دبئی میں آن لائن گروسری: ادائیگی کے راز اور آپ کے پیسے کا تحفظ
7 مئی، 2025
لنک کاپی کریں
ذرائع
42
متن میں ذرائع دکھائیں
Gourmetpro
Capillarytech
Imarcgroup
Adat
Khaleejtimes
Logisticsmiddleeast
Spicenest
Rggroup
Imarcgroup
Fastcompanyme
Inventnext
Rowyal
Imagesretailme
Globalriskcommunity
Austincontrarian
Seedgroup
Dmo Dof Gov
Arabianbusiness
Euromonitor
Techsciresearch
Mckinsey
Pacificprime
Fortunebusinessinsights
Godigit
Cryptotimeoptiontradepro
Digiroadsresearch
Exportconnect Com
Dialnet Unirioja
Bolstglobal
Zawya
Google
Traveltodubaiblog
Thedubaimall
Carrefour
Insurancemarket
Aviaanaccounting
Sisinternational
Slideshare
Cbnme
Lusha
Majidalfuttaim
Play Google
دبئی کا صرف اسکائی لائن ہی تیزی سے نہیں بڑھ رہا؛ آن لائن گروسری شاپنگ بھی عروج پر ہے! اپنی ضروری اشیاء کی ڈیلیوری حاصل کرنے کی سہولت ناقابل تردید ہے، خاص طور پر شہر کے تیز رفتار طرز زندگی کے ساتھ
[39]۔ لیکن اس ترقی کے ساتھ ایک اہم سوال پیدا ہوتا ہے: آن لائن ادائیگی کرنا کتنا محفوظ ہے؟ اس پھیلتی ہوئی مارکیٹ میں صارفین کا اعتماد بلند رکھنے کے لیے محفوظ اور لچکدار ادائیگی کے اختیارات کو یقینی بنانا بہت ضروری ہے
[32]
[11]
[29]۔ یہ پوسٹ دبئی میں آپ کی آن لائن گروسری کی ادائیگی کے مختلف طریقوں اور، اہم بات یہ کہ، 2025 میں آپ کے لین دین کی حفاظت کے لیے موجود سیکیورٹی اقدامات پر روشنی ڈالتی ہے
[1]
[23]
[15]۔ متحدہ عرب امارات کی ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے لگن کا مطلب ہے کہ ایک جدید ادائیگی کا بنیادی ڈھانچہ آپ کی آن لائن خریداری کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے تیار ہے
[18]۔
آپ کے ادائیگی کے انتخاب: آن لائن گروسری کی ادائیگی کیسے کریں
کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈز: یہ بہت سے لوگوں کے لیے سب سے زیادہ استعمال ہونے والا طریقہ ہے، اور تقریباً تمام آن لائن گروسری ریٹیلرز بڑے کارڈز جیسے Visa اور Mastercard قبول کرتے ہیں[1][23]۔ آپ کو Carrefour جیسے پلیٹ فارمز ملیں گے جو واضح طور پر ان کی قبولیت کا ذکر کرتے ہیں[1]، جبکہ InstaShop جیسے دیگر پلیٹ فارمز American Express (AMEX) بھی قبول کر سکتے ہیں[23]۔ یہاں تک کہ DubaiStore.com جیسے پلیٹ فارمز بھی Noqodi جیسے محفوظ گیٹ ویز کے ذریعے Visa اور Mastercard کی ادائیگیوں کی سہولت فراہم کرتے ہیں
[33]۔ اس عمل میں عام طور پر آپ کو ایک محفوظ صفحے پر بھیجا جاتا ہے جہاں آپ اپنا کارڈ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ، اور CVV کوڈ درج کرتے ہیں[1]۔
