Dubai Labour Dispute Guide 2025: MoHRE Process Explained

Як вирішити трудовий спір у Дубаї: Покроковий посібник MoHRE

9 травня 2025 р.
Копіювати посилання
Динамічна економіка Дубая приваблює таланти з усього світу, створюючи динамічне та швидкоплинне робоче середовище
Favicon for hzlegal.ae
[20]
Favicon for dvpc.net
[30]
.
Хоча ця енергія стимулює інновації та зростання, також є реальністю, що між роботодавцями та працівниками іноді можуть виникати розбіжності
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
Favicon for bayut.com
[17]
.
Такі проблеми, як невиплачена заробітна плата, спори щодо звільнення або розбіжності щодо умов контракту, на жаль, можуть траплятися
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
Favicon for u.ae
[27]
Favicon for pinsentmasons.com
[28]
.
На щастя, ОАЕ мають чітку правову базу, насамперед Федеральний декрет-закон № 33 від 2021 року (Закон ОАЕ про працю), та спеціальний орган – Міністерство людських ресурсів та еміратизації (MoHRE), які допомагають справедливо вирішувати ці питання в приватному секторі
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
Favicon for trowers.com
[24]
.
Цей посібник крок за кроком проведе вас через процес MoHRE, пояснюючи, як розглядаються трудові спори в Дубаї, на основі офіційних процедур
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
.

Правова база: Роль MoHRE

Основою трудових відносин у приватному секторі Дубая є Федеральний декрет-закон № 33 від 2021 року
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
Favicon for trowers.com
[24]
.
Цей закон визначає права та обов'язки як роботодавців, так і працівників
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
.
Міністерство людських ресурсів та еміратизації (MoHRE) є центральним державним органом, відповідальним за нагляд за цими відносинами та врегулювання трудових спорів
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
.
Вважайте MoHRE першою інстанцією, куди слід звертатися у разі виникнення розбіжностей, за винятком певних вільних зон, таких як DIFC або ADGM, які мають власні системи
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for pchr.gov.ae
[26]
.
Для більшості працівників приватного сектору та компаній на материковій частині та в багатьох вільних зонах подання скарги до MoHRE є обов'язковим першим кроком
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
.

Крок 1: Подання вашої трудової скарги до MoHRE

Отже, у вас виникла трудова скарга – що тепер? Як працівники, так і роботодавці мають право подати трудову скаргу до MoHRE, якщо вважають, що їхні права згідно з Трудовим законодавством або трудовим договором були порушені
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for en.wikipedia.org
[11]
Favicon for aldhaheriinternational.com
[12]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
Favicon for bayut.com
[17]
Favicon for visitdubai.com
[22]
.
Зазвичай рекомендується подавати скаргу оперативно, часто протягом 30 днів з моменту виникнення проблеми, щоб забезпечити її розгляд у встановлені терміни
Favicon for aldhaheriinternational.com
[12]
.
Як саме подати скаргу? MoHRE пропонує декілька зручних каналів:
Веб-сайт MoHRE: Використовуйте їхній онлайн-портал для реєстрації та електронного подання
Favicon for twocontinents.com
[9]
Favicon for bayut.com
[17]
Favicon for mydubailawyer.com
[18]
Favicon for visitdubai.com
[22]
.
Мобільний додаток MoHRE: Завантажте додаток для аналогічної функціональності в дорозі
Favicon for twocontinents.com
[9]
Favicon for bayut.com
[17]
Favicon for mydubailawyer.com
[18]
Favicon for visitdubai.com
[22]
.
Кол-центр MoHRE: Телефонуйте за номером 80084 для отримання конкретних консультацій щодо претензій або 600-590000 для загальних запитів, через WhatsApp або навіть відеодзвінки
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for atblegal.com
[4]
Favicon for bayut.com
[17]
Favicon for mydubailawyer.com
[18]
Favicon for uk.practicallaw.thomsonreuters.com
[23]
Favicon for pinsentmasons.com
[28]
.
Сервісні центри Tasheel: Відвідайте ці авторизовані центри для отримання допомоги
Favicon for bayut.com
[17]
Favicon for visitdubai.com
[22]
.
Офіси MoHRE: Ви також можете подати скаргу особисто в офісі MoHRE
Favicon for visitdubai.com
[22]
.
Щоб успішно подати скаргу, вам потрібно підготувати необхідну інформацію та документи. Це включає ваші особисті або компанійські дані (імена, ідентифікатори, контактна інформація), чіткий опис проблеми та будь-які підтверджуючі докази, такі як ваш контракт, розрахункові листи, відповідні електронні листи або листи
Favicon for twocontinents.com
[9]
Favicon for horizlaw.ae
[13]
Favicon for mydubailawyer.com
[18]
Favicon for visitdubai.com
[22]
.
Для онлайн-подачі будьте готові до перевірки особи, часто за допомогою OTP, надісланого на ваш телефон або електронну пошту
Favicon for twocontinents.com
[9]
Favicon for horizlaw.ae
[13]
Favicon for mydubailawyer.com
[18]
.

