دبئی پائیدار ٹرانسپورٹ کو واقعی آگے بڑھا رہا ہے، اور سائیکلنگ اس تصویر کا ایک بڑا حصہ بنتی جا رہی ہے ۔ پیش ہے Careem BIKE، شہر کی آفیشل بائیک شیئرنگ اسکیم، جو Careem اور دبئی کی روڈز اینڈ ٹرانسپورٹ اتھارٹی (RTA) کے درمیان شراکت سے وجود میں آئی ہے ۔ فروری 2020 میں شروع کیا گیا، یہ خطے کا پہلا بڑا بائیک شیئرنگ پروگرام تھا اور تیزی سے مقبول ہو گیا ہے ۔ اس کا پورا مقصد پبلک ٹرانسپورٹ کے استعمال کو بڑھانا اور اس مشکل "پہلے اور آخری میل" کے مسئلے کو حل کرنا ہے – یعنی آپ کو میٹرو سے آپ کی آخری منزل تک پہنچانا، یا اس کے برعکس ۔ یہ گائیڈ آپ کے لیے ایک مکمل واک تھرو ہے، جو خالصتاً سرکاری معلومات پر مبنی ہے، اور اس میں وہ سب کچھ شامل ہے جو آپ کو سفر شروع کرنے کے لیے جاننے کی ضرورت ہے۔ شروعات کرنا: اپنا Careem BIKE اکاؤنٹ ترتیب دینا
سب سے پہلے، آپ کو صحیح ٹول کی ضرورت ہے: Careem BIKE ایپ ۔ آپ اسے iOS اور Android کے لیے معمول کے ایپ اسٹورز سے حاصل کر سکتے ہیں ۔ یہ ایپ آپ کا کمانڈ سینٹر ہے – یہ آپ کو اسٹیشنز تلاش کرنے، بائیکس کی دستیابی دیکھنے، قیمتیں چیک کرنے، اور اپنے اکاؤنٹ کی تفصیلات کا نظم کرنے میں مدد کرتی ہے ۔ اگر آپ پہلے سے ہی مرکزی Careem ایپ استعمال کرتے ہیں، تو آپ انہی تفصیلات کے ساتھ لاگ ان کر سکتے ہیں ۔ نئے صارفین؟ کوئی مسئلہ نہیں، بس اپنے نام، ای میل، اور فون نمبر کے ساتھ سائن اپ کریں ۔ تصدیق تقریباً فوراً ہو جاتی ہے ۔ آپ کو ادائیگی کا طریقہ بھی شامل کرنا ہوگا، جیسے کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ، کیونکہ آپ کو ممبرشپ پاس خریدنے کے لیے اس کی ضرورت ہوگی ۔ اپنی سواری تلاش کرنا: اسٹیشنز اور بائیکس کا پتہ لگانا
بائیک تلاش کرنے کے لیے تیار ہیں؟ Careem BIKE ایپ کھولیں اور نقشے کی خصوصیت استعمال کریں – یہ قریبی تمام اسٹیشنز دکھاتا ہے اور، اہم بات یہ کہ، ہر ایک پر کتنی بائیکس دستیاب ہیں ۔ نیٹ ورک کافی وسیع ہے، جس میں دبئی مرینا، JLT، ڈاون ٹاؤن دبئی، بزنس بے، اور جمیرہ بیچ روڈ کے ساتھ ساتھ کئی دیگر اہم مقامات شامل ہیں ۔ 2023 کے وسط تک، 186 سے زیادہ اسٹیشنز تھے، اور مزید بنانے کے منصوبے ہیں ۔ یہ اسٹیشنز آسانی سے نظر آ جاتے ہیں اور شمسی توانائی سے چلتے ہیں، جو پائیداری کے لیے ایک اچھا اضافہ ہے ۔ انہیں اکثر میٹرو اسٹیشنز اور مشہور علاقوں کے قریب رکھا جاتا ہے تاکہ بائیک لینا اور چھوڑنا آسان ہو ۔ اپنی Careem BIKE کو اَن لاک کرنا: مرحلہ وار