کیش آن ڈیلیوری (COD): کیا آپ اب بھی آرڈر پہنچنے پر ادائیگی کرنا پسند کرتے ہیں؟ COD کئی پلیٹ فارمز پر ایک آپشن کے طور پر موجود ہے، جو ان لوگوں کے لیے بہترین ہے جن کے پاس ڈیجیٹل ادائیگی تک رسائی نہیں ہے یا جو صرف آف لائن ادائیگی کو ترجیح دیتے ہیں[1][23][15]
[25]۔ مثال کے طور پر، Carrefour 2500 AED تک کے آرڈرز کے لیے COD کی اجازت دیتا ہے (صرف متحدہ عرب امارات درہم میں)[1]۔ DubaiStore.com بھی COD پیش کرتا ہے، اگرچہ بعض اوقات فی شپمنٹ اضافی چارج کے ساتھ کیونکہ اس کا انتظام کرنا زیادہ مہنگا ہوتا ہے[33]۔ InstaShop بھی اسے دستیابی کے لحاظ سے فہرست میں شامل کرتا ہے[23]۔ یہاں تک کہ Springbok (گوشت کی ڈیلیوری) جیسی خصوصی خدمات بھی آپ کو ڈیلیوری پر نقد یا کارڈ سے ادائیگی کرنے کی اجازت دے سکتی ہیں[15]۔ تاہم، ذہن میں رکھیں کہ COD کم عام ہوتا جا رہا ہے
[22]
[30]۔
ڈیجیٹل والیٹس (E-wallets): متحدہ عرب امارات میں E-wallets تیزی سے مقبول ہو رہے ہیں، جو آپ کے اسمارٹ فون کا استعمال کرتے ہوئے ادائیگی کا ایک محفوظ اور تیز رفتار طریقہ پیش کرتے ہیں
[14]
[19]۔ انہیں ورچوئل والیٹس سمجھیں جو آپ کی ادائیگی کی تفصیلات کو محفوظ طریقے سے ذخیرہ کرتے ہیں[14]۔ Apple Pay اور Google Pay جیسے بڑے نام متحدہ عرب امارات کے بینکوں کی طرف سے وسیع پیمانے پر سپورٹ کیے جاتے ہیں اور بہت سے ریٹیلرز انہیں قبول کرتے ہیں، بشمول Carrefour جو Apple Pay قبول کرتا ہے[14]
[16]
[27]
[36]۔ آپ کو Samsung Pay، PayPal، اور مقامی آپشنز جیسے Careem PAY، Payit، Etisalat Wallet، Beam Wallet، WePay، اور Klip بھی ملیں گے[1][14][15][27]
[28][19][36]۔ Careem PAY جیسے والیٹس کی خوبی اضافی سہولت اور سیکیورٹی ہے – آپ صرف فون نمبر یا QR کوڈ کا استعمال کرتے ہوئے رقم منتقل کر سکتے ہیں، بغیر کارڈ کی تفصیلات براہ راست شیئر کیے[19]۔ PayPal ایک اور جانا پہچانا اور قابل اعتماد آپشن ہے جو کچھ پلیٹ فارمز پر دستیاب ہے[1][28][25]۔
دیگر آپشنز: کبھی کبھار، آپ کو دوسرے طریقے بھی مل سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، InstaShop بعض اوقات ڈیلیوری ڈرائیور کے ذریعے لائے گئے کریڈٹ کارڈ ریڈر کے ذریعے ادائیگی کی پیشکش کرتا ہے، جس میں کارڈ کی سہولت کو رسید پر ادائیگی کے ساتھ ملایا جاتا ہے[23][15]۔ کچھ پلیٹ فارمز کے اپنے لائلٹی سسٹمز یا اسٹور کریڈٹس بھی ہوتے ہیں، جیسے InstaShop کے InstaPoints جو کریڈٹ میں تبدیل ہو جاتے ہیں[23]، یا DubaiStore.com کا منسلک Noqodi Wallet اکاؤنٹ[33]۔
ادائیگی کے رجحانات: دبئی آن لائن گروسری کی خریداری کیسے کرتا ہے
