دبئی میں سب کے لیے بات چیت آسان بنائیں: اشاروں کی زبان سے ٹیک تک
23 اپریل، 2025
لنک کاپی کریں
ذرائع
39
متن میں ذرائع دکھائیں
Pchr Gov
Disabilityin
Dubaifuture
U
Cda Gov
Uae-embassy
Urbanagendaplatform
Uaelegislation Gov
Adphc Gov
Tamm
Dm Gov
Tourism-watch
Accessibletravel
World-arabia
Who
Digitaldubai
Weforum
Mohre Gov
Campaignme
Tourismupdate Co
Dubai
Un
Bayanat
Static Visitestonia
Who
Google
Dlp Dubai Gov
Skynettechnologies
U
U
Dm Gov
Dda Gov
Gdrfad Gov
Emirates
Reddit
Investopedia
Allcleartravel Com
Flyin
Autismtravel
دبئی اپنی مہمان نوازی کی روح کے لیے جانا جاتا ہے، ایک ایسا شہر جو رابطے پر پروان چڑھتا ہے۔ لیکن کیا ہوتا ہے جب مواصلات سیدھے سادے نہ ہوں؟ ایک بھرپور سفری تجربے کے لیے، خاص طور پر پرعزم افراد (PoD) یا زبان کے فرق کا سامنا کرنے والوں کے لیے، بغیر کسی رکاوٹ کے تعامل کلیدی حیثیت رکھتا ہے۔ مواصلاتی رکاوٹیں، خواہ وہ سماعت، گویائی، یا علمی معذوری کی وجہ سے ہوں، یا محض ایک مختلف زبان بولنے کی وجہ سے، چیلنجز پیش کر سکتی ہیں۔ شکر ہے، دبئی تیزی سے مختلف مواصلاتی امدادی آلات سے لیس ہو رہا ہے، جن میں اشاروں کی زبان کی معاونت اور معاون ٹیکنالوجی سے لے کر عمومی لسانی معاونت تک شامل ہیں۔ یہ گائیڈ آپ کو ان وسائل کو تلاش کرنے اور استعمال کرنے میں رہنمائی کرے گا، جس سے دبئی کی تمام پیشکشوں تک ہموار تعاملات اور بہتر رسائی کو یقینی بنایا جا سکے گا۔ آئیے دریافت کریں کہ دبئی میں قابل رسائی مواصلات آپ کے دورے کو کیسے بہتر بنا سکتے ہیں۔
دبئی میں اشاروں کی زبان کی معاونت
بہرے اور کم سننے والی کمیونٹی کے لیے، موثر مواصلات کے لیے اشاروں کی زبان کی ترجمانی تک رسائی بہت ضروری ہے۔ دبئی نجی ایجنسیوں، حکومتی اقدامات، اور بعض عوامی خدمات کے ذریعے معاونت فراہم کرتا ہے، اگرچہ دستیابی مختلف ہو سکتی ہے۔ شہر میں مؤثر طریقے سے گھومنے پھرنے کے لیے یہ سمجھنا بہت ضروری ہے کہ یہ خدمات کہاں اور کیسے تلاش کی جائیں۔
پیشہ ور اشاروں کی زبان کے ترجمان تلاش کرنے میں اکثر نجی ترجمہ کمپنیوں سے رابطہ کرنا شامل ہوتا ہے۔ دبئی میں کئی ایجنسیاں، جیسے Shoreline Translation 
[33]، Al Hadeed Translation Services 
[34]، Dar Al Marjaan Translation Services 
[14]، اور Sim-Trans 
