اپنے حقوق کی حفاظت کریں: متحدہ عرب امارات میں لیبر تنازعات کا آسان حل
9 مئی، 2025
لنک کاپی کریں
ذرائع
40
متن میں ذرائع دکھائیں
Dubaidet Gov
Digitaldubai
En Wikipedia
Investindubai Gov
Difc
Mediaoffice
Propertymonitor
Dubai
Dubaieye1038
Tfiworld
Deloitte
Gulfbusiness
Zawya
Dxbinteract
Documents1 Worldbank
Globalmediainsight
Cavenwellgroup
Economymiddleeast
Amerquickplus
Globalpropertyguide
Mediaoffice
Imarcgroup
Tradingeconomics
Mediaoffice
Roadgenius
Wam
Emiratesnbdresearch
Clarixconsult
Kpmg
Savills
Kenresearch
Investindubai Gov
Us Weareaspire
Uaetaxgpt
Newsroom Mastercard
Globalbusinessoutlook
Focus-economics
Dubaicustoms Gov
Centralbank
Departer
متحدہ عرب امارات میں کام کی دنیا میں قدم رکھنا دلچسپ ہو سکتا ہے، لیکن کبھی کبھی اختلافات بھی ہو جاتے ہیں۔ اس متحرک ماحول میں کام کی جگہ کے مسائل سے نمٹنے کا طریقہ سمجھنا بہت ضروری ہے 
[3]
[18]
[19]۔ بنیادی اصول متحدہ عرب امارات کا لیبر قانون ہے، خاص طور پر وفاقی فرمان قانون نمبر 33 سال 2021، جو زیادہ تر نجی شعبے کی ملازمتوں کے لیے حقوق اور ذمہ داریاں متعین کرتا ہے 
[2][3]
[5]
[17]
[20]
[21]
[23]۔ یہ گائیڈ آپ کو لیبر تنازعات کو حل کرنے کے مراحل سے آگاہ کرے گا، پہلی شکایت درج کروانے سے لے کر ممکنہ طور پر عدالت جانے تک، اور متحدہ عرب امارات کے قوانین کے تحت دستیاب قانونی مدد کی طرف رہنمائی کرے گا 
[10]
[12]
[27]
[28]۔ چاہے آپ ایک ملازم ہوں جو اپنے حقوق کے بارے میں جاننا چاہتے ہیں یا ایک آجر جو وضاحت چاہتے ہیں، اس عمل کو جاننا کلیدی حیثیت رکھتا ہے۔
متحدہ عرب امارات میں لیبر تنازعات کو سمجھنا
تو، لیبر تنازعہ اصل میں کیا ہوتا ہے؟ یہ کچھ بھی ہو سکتا ہے، وقت پر تنخواہ نہ ملنے سے لے کر، غیر منصفانہ طور پر برخاست کیے جانے، آپ کے معاہدے کی شرائط پر اختلاف، یا یہ محسوس کرنا کہ آپ کے بنیادی حقوق پورے نہیں ہو رہے ہیں 
[6]۔ یہ حقوق اکثر بنیادی باتوں کے گرد گھومتے ہیں جیسے وقت پر اپنی اجرت وصول کرنا، کام کرنے کے لیے محفوظ جگہ کا ہونا، امتیازی سلوک کا سامنا نہ کرنا، اور اپنی حقدار چھٹی حاصل کرنا 
[1]
[40][18][21]
[30]
[9]
[22]
[29]۔ جب یہ مسائل سامنے آتے ہیں، تو متحدہ عرب امارات کی حکومت کی طرف سے قائم کردہ سرکاری چینلز کے ذریعے انہیں باضابطہ طور پر حل کرنا بہت ضروری ہے [40][12]
[14]
[26][30]۔ غیر رسمی طور پر معاملات کو حل کرنے کی کوشش کرنا اکثر پہلا قدم ہوتا ہے، لیکن رسمی عمل کو جاننا آپ کا حفاظتی جال ہے [19]۔
پہلا قدم: MOHRE میں شکایت درج کروانا
اگر آپ کو متحدہ عرب امارات کے نجی شعبے میں کام کی جگہ پر کوئی شکایت ہے، تو آپ کا پہلا سرکاری قدم تقریباً ہمیشہ وزارت انسانی وسائل اور اماراتیائزیشن (MOHRE) میں شکایت درج کروانا ہوتا ہے [10][12][27][28][3][6]
[7][23][19]۔ MOHRE کو کام کے تعلقات کی نگرانی کرنے والا اہم سرکاری ادارہ سمجھیں [2][19][22]
[24]