دبئی کے رہائشی جس طرح آن لائن گروسری کی ادائیگی کرتے ہیں اس میں ایک واضح تبدیلی آ رہی ہے۔ کیش آن ڈیلیوری کے مقابلے میں کارڈز اور ڈیجیٹل والیٹس کا استعمال کرتے ہوئے، پری ڈیلیوری آن لائن ادائیگیوں کو تیزی سے ترجیح دی جا رہی ہے[22]۔ یہ تبدیلی کیوں؟ سہولت ایک بڑا محرک ہے، خاص طور پر ان گھرانوں میں جہاں گھریلو ملازمین ڈیلیوری وصول کر سکتے ہیں[22]۔ اس کے علاوہ، آن لائن پلیٹ فارمز پر اعتماد میں نمایاں اضافہ ہوا ہے، جسے وبائی مرض نے مزید تقویت بخشی جس نے کنٹیکٹ لیس آپشنز کو ترجیح دی[30]
[40]۔ اگرچہ COD مکمل طور پر ختم نہیں ہوا ہے، لیکن اس کا حصہ کم ہو گیا ہے، اور ڈیجیٹل طریقے بہت سے خریداروں کے لیے معمول بن گئے ہیں[22][30]۔
اپنی تفصیلات کو محفوظ رکھنا: سیکیورٹی اقدامات کی وضاحت
SSL/TLS اینکرپشن: کیا آپ نے کبھی ادائیگی کرنے سے پہلے اپنے براؤزر کی ایڈریس بار میں "https" یا چھوٹے سے پیڈلاک آئیکن کو دیکھا ہے؟ یہ SSL/TLS اینکرپشن کا کام ہے
[38]۔ یہ آپ کے ڈیوائس اور ویب سائٹ کے درمیان ایک محفوظ، نجی کنکشن بناتا ہے، اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ آپ کے کارڈ کی تفصیلات جیسا ڈیٹا خفیہ رہے
[3][29]
[41]
[13][38]۔ Noqodi جیسے ادائیگی گیٹ ویز ادائیگیوں کو محفوظ بنانے کے لیے اس کا استعمال کرتے ہیں (خاص طور پر 128-bit SSL)[33]۔
ٹوکنائزیشن (Tokenization): یہ ہوشیار عمل آپ کے اصل کریڈٹ کارڈ نمبر کو ایک منفرد کوڈ، یا "ٹوکن" سے بدل دیتا ہے[3][13][29]
[37]۔ آپ کے اصل کارڈ کی تفصیلات کہیں اور محفوظ طریقے سے ذخیرہ کی جاتی ہیں، جس کا مطلب ہے کہ اگر ٹوکن کو روکا جائے تو وہ خود بیکار ہے[3][13][29][37]۔ متحدہ عرب امارات کے بہت سے ادائیگی گیٹ ویز ٹوکنائزیشن کا استعمال کرتے ہیں، جس سے خطرہ نمایاں طور پر کم ہو جاتا ہے[13]
[17]
[5][36]۔
3D سیکیور توثیق (3D Secure Authentication): اسے اپنے اور اپنے بینک کے درمیان ایک اضافی سیکیورٹی ہینڈ شیک سمجھیں[3][13][5]۔ جب آپ ادائیگی کرتے ہیں، تو آپ سے SMS کے ذریعے بھیجا گیا ون ٹائم پن (OTP) یا آپ کے بینک کے ساتھ سیٹ اپ کیا گیا پاس ورڈ مانگا جا سکتا ہے[1][3][13][38]۔ مثال کے طور پر، Carrefour آپ کو اس مرحلے کے لیے آپ کے بینک کے صفحے پر بھیجتا ہے[1]۔ یہ کسی اور کو بغیر اجازت کے آپ کا کارڈ آن لائن استعمال کرنے سے روکنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے[3][29]۔
PCI DSS تعمیل (PCI DSS Compliance): اس کا مطلب ہے پیمنٹ کارڈ انڈسٹری ڈیٹا سیکیورٹی اسٹینڈرڈ۔ یہ کریڈٹ کارڈ کی معلومات کو سنبھالنے والی کسی بھی تنظیم کے لیے ایک لازمی عالمی معیار ہے
[9]
[4]
[10][17][41]۔ تعمیل کا مطلب ہے نیٹ ورک سیکیورٹی، ڈیٹا پروٹیکشن، رسائی کنٹرول، اور نگرانی کے لیے سخت قوانین پر عمل کرنا[9][10]
[2]
[20]۔ Telr اور PayTabs جیسے متحدہ عرب امارات کے معتبر ادائیگی گیٹ ویز اپنی تعمیل کو نمایاں کرتے ہیں (اکثر لیول 1، جو سب سے زیادہ ہے)[17][5]۔ متحدہ عرب امارات کا مرکزی بینک دراصل اس کا حکم دیتا ہے، اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ پلیٹ فارمز خلاف ورزیوں کو روکنے کے لیے اعلیٰ سیکیورٹی معیارات پر پورا اتریں[10][9][4][20][41]۔