[19]، اپنی پیشکشوں میں اشاروں کی زبان کی ترجمانی کو شامل کرتی ہیں۔ یہ خدمات کاروباری ملاقاتوں، طبی تقرریوں، قانونی معاملات، اور ذاتی تقریبات جیسے متنوع ماحول کے لیے فراہم کی جاتی ہیں [33][34][14][19]۔ Dar Al Marjaan خاص طور پر بولی جانے والی زبان کو اشاروں کی زبان میں اور اس کے برعکس سستی قیمتوں پر ترجمہ کرنے کا ذکر کرتا ہے [14]، جبکہ Al Hadeed صحت کی دیکھ بھال، کاروبار، اور یہاں تک کہ پولیس یا امیگریشن کے ساتھ تعاملات میں معاونت کرتا ہے [34]۔ کچھ فراہم کنندگان، جیسے Alsun Translation Services 
[12] اور Al Hamd Legal Translation 
[37]، خاص طور پر امریکن سائن لینگویج (ASL) کی مہارت کا اشتہار دیتے ہیں [12]۔ تاہم، اگر آپ کو اماراتی اشاروں کی زبان (ESL) کی ضرورت ہے، تو ایجنسی سے براہ راست دستیابی کی تصدیق کرنا بہتر ہے، خاص طور پر حکومت کی 'اماراتی سائن لینگویج ڈکشنری' اقدام 
[3] کے ذریعے ESL کو معیاری بنانے کی کوشش کو مدنظر رکھتے ہوئے۔
حکومتی ادارے بھی اشاروں کی زبان کی رسائی کو فروغ دینے میں اہم کردار ادا کرتے ہیں۔ وفاقی قانون نمبر 29 سال 2006 مساوی مواقع کو یقینی بناتا ہے، جس میں ضرورت کے مطابق اشاروں کی زبان کے نصاب کو لازمی قرار دینا بھی شامل ہے 
[4][3]۔ وزارت کمیونٹی ڈویلپمنٹ (MoCD) اور ابوظہبی کی Zayed Higher Organization for People of Determination (ZHO) معاونت فراہم کرتی ہیں، ZHO درخواست پر متن سے اشاروں کی زبان میں ترجمہ کی خدمات فراہم کرتی ہے 
[11]۔ خاص طور پر دبئی میں، کمیونٹی ڈویلپمنٹ اتھارٹی (CDA) کئی اقدامات کی قیادت کرتی ہے 
[9]
[10]
[31]۔ انہوں نے اسکولوں میں آگاہی پروگرام چلائے ہیں [9]، بہرے صارفین کے لیے 'Ash'ir' ویڈیو چیٹ سروس کے لیے عملے کو تربیت دینے کے لیے DEWA کے ساتھ شراکت کی ہے [10]، اور بصری مواصلات کے لیے "Sanad" ایپ تیار کی ہے [31]۔
اہم عوامی خدمات میں اشاروں کی زبان تک رسائی بہتر ہو رہی ہے، اگرچہ اب بھی ترقی پذیر ہے۔ دبئی ایئرپورٹس (DXB and DWC) پر، CDA کے ساتھ شراکت داری نے Sanad Relay Centre پلیٹ فارم کو مربوط کیا ہے %20of%202022%20Issuing%20the%20Implementing%20Bylaw%20of%20Law%20No.%20(3)%20of%202022.pdf&size=28)
[27]
[16]
[38]
[24]۔ یہ شاندار سروس سماعت سے محروم افراد کو ایئرپورٹ کے اندر ہی ویڈیو کالز کے ذریعے اشاروں کی زبان کے ماہرین سے جوڑتی ہے [27][16][38][24]۔ دبئی ایئرپورٹس نے فرنٹ لائن عملے کے لیے اس سروس کو مؤثر طریقے سے استعمال کرنے کے لیے آلات اور تربیت میں سرمایہ کاری کی ہے [27][38][24]، اس کے ساتھ ساتھ 33,000 سے زائد عملے کے ارکان کے لیے وسیع تر معذوری سے متعلق آگاہی کی تربیت بھی دی گئی ہے [27][16]
[35]۔ ہسپتالوں میں، دبئی ہیلتھ اتھارٹی (DHA) کے معیارات کے مطابق سہولیات کو مواصلاتی رکاوٹوں کو دور کرنے کی ضرورت ہے، جس میں خاص طور پر اشاروں کی زبان اور بریل کا ذکر کیا گیا ہے 