[25][30]۔ آپ عام طور پر سیدھے عدالت نہیں جا سکتے؛ آپ کو یہاں سے شروع کرنے کی ضرورت ہے [3][7][18]۔
آپ شکایت کیسے درج کروا سکتے ہیں؟ MOHRE نے اسے کافی آسان بنایا ہے:
آپ کو اپنی تفصیلات، اپنے آجر کی معلومات، مسئلے کی واضح تفصیل، اور آپ کے پاس موجود کوئی بھی معاون دستاویزات، جیسے آپ کا معاہدہ، پے سلپس، یا متعلقہ ای میلز فراہم کرنے کی ضرورت ہوگی [10][12][27][28]
[13][18][30]۔ وقت کی حد کا خیال رکھیں، جسے قانونی مدت (statute of limitations) کہا جاتا ہے۔ عام طور پر، آپ کے پاس حق واجب ہونے کے ایک سال کے اندر دعویٰ دائر کرنے کا وقت ہوتا ہے [3][14]۔ تاہم، ایک حالیہ اہم اپ ڈیٹ نے خاص طور پر برطرفی سے متعلق دعووں کے لیے اس مدت کو دو سال تک بڑھا دیا ہے 
[8][12][14][27]
[31]
[32]۔
MOHRE کا کردار: ثالثی اور فیصلہ سازی
ایک بار جب آپ اپنی شکایت درج کروا دیتے ہیں، تو MOHRE بنیادی طور پر ایک ثالث کے طور پر قدم رکھتا ہے [10][12][27][28][19][24]۔ ان کا پہلا مقصد آپ اور آپ کے آجر کو باہمی رضامندی سے تصفیہ تک پہنچنے میں مدد کرنا ہے 
[11][12][19][24]۔ وہ آپ کی شکایت کا جائزہ لیں گے، دونوں فریقوں سے رابطہ کریں گے، اور مسئلے کو منصفانہ طور پر حل کرنے کے لیے بات چیت کو آسان بنانے کی کوشش کریں گے [10][28][13][14][19]۔ مقصد یہ ہے کہ معاملات کو نسبتاً تیزی سے حل کیا جائے، عام طور پر شکایت درج ہونے کے تقریباً 14 دنوں کے اندر [10][12][27][28][3][11][23]۔
اب، یہاں حال ہی میں چیزیں تبدیل ہوئی ہیں۔ MOHRE کے پاس اب بعض تنازعات کے لیے حتمی، پابند فیصلے جاری کرنے کا اختیار ہے [9][10][12][27][28]۔ اگر آپ کا دعویٰ 50,000 درہم یا اس سے کم کا ہے، اور ثالثی کامیاب نہیں ہوتی، تو MOHRE حتمی فیصلہ دے سکتا ہے [3][10][11][12][17][24]
[33]۔ یہ اس صورت میں بھی لاگو ہوتا ہے جب آپ نے پہلے MOHRE کے ذریعے باہمی رضامندی سے تصفیہ کیا ہو، لیکن ایک فریق نے اس پر عمل نہیں کیا – MOHRE اس صورت حال میں بھی پابند فیصلہ جاری کر سکتا ہے، چاہے رقم کتنی ہی کیوں نہ ہو [10][11][12][17][33]۔ یہ فیصلے سنجیدہ ہوتے ہیں؛ ان میں "writ of execution" کی طاقت ہوتی ہے، جس کا مطلب ہے کہ انہیں براہ راست نافذ کیا جا سکتا ہے، بالکل عدالتی حکم کی طرح [9][10][27][28][40][17][29]۔
اگر آپ MOHRE کے پابند فیصلے سے متفق نہیں ہیں (50 ہزار درہم سے کم کے دعووں کے لیے)؟ آپ کو اپیل کرنے کا حق ہے [9][10][27][28]۔ آپ کو لیبر کورٹ آف فرسٹ انسٹینس (ابتدائی عدالت) میں اپیل دائر کرنے کی ضرورت ہے [27][28][17][29][24]۔ یقینی بنائیں کہ آپ تیزی سے کارروائی کریں – MOHRE کے فیصلے کی اطلاع ملنے کے بعد آپ کے پاس اپنی اپیل دائر کرنے کے لیے صرف 15 کام کے دن ہوتے ہیں [9][10][27][28][17][29][24]۔ توقع کی جاتی ہے کہ عدالت ان اپیلوں کو تیزی سے نمٹائے گی، جلد ہی سماعت کا شیڈول بنائے گی اور حتمی فیصلے کا ہدف رکھے گی [27][28][29]۔
معاملہ آگے بڑھانا: متحدہ عرب امارات کی لیبر عدالتیں
