Звільнення в ОАЕ: Як отримати виплати за програмою ILOE крок за кроком
9 травня 2025 р.
Копіювати посилання
Джерела
27
Показати джерела в тексті
Несподівана втрата роботи може бути стресовою, особливо в такому динамічному місці, як ОАЕ. На щастя, існує важлива система підтримки: програма страхування на випадок мимовільної втрати роботи (ILOE), запроваджена Федеральним декретом-законом № 13 від 2022 року 
[8]
[16]. Уявляй її як фінансову подушку безпеки, покликану допомогти тобі, поки ти шукаєш нову роботу 
[27]
[7]
[9]. Цей посібник містить чітку покрокову інструкцію, як саме отримати ці виплати, якщо ти зіткнувся з мимовільною втратою роботи 
[1][27]
[6][8]
[12]. Пам'ятай, що підписка на цю програму є обов'язковою для більшості працівників у приватному та федеральному урядовому секторах, тому розуміння того, як вона працює, є надзвичайно важливим [1]
[3]
[4][6][7][8][9][12]
[15]
[18]
[25]
[26].
Що таке програма ILOE? Короткий огляд
Отже, що ж це таке – програма ILOE? Це державна програма страхування, що надає тимчасову фінансову підтримку працівникам, які відповідають критеріям та втратили роботу з незалежних від них причин [1][27][6][8][12]. Головна мета – допомогти підтримувати гідний рівень життя протягом часто складного періоду безробіття та пошуку роботи [27][7][9]. Окрім індивідуальної підтримки, програма також спрямована на підвищення конкурентоспроможності ринку праці ОАЕ та допомогу в залученні й утриманні талановитих фахівців з усього світу 
[5][7][9][16][26]. Хоча Міністерство людських ресурсів та еміратизації (MOHRE) контролює програму [4][5]
[23], повсякденним управлінням, включаючи підписки та подання заяв на виплати, займається страховий пул ILOE, представлений компанією Dubai Insurance Company [3][4][12].
Чи маєш ти право на отримання виплат за програмою ILOE?
По-перше, ти повинен бути підписаний на програму ILOE та постійно сплачувати внески щонайменше 12 місяців поспіль [1]
[2][3][4][5][7][8]
[10][12][16][18]. Коротка перерва допустима, але будь-яка перерва довша за три місяці поспіль позбавить тебе права на виплати [3]. Звісно, всі твої внески мають бути сплачені на момент подання заяви [2][3][27][10][12].
Вкрай важливо, щоб причина втрати роботи була мимовільною [1][2][3][27][5][6][8][9][12][15]. Зазвичай це означає скорочення штату або реорганізацію компанії. Ти не матимеш права на виплати, якщо звільнився за власним бажанням або був звільнений з дисциплінарних причин згідно з трудовим законодавством ОАЕ [1][3][27][5][6][7][8][10][12]. Твій лист про звільнення та причина, задокументована в MOHRE, тут є ключовими [3].
Терміни також критично важливі: у тебе є лише 30 днів з дати припинення трудових відносин (або з дати врегулювання відповідної трудової скарги) для подання заяви [1][2][3][27][9][10]
[11][16][18]. Пропустиш цей термін – втратиш право на виплати [2]. Ти також повинен легально перебувати в ОАЕ з дійсною посвідкою на проживання під час подання заяви та отримання виплат [1][27][10][11][2]. Виїзд з країни припинить твоє право на виплати [3]. Нарешті, переконайся, що проти тебе немає заяви про самовільне залишення робочого місця, заява не є шахрайською, втрата роботи не пов'язана з немирними страйками, і ти ще не влаштувався на нову роботу [3][11]
[13][27][10].
Як подати заяву на отримання виплат за програмою ILOE: Покрокова інструкція
Крок 1: Підтверди відповідність критеріям та терміни: Серйозно, перечитай розділ про відповідність критеріям вище. Переконайся, що твоя ситуація відповідає вимогам, особливо щодо мимовільної втрати роботи та правила 12-місячних внесків [1][2][3][4][5][7][8][10][12][16][18]. Переконайся, що твій дозвіл на роботу офіційно анульовано, перш ніж подавати заяву [3]
[19]. І не забувай, що 30-денний термін вже йде [1][2][3][9][10][11][16][18]!
Крок 3: Подай заяву: У тебе є кілька варіантів подання заяви [1][9][11][16][18][19]. Найпоширеніші – це офіційний портал ILOE (www.iloe.ae або www.diniloe.ae/nsure/login/#/) [1][3][9][11][16][18][19], мобільний додаток ILOE [1][9][11][16][18] або дзвінок до кол-центру ILOE за номером 600 599 555 [1][9][11][18][19]. Онлайн-процес зазвичай включає вхід за допомогою твого Emirates ID або UID, пошук розділу заяв, заповнення форми, підтвердження деталей щодо анулювання дозволу на роботу, надання IBAN твого банківського рахунку або бажаного пункту обміну валют для отримання платежу, та завантаження зібраних тобою документів [1][3][16][19].