[2]۔ تاہم، پیچیدہ بات چیت کے لیے ترجمان کی دستیابی کے بارے میں پہلے سے پوچھ گچھ کرنا یا 360 Smart Lingo جیسی ایجنسیوں کی جانب سے پیش کردہ خصوصی طبی ترجمانی کی خدمات کا استعمال کرنا دانشمندانہ ہے [33][34]
[23]۔ مختلف سرکاری مراکز بھی پیش رفت کر رہے ہیں؛ قانونی امور کا محکمہ مواصلاتی ذرائع فراہم کرنے کا ارادہ رکھتا ہے 
[26]، دبئی پولیس ویب سائٹ ترجمہ پیش کرتی ہے [11]، RTA کے پاس اشاروں کی زبان والی ویڈیوز ہیں [11]، DEWA 'Ash'ir' سروس استعمال کرتی ہے [10]، اور Amer Centers میں اکثر کثیر اللسانی عملہ ہوتا ہے، اگرچہ ہر جگہ اشاروں کی زبان میں مہارت کی ضمانت نہیں ہے 
[36]۔ پہلے سے منصوبہ بندی کرنا اور ایجنسیوں یا سروس فراہم کنندگان سے براہ راست رابطہ کرنا بہترین طریقہ ہے۔
ٹیک ٹولز: مواصلاتی خلا کو پُر کرنا
ٹیکنالوجی مواصلاتی رکاوٹوں پر قابو پانے کے لیے طاقتور حل پیش کرتی ہے، خاص طور پر ان لوگوں کے لیے جنہیں گویائی، سماعت، یا علمی معذوری کا سامنا ہے۔ معاون مواصلاتی ٹیکنالوجی، خاص طور پر اسمارٹ فون ایپس، دبئی میں سفر کرتے یا رہتے ہوئے ناقابل یقین حد تک مددگار ثابت ہو سکتی ہیں۔ جدید AAC سسٹمز سے لے کر سادہ ٹیکسٹ ٹو اسپیچ ریڈرز تک، یہ ٹولز صارفین کو اپنے خیالات کا اظہار کرنے اور دوسروں کو زیادہ آسانی سے سمجھنے کے قابل بناتے ہیں۔
Augmentative and Alternative Communication (AAC) ایپس ان افراد کے لیے ڈیزائن کی گئی ہیں جو بولنے پر انحصار نہیں کر سکتے۔ یہ ایپس عام طور پر اظہار خیال میں سہولت فراہم کرنے کے لیے علامات، تصاویر، متن، اور مصنوعی آواز کا استعمال کرتی ہیں۔ ایک قابل ذکر مقامی پیش رفت SpeechSync ہے، جسے 2024 کے آخر میں دبئی میں لانچ کیا گیا 
[13]۔ متحدہ عرب امارات کی پہلی مقامی طور پر تیار کردہ AAC ایپ کے طور پر سراہا گیا، اسے اسپیچ تھراپسٹ نے غیر زبانی بچوں، آٹسٹک افراد، اور مواصلاتی چیلنجز کا سامنا کرنے والے دیگر افراد کے لیے بنایا تھا [13]
[30]۔ SpeechSync میں 13,000 سے زیادہ علامات، 15,000 الفاظ، ٹیکسٹ ٹو اسپیچ، اور یہاں تک کہ AI انضمام بھی شامل ہے، جو iOS اور Android دونوں پر دستیاب ہے [13][30]۔ ایک اور وسیع پیمانے پر استعمال ہونے والا آپشن Avaz AAC ہے، جو ایک عالمی ایپ ہے جو آٹزم، ڈاؤن سنڈروم، اور سیریبرل پالسی والے افراد کی مدد کرتی ہے، اور متعدد زبانوں میں تصویر اور متن پر مبنی مواصلات پیش کرتی ہے 