فراڈ کا پتہ لگانے کے نظام (Fraud Detection Systems): پس پردہ، جدید نظام کسی بھی مشکوک چیز کے لیے لین دین کی مسلسل نگرانی کر رہے ہیں[3][28][5][29][37]
[42]۔ الگورتھم کا استعمال کرتے ہوئے، وہ غیر معمولی نمونوں جیسے متعدد ناکام ادائیگیوں یا عجیب خریداری کے رویے کو تلاش کرتے ہیں، اور ممکنہ طور پر دھوکہ دہی کی سرگرمی کو حقیقی وقت میں روکتے ہیں[3][28][5][29][37][42]۔ کچھ آپ کے بلنگ ایڈریس کو دوبارہ چیک کرنے کے لیے ایڈریس ویری فکیشن سسٹمز (AVS) بھی استعمال کر سکتے ہیں[41]۔
محفوظ ادائیگی گیٹ ویز (Secure Payment Gateways): بالآخر، آن لائن گروسری پلیٹ فارمز پروسیسنگ کو سنبھالنے کے لیے خصوصی، محفوظ ادائیگی گیٹ ویز پر انحصار کرتے ہیں[1][23][33][29]۔ یہ گیٹ ویز متعدد سیکیورٹی خصوصیات جیسے اینکرپشن، ٹوکنائزیشن، اور فراڈ کا پتہ لگانے کو یکجا کرتے ہیں[3][28][29]۔ متحدہ عرب امارات میں فعال مثالوں میں Noqodi، N-Genius، Telr، PayTabs، Checkout.com، Stripe، اور PayPal شامل ہیں[1][13][33][17][28][5]۔
آپ کے حقوق: متحدہ عرب امارات میں صارفین کے تحفظ کے قوانین
ای کامرس قانون (2023) خاص طور پر آن لائن تجارت کو نشانہ بناتا ہے
[31][18]۔ یہ محفوظ ڈیجیٹل ادائیگیوں اور ڈیٹا پرائیویسی کو لازمی قرار دیتا ہے، تاجروں سے ایک محفوظ ماحول برقرار رکھنے اور سائبر سیکیورٹی معیارات پر پورا اترنے کا مطالبہ کرتا ہے[32][18]۔ یہ واضح طور پر آپ کے حقوق کا خاکہ پیش کرتا ہے، بشمول محفوظ خریداری کا حق، شفاف معلومات، اور شکایات کے طریقہ کار تک رسائی، نیز واپسی اور رقم کی واپسی کے قواعد[32]۔ یہ اس بات کو بھی یقینی بناتا ہے کہ موجودہ ڈیٹا پروٹیکشن قوانین آپ کی معلومات پر لاگو ہوں[31]۔
صارفین کے تحفظ کا قانون (2020/2023) تمام سامان اور خدمات کا احاطہ کرتا ہے، بشمول متحدہ عرب امارات میں رجسٹرڈ کاروباروں سے آن لائن خریدی گئی اشیاء[31]
[24]
[34]
[26]۔ یہ قانون آپ کو مصنوعات اور قیمتوں کی درست معلومات کا حق، غیر محفوظ سامان سے تحفظ، اور اہم بات یہ کہ رازداری کا حق دیتا ہے – کاروبار آپ کی رضامندی کے بغیر آپ کا ڈیٹا مارکیٹنگ کے لیے استعمال نہیں کر سکتے[31]
[21][24][34][26]۔ یہ اس بات کو بھی یقینی بناتا ہے کہ اگر کچھ غلط ہو جائے تو مناسب معاوضہ ملے اور سپلائرز (بشمول آن لائن اسٹورز) کو واضح رسیدیں فراہم کرنے اور آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کرنے کا پابند کرتا ہے[31][24][34][26]۔ آپ کے لیے غیر منصفانہ سمجھی جانے والی کسی بھی معاہدے کی شرائط کو کالعدم سمجھا جاتا ہے[31][26]۔
ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کا قانون (PDPL - 2021)، جو مکمل طور پر ڈیٹا پرائیویسی پر مرکوز ہے[21]
[35]
[6]
[8]
[12]۔ یہ متحدہ عرب امارات کے اندر لوگوں کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرنے والے کسی بھی کاروبار پر لاگو ہوتا ہے، چاہے وہ کاروبار کہیں اور مقیم ہو[31][21][6][8][12]۔ عام طور پر، آپ کے ڈیٹا پر کارروائی کرنے سے پہلے آپ کی رضامندی ضروری ہے[21][35]۔ قانون ڈیٹا کی حفاظت کے لیے مضبوط سیکیورٹی اقدامات کا حکم دیتا ہے، آپ کو اپنی معلومات تک رسائی یا اسے درست کرنے کا حق دیتا ہے، اور اگر کوئی ڈیٹا بریچ ہوتا ہے جس سے خطرہ لاحق ہو سکتا ہے تو کاروباروں کو آپ کو اور حکام کو مطلع کرنے کی ضرورت ہوتی ہے[35][6][12][21]۔ ڈیٹا کو ضرورت سے زیادہ عرصے تک نہیں رکھنا چاہیے جب تک کہ اسے گمنام نہ کر دیا جائے[35][6]۔
متحدہ عرب امارات کا مرکزی بینک (CBUAE) بھی ادائیگی کے نظام کو منظم کرکے حفاظت اور صارفین کے تحفظ کو یقینی بنانے میں اہم کردار ادا کرتا ہے
[7][11][5]۔ اس میں PCI DSS کی تعمیل کا حکم دینا شامل ہے جس کے بارے میں ہم نے پہلے بات کی تھی اور ادائیگی کی خدمات فراہم کرنے والوں کے لیے سیکیورٹی معیارات مرتب کرنا[7][10][11]۔ وہ یہ بھی مطالبہ کرتے ہیں کہ صارف اور لین دین کا ڈیٹا متحدہ عرب امارات کے اندر ذخیرہ کیا جائے (مالیاتی فری زونز سے باہر)[11]۔
اعتماد کی تعمیر: کیا دبئی میں آن لائن گروسری کی ادائیگی قابل اعتماد ہے؟
تو، کیا آپ دبئی میں آن لائن گروسری کی ادائیگیوں پر بھروسہ کر سکتے ہیں؟ عام طور پر، ہاں۔ صارفین کا تاثر مثبت لگتا ہے اور یقینی طور پر بہتر ہو رہا ہے[22][30][39]۔ آن لائن گروسری شاپنگ کو اپنانے کی بلند شرحیں اور کیش آن ڈیلیوری سے ڈیجیٹل ادائیگیوں کی طرف واضح تبدیلی صارفین کے بڑھتے ہوئے اعتماد کا منہ بولتا ثبوت ہے[22][30]۔ یہ اعتماد وسیع پیمانے پر استعمال ہونے والے مضبوط سیکیورٹی معیارات (جیسے SSL، ٹوکنائزیشن، 3D سیکیور، PCI DSS) اور صارفین کے تحفظ کے مضبوط قانونی ڈھانچے پر مبنی ہے[9][1][4][10][3][13][17][5][29][2][37][38][32][31][21][11][24][18][34][26]۔ کاروبار جانتے ہیں کہ آپ کا اعتماد برقرار رکھنا، خاص طور پر ادائیگیوں کے حوالے سے، بالکل ضروری ہے[9][20][29]۔ اگرچہ نظام عام طور پر قابل اعتماد ہے، لیکن خود بھی تھوڑا محتاط رہنا ہمیشہ فائدہ مند ہوتا ہے[38]۔
محفوظ آن لائن گروسری ادائیگیوں کے لیے فوری تجاویز
محفوظ آن لائن گروسری شاپنگ کے لیے ذہن میں رکھنے کے لیے یہ ایک فوری چیک لسٹ ہے:
•
•
اپنے گروسری اکاؤنٹس اور ادائیگی کے طریقوں کے لیے مضبوط، منفرد پاس ورڈ استعمال کریں۔
•
کسی بھی غیر مانوس لین دین کے لیے اپنے بینک اسٹیٹمنٹس پر نظر رکھیں۔
مفت آزمائیں