Крок 2: Етап медіації та мирного врегулювання MoHRE

Після подання вашої скарги головна мета MoHRE, як зазначено у статті 54 Закону про працю, полягає в тому, щоб спробувати допомогти обом сторонам досягти мирової угоди
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for brill.com
[5]
Favicon for uaelegislation.gov.ae
[6]
Favicon for en.wikipedia.org
[11]
Favicon for aldhaheriinternational.com
[12]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
Favicon for dvpc.net
[29]
.
MoHRE не стає на чийсь бік; натомість вони діють як нейтральний посередник
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for dlapiperdataprotection.com
[8]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
Favicon for pchr.gov.ae
[26]
.
Співробітник MoHRE, часто юридичний дослідник, розгляне скаргу та докази
Favicon for twocontinents.com
[9]
.
Потім вони зв'яжуться як з особою, що подала скаргу, так і з іншою залученою стороною
Favicon for twocontinents.com
[9]
.
Часто MoHRE призначає медіаційну зустріч, яка може бути особистою або віртуальною, для обговорення проблем та пошуку можливих рішень
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for twocontinents.com
[9]
Favicon for pchr.gov.ae
[26]
.
Закон надає MoHRE конкретний термін, зазвичай 14 днів з дати подання, для спроби цього мирного врегулювання
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for en.wikipedia.org
[11]
Favicon for aldhaheriinternational.com
[12]
Favicon for pchr.gov.ae
[26]
.
Важливо, що закон також пропонує певний захист для працівників на цьому етапі; MoHRE має повноваження потенційно вимагати від роботодавця продовжувати виплачувати заробітну плату працівнику до двох місяців, якщо спір призвів до призупинення виплати заробітної плати
Favicon for nyulawglobal.org
[3]
Favicon for brill.com
[5]
Favicon for uaelegislation.gov.ae
[6]
Favicon for en.wikipedia.org
[11]
Favicon for dvpc.net
[29]
.

Крок 3A: Вирішення через рішення MoHRE (претензії ≤ 50 000 дирхамів ОАЕ)

Ось де ситуація значно змінилася завдяки останнім законодавчим оновленням (Федеральний декрет-закон № 20 від 2023 року / № 9 від 2024 року)
Favicon for nyulawglobal.org
[3]
Favicon for brill.com
[5]
Favicon for uaelegislation.gov.ae
[6]
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for dvpc.net
[29]
Favicon for trowers.com
[24]
.
Якщо медіація не призводить до угоди, а загальна вартість претензії становить 50 000 дирхамів ОАЕ або менше, MoHRE тепер має повноваження виносити остаточне та обов'язкове рішення у справі
Favicon for nyulawglobal.org
[3]
Favicon for uaelegislation.gov.ae
[6]
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for twocontinents.com
[9]
Favicon for dvpc.net
[29]
Favicon for trowers.com
[24]
.
Це не просто рекомендація; воно має силу судового наказу та є юридично обов'язковим до виконання (як виконавчий лист)
Favicon for nyulawglobal.org
[3]
Favicon for u.ae
[7]
.
MoHRE також може виносити такі остаточні рішення, якщо раніше узгоджена та затверджена ними мирова угода згодом порушується будь-якою зі сторін, незалежно від початкової суми претензії
Favicon for nyulawglobal.org
[3]
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for trowers.com
[24]
.
Якщо ви не згодні з остаточним рішенням MoHRE, не хвилюйтеся, існує процедура апеляції. Ви маєте право оскаржити рішення безпосередньо в Апеляційному суді протягом 15 робочих днів з моменту повідомлення
Favicon for nyulawglobal.org
[3]
Favicon for uaelegislation.gov.ae
[6]
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for aldhaheriinternational.com
[12]
Favicon for dvpc.net
[29]
.
Подання цієї апеляції призупиняє виконання рішення MoHRE до винесення рішення Апеляційним судом
Favicon for nyulawglobal.org
[3]
.

