سچ پوچھیں تو، اگر آپ نے دبئی میں کچھ وقت گزارا ہے، تو آپ نے انہیں ضرور دیکھا ہوگا – وہ روشن، خوش آمدید کہنے والے زوم اسٹورز تقریباً ہر کونے، پیٹرول اسٹیشن کے احاطے، اور میٹرو اسٹاپ پر نظر آتے ہیں ۔ وہ شہر کے ہلچل سے بھرپور منظر نامے کا ایک جانا پہچانا حصہ ہیں ۔ زوم اینوک (ایمریٹس نیشنل آئل کمپنی) کا مقامی سہولت اسٹور برانڈ ہے، ایک ایسا نام جو پورے متحدہ عرب امارات میں ایندھن کا مترادف ہے ۔ ان کا بنیادی وعدہ سادہ لیکن ایک تیز رفتار شہر میں ضروری ہے: مسلسل حرکت میں رہنے والے لوگوں کے لیے فوری سروس اور آسان رسائی فراہم کرنا ۔ یہ گائیڈ دبئی میں زوم کے بارے میں ہر اس چیز پر روشنی ڈالتی ہے جو آپ کو جاننے کی ضرورت ہے، شہر کے ریٹیل منظر نامے پر کی گئی تحقیق سے براہ راست بصیرت حاصل کرتے ہوئے ۔ اسے اس ہر جگہ موجود سہولت چین کو سمجھنے کے لیے آپ کا بنیادی وسیلہ سمجھیں ۔ زوم اصل میں کیا ہے؟ اینوک کا سہولت بازو
تو، زوم کے پیچھے کیا کہانی ہے؟ یہ ایمریٹس نیشنل آئل کمپنی (ENOC) کا مخصوص سہولت اسٹور ڈویژن ہے ۔ 25 سال سے زیادہ کے تجربے کے ساتھ، زوم صرف ایک اور کونے کی دکان نہیں ہے؛ اس نے خود کو متحدہ عرب امارات میں ایک معروف مقامی سہولت آپریٹر کے طور پر قائم کیا ہے ۔ اس کی مارکیٹ پوزیشن اپنے صارفین کو تیز رفتار سروس اور بے مثال رسائی فراہم کرنے پر مضبوطی سے قائم ہے ۔ پورا تصور اس بات کے گرد گھومتا ہے کہ جب آپ کو فوری اسٹاپ کی ضرورت ہو تو وہاں موجود ہونا، چاہے وہ اسنیک، ڈرنک، یا آخری لمحات کی ضروری چیز کے لیے ہو ۔ وہ متحدہ عرب امارات کے سہولت ریٹیل سیکٹر میں ایک اہم کھلاڑی ہیں ۔ آپ کو زوم اسٹور کہاں مل سکتا ہے؟ بے مثال رسائی
دبئی میں زوم اسٹور تلاش کرنا شاذ و نادر ہی کوئی چیلنج ہوتا ہے، اور یہ منصوبہ بندی کے تحت ہے ۔ نیٹ ورک وسیع ہے، جس میں متحدہ عرب امارات میں 150 سے زیادہ اسٹورز ہیں، جن میں سے 100 سے زیادہ دبئی میں واقع ہیں ۔ آپ انہیں عملی طور پر ہر اس جگہ پائیں گے جہاں لوگ حرکت میں ہیں ۔ اہم مقامات میں ہر جگہ موجود اینوک اور ایپکو سروس (پیٹرول) اسٹیشن شامل ہیں، جو انہیں ڈرائیوروں کے لیے ایک پہلے سے طے شدہ اسٹاپ بناتے ہیں ۔ دبئی میٹرو اسٹیشنوں کے اندر بھی ان کی مضبوط موجودگی ہے، جو براہ راست مسافروں کی ضروریات پوری کرتے ہیں ۔ ٹرانسپورٹ مراکز کے علاوہ، زوم رہائشی کمیونٹیز اور مرکزی شاہراہوں پر 'مارکیٹ' فارمیٹ کے اسٹورز چلاتا ہے، نیز تجارتی عمارتوں اور یہاں تک کہ ہوٹل اور تفریحی علاقوں میں بھی آؤٹ لیٹس موجود ہیں ۔ یہ تنوع فارمیٹس تک بھی پھیلا ہوا ہے، جس میں انتہائی رفتار کے لیے ڈرائیو تھرو، کمپیکٹ ایکسپریس ٹرک، اور یہاں تک کہ وینڈنگ مشینیں بھی شامل ہیں ۔ ان کا پرعزم ہدف؟ اس بات کو یقینی بنانا کہ دبئی میں کہیں سے بھی 15 منٹ کی رسائی کے اندر ایک زوم اسٹور موجود ہو ۔ اہم بات یہ ہے کہ ان میں سے بہت سے آؤٹ لیٹس دن کے 24 گھنٹے، ہفتے کے ساتوں دن کام کرتے ہیں، جو حقیقی چوبیس گھنٹے سہولت فراہم کرتے ہیں ۔ شیلف پر کیا ہے؟ چلتے پھرتے لوگوں کے لیے مصنوعات
زوم میں قدم رکھیں، اور آپ کو فوری دوروں اور فوری ضروریات کے لیے احتیاط سے تیار کردہ مصنوعات کی ایک رینج ملے گی ۔ عام سہولت اسٹور کے سامان کے بارے میں سوچیں: اسنیکس اور مشروبات کی ایک وسیع اقسام، جس میں مشہور مقامی اور بین الاقوامی برانڈز شامل ہیں ۔ آپ بنیادی گروسری اور ضرورت کے وقت کام آنے والی ضروری اشیاء بھی حاصل کر سکتے ہیں ۔ رہائشی علاقوں میں واقع کچھ 'مارکیٹ' فارمیٹ اسٹورز تازہ پیداوار کا انتخاب بھی پیش کر سکتے ہیں ۔ ایک مشہور خصوصیت 'PRONTO' فوڈ کاؤنٹر ہے، جو ہاٹ ڈاگ، تازہ تیار کردہ سینڈوچ، اور آپ کے دن کو توانائی بخشنے کے لیے ضروری کافی جیسی فوری چیزیں پیش کرتا ہے ۔ انتخاب کا پورا فلسفہ فوری خریداری، فوری استعمال کی اشیاء، اور قلیل مدتی ضروریات کو پورا کرنے پر مرکوز ہے بجائے اس کے کہ پورے ہفتے کی خریداری کی جائے ۔ تاہم، یہ بات قابل غور ہے کہ بڑے سپر مارکیٹوں کے مقابلے میں، کچھ غیر خراب ہونے والی اشیاء، جیسے مخصوص حفظان صحت کی مصنوعات، کی رینج زیادہ محدود ہو سکتی ہے ۔ قیمتیں: سہولت کی قیمت
جب قیمتوں کی بات آتی ہے، تو زوم زیادہ تر سہولت اسٹورز کی طرح کام کرتا ہے، خاص طور پر وہ جو پیٹرول اسٹیشنوں، میٹرو مراکز جیسی اہم جگہوں پر پائے جاتے ہیں، یا 24/7 کام کرتے ہیں ۔ آپ عام طور پر ان کی پیش کردہ سراسر سہولت اور رسائی کے لیے تھوڑی اضافی قیمت ادا کرنے کی توقع کر سکتے ہیں ۔ ان کی پوزیشننگ رفتار، مقام، اور چوبیس گھنٹے دستیابی پر زور دیتی ہے بجائے اس کے کہ شہر میں سب سے سستا گروسری آپشن بننے کا مقابلہ کیا جائے ۔ اس کے باوجود، وہ مختلف پروموشنز اور خصوصی پیشکشیں چلاتے ہیں، جن کی تشہیر اکثر اسٹورز کے اندر ڈیجیٹل اسکرینوں پر کی جاتی ہے، لہذا سودوں پر نظر رکھیں ۔ باقاعدہ صارفین کو انعام دینے کے لیے، زوم کا اپنا لائلٹی پروگرام بھی ہے جسے YES Rewards کہا جاتا ہے، جو خریداروں کو پوائنٹس اور فوائد حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے ۔ زوم پر کون خریداری کرتا ہے؟ تیز رفتار طرز زندگی کو پورا کرنا
