دبئی ایئرپورٹس پر معذور مسافروں کے لیے بے فکر سفر کا دروازہ
22 اپریل، 2025
لنک کاپی کریں
ذرائع
37
متن میں ذرائع دکھائیں
Google
En Wikipedia
Forbes
Harzbiker Co
Dubai-dxb Airports-guides
En Wikipedia
Ti22films
Damacproperties
Blog Jobxdubai
Wego
Dubai-airport
Flightcentre Com
Emirates
Airlineofficedetails
Media Dubaiairports
Gulfbusiness
Daep Gov
Kkia
Media Dubaiairports
Na Eventscloud
Dmo Dof Gov
Austincontrarian
Dcaa Gov
Gulfnews
Gulfbusiness
Airport
Traveltodubaiblog
Theemiratesgroup
Blacklane
Daep Gov
Dubaiairports
Thenationalnews
Daep Gov
Aviacionaldia
Airportterminal3
Flightsfrom
Dubaiairports
دبئی میں خوش آمدید! دبئی بین الاقوامی ہوائی اڈے (DXB) اور دبئی ورلڈ سینٹرل (DWC) کے ذریعے سفر کرنا ہر ایک کے لیے ایک ہموار تجربہ ہونا چاہیے، بشمول پرعزم افراد (PoD)، یہ اصطلاح متحدہ عرب امارات میں معذور یا خصوصی ضروریات والے افراد کے لیے احتراماً استعمال ہوتی ہے 
[2]
[13]
[1]۔ دبئی ایئرپورٹس شمولیت کے لیے گہری وابستگی رکھتا ہے، جو متحدہ عرب امارات کے ایک سرکردہ معذوری دوست شہر بننے کے وژن کے مطابق ہے [2]
[9]
[18][1]۔ یہ گائیڈ DXB اور DWC دونوں پر دستیاب قابل رسائی سہولیات اور خصوصی امدادی خدمات کا خاکہ پیش کرتا ہے، جس میں پارکنگ سے لے کر بورڈنگ تک سب کچھ شامل ہے اور آپ کو مطلوبہ مدد کی درخواست کیسے کرنی ہے [2]
[22]۔ یہ سب dnata، دبئی پولیس، RTA، اور دیگر شراکت داروں کے ساتھ ایک مشترکہ کوشش کا حصہ ہے تاکہ تمام PoD مسافروں کے لیے ایک ہموار اور باوقار سفر کو یقینی بنایا جا سکے [2][9]۔
DXB اور DWC میں گھومنا پھرنا: کلیدی قابل رسائی خصوصیات
دبئی کے ہوائی اڈوں پر گھومنا پھرنا PoD کے لیے سوچ سمجھ کر بنائے گئے ڈیزائن اور مخصوص سہولیات کی بدولت آسان بنا دیا گیا ہے [2][13]۔ DXB اور DWC دونوں میں ٹرمینل کے داخلی راستوں کے قریب آسانی سے واقع PoD پارکنگ کی مخصوص جگہیں ہیں، جو اکثر آسان رسائی کے لیے زیادہ چوڑی ہوتی ہیں 
[21]
[32]
[11]۔ خصوصی ضروریات والے مسافر DXB کی تمام پارکنگ لاٹس میں دو گھنٹے کی مفت پارکنگ سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں، یہی پالیسی DWC میں بھی ہے 
[12]&size=28)
[6][9]
[10]
[29][2]
[5][21][11]۔ آمد کو آسان بنانے کے لیے ترجیحی ڈراپ آف پوائنٹس بھی دستیاب ہیں [5]
[7][32][13][9][6]
[28]۔