Крок 3B: Передача до Суду з трудових спорів (претензії > 50 000 дирхамів ОАЕ)

Що відбувається, якщо медіація не вдається протягом 14-денного терміну, і ваша претензія оцінюється більш ніж у 50 000 дирхамів ОАЕ? У цьому випадку MoHRE не виносить остаточне рішення самостійно
Favicon for nyulawglobal.org
[3]
Favicon for brill.com
[5]
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for trowers.com
[24]
.
Натомість MoHRE зобов'язане передати спір до компетентного Суду з трудових спорів
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for nyulawglobal.org
[3]
Favicon for brill.com
[5]
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for twocontinents.com
[9]
Favicon for en.wikipedia.org
[11]
Favicon for aldhaheriinternational.com
[12]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
Favicon for trowers.com
[24]
Favicon for pchr.gov.ae
[26]
.
Для цього MoHRE готує резюме спору, включаючи аргументи обох сторін та власні коментарі або рекомендації
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for en.wikipedia.org
[11]
Favicon for aldhaheriinternational.com
[12]
Favicon for dvpc.net
[29]
.
Цей меморандум та матеріали справи потім надсилаються в електронному вигляді до Суду з трудових спорів
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for u.ae
[7]
.
MoHRE повідомить обидві сторони про передачу справи
Favicon for twocontinents.com
[9]
.
Після цього позивачеві (особі, яка спочатку подала скаргу) вкрай важливо зробити наступний крок і офіційно зареєструвати справу в системі Суду з трудових спорів
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for en.wikipedia.org
[11]
.

Розуміння Дубайського суду з трудових спорів: Наступний етап

Отже, ваша справа прямує до Суду з трудових спорів. Що це таке? Суд з трудових спорів – це спеціалізована колегія в рамках Дубайського суду першої інстанції, спеціально створена для розгляду трудових спорів у приватному секторі
Favicon for google.com
[31]
Favicon for u.ae
[1]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
Favicon for u.ae
[27]
.
Його юрисдикція охоплює справи, передані MoHRE (претензії понад 50 000 дирхамів ОАЕ), та апеляції на остаточні рішення MoHRE (претензії до 50 000 дирхамів ОАЕ)
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
Favicon for matrixlaw.co.uk
[21]
Favicon for pchr.gov.ae
[26]
Favicon for u.ae
[27]
Favicon for pinsentmasons.com
[28]
.
Ці суди застосовують Закон ОАЕ про працю та охоплюють компанії на материковій частині та в більшості вільних зон (за винятком фінансових вільних зон, таких як DIFC/ADGM)
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
Favicon for pchr.gov.ae
[26]
Favicon for u.ae
[27]
.
Корисно розуміти, яке місце Суд з трудових спорів займає в загальній трирівневій судовій системі Дубая: Суд першої інстанції, Апеляційний суд та Касаційний суд
Favicon for google.com
[31]
Favicon for dlapiperdataprotection.com
[8]
Favicon for dubaicriminaldefense.com
[10]
Favicon for fotislaw.com
[14]
Favicon for nortonrosefulbright.com
[25]
.
Це означає, що рішення, прийняті Судом з трудових спорів (як частина Суду першої інстанції), потенційно можуть бути оскаржені в Апеляційному суді, а в деяких справах з високою вартістю позову – навіть у Касаційному суді
Favicon for nyulawglobal.org
[3]
Favicon for dlapiperdataprotection.com
[8]
Favicon for nortonrosefulbright.com
[25]
Favicon for u.ae
[27]
.
Судові провадження переважно ведуться арабською мовою, тому будь-які документи, які ви подаєте, повинні бути офіційно перекладені
Favicon for nyulawglobal.org
[3]
Favicon for independent.co.uk
[19]
Favicon for hzlegal.ae
[20]
Favicon for pchr.gov.ae
[26]
.
Справи значною мірою покладаються на письмові докази, а слухання проводяться суддями
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for matrixlaw.co.uk
[21]
Favicon for trowers.com
[24]
Favicon for pchr.gov.ae
[26]
.
Один важливий момент: працівники, які подають позови, зазвичай звільняються від сплати судових зборів, якщо вартість позову не перевищує 100 000 дирхамів ОАЕ, що робить правосуддя більш доступним
Favicon for dvpc.net
[29]
Favicon for u.ae
[27]
Favicon for pinsentmasons.com
[28]
.