زوم کا بنیادی ہدف واضح ہے: وہ افراد جو "چلتے پھرتے" ہیں ۔ ان کے مقامات کو دیکھتے ہوئے، اس میں قدرتی طور پر دبئی کے متحرک ماحول میں گھومنے پھرنے والے مختلف قسم کے لوگ شامل ہیں ۔ اینوک/ایپکو اسٹیشنوں پر اپنی کار میں ایندھن بھرواتے ہوئے یا دبئی میٹرو سے گزرتے ہوئے کافی یا اسنیک لینے والے مسافر اہم گاہک ہیں ۔ قریبی رہائشی بھی ان فوری، ضروری ٹاپ اپ شاپس یا بھولی ہوئی اشیاء کے لیے زوم پر انحصار کرتے ہیں ۔ فوری لنچ یا ریفریشمنٹ کی ضرورت والے دفتری کارکن، اور یہاں تک کہ قریبی ہوٹلوں میں ٹھہرے ہوئے یا تفریحی مقامات کی سیر کرنے والے سیاح بھی اکثر زوم میں آتے ہیں ۔ ان کے آپریشن کا پیمانہ اہم ہے، جو اپنے پورے نیٹ ورک میں روزانہ 155,000 سے زیادہ صارفین کی خدمت کرتے ہیں ۔ کیا چیز زوم کو ممتاز بناتی ہے؟ منفرد خصوصیات اور خدمات
کئی عوامل دبئی کے ریٹیل منظر نامے میں زوم کی ممتاز پوزیشن میں حصہ ڈالتے ہیں ۔ اولاً، ان کی وسیع رسائی ایک بڑا فائدہ ہے، خاص طور پر اینوک/ایپکو پیٹرول اسٹیشنوں اور مصروف دبئی میٹرو سسٹم کے اندر مضبوط، تقریباً یقینی موجودگی ۔ دوم، بہت سے آؤٹ لیٹس کا 24/7 آپریشن کسی بھی وقت بے مثال سہولت فراہم کرتا ہے ۔ زوم نے ڈیجیٹلائزیشن کو بھی اپنایا ہے، کچھ اسٹورز میں جدید ڈیجیٹل اشتہاری ڈسپلے، دلکش ایل ای ڈی شیلف سٹرپس، اور یہاں تک کہ عمل کو تیز کرنے کے لیے سیلف چیک آؤٹ کاؤنٹرز بھی موجود ہیں ۔ معیاری ریٹیل کے علاوہ، کچھ زوم مقامات اضافی خدمات جیسے یوٹیلیٹی بل کی ادائیگی، لانڈری، اور ڈرائی کلیننگ ڈراپ آف بھی پیش کرتے ہیں، جو سہولت کی ایک اور پرت کا اضافہ کرتے ہیں ۔ آخر میں، YES Rewards Program وفادار صارفین کے لیے ٹھوس فوائد پیش کرتا ہے ۔ زوم بمقابلہ دیگر اسٹورز: اپنی جگہ تلاش کرنا
دبئی میں دیگر گروسری آپشنز کے مقابلے میں زوم کے مخصوص کردار کو سمجھنا ضروری ہے ۔ زوم کیریفور یا لولو جیسے ہائپر مارکیٹ بننے کی کوشش نہیں کر رہا، جو بڑی، منصوبہ بند ہفتہ وار خریداریوں کے لیے بنائے گئے ہیں جو گروسری کے ساتھ ساتھ الیکٹرانکس سے لے کر کپڑوں تک سب کچھ پیش کرتے ہیں ۔ اس کے بجائے، زوم فوری ضروریات اور فوری ٹاپ اپس کو پورا کرنے میں مہارت رکھتا ہے ۔ اس کی طاقت انتہائی سہولت اور پیٹرول اسٹیشنوں اور میٹرو لائنوں جیسے زیادہ ٹریفک والے مقامات پر اسٹریٹجک جگہ کا تعین ہے، ایسے علاقے جہاں بڑے سپر مارکیٹ اکثر کام نہیں کر سکتے ۔ جبکہ دیگر پڑوس کے سپر مارکیٹ رعایتی ماڈلز (جیسے Viva) یا مخصوص نسلی رینجز (جیسے West Zone) پر توجہ مرکوز کر سکتے ہیں، زوم کی جگہ مضبوطی سے رفتار، رسائی، اور چلتے پھرتے لوگوں کے لیے 24/7 دستیابی پر مبنی ہے ۔