[17]۔ اگرچہ شاید پرانی ہو، BabNoor کو پہلے متحدہ عرب امارات میں استعمال کے لیے نمایاں کیا گیا تھا، خاص طور پر دبئی آٹزم سینٹر میں، جو عربی آواز کے ساتھ جملے بنانے کے لیے علامات اور تصاویر کا استعمال کرتی تھی، تاہم اس کی موجودہ حیثیت کی جانچ پڑتال کی ضرورت ہے 
[20]۔
Text-to-Speech (TTS) ایپس تحریری متن کو بولی جانے والی آڈیو میں تبدیل کرنے کے لیے انمول ہیں۔ اس سے بصارت سے محروم افراد، ڈسلیکسیا کے شکار افراد، یا محض وہ لوگ جو سننا پسند کرتے ہیں، فائدہ اٹھاتے ہیں۔ NaturalReader ایک مقبول انتخاب ہے، جو مختلف فائل فارمیٹس (PDFs، ویب سائٹس) کو سنبھالتا ہے اور عربی سمیت 99 سے زیادہ زبانوں میں قدرتی آواز والی AI آوازیں پیش کرتا ہے 
[8]
[5]۔ Voice Dream Reader موبائل استعمال کے لیے بہترین ہے، جو عربی اور انگریزی سمیت 30 زبانوں میں 186 آوازوں کے ساتھ دستاویزات اور ویب مضامین کو بلند آواز میں پڑھتا ہے [8]۔ ایک مفت، ویب پر مبنی آپشن کے لیے، TTSMaker 100 سے زیادہ زبانوں (بشمول عربی) کو سپورٹ کرتا ہے اور آڈیو فائلیں ڈاؤن لوڈ کرنے کی اجازت دیتا ہے 
[18]۔ اینڈرائیڈ ایپ Text to Speech by EVOLLY.APP 50 سے زیادہ زبانوں (بشمول عربی) کو سپورٹ کرتی ہے، آف لائن کام کرتی ہے، اور آپ کو آڈیو فائلیں محفوظ کرنے دیتی ہے 
[22]۔ iOS اور Android کی ایکسیسبیلٹی سیٹنگز میں موجود بلٹ ان TTS فیچرز کو نہ بھولیں، جو بہت سی ایپس میں اسکرین مواد کو پڑھ سکتے ہیں۔
مخصوص AAC اور TTS کے علاوہ، دیگر ڈیجیٹل ٹولز بھی مواصلات میں نمایاں طور پر مدد کر سکتے ہیں۔ معیاری Translation Apps جیسے Google Translate یا Microsoft Translator، اپنی آواز ان پٹ اور آؤٹ پٹ خصوصیات کے ساتھ، عربی اور انگریزی سمیت مختلف زبانیں بولنے والوں کے درمیان لسانی فرق کو ختم کرنے کے لیے ضروری ہیں۔ وہ ان افراد کی بھی مدد کر سکتی ہیں جنہیں بولنے میں دشواری ہوتی ہے اور وہ اپنے پیغامات ٹائپ کر سکتے ہیں۔ سادہ Visual Communication Aids، جیسے بصری شیڈول یا چوائس بورڈز والی ایپس، علمی معذوری والے افراد کو معمولات پر عمل کرنے یا بنیادی ضروریات کا اظہار کرنے میں مدد دے سکتی ہیں۔ آخر میں، IBCCES Accessibility App، جسے 2024 میں متحدہ عرب امارات میں لانچ کیا گیا، قابل رسائی مقامات تلاش کرنے میں مدد کرتی ہے، بشمول سرٹیفائیڈ آٹزم سینٹرز، جو عملے کی بہتر آگاہی اور معاونت کی نشاندہی کر سکتے ہیں 
[21]۔ اپنے سفر سے پہلے ان ایپس کو دریافت کرنا ایک حقیقی فرق لا سکتا ہے۔
ایک کثیر اللسانی شہر میں عمومی لسانی معاونت
دبئی کا عالمی سنگم کی حیثیت کا مطلب ہے کہ یہ قدرتی طور پر ایک کثیر اللسانی ماحول ہے، جو ان زائرین اور رہائشیوں کے لیے ایک بہت بڑا پلس ہے جو شاید عربی یا انگریزی میں روانی سے بات نہ کر سکیں 