Практичні поради та ключові ресурси

Вирішення трудового спору може бути стресовим. Ось кілька практичних порад:
Для працівників:
Знайте свої основні права згідно із Законом ОАЕ про працю (Федеральний декрет-закон № 33 від 2021 року)
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
.
Чесно кажучи, це надзвичайно важливо: Ретельно зберігайте всі записи – ваш контракт, лист-пропозицію про роботу, розрахункові листи, копії віз, електронні листи, повідомлення WhatsApp або будь-які листи, пов'язані з вашим працевлаштуванням або спором
Favicon for twocontinents.com
[9]
Favicon for matrixlaw.co.uk
[21]
Favicon for visitdubai.com
[22]
Favicon for trowers.com
[24]
.
Докази – це головне
Favicon for pchr.gov.ae
[26]
.
Використовуйте доступні канали MoHRE, такі як їхній веб-сайт, додаток або гарячі лінії (80084 для претензій, 600-590000 для загальних запитів) для подання скарг або запитань
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for atblegal.com
[4]
Favicon for bayut.com
[17]
Favicon for mydubailawyer.com
[18]
Favicon for uk.practicallaw.thomsonreuters.com
[23]
.
Для роботодавців:
Профілактика краща за лікування. Переконайтеся, що політика та практика вашої компанії повністю відповідають Трудовому законодавству, щоб мінімізувати ризик виникнення спорів
Favicon for bayut.com
[16]
Favicon for trowers.com
[24]
.
Якщо скаргу подано, конструктивно беріть участь у процесі медіації MoHRE
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for dlapiperdataprotection.com
[8]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
.
Ведіть ретельну документацію щодо умов працевлаштування, результатів роботи та комунікацій
Favicon for twocontinents.com
[9]
Favicon for matrixlaw.co.uk
[21]
Favicon for visitdubai.com
[22]
Favicon for trowers.com
[24]
.
Ключові контакти MoHRE:
Претензії та консультації: 80084
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for mydubailawyer.com
[18]
Favicon for uk.practicallaw.thomsonreuters.com
[23]
Загальні запити/WhatsApp/Відеодзвінок: 600-590000
Favicon for atblegal.com
[4]
Favicon for bayut.com
[17]
Favicon for mydubailawyer.com
[18]
Favicon for uk.practicallaw.thomsonreuters.com
[23]
Веб-сайт: www.mohre.gov.ae та мобільний додаток MoHRE
Favicon for bayut.com
[17]
Favicon for mydubailawyer.com
[18]
Favicon for uk.practicallaw.thomsonreuters.com
[23]
Враховуючи юридичні складнощі, особливо якщо справа передається до Суду з трудових спорів, часто рекомендується звернутися за порадою до кваліфікованого юриста, що спеціалізується на трудовому законодавстві ОАЕ
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
Favicon for matrixlaw.co.uk
[21]
.
Вони можуть допомогти вам зрозуміти нюанси та ефективно орієнтуватися в судових процедурах
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for matrixlaw.co.uk
[21]
Favicon for trowers.com
[24]
Favicon for pchr.gov.ae
[26]
.
Спробуйте безкоштовно