Крок 4: Очікуй на розгляд та слідкуй за оновленнями: Після подання заяви, нею займається страховий провайдер [1][3]. Вони все перевірять і можуть зв'язатися з тобою, якщо знадобиться додаткова інформація – поширеним запитом є «звіт про пересування» (travel report), щоб підтвердити, що ти все ще перебуваєш в ОАЕ [3]. Слідкуй за електронною поштою та SMS на предмет оновлень, і ти зазвичай можеш відстежувати статус своєї заяви через портал або додаток [2][19].
Основні документи для твоєї заяви на виплати за програмою ILOE
•
Що відбувається після подання заяви? Терміни та виплати
Отже, ти подав заяву. Що далі? Страховий провайдер прагне обробляти повні заяви досить швидко, часто протягом приблизно двох тижнів (14 днів), за умови, що все в порядку і ти відповідаєш усім критеріям [3][18]. Однак сам процес розгляду іноді може тривати від 14 до 30 днів, особливо якщо перевірка займає більше часу [2][3]. Ти повинен отримати сповіщення про схвалення або відхилення після того, як вони перевірять твої документи, що може включати перевірку твого звіту про пересування [3].
Якщо твою заяву схвалено, компенсація виплачуватиметься щомісяця [1][4][5][6][8][9][10][12][13]
[14][18]
[20]
[21]. Кошти перераховуються безпосередньо на наданий тобою банківський рахунок (IBAN) або стають доступними для отримання в обраному тобою пункті обміну валют [2][3][18][19]. Май на увазі, що виплати здійснюються максимум протягом трьох місяців поспіль за кожен період безробіття [1][4][5][6][8][9][10][12][13][14][18][20][21]. Будь уважним до повідомлень на твою зареєстровану електронну пошту або SMS та швидко реагуй, якщо вони запитають щось додатково [1][19].
Уникай цих поширених помилок: Забезпечення безпроблемного розгляду заяви
Ніхто не хоче, щоб його заяву затримали або відхилили. Давай розглянемо деякі поширені помилки та як їх уникнути. Попереджений – значить озброєний, чи не так?
•
Неповні/неправильні документи: Відсутні форми, розмиті скани або помилки (особливо в IBAN!) можуть зупинити процес [2][3][19]. Як уникнути: Використовуй перелік, двічі перевір кожну деталь перед поданням та переконайся, що скани чіткі [2][3]. Перевір банківські реквізити так, ніби від цього залежить твоє життя – бо від цього залежить твоя виплата [19]!
•
Несплачені/недостатні внески: Якщо ти не сплачував внески протягом 12 місяців поспіль, або якщо твої платежі переривалися на понад 3 місяці, твоя заява буде недійсною [2][3][27][9][10]. Як уникнути: Слідкуй за своїми платежами через портал/додаток ILOE та сплачуй вчасно [1][2][11]. Переконайся, що твій поліс активний [4].
•
Інші проблеми: Такі речі, як наявна скарга про самовільне залишення робочого місця [3][11], спроба шахрайства [3][27][10][11] або анулювання твого полісу через несплачені штрафи [1][23]
[24][26], також заблокують твою заяву. Як уникнути: Виріши будь-які невирішені питання, завжди будь правдивим та своєчасно сплачуй будь-які штрафи [1][4].
Що робити, якщо твою заяву на виплати за програмою ILOE відхилено?
Якщо ти отримав повідомлення про відхилення, не панікуй одразу. Спочатку зв'яжися безпосередньо зі страховим провайдером (claims@iloe.ae або зателефонуй за номером 600 599 555), щоб зрозуміти точну причину [1][19]. Іноді це може бути через просту помилку, яку можна виправити, наприклад, подання відсутнього документа [2]. Якщо це так, ти, можливо, зможеш оскаржити або повторно подати заяву [2]. Якщо ти вважаєш, що відхилення є несправедливим і не можеш вирішити це питання зі страховиком, ти можеш ескалувати проблему, подавши офіційну скаргу до MOHRE [1].
Ключові нагадування для заявників
Лише кілька останніх, надзвичайно важливих моментів, які слід пам'ятати. Легальне проживання в ОАЕ протягом усього періоду розгляду заяви та потенційного отримання виплат є обов'язковою умовою [1][3][11]. Офіційно задокументована причина твого звільнення неймовірно важлива – переконайся, що вона точно відображає мимовільне припинення трудових відносин [1][3][7][10][12]. І навіть до того, як ти зіткнешся з втратою роботи, завжди переконуйся, що твої внески за програмою ILOE сплачуються вчасно, щоб зберегти право на виплати [1][2][11][4].
Переживати втрату роботи важко, але програма ILOE надає цінну підтримку під час цього перехідного періоду [27][7][9]. Розуміння правил відповідності та процесу подання заяви є ключем до отримання цих виплат тоді, коли ти їх найбільше потребуєш [1][2][3][10][12][16][18]. Якщо ти опинився в ситуації мимовільного безробіття, дій негайно та використовуй доступні офіційні ресурси. Ти можеш знайти більше інформації та розпочати подання заяви через портал ILOE за адресою www.iloe.ae або зателефонувавши до контакт-центру за номером 600 599 555 [1][9][11][18][19].
Спробуйте безкоштовно