ٹرمینلز میں نقل و حرکت وہیل چیئر کے موافق ڈیزائن کے ذریعے آسان بنائی گئی ہے، جس میں ریمپ، لفٹیں، چوڑے دروازے، اور ٹریویلیٹرز شامل ہیں [21][2]
[15][12]۔ بصارت سے محروم مسافروں کے لیے، ٹیکٹائل پیونگ اور بریل اشارے جیسی خصوصیات شامل کی گئی ہیں، خاص طور پر DXB ٹرمینل 2 میں، آڈیو اعلانات کے ساتھ [21][32][13][15]۔ ٹرمینلز میں ہر جگہ قابل رسائی بیٹھنے کی جگہیں دستیاب ہیں [2][21]
[4]۔ دونوں ہوائی اڈوں پر قابل رسائی بیت الخلاء وافر مقدار میں موجود ہیں، جو آرام اور حفاظت کے لیے ہینڈریل اور الارم کے ساتھ کشادہ بنائے گئے ہیں [21][13]
[19][15][4]
[26]۔
PoD کے لیے چیک ان، سیکیورٹی، اور امیگریشن کے عمل کو بھی آسان بنایا گیا ہے۔ مخصوص چیک ان ایریاز یا ڈیسک تلاش کریں، جیسے DXB ٹرمینل 3 میں ہیں [19][5][7][32][13][9][6][28]۔ سیکیورٹی اور پاسپورٹ کنٹرول پر اکثر ترجیحی لین دستیاب ہوتی ہیں، بعض اوقات سورج مکھی کی علامت سے نشان زد ہوتی ہیں، جو تیز تر عمل کو یقینی بناتی ہیں [4]
[37][7][26][1]۔ DXB ٹرمینل 3 میں بغیر رابطے کے پاسپورٹ کنٹرول کے تجربے کے لیے اسمارٹ گیٹس بھی موجود ہیں [10]۔ ان تمام طریقہ کار کے دوران مدد آسانی سے دستیاب ہے [21][37]۔ جب بورڈنگ کی بات آتی ہے، خاص طور پر دور دراز کے اسٹینڈز پر، خصوصی ایمبولیفٹس (اونچی لفٹیں) ان مسافروں کی مدد کرتی ہیں جنہیں سیڑھیاں چڑھنے میں دشواری ہوتی ہے [5][7][32][6][9][28]۔ قابل رسائی لوڈنگ برجز اور بس ٹرانسفر معیاری ہیں، اور آپ کی ایئر لائن کی طرف سے ترجیحی بورڈنگ کی پیشکش کی جا سکتی ہے [12][4][37]۔
حسی اور پوشیدہ معذوریوں کے لیے معاونت
دبئی ایئرپورٹس تسلیم کرتا ہے کہ رسائی جسمانی ضروریات سے بالاتر ہے، اور حسی اور پوشیدہ معذوریوں کے لیے مخصوص معاونت فراہم کرتا ہے [4][9]۔ DXB اور DWC دونوں میں ایک اہم اقدام پوشیدہ معذوریوں کے لیے سورج مکھی لینیارڈ اسکیم ہے [4][9][18]
[30][7]۔ آٹزم، دائمی تھکاوٹ، یا PTSD جیسی کیفیات والے مسافر رضاکارانہ طور پر مفت سورج مکھی لینیارڈ پہن سکتے ہیں، جو کسی بھی ٹرمینل میں مخصوص مقامات سے حاصل کیا جا سکتا ہے [4][9][7]۔ یہ تربیت یافتہ عملے کو احتیاط سے اشارہ دیتا ہے کہ پہننے والے کو اضافی صبر، سمجھداری، یا مدد کی ضرورت ہو سکتی ہے [4][9][18][30][5][7]۔ لینیارڈ پہننے سے ترجیحی لینز اور چیک ان، پاسپورٹ کنٹرول، سیکیورٹی، اور بورڈنگ کے ذریعے ایک مخصوص، پرسکون "آٹزم دوست راستہ" تک رسائی حاصل ہوتی ہے، جس سے تناؤ کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے [1][4][6][9][30][7]