[28]
[32]۔ یہ موروثی لسانی معاونت PoD کے لیے دستیاب مزید خصوصی خدمات کی تکمیل کرتی ہے۔ آپ دیکھیں گے کہ کثیر اللسانی عملے اور پیشہ ورانہ لسانی خدمات کی وسیع موجودگی کی بدولت روزمرہ کے تعاملات میں اکثر آسانی ہوتی ہے [36]
[39]۔
بہت سے عوامی شعبوں میں انگریزی اور عربی کے علاوہ دیگر زبانیں بولنے والا عملہ تلاش کرنا عام بات ہے۔ بڑے ہوٹل، دبئی مال 
[7] جیسی بڑی خریداری کی منزلیں، مشہور سیاحتی مقامات، اور دبئی ایئرپورٹس اکثر ہندی، اردو، تگالوگ، فرانسیسی، روسی، اور چینی جیسی زبانوں میں روانی سے بات کرنے والے عملے کو ملازمت دیتے ہیں، جو شہر کی متنوع آبادی اور زائرین کی عکاسی کرتا ہے 
[29]
[6][7]
[1][23]
[25]۔ ترجمہ کی خدمات فراہم کرنے والے اکثر ان کاروباروں کے ساتھ تعاون کرتے ہیں تاکہ مینو، بروشر، اور سائن بورڈ بھی قابل رسائی ہوں [6][7][1]۔ Amer Centers جیسے سرکاری سروس ہب خاص طور پر اپنے کثیر اللسانی عملے کو ویزا پروسیسنگ اور دیگر ضروری خدمات میں مدد کے لیے فروغ دیتے ہیں، جس کا مقصد لسانی رکاوٹوں کو کم کرنا ہے [36]۔ یہاں تک کہ صحت کی دیکھ بھال میں بھی، سہولیات تیزی سے مختلف زبانوں میں مواصلات کی ضرورت کو تسلیم کر رہی ہیں، اکثر ہندی، اردو، تگالوگ، اور فرانسیسی جیسی عام زبانوں کے لیے عملے یا پیشہ ور ایجنسیوں کے ذریعے ترجمانی کی معاونت فراہم کرتی ہیں [23]۔
ایسی صورتحال کے لیے جن میں مکمل درستگی کی ضرورت ہو یا پیچیدہ معلومات سے نمٹنا ہو، دبئی بھر میں پیشہ ورانہ ترجمہ اور ترجمانی کی خدمات آسانی سے دستیاب ہیں [29][33][6][7][28][1][34][14]
[15][23]۔ متعدد خصوصی کمپنیاں سیاحت اور مہمان نوازی جیسے شعبوں کو خدمات فراہم کرتی ہیں، مارکیٹنگ مواد کا ترجمہ کرتی ہیں اور مہمانوں کے ساتھ بات چیت کے لیے ترجمانی فراہم کرتی ہیں، اکثر ثقافتی حساسیت پر زور دیتی ہیں [29][6][7][28][1]۔ صحت کی دیکھ بھال میں، خصوصی طبی ترجمہ مریض کی معلومات اور مواصلات کے لیے درستگی کو یقینی بناتا ہے، جس میں ذاتی طور پر، فون پر (OPI)، اور ویڈیو ریموٹ انٹرپریٹیشن (VRI) جیسی خدمات پیش کی جاتی ہیں [29][23]۔ یہ پیشہ ورانہ خدمات عمومی کاروباری ضروریات، قانونی کارروائیوں، اور کانفرنسوں کا بھی احاطہ کرتی ہیں، جن میں ترجمانی کے مختلف فارمیٹس دستیاب ہیں، بعض اوقات 24/7 بھی [33][34][15]۔ ان خدمات کا استعمال وضاحت اور درستگی کو یقینی بناتا ہے، خاص طور پر رسمی یا اہم حالات میں [29][23]۔
ہموار مواصلات کے لیے عملی تجاویز
