دبئی کی پررونق سڑکوں پر گھومنا پھرنا اب مزید آسان ہو گیا ہے، جس کا بڑا سہرا Careem کے سر ہے، ایک ٹیکنالوجی کی بڑی کمپنی جس نے شہر کی نجی ٹرانسپورٹ کی دنیا کو کافی حد تک بدلا ہے۔ 2012 میں یہیں دبئی میں جنم لینے والی Careem نے اپنی زندگی کا آغاز کارپوریٹ ویب بکنگ پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے کیا، اس سے پہلے کہ وہ اس جامع رائیڈ ہیلنگ ایپ میں تبدیل ہو جائے جسے آج بہت سے لوگ جانتے ہیں۔ یہ ہر ایک کے لیے ایک اہم کردار ادا کرتی ہے – شہر میں تیزی سے گھومنے والے رہائشی، سیاحتی مقامات کی سیر کرنے والے سیاح، اور قابل اعتماد ٹرانسپورٹ کے حل تلاش کرنے والے کاروبار۔ یہ گائیڈ Careem دبئی کی کہانی میں غوطہ لگاتی ہے، اس کی تاریخ، Uber ڈیل اور Super App کے ارتقاء جیسے ترقی کے سنگ میل، وہ خدمات جو آپ بک کر سکتے ہیں، اس کی موجودہ مارکیٹ کی حیثیت، اور اس متحرک شہر میں اس سروس کو استعمال کرنے کا تجربہ کیسا ہے، ان سب کا احاطہ کرتی ہے۔ Careem کی کہانی: دبئی اسٹارٹ اپ سے علاقائی قوت تک
آئیے جولائی 2012 میں واپس چلتے ہیں۔ شریک بانی مدثر شیخا اور میگنس اولسن نے دبئی میں Careem کا آغاز کیا، ابتدائی طور پر ویب پر مبنی پلیٹ فارم کے ذریعے کارپوریٹ کلائنٹس کو نشانہ بنایا۔ انہوں نے مشرق وسطیٰ میں زیادہ قابل اعتماد اور آسان ٹرانسپورٹ کے اختیارات کی واضح ضرورت کو محسوس کیا۔ کاروباری بکنگ سے آگے وسیع امکانات کو دیکھتے ہوئے، انہوں نے 2013 میں موبائل ایپ متعارف کرائی، جس سے ہر کسی کے لیے آن ڈیمانڈ سواریوں کا آغاز ہوا۔ ان کی ابتدائی کامیابی کا ایک اہم حصہ؟ مقامی ضروریات اور ترجیحات کو حقیقی معنوں میں سمجھنا اور ان کے مطابق خدمات کو ڈھالنا، جس نے انہیں خطے میں داخل ہونے والے عالمی حریفوں سے ممتاز کیا۔ دبئی ایک بہترین لانچ پیڈ ثابت ہوا، اپنی تیزی سے بڑھتی ہوئی آبادی اور آسان ٹرانسپورٹ کے خواہشمند ٹیکنالوجی سے واقف رہائشیوں کے ساتھ۔ ترقی کی منازل: Uber کا حصول اور Super App کا ارتقاء
Careem کی تاریخ میں ایک بڑا موڑ مارچ 2019 میں آیا جب Uber نے کمپنی کو 3.1 بلین ڈالر کی خطیر رقم میں حاصل کرنے کے اپنے منصوبے کا اعلان کیا – یہ مشرق وسطیٰ کی ٹیکنالوجی کے لیے ایک تاریخی لمحہ تھا۔ یہ معاہدہ جنوری 2020 میں طے پایا، جس سے Careem، Uber کی مکمل ملکیتی ذیلی کمپنی بن گئی۔ تاہم، معاہدے کا ایک اہم حصہ یہ تھا کہ Careem رائیڈ ہیلنگ کے لیے اپنی آپریشنل آزادی برقرار رکھے گی، اپنے مقبول برانڈ، خدمات اور قیادت کو برقرار رکھے گی۔ اس سے Careem کو اپنی گہری علاقائی معلومات کو Uber کی عالمی ٹیکنالوجی کی طاقت کے ساتھ ملانے کا موقع ملا۔ حصول کے بعد، Careem نے اپنے "Super App" وژن پر بھرپور زور دیا، سواریوں سے آگے بڑھ کر فوڈ ڈیلیوری، ادائیگیوں (Careem Pay)، بائیک رینٹل، اور بہت کچھ میں تیزی سے توسیع کی، یہ سب ایک ہی ایپ کے اندر۔ پھر اپریل 2023 میں ایک اور تبدیلی آئی: Super App کا کاروبار (سواریوں کے علاوہ سب کچھ) ایک نئی کمپنی میں تقسیم ہو گیا، جس میں e& نے اکثریتی حصہ حاصل کیا، جبکہ Uber نے Careem کے رائیڈ ہیلنگ کاروبار کی مکمل ملکیت برقرار رکھی جسے ہم دبئی میں استعمال کرتے ہیں۔ آج دبئی میں Careem کا اثر: مارکیٹ پوزیشن اور اہم اعداد و شمار