تو، لیبر تنازعہ اصل میں عدالت کب پہنچتا ہے؟ اس کی دو اہم صورتیں ہیں۔ اولاً، اگر آپ کا دعویٰ 50,000 درہم سے زیادہ کا ہے اور MOHRE کی ثالثی کی کوششیں کسی معاہدے پر منتج نہیں ہوتیں، تو MOHRE آپ کا کیس لیبر کورٹ کو بھیج دے گا [10][27][28][3][11][17][24][33]۔ دوم، جیسا کہ ذکر کیا گیا ہے، اگر آپ 50,000 درہم یا اس سے کم کے دعوے پر MOHRE کے ذریعے کیے گئے پابند فیصلے کے خلاف اپیل کر رہے ہیں، تو وہ اپیل لیبر کورٹ آف فرسٹ انسٹینس میں جائے گی [27][28][17][29][24]۔
جب MOHRE کوئی کیس (50 ہزار درہم سے زیادہ کے دعووں کے لیے) بھیجتا ہے، تو وہ تنازعہ کا خاکہ پیش کرتے ہوئے ایک خلاصہ میمورنڈم عدالت کو بھیجتے ہیں [10][27][28][3][11]۔ اس کے بعد ابتدائی شکایت درج کروانے والے شخص (مدعی) پر منحصر ہوتا ہے کہ وہ عام طور پر ایک مقررہ مدت کے اندر عدالتی نظام میں کیس کو باضابطہ طور پر رجسٹر کروائے [10][27][3]۔ متحدہ عرب امارات میں خصوصی لیبر عدالتیں ہیں جو سول کورٹ سسٹم کے تحت کام کرتی ہیں، عام طور پر ایک کورٹ آف فرسٹ انسٹینس، ایک کورٹ آف اپیل، اور ایک کورٹ آف کیسیشن (سب سے اعلیٰ عدالت) پر مشتمل ہوتی ہیں [27][28][24]
[34]۔ یہ بات قابل ذکر ہے کہ DIFC اور ADGM جیسے مالیاتی فری زونز کے اپنے الگ ملازمت کے قوانین اور عدالتی نظام ہیں [9][27][2][17][20][10][12][19][31]
[35]۔
عدالتی کارروائیوں میں کچھ اہم خصوصیات ہیں جن سے آگاہ ہونا ضروری ہے۔ سرکاری زبان عربی ہے، لہذا عربی میں نہ ہونے والی کسی بھی دستاویز کا مصدقہ ترجمہ کروانا ہوگا، اور غیر عربی بولنے والوں کو مترجمین کی ضرورت پڑ سکتی ہے [27][18][24]۔ یہ عمل تحریری گذارشات پر بہت زیادہ انحصار کرتا ہے – یعنی تفصیلی قانونی دلائل جنہیں میمورنڈا کہا جاتا ہے – بجائے اس کے کہ وسیع زبانی دلائل یا گواہوں سے جرح ہو جیسا کہ آپ کہیں اور دیکھ سکتے ہیں [27][18][24][31][35]۔ دستاویزی ثبوت، جیسے آپ کا معاہدہ، ای میلز، اور ادائیگی کے ریکارڈ، بہت اہم ہیں [27][18][24][31]۔ کبھی کبھی، عدالت کسی ماہر، شاید ایک اکاؤنٹنٹ، کو مخصوص مسائل کی تحقیقات کے لیے مقرر کر سکتی ہے جیسے کہ ملازمت کے اختتام پر ملنے والے فوائد کا حساب لگانا [27][24]۔
ان مقدمات کے لیے جو ابتدائی طور پر عدالت میں شروع ہوتے ہیں (50 ہزار درہم سے زیادہ کے دعوے)، اپیل کا ایک واضح راستہ موجود ہے۔ اگر آپ کورٹ آف فرسٹ انسٹینس کے فیصلے سے ناخوش ہیں، تو آپ کے پاس عام طور پر کورٹ آف اپیل میں اپیل کرنے کے لیے 30 دن ہوتے ہیں [27][28][12][24][34]۔ اگر آپ کو مزید اپیل کرنے کی ضرورت ہے، تو آپ کورٹ آف کیسیشن میں جا سکتے ہیں (عام طور پر 60 دنوں کے اندر)، لیکن یہ عام طور پر قانون کے نکات تک محدود ہوتا ہے اور اس میں کم از کم دعوے کی مالیت کی ضروریات ہو سکتی ہیں [27][12][24][31][34]۔ ایک بار حتمی فیصلہ جاری ہونے کے بعد، اسے ایگزیکیوشن کورٹ کے ذریعے نافذ کیا جاتا ہے [27][12][34]۔
قانونی مدد اور معاونت حاصل کرنا