ٹھیک ہے، آپ نے بائیکس والا اسٹیشن ڈھونڈ لیا ہے۔ ایک بائیک لینے سے پہلے، ڈاک پر لگی لائٹ پر ایک فوری نظر ڈالیں جہاں بائیک کھڑی ہے ۔ اگر یہ سرخ روشنی دکھا رہی ہے، تو وہ بائیک استعمال کے قابل نہیں ہے – شاید وہ خراب ہے یا کسی نے 'رینچ' بٹن کا استعمال کرتے ہوئے کسی مسئلے کی اطلاع دی ہے ۔ اگر لائٹ بند ہے یا سبز ہے، تو آپ تیار ہیں! اَن لاکنگ ایپ کے ذریعے دو آسان طریقوں میں سے ایک کا استعمال کرتے ہوئے کی جاتی ہے ۔ آپ یا تو بائیک کے فریم پر موجود QR کوڈ کو ایپ کے اسکینر کا استعمال کرتے ہوئے اسکین کر سکتے ہیں ۔ یا، ایپ آپ کو 5 ہندسوں کا کوڈ دے گی جسے آپ ڈاک پر موجود کی پیڈ میں ٹائپ کر سکتے ہیں ۔ ان میں سے کوئی بھی کرنے کے بعد، جادوئی سگنل کا انتظار کریں: ڈاک پر سبز روشنی چمکے گی، اور آپ کو ایک مخصوص بزر کی آواز سنائی دے گی ۔ سنجیدگی سے، بائیک کو باہر نکالنے سے پہلے اس سبز روشنی اور بزر کا انتظار کریں – اسے بہت جلد کھینچنا بائیک یا ڈاک کے لیے اچھا نہیں ہے ۔ تصدیق ہونے کے بعد، بس سیٹ اٹھائیں یا ہینڈل بار کو پیچھے کھینچیں، اور بائیک آپ کی ہے ۔ یاد رکھیں، آپ کا ٹرپ ٹائمر اسی سیکنڈ شروع ہو جاتا ہے جب بائیک اَن لاک ہوتی ہے ۔ دبئی میں محفوظ اور قانونی طور پر سواری کرنا
سڑکوں پر نکل رہے ہیں؟ آپ کو لازماً RTA کے سائیکل سواروں کے لیے بنائے گئے قوانین پر عمل کرنا ہوگا ۔ حفاظتی سامان کلیدی حیثیت رکھتا ہے – ہیلمٹ (اکثر ضروری) اور حفاظتی یا چمکدار لباس کے بارے میں سوچیں، خاص طور پر اگر کم روشنی میں سواری کر رہے ہوں ۔ یہ جاننا بہت ضروری ہے کہ کہاں سواری کرنی ہے۔ مخصوص سائیکلنگ لینز یا محفوظ سڑکوں پر رہیں جہاں گاڑیوں کی رفتار کی حد عام طور پر 40 کلومیٹر فی گھنٹہ یا اس سے کم ہو ۔ کچھ شوقیہ ٹریکس پر 30 کلومیٹر فی گھنٹہ کی حد ہوتی ہے، اور مشترکہ راستوں پر 20 کلومیٹر فی گھنٹہ ہو سکتی ہے ۔ یقینی طور پر ان سڑکوں سے دور رہیں جہاں گاڑیاں 60 کلومیٹر فی گھنٹہ یا اس سے زیادہ تیز چلتی ہیں، اور جاگنگ ٹریکس سے بھی دور رہیں ۔ اس کے علاوہ، یقینی بنائیں کہ آپ Careem BIKE کے سرکاری سروس ایریاز کے اندر رہیں ۔ سواری کے بنیادی آداب لاگو ہوتے ہیں: قابو میں رہیں، دوستوں کو ہینڈل بار پر لفٹ نہ دیں، چلتی گاڑیوں سے نہ لٹکیں، اور ہمیشہ پیدل چلنے والوں کو راستہ دیں ۔ بائیک پاتھ پر دائیں طرف رہیں، اپنے اور دوسروں کے درمیان فاصلہ رکھیں، اور دونوں کانوں میں ہیڈ فون استعمال کرنے سے گریز کریں ۔ اپنا سفر ختم کرنا: اپنی Careem BIKE کو صحیح طریقے سے ڈاک کیسے کریں
اپنی سواری مکمل کر لی؟ اب بائیک واپس کرنے کا وقت ہے۔ آپ کو ایک خالی ڈاک والا آفیشل Careem BIKE اسٹیشن تلاش کرنے کی ضرورت ہے ۔ دستیاب سلاٹس والے قریبی اسٹیشن کا پتہ لگانے کے لیے دوبارہ ایپ کا استعمال کریں ۔ جب آپ وہاں پہنچیں، تو بائیک کے اگلے حصے پر موجود تکون کی شکل کو ڈاک پر موجود سلاٹ کے ساتھ سیدھ میں لائیں ۔ بائیک کو مضبوطی سے اندر دھکیلیں جب تک کہ وہ اپنی جگہ پر کلک نہ کر جائے ۔ اب، تصدیق کے لیے غور سے دیکھیں اور سنیں: پہلے پیلی روشنی، پھر ٹھوس سبز روشنی، اس کے ساتھ وہی مانوس بزر کی آواز ۔ اس ترتیب کا مطلب ہے کہ بائیک محفوظ طریقے سے لاک ہو گئی ہے، اور اہم بات یہ کہ، آپ کا ٹرپ ٹائمر رک گیا ہے ۔ اگر آپ کو کوئی روشنی نظر نہ آئے، یا اگر سرخ روشنی ظاہر ہو، تو بائیک صحیح طریقے سے ڈاک نہیں ہوئی ہے ۔ اسے باہر نکالیں اور دوبارہ کوشش کریں، شاید کسی دوسرے خالی سلاٹ میں ۔ اسے صحیح طریقے سے کرنا اضافی چارجز یا یہاں تک کہ بھاری جرمانے سے بچنے کے لیے بہت اہم ہے اگر بائیک کو لاوارث سمجھا جائے ۔ یہ ہمیشہ ایک اچھا خیال ہے کہ اپنی ایپ کو بھی جلدی سے چیک کر لیں، صرف اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ سفر سرکاری طور پر ختم ہو گیا ہے ۔ اخراجات کو سمجھنا: ممبرشپس، سواری کی حدود اور فیس
Careem BIKE ممبرشپ کی بنیاد پر کام کرتا ہے – آپ کو سواری کرنے کے لیے پاس خریدنے کی ضرورت ہے ۔ عام طور پر کچھ آپشنز ہوتے ہیں، حالانکہ قیمتیں تبدیل ہو سکتی ہیں، لہذا ہمیشہ تازہ ترین معلومات کے لیے ایپ چیک کریں ۔ عام طور پر، آپ کو یومیہ پاس (تقریباً AED 20)، ہفتہ وار پاس (تقریباً AED 50)، ماہانہ پاس (تقریباً AED 75، حالانکہ کچھ صارفین نے 2025 کے اوائل میں 60 سواریوں کی حد کے ساتھ AED 99 تک ممکنہ اضافے کی اطلاع دی ہے)، اور سالانہ پاس (تقریباً AED 420) نظر آ سکتا ہے ۔ یہ پاس عام طور پر خود بخود تجدید ہو جاتے ہیں، لہذا اگر آپ نہیں چاہتے کہ وہ تجدید ہوں تو کم از کم 24 گھنٹے پہلے منسوخ کرنا یاد رکھیں ۔ "Go Flexi" پلانز بھی ہو سکتے ہیں جن میں فی منٹ چارجز ہوں ۔ دھیان دیں: اگر آپ کے پاس Careem Plus ہے، تو بائیک تک رسائی اب شامل نہیں ہو سکتی؛ آپ کو ممکنہ طور پر ایک علیحدہ بائیک پاس کی ضرورت ہوگی ۔ اب، سواری کے وقت کے بارے میں اہم بات یہ ہے: جبکہ آپ کا پاس آپ کو لامحدود سواریاں دیتا ہے، ہر انفرادی سفر 45 منٹ تک محدود ہے ۔ اگر آپ ایک ہی سواری میں اس 45 منٹ کی حد سے تجاوز کرتے ہیں، تو آپ کو اضافی چارجز کا سامنا کرنا پڑے گا – عام طور پر ہر اضافی 30 منٹ (یا اس کے حصے) کے لیے AED 10 ۔ زیادہ دیر تک سواری کرنا چاہتے ہیں؟ بس 45 منٹ ختم ہونے سے پہلے بائیک کو ڈاک کریں، پھر آپ فوراً اسے (یا کسی دوسری بائیک کو) اَن لاک کر کے ایک نیا 45 منٹ کا سیشن شروع کر سکتے ہیں ۔ اہم قواعد اور ممکنہ جرمانے