آج، Careem دبئی کی رائیڈ ہیلنگ مارکیٹ میں ایک غالب قوت کے طور پر کھڑی ہے، جو بنیادی طور پر Uber کے ساتھ اسٹیج شیئر کرتی ہے۔ Careem کو جو چیز ایک منفرد برتری دیتی ہے وہ اس کی Hala سروس ہے – ایک ہوشیار انضمام جو صارفین کو Careem ایپ کے ذریعے براہ راست سرکاری RTA ٹیکسیاں بک کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ اگرچہ دبئی کے مخصوص مارکیٹ شیئر کے اعداد و شمار کو عوامی طور پر بتانا مشکل ہے، Careem کا علاقائی پیمانہ متاثر کن ہے: 50 ملین سے زیادہ صارفین، 10+ ممالک کے 70-100+ شہروں میں آپریشنز، اور 2 ملین سے زیادہ رجسٹرڈ Captains (ڈرائیورز)۔ کارکردگی مضبوط ہے، Careem Rides نے 2024 میں تمام مارکیٹوں میں 90 ملین سے زیادہ ٹرپس مکمل کی ہیں۔ دلچسپ بات یہ ہے کہ متحدہ عرب امارات میں رمضان 2025 کے دوران، بکنگ کا مصروف ترین وقت سہ پہر 3 بجے ہو گیا، جس میں Business Bay، Dubai Mall، اور The Palm جیسی جگہیں دبئی کی مقبول منزلیں تھیں۔ Careem Bike کو بھی نہ بھولیں؛ اس کی کامیابی، 2020-2022 کے درمیان 2.77 ملین ٹرپس ریکارڈ کرتے ہوئے، ایپ میں مربوط مائیکرو موبیلیٹی کے لیے بڑھتی ہوئی خواہش کو ظاہر کرتی ہے۔ تاہم، مارکیٹ جامد نہیں ہے، Yango جیسے نئے حریف آ رہے ہیں اور شراکتیں قائم ہو رہی ہیں، جیسے Dubai Taxi Company (DTC) اور Bolt کے درمیان شراکت۔ آپ کیا بک کر سکتے ہیں؟ Careem کی دبئی رائیڈ آپشنز کی وضاحت
تو، آپ کو کس قسم کی سواری کی ضرورت ہے؟ Careem دبئی مختلف قسم کے آپشنز پیش کرتا ہے، جو سبھی موبائل ایپ کے ذریعے بک کیے جا سکتے ہیں۔ روزمرہ کے سفر کے لیے، Careem Go عام سیڈان استعمال کرنے والا معیاری، سستا انتخاب ہے۔ آپ Comfort یا اسی طرح کے لیبل بھی دیکھ سکتے ہیں، جو تھوڑی زیادہ جگہ کے لیے قدرے نئی یا بڑی معیاری کاروں کی نشاندہی کرتے ہیں۔ پھر ایک گیم چینجر ہے: Hala Taxi۔ یہ آپ کو ایپ کے ذریعے سرکاری RTA کریم رنگ کی ٹیکسی بک کرنے کی سہولت دیتا ہے، جو اکثر سب سے زیادہ بجٹ دوست آپشن ثابت ہوتی ہے کیونکہ یہ ریگولیٹڈ میٹر کرایوں کا استعمال کرتی ہے اور Careem کی اپنی سرج پرائسنگ سے بچاتی ہے۔ زیادہ جگہ کی ضرورت ہے؟ Careem Max یا Hala Max گروپس یا اضافی سامان کے لیے بہترین SUVs یا وین فراہم کرتے ہیں، Hala Max بڑی RTA ٹیکسیاں استعمال کرتی ہے۔ پرتعیش یا کارپوریٹ سفر کے لیے، Careem Business اعلیٰ درجے کی سیڈان پیش کرتا ہے۔ خاندانوں کا بھی خیال رکھا گیا ہے، Careem Kids اور Hala Kids بچوں کی حفاظتی نشستوں سے لیس گاڑیاں فراہم کرتے ہیں۔ ماحول دوست محسوس کر رہے ہیں؟ Eco-Friendly Ride (EFR) آپشن، جو Comfort کیٹیگری میں دستیاب ہے، تھوڑی اضافی فیس کے عوض آپ کے سفر کے کاربن اخراج کو پورا کرتا ہے۔ اور یاد رکھیں، Careem Bike شیئرنگ سروس بھی اسی ایپ کے ذریعے مختصر سفر کے لیے دستیاب ہے۔ دبئی میں Careem کیسے استعمال کریں: بکنگ، خصوصیات اور ادائیگی