[16]۔
سفر کی تیاری میں مدد کے لیے، دبئی ایئرپورٹس ایک ڈاؤن لوڈ کے قابل "ٹریول پلانر" پیش کرتا ہے، جو پوشیدہ معذوریوں والے مسافروں کے لیے ڈیزائن کیا گیا ایک مرحلہ وار بصری گائیڈ ہے [1][4][9][29][37][5][7][16]۔ ان خاندانوں کے لیے جو پہلے سے ہوائی اڈے کے ماحول سے خود کو واقف کرانا چاہتے ہیں، کبھی کبھار 'ٹریول سفاری' واقفیت ٹورز کا اہتمام کیا جاتا ہے [1][5]۔ DXB کی وابستگی کو دبئی آٹزم سینٹر (DAC) کی جانب سے آٹزم دوست ماحول کے طور پر اس کی منظوری اور پہلے بین الاقوامی سرٹیفائیڈ آٹزم سینٹر™ (CAC) کے طور پر اس کے عہدہ سے مزید اجاگر کیا گیا ہے [6][29]
[3][30]
[23]۔
بصارت سے محروم مسافروں کے لیے، ٹیکٹائل پیونگ اور بریل اشاروں کے علاوہ، ایئر لائن کے ذریعے رہنمائی، نگرانی، اور بگی ٹرانسپورٹ کی درخواست کی جا سکتی ہے [21][32][13][15][37]۔ عملے کو مدد فراہم کرنے کی تربیت دی جاتی ہے [21]۔ سماعت سے محروم افراد کے لیے، انفارمیشن ڈیسک جیسے اہم مقامات پر انڈکشن ہیئرنگ لوپس متعارف کرائے جا رہے ہیں [11]۔ کمیونٹی ڈیولپمنٹ اتھارٹی (CDA) کے ساتھ شراکت داری کے ذریعے ویڈیو سائن لینگویج کی ترجمانی کی پیشکش کرنے والی سند ریلے سینٹر سروس کو مربوط کرنے کے منصوبے جاری ہیں [12]
[20]
[35][18][2]۔ GDRFA کاؤنٹرز پر تربیت یافتہ عملہ دستیاب ہے، اور کچھ لاؤنج سیٹنگ مواصلات میں مدد کے لیے ڈیزائن کی گئی ہے 
[24][6][3]
[33][13]۔ ایئر لائن کے ذریعے رہنمائی اور حفاظتی خدمات کی بھی درخواست کی جا سکتی ہے [37]۔
مخصوص جگہیں: اسسٹڈ ٹریول لاؤنج اور مزید
پرسکون، مخصوص جگہوں کی ضرورت کو تسلیم کرتے ہوئے، دبئی ایئرپورٹس نے خصوصی سہولیات متعارف کرائی ہیں۔ ایک اہم پیش رفت اسسٹڈ ٹریول لاؤنج ہے، جسے DXB ٹرمینل 2 روانگی میں آزمائشی طور پر شروع کیا گیا ہے [4][6][16][3][7][10]۔ یہ لاؤنج خاص طور پر PoD، پوشیدہ معذوریوں والے مسافروں (بشمول آٹزم)، اور بغیر ساتھی کے سفر کرنے والے نابالغوں کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے [4][6][16][3][10][33]۔ اس میں وہیل چیئر کے موافق جگہیں، شور کم کرنے والے عناصر، پرسکون روشنی، ٹیکٹائل سطحیں، آٹزم والے افراد کے لیے ایک خصوصی ڈی کمپریشن زون، اور سماعت سے محروم افراد کے ساتھ آسان مواصلات کے لیے ڈیزائن کی گئی نشستیں شامل ہیں [4][6][3][32][13][7]۔ اس تصور کو دوسرے ٹرمینلز تک پھیلانے کے منصوبے ہیں [3][10][13]۔
اس مخصوص لاؤنج کے علاوہ، عام ہوائی اڈے کے لاؤنجز، جیسے DXB اور DWC دونوں پر دستیاب مرحبا لاؤنجز، عام طور پر وہیل چیئر کے لیے قابل رسائی ہوتے ہیں اور ان میں قابل رسائی بیت الخلاء اور بعض اوقات شاورز بھی ہوتے ہیں 
[14][5][7][12][4]۔ اگرچہ کچھ پرانے ذرائع نے DXB میں مخصوص گیٹس کے قریب یا آمد پر مخصوص لاؤنجز کا ذکر کیا ہے، نیا اسسٹڈ ٹریول لاؤنج تازہ ترین مرکوز اقدام کی نمائندگی کرتا ہے [32][19][3]۔ یاد رکھیں کہ مرحبا جیسے عام لاؤنجز تک رسائی کے لیے اکثر ادائیگی یا رکنیت درکار ہوتی ہے، حالانکہ وہ قابل رسائی سہولیات فراہم کرتے ہیں [5][7][14]۔
مدد کی درخواست اور وصولی کیسے کریں
DXB یا DWC پر آپ کو مطلوبہ مدد حاصل کرنا ایک سادہ لیکن اہم قدم سے شروع ہوتا ہے: پہلے سے منصوبہ بندی۔ سب سے اہم بات یہ ہے کہ اپنی پرواز بک کرتے وقت، یا کم از کم، سفر سے 48 گھنٹے پہلے اپنی ایئر لائن یا ٹریول ایجنٹ کو اپنی مخصوص امدادی ضروریات سے آگاہ کریں [3][5][7]
[8][10][26]
[34][6][9]
[25]۔ کچھ ذرائع بتاتے ہیں کہ 24-48 گھنٹے کافی ہیں، لیکن پہلے سے بتانا ہمیشہ بہتر ہوتا ہے تاکہ ہر چیز آسانی سے ترتیب دی جا سکے [5][7][23][2][12][21]
[31]۔ یقینی بنائیں کہ آپ مطلوبہ مدد کی قسم (مثلاً، وہیل چیئر، رہنمائی)، اپنے ساتھ لائے جانے والے کسی بھی نقل و حرکت کے آلے کی تفصیلات، اور اگر آپ کو واپسی کے سفر میں بھی مدد کی ضرورت ہو تو واضح کریں [8][34]۔ پوشیدہ معذوریوں کے لیے DPNA جیسے مخصوص ایئر لائن کوڈز کا استعمال بھی آپ کی ضروریات کو واضح طور پر بتانے میں مدد کر سکتا ہے [1][4][11][7]۔
آپ کی ایئر لائن کے ذریعے درخواست کرنے کے بعد، DXB اور DWC دونوں پر dnata یا ہوائی اڈے کا عملہ مفت وہیل چیئر سروس فراہم کرتا ہے [3][5][21][7][13][23][24][6][9][37][15]۔ تربیت یافتہ معاونین آپ سے مخصوص مقامات پر ملیں گے – عام طور پر T3 (ایمریٹس) پر کرب سائیڈ، T1/T2/DWC پر چیک ان کاؤنٹرز، یا آمد گیٹ – اور آپ کو چیک ان، سیکیورٹی، امیگریشن، اور سیدھے آپ کے روانگی گیٹ یا آگے کی نقل و حمل کے کنکشن تک لے جائیں گے [5][7][24][3][11][24][6][9][25][37][15]۔ ٹرمینلز کے اندر طویل فاصلوں کے لیے الیکٹرک کارٹس (بگیز) بھی اکثر استعمال ہوتی ہیں [3][13][19][24][37][15]۔ تربیت یافتہ عملے کی طرف سے رہنمائی اور مدد فراہم کی جاتی ہے، بشمول وہ لوگ جو خاص طور پر پوشیدہ معذوریوں سے واقف ہیں [3][21][1][4][9][11][30][7][5]۔
dnata، گراؤنڈ ہینڈلنگ فراہم کنندہ، ایک اہم کردار ادا کرتا ہے اور معیاری ایئر لائن خدمات سے ہٹ کر مخصوص طبی امداد کی ضروریات کے لیے براہ راست رابطہ کیا جا سکتا ہے [5][7][2][6][9]۔ بامعاوضہ میٹ اینڈ گریٹ خدمات، جیسے مرحبا، تیز رفتار ٹریکنگ اور پورٹریج پیش کرتی ہیں، جو ایک مددگار آپشن ہو سکتا ہے، بعض اوقات وہیل چیئر کی مدد بطور اضافی دستیاب ہوتی ہے [5][7][6][9]۔ یاد رکھیں، آپ کی ایئر لائن کے ذریعے درخواست کردہ ضروری وہیل چیئر سروس عام طور پر مفت ہوتی ہے [3][5][21][7][11][23][24][6][9]۔
تربیت یافتہ عملہ مدد کے لیے تیار
دبئی کے ہوائی اڈوں پر گھومتے پھرتے آپ اکیلے نہیں ہیں۔ پوری ایئرپورٹ کمیونٹی کے عملے کو – بشمول دبئی ایئرپورٹس کے اہلکار، dnata ہینڈلرز، دبئی پولیس، کسٹمز، اور امیگریشن (GDRFA) افسران – PoD کی مؤثر طریقے سے مدد کرنے کے لیے تربیت دینے میں زبردست کوشش کی گئی ہے [1][12][9][5][35][16][23]۔ مخصوص تربیت ظاہری اور غیر ظاہری دونوں طرح کی معذوریوں کو سمجھنے پر مرکوز ہے، جس میں دسیوں ہزار ملازمین (45,000 سے زیادہ رپورٹ شدہ) نے پوشیدہ معذوری سے متعلق آگاہی کے خصوصی پروگرام مکمل کیے ہیں [1][12][6][9][29]
[36][16][23]۔ آپ اکثر ان عملے کی شناخت کر سکتے ہیں جو پوشیدہ معذوریوں والے افراد کی مدد کے لیے خصوصی طور پر تربیت یافتہ ہیں، ان کے پہنے ہوئے سورج مکھی کے پنوں سے [1][4][18][37][30][7][16][23]۔
DXB/DWC تک اور وہاں سے قابل رسائی نقل و حمل
آپ کا قابل رسائی سفر ٹرمینل کے دروازوں سے آگے بھی جاری رہتا ہے۔ دبئی ٹیکسی کارپوریشن (DTC)، جو RTA کا حصہ ہے، DXB اور DWC دونوں پر مخصوص PoD ٹیکسیاں چلاتی ہے [32][13][15][22][21][7]
[27]۔ یہ گاڑیاں اپنے بڑے سائز، سرخ چھت، اور نیلے PoD لوگو سے آسانی سے پہچانی جا سکتی ہیں [32][13][15][37][27]۔ ان میں وہیل چیئر لفٹ اور کافی جگہ جیسی خصوصیات ہوتی ہیں، اور انہیں DTC یا کریم ایپس کے ذریعے، یا فون پر بک کیا جا سکتا ہے [32][13][15][22][37][27][28]۔ سند کارڈ رکھنے والوں کو ان کرایوں پر 50% رعایت ملتی ہے [22][37][27]۔
دبئی میٹرو DXB ٹرمینلز 1 اور 3 تک براہ راست پہنچنے کا ایک مکمل طور پر قابل رسائی طریقہ پیش کرتی ہے [25][26][28][26]۔ تمام اسٹیشنوں میں لفٹیں، ٹرینوں تک ہموار رسائی، وہیل چیئر کے لیے مخصوص جگہیں، ٹیکٹائل گائیڈنس پاتھ، اور قابل رسائی بیت الخلاء موجود ہیں [13][25][28][26]۔ اگرچہ DWC براہ راست میٹرو لائن پر نہیں ہے، آپ قابل رسائی ابن بطوطہ اسٹیشن سے بس F55 کے ذریعے رابطہ قائم کر سکتے ہیں [36][11]
[17][3][21][31]۔ دونوں ہوائی اڈوں کی خدمت کرنے والی