سروس استعمال کرنے کے ساتھ ذمہ داریاں بھی آتی ہیں، اور قوانین کو توڑنا مہنگا پڑ سکتا ہے۔ اگر آپ کے کرائے پر لی گئی بائیک کو نقصان پہنچتا ہے یا وہ گم ہو جاتی ہے، تو آپ AED 3,000 تک (یا کچھ ذرائع کے مطابق تقریباً $1,000 USD) کے ذمہ دار ہو سکتے ہیں ۔ بائیک کو صحیح طریقے سے ڈاک نہ کرنے یا اسے غیر محفوظ چھوڑنے پر بھی بھاری جرمانے ہو سکتے ہیں، ممکنہ طور پر $1,000 USD تک ۔ غلط استعمال جیسے مسافروں کو لے جانا، کرتب دکھانا، یا چیزیں کھینچنا سختی سے ممنوع ہے اور اس سے آپ کا اکاؤنٹ معطل ہو سکتا ہے ۔ یاد رکھیں، آپ کی ممبرشپ صرف آپ کے لیے ہے – اسے شیئر کرنا بالکل منع ہے اور اس سے بغیر ریفنڈ کے منسوخی ہو سکتی ہے ۔ Careem استعمال کی نگرانی بھی کرتا ہے؛ مثال کے طور پر، ماہانہ پاس پر ایک مہینے میں 60 سے زیادہ سواریاں لینے پر جائزہ یا معطلی ہو سکتی ہے، تاکہ سب کے لیے منصفانہ رسائی کو یقینی بنایا جا سکے ۔ بغیر اجازت کے تجارتی ترسیل کے لیے بائیکس کا استعمال بھی ممنوع ہے ۔ بائیک کے مسائل سے نمٹنا اور سپورٹ حاصل کرنا
کیا ہوگا اگر آپ ایک بائیک لیں اور آپ کو احساس ہو کہ اس کا ٹائر پنکچر ہے یا کچھ ٹوٹا ہوا ہے؟ اگر ممکن ہو تو، اسے احتیاط سے قریبی اسٹیشن تک لے جائیں اور اسے ڈاک کریں ۔ ایک بار جب یہ ڈاک ہو جائے، تو ڈاک پر 'رینچ' کی علامت والے سرخ بٹن کو دبائیں ۔ یہ بائیک کو دیکھ بھال کے لیے جھنڈا لگا دیتا ہے اور ڈاک کی روشنی کو سرخ کر دیتا ہے تاکہ کوئی اور اسے نہ لے ۔ اگر بائیک بری طرح خراب ہے اور آپ اسے حرکت نہیں دے سکتے، یا اگر آپ کو ڈاک کرنے میں دشواری ہو رہی ہے اور اسے لاک نہیں کر پا رہے ہیں، تو آپ کو Careem کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہے ۔ ان کی سپورٹ عام طور پر صبح 8 بجے سے رات 11 بجے تک دستیاب ہوتی ہے ۔ اگر آپ ان سے فوری طور پر رابطہ نہیں کر پاتے ہیں، تو آپ بائیک کو محفوظ رکھنے کے ذمہ دار ہو سکتے ہیں جب تک کہ آپ ایپ کے ذریعے مسئلے کی صحیح طریقے سے اطلاع نہ دے دیں ۔ ہموار سواری کے لیے فوری تجاویز
فوری چیک: اَن لاک کرنے سے پہلے، ٹائروں پر ایک نظر ڈالیں، بریک چیک کریں، سیٹ ایڈجسٹ کریں، اور گھنٹی/لائٹس چیک کریں ۔ پہلے سے منصوبہ بندی کریں: جانیں کہ آپ کہاں جا رہے ہیں اور سواری شروع کرنے سے پہلے اپنی منزل کے قریب اسٹیشن کی دستیابی کے لیے ایپ چیک کریں ۔ گھڑی پر نظر رکھیں: اضافی فیس سے بچنے کے لیے ایپ میں 45 منٹ کے ٹائمر پر نظر رکھیں ۔ اگر ضرورت ہو تو ڈاکنگ اسٹاپس کی منصوبہ بندی کریں ۔ ڈاکنگ کی تصدیق کریں: بائیک واپس کرتے وقت ہمیشہ سبز روشنی اور بزر کی آواز کا انتظار کریں – یہ آپ کا ثبوت ہے کہ سواری ختم ہو گئی ہے ۔ حفاظت سب سے پہلے، ہمیشہ: ہیلمٹ پہنیں، نظر آئیں، چوکس رہیں، اور RTA کے تمام قوانین پر عمل کریں ۔ اپنا ہیلمٹ خود لائیں کیونکہ وہ فراہم نہیں کیے جاتے ۔ گرمی سے بچیں: گرمیوں میں، صبح سویرے یا شام کو جب موسم ٹھنڈا ہو تو سواری کرنے کی کوشش کریں ۔ پانی پیتے رہیں! خرابیوں کی اطلاع دیں: معمولی مسائل کے لیے رینچ بٹن استعمال کریں یا بڑے مسائل کے لیے سپورٹ سے رابطہ کریں ۔