دبئی میں Careem کے ساتھ سواری حاصل کرنا بہت آسان ہے۔ پہلے، ایپ ڈاؤن لوڈ کریں اور اپنے فون نمبر کا استعمال کرتے ہوئے سائن اپ کریں۔ ایک بار جب آپ لاگ ان ہو جائیں، 'Car' یا 'Hala' آپشن منتخب کریں، اپنی منزل درج کریں، اور اپنی پک اپ لوکیشن کی تصدیق کریں (عام طور پر GPS کے ذریعے خود بخود پتہ چل جاتا ہے)۔ اس کے بعد، آپ کو دستیاب سواری کی اقسام جیسے Hala، Careem Go، یا Business، متوقع آمد کے اوقات اور کرایوں کے ساتھ نظر آئیں گی – بس اپنی پسند کا انتخاب کریں۔ منتخب کریں کہ آپ کس طرح ادائیگی کرنا چاہتے ہیں: نقد، محفوظ کردہ کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ، یا آپ کا Careem Pay والیٹ بیلنس۔ تفصیلات کو حتمی طور پر چیک کریں، تصدیقی بٹن دبائیں (اکثر ایک خوشگوار 'Yalla!' کے ساتھ)، اور آپ کی سواری راستے میں ہے۔ اہم خصوصیات زندگی کو آسان بناتی ہیں: اپنے ڈرائیور کو حقیقی وقت میں ٹریک کریں، بعد کے لیے سواریاں شیڈول کریں ('LATER' بکنگ)، پہلے سے کرایہ کا تخمینہ حاصل کریں، اور ٹرپ شیئرنگ اور ڈرائیور کی تفصیلات جیسی حفاظتی خصوصیات تک رسائی حاصل کریں۔ آپ رعایت کے لیے پرومو کوڈز بھی استعمال کر سکتے ہیں اور Careem Rewards کے ساتھ پوائنٹس حاصل کر سکتے ہیں۔ ادائیگی لچکدار ہے – نقد، کارڈ، مربوط Careem Pay ڈیجیٹل والیٹ، پری پیڈ Careem Packages (شرائط ضرور چیک کریں!)، یا سواری میں رعایت جیسے فوائد کے لیے Careem Plus کو سبسکرائب کریں۔ آپ ان کی ویب سائٹ کے ذریعے بھی بکنگ کر سکتے ہیں۔ دبئی میں Careem کی قیمتوں کو سمجھنا: قیمتوں کی وضاحت
دبئی میں Careem کی قیمتوں کے بارے میں سوچ رہے ہیں؟ Go، Business، Max، اور Kids جیسی نجی کرائے کی سواریوں کے لیے (Hala Taxi مختلف ہے!)، کرایہ میں عام طور پر ایک بنیادی رقم، فی کلومیٹر طے شدہ فاصلے کا چارج، اور سفر کی مدت کے لیے فی منٹ چارج شامل ہوتا ہے، بشمول انتظار کا کوئی بھی وقت۔ ہر سفر کے لیے ایک کم از کم کرایہ بھی ہوتا ہے، چاہے وہ کتنا ہی مختصر کیوں نہ ہو۔ اب، بات یہ ہے: مصروف اوقات کے دوران – رش کے اوقات یا بڑے ایونٹس کے بارے میں سوچیں – Careem ڈائنامک پرائسنگ کا استعمال کرتی ہے، جسے اکثر 'Peak' یا سرج کہا جاتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ معیاری کرایہ کو ایک عنصر (جیسے 1.5x یا 2x) سے ضرب دیا جاتا ہے تاکہ زیادہ ڈرائیوروں کو سڑکوں پر آنے کی ترغیب دی جا سکے۔ اگر Peak پرائسنگ فعال ہے تو آپ کو ایپ میں ایک اطلاع نظر آئے گی۔ اہم بات یہ ہے کہ Hala Taxi کے کرائے سرکاری RTA میٹر کی شرحوں کی پیروی کرتے ہیں اور عام طور پر Careem کی سرج پرائسنگ کے تابع نہیں ہوتے، جس سے وہ لاگت کے لحاظ سے ممکنہ طور پر زیادہ مستحکم انتخاب بنتے ہیں۔ ممکنہ اضافی چارجز جیسے ایئرپورٹ سرچارجز، آپ کے راستے میں شامل Salik ٹول فیس، اور ایک لازمی RTA Fee (تقریباً AED 3 فی ٹرپ) جو ٹرانسپورٹ اتھارٹی کو جاتی ہے، کو نہ بھولیں۔ حیرت سے بچنے کے لیے اپنی بکنگ کی تصدیق کرنے سے پہلے ہمیشہ ایپ میں پیشگی کرایہ کا تخمینہ چیک کریں۔ قوانین کے اندر سواری: Careem اور دبئی کے RTA ضوابط