دبئی میں مواصلات کو نیویگیٹ کرنا تھوڑی سی تیاری اور دستیاب وسائل سے آگاہی کے ساتھ سیدھا سادہ ہو سکتا ہے۔ پہلے سے منصوبہ بندی کرنا کلیدی حیثیت رکھتا ہے، خاص طور پر اگر آپ کو اشاروں کی زبان کی ترجمانی جیسی مخصوص معاونت کی ضرورت ہو۔ ہسپتالوں، تقریب کے منتظمین، یا مخصوص مقامات سے ترجمانوں کی دستیابی کے بارے میں پہلے سے پوچھ گچھ کرنا ہمیشہ بہتر ہوتا ہے[2]۔ اپنے سفر سے پہلے، اپنی ضروریات کے مطابق متعلقہ AAC، TTS، یا ترجمہ ایپس کی تحقیق کرنے اور انہیں ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے کچھ وقت نکالیں۔
اپنے دورے کے دوران ٹیکنالوجی کا بھرپور استعمال کریں۔ کسی بھی مواصلاتی ایپ کی خصوصیات سے خود کو واقف کریں جسے آپ استعمال کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں - چیک کریں کہ آیا ان میں آف لائن صلاحیتیں ہیں، جیسے EVOLLY.APP TTS ریڈر، جو Wi-Fi کی کمی کی صورت میں ناقابل یقین حد تک مفید ہو سکتا ہے [22]۔ اپنے آلات کو ہمیشہ چارج اور تیار رکھیں۔ دستیاب عمومی لسانی معاونت کو کم نہ سمجھیں؛ دبئی کا کثیر اللسانی ماحول ایک حقیقی اثاثہ ہے۔ ہوٹلوں، مالز، اور پرکشش مقامات پر عملے سے مدد مانگنے میں بے جھجھک محسوس کریں - بہت سے لوگ متعدد زبانیں بولتے ہیں [36][39]۔ ترجمہ ایپس فوری، موقع پر ہونے والے تعاملات کے لیے بہترین ہیں۔ آخر میں، ایئرپورٹ پر Sanad Relay Centre جیسے اہم وسائل کے بارے میں جاننا، جو ویڈیو کال کے ذریعے اشاروں کی زبان کی معاونت فراہم کرتا ہے، ایک اہم فرق لا سکتا ہے [27][16][38][24]۔ تھوڑی سی تیاری آپ کے دبئی کے سفر کے دوران قابل رسائی مواصلات کو یقینی بنانے میں بہت مددگار ثابت ہوتی ہے۔
دبئی مختلف قسم کے معاونتی اختیارات کے ذریعے جامع مواصلات کو فروغ دینے کے لیے واضح عزم کا مظاہرہ کرتا ہے۔ ایئرپورٹ پر Sanad Relay Centre جیسی باقاعدہ اشاروں کی زبان کی خدمات [27][16][38][24] اور نجی ایجنسیوں کے ذریعے دستیاب پیشہ ور ترجمانوں [33][34][14][19] سے لے کر، مقامی طور پر تیار کردہ SpeechSync AAC ایپ [13][30] اور مختلف TTS ٹولز [8][5][18][22] جیسی جدید معاون ٹیکنالوجیز تک، وسائل میں توسیع ہو رہی ہے۔ سروس سیکٹرز میں پائی جانے والی وسیع کثیر اللسانیت کے ساتھ مل کر [29][36][25][39]، یہ کوششیں زیادہ قابل رسائی ماحول پیدا کرتی ہیں۔ پہلے سے منصوبہ بندی کرکے اور دستیاب ٹولز اور خدمات کا استعمال کرکے، PoD اور زبان کی رکاوٹوں کا سامنا کرنے والے زائرین دبئی میں زیادہ آسانی اور اعتماد کے ساتھ گھوم پھر سکتے ہیں، جس سے اس متحرک شہر میں ایک زیادہ بھرپور اور مربوط تجربہ یقینی بنایا جا سکتا ہے۔
مفت آزمائیں