لیبر تنازعہ کا سامنا کرنا بھاری محسوس ہو سکتا ہے، لیکن آپ اکیلے نہیں ہیں۔ آپ کے حقوق کو سمجھنے اور اس عمل میں رہنمائی کے لیے وسائل دستیاب ہیں [12]۔ MOHRE خود ایک بنیادی وسیلہ ہے۔ آپ رہنمائی اور معلومات کے لیے ان کے رابطہ چینلز (جیسے 80084 ہاٹ لائن، WhatsApp، ایپ، یا ویب سائٹ) استعمال کر سکتے ہیں [12][1][2][5][8][20][23][30]۔ ان کے Tawafouq مراکز خاص طور پر تنازعات کے حل میں مدد کے لیے بنائے گئے ہیں [12][40][20]، اور وہ 'اپنے حقوق جانیں' جیسی مددگار گائیڈز شائع کرتے ہیں [12][28][1]۔ لیبر کیئر یونٹس بھی کارکنوں کی مدد کے لیے موجود ہیں [12][27][1]۔
قانونی اخراجات کا کیا ہوگا؟ یہاں اچھی خبر ہے۔ اگر آپ کا دعویٰ 100,000 درہم سے کم کا ہے، تو آپ کو عمل کے تمام مراحل پر عدالتی فیس ادا کرنے سے چھوٹ حاصل ہے، بشمول نفاذ [12][27][28][1][2]
[4]۔ ان لوگوں کے لیے جنہیں قانونی مشورے کی ضرورت ہے لیکن وہ استطاعت کے بارے میں فکر مند ہیں، کئی مفت مشاورتی آپشنز موجود ہیں [12]
[38]۔ دبئی کورٹس 'Shoor' پروگرام چلاتی ہے جو رضاکار قانونی فرموں سے مفت مشاورت فراہم کرتا ہے [12][38]۔ دبئی میں کمیونٹی ڈویلپمنٹ اتھارٹی (CDA) کا بھی رہائشیوں کے لیے ایک لیگل کلینک ہے [12][38]۔ یہاں تک کہ ایک رضاکارانہ قانونی خدمات کا سمارٹ پورٹل بھی ہے جو مالی طور پر پسماندہ افراد کو پرو بونو (مفت) وکلاء سے جوڑتا ہے [12][38]۔ اگر آپ کا مسئلہ DIFC یا ADGM فری زونز کے دائرہ اختیار میں آتا ہے، تو ان کی اپنی پرو بونو اسکیمیں ہیں [12][11][32]۔ کچھ نجی قانونی فرمیں بھی پرو بونو کام کے لیے وقت وقف کرتی ہیں [12][10][21]۔ یقیناً، آپ کے پاس ہمیشہ معاوضے پر نمائندگی کے لیے ایک ماہر لیبر وکیل کی خدمات حاصل کرنے کا اختیار ہوتا ہے؛ بس اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ ایک معتبر فرم تلاش کریں [12][3][9][10][14]۔
یہ سمجھنا ضروری ہے کہ متحدہ عرب امارات میں روایتی معنوں میں ٹریڈ یونینز نہیں ہیں، اور ہڑتالیں غیر قانونی ہیں [12][6]
[15][29][31]۔ MOHRE بنیادی طور پر ثالث اور ابتدائی فیصلہ کنندہ کا کردار ادا کرتا ہے [12][6][31]۔ اگرچہ مختلف کمیونٹی اور سماجی گروپس موجود ہیں، لیکن وہ تنازعات میں کارکنوں کے حقوق کی وکالت کرنے والی لیبر یونینوں کے طور پر کام نہیں کرتے ہیں [12][27]
[36]
[39]۔ آخر میں، یاد رکھیں کہ متحدہ عرب امارات میں سول لاء سسٹم ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ حکومت کی طرف سے منظور کردہ قوانین (قوانین) قانون کا بنیادی ماخذ ہیں، نہ کہ پچھلے مقدمات کے عدالتی فیصلے (کیس لاء) [12][4]۔ تاہم، اعلیٰ ترین عدالتوں، جیسے کورٹ آف کیسیشن، کے فیصلے انتہائی بااثر ہوتے ہیں اور لیبر قانون کی تشریح اور عملی اطلاق میں رہنمائی کرتے ہیں [12][19][4]۔
تنازعات سے بچاؤ: پیشگی اقدامات
سچ پوچھیں تو، کسی تنازعے سے نمٹنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ اسے پہلی جگہ ہونے سے روکا جائے۔ ملازمین اور آجر دونوں پیشگی اقدامات کر سکتے ہیں [28]۔
ملازمین کے لیے:
آجروں کے لیے:
مفت آزمائیں