Careem دبئی میں صرف آزادانہ طور پر کام نہیں کرتی؛ یہ روڈز اینڈ ٹرانسپورٹ اتھارٹی (RTA) کے مقرر کردہ فریم ورک کے اندر قریب سے کام کرتی ہے۔ 2016 سے، رائیڈ ہیلنگ پلیٹ فارمز RTA کے 'eHail' ضوابط کے تحت کام کرتے ہیں، جس کے لیے باقاعدہ معاہدوں کی ضرورت ہوتی ہے۔ یہ شراکت داری ہی Hala Taxi کے بغیر کسی رکاوٹ کے انضمام کو ممکن بناتی ہے، جس سے آپ Careem ایپ کے ذریعے RTA کی ٹیکسیاں بک کر سکتے ہیں۔ Careem خود کمپنی، اس کے Captains (ڈرائیورز)، اور ان کی گاڑیوں کے لیے سخت RTA لائسنسنگ کی پابندی کرتی ہے، جس سے حفاظت اور آپریشنل معیارات کی تعمیل کو یقینی بنایا جاتا ہے۔ آپ کے کرایہ میں شامل وہ لازمی RTA سرچارج (مثلاً AED 3)؟ یہ اس ریگولیٹری ڈھانچے کا حصہ ہے، جو براہ راست اتھارٹی کو منتقل کیا جاتا ہے۔ صارفین کے تاثرات: اعتبار، حفاظت اور Careem کون زیادہ استعمال کرتا ہے
تو، دبئی میں Careem استعمال کرنے کا تجربہ کیسا ہے؟ عام طور پر، صارفین کو ایپ استعمال کرنے میں آسان اور بکنگ آسان لگتی ہے، چاہے وہ فوری سواری ('NOW') کے لیے ہو یا بعد میں شیڈول ('LATER') کی گئی ہو۔ اعتبار عام طور پر اچھا ہوتا ہے، خاص طور پر چونکہ Hala انضمام دستیاب کاروں کی تعداد میں نمایاں اضافہ کرتا ہے۔ تاہم، آپ کو اب بھی مصروف اوقات میں انتظار کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ حفاظت پر بہت زیادہ توجہ دی جاتی ہے، ڈرائیور کی جانچ پڑتال، حقیقی وقت میں ٹریکنگ اور ٹرپ شیئرنگ جیسی ان ایپ خصوصیات، نیز RTA کی نگرانی ذہنی سکون فراہم کرتی ہے۔ اسے سب سے زیادہ کون استعمال کرتا ہے؟ یہ ایک وسیع مرکب ہے! سیاح اور نئے تارکین وطن ایک انجان شہر میں اس کی سہولت کو پسند کرتے ہیں۔ خاندان Careem Kids اور Max جیسے خصوصی آپشنز کی تعریف کرتے ہیں۔ کاروباری پیشہ ور افراد اکثر مخصوص Business درجے کا انتخاب کرتے ہیں، جبکہ بجٹ کے بارے میں محتاط سوار اکثر اس کی سستی قیمت کی وجہ سے Hala Taxi کا انتخاب کرتے ہیں۔ آگے کا راستہ: دبئی میں Careem کا مستقبل
Careem رکی نہیں ہے۔ Super App انضمام پر تعمیر کرتے ہوئے اور Careem Pay جیسی خدمات کو وسعت دیتے ہوئے مسلسل جدت کی توقع کریں، جو اب بین الاقوامی ترسیلات زر کی سہولت فراہم کرتا ہے۔ Eco-Friendly Ride آپشن کی کامیابی پائیداری پر بڑھتی ہوئی توجہ کا اشارہ دیتی ہے۔ ہم AI کو بھی آہستہ آہستہ آتے دیکھ رہے ہیں، جیسے 'Ask Careem' چیٹ بوٹ، جو اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ مزید ذہین خصوصیات افق پر ہیں۔ یقیناً، مارکیٹ بڑھتی ہوئی مسابقت اور دبئی کی سمارٹ موبیلیٹی کی طرف پیش قدمی کے ساتھ مسلسل ترقی کر رہی ہے، جس میں ممکنہ طور پر مستقبل میں خود مختار گاڑیاں بھی شامل ہیں۔ Careem کی موافقت، جدت طرازی، اور اپنی مضبوط RTA شراکت داری کو برقرار رکھنے کی صلاحیت دبئی میں آگے بڑھنے کے لیے کلیدی حیثیت رکھے گی۔