Ось де ситуація значно змінилася завдяки останнім законодавчим оновленням (Федеральний декрет-закон № 20 від 2023 року / № 9 від 2024 року) . Якщо медіація не призводить до угоди, а загальна вартість претензії становить 50 000 дирхамів ОАЕ або менше, MoHRE тепер має повноваження виносити остаточне та обов'язкове рішення у справі . Це не просто рекомендація; воно має силу судового наказу та є юридично обов'язковим до виконання (як виконавчий лист) . MoHRE також може виносити такі остаточні рішення, якщо раніше узгоджена та затверджена ними мирова угода згодом порушується будь-якою зі сторін, незалежно від початкової суми претензії . Якщо ви не згодні з остаточним рішенням MoHRE, не хвилюйтеся, існує процедура апеляції. Ви маєте право оскаржити рішення безпосередньо в Апеляційному суді протягом 15 робочих днів з моменту повідомлення . Подання цієї апеляції призупиняє виконання рішення MoHRE до винесення рішення Апеляційним судом . Крок 3B: Передача до Суду з трудових спорів (претензії > 50 000 дирхамів ОАЕ)
Що відбувається, якщо медіація не вдається протягом 14-денного терміну, і ваша претензія оцінюється більш ніж у 50 000 дирхамів ОАЕ? У цьому випадку MoHRE не виносить остаточне рішення самостійно . Натомість MoHRE зобов'язане передати спір до компетентного Суду з трудових спорів . Для цього MoHRE готує резюме спору, включаючи аргументи обох сторін та власні коментарі або рекомендації . Цей меморандум та матеріали справи потім надсилаються в електронному вигляді до Суду з трудових спорів . MoHRE повідомить обидві сторони про передачу справи . Після цього позивачеві (особі, яка спочатку подала скаргу) вкрай важливо зробити наступний крок і офіційно зареєструвати справу в системі Суду з трудових спорів . Розуміння Дубайського суду з трудових спорів: Наступний етап
Отже, ваша справа прямує до Суду з трудових спорів. Що це таке? Суд з трудових спорів – це спеціалізована колегія в рамках Дубайського суду першої інстанції, спеціально створена для розгляду трудових спорів у приватному секторі . Його юрисдикція охоплює справи, передані MoHRE (претензії понад 50 000 дирхамів ОАЕ), та апеляції на остаточні рішення MoHRE (претензії до 50 000 дирхамів ОАЕ) . Ці суди застосовують Закон ОАЕ про працю та охоплюють компанії на материковій частині та в більшості вільних зон (за винятком фінансових вільних зон, таких як DIFC/ADGM) . Корисно розуміти, яке місце Суд з трудових спорів займає в загальній трирівневій судовій системі Дубая: Суд першої інстанції, Апеляційний суд та Касаційний суд . Це означає, що рішення, прийняті Судом з трудових спорів (як частина Суду першої інстанції), потенційно можуть бути оскаржені в Апеляційному суді, а в деяких справах з високою вартістю позову – навіть у Касаційному суді . Судові провадження переважно ведуться арабською мовою, тому будь-які документи, які ви подаєте, повинні бути офіційно перекладені . Справи значною мірою покладаються на письмові докази, а слухання проводяться суддями . Один важливий момент: працівники, які подають позови, зазвичай звільняються від сплати судових зборів, якщо вартість позову не перевищує 100 000 дирхамів ОАЕ, що робить правосуддя більш доступним . Практичні поради та ключові ресурси
Вирішення трудового спору може бути стресовим. Ось кілька практичних порад:
Знайте свої основні права згідно із Законом ОАЕ про працю (Федеральний декрет-закон № 33 від 2021 року) . Чесно кажучи, це надзвичайно важливо: Ретельно зберігайте всі записи – ваш контракт, лист-пропозицію про роботу, розрахункові листи, копії віз, електронні листи, повідомлення WhatsApp або будь-які листи, пов'язані з вашим працевлаштуванням або спором . Докази – це головне . Використовуйте доступні канали MoHRE, такі як їхній веб-сайт, додаток або гарячі лінії (80084 для претензій, 600-590000 для загальних запитів) для подання скарг або запитань . Профілактика краща за лікування. Переконайтеся, що політика та практика вашої компанії повністю відповідають Трудовому законодавству, щоб мінімізувати ризик виникнення спорів . Якщо скаргу подано, конструктивно беріть участь у процесі медіації MoHRE . Ведіть ретельну документацію щодо умов працевлаштування, результатів роботи та комунікацій . Претензії та консультації: 80084 Загальні запити/WhatsApp/Відеодзвінок: 600-590000 Веб-сайт: www.mohre.gov.ae та мобільний додаток MoHRE Враховуючи юридичні складнощі, особливо якщо справа передається до Суду з трудових спорів, часто рекомендується звернутися за порадою до кваліфікованого юриста, що спеціалізується на трудовому законодавстві ОАЕ . Вони можуть допомогти вам зрозуміти нюанси та ефективно орієнтуватися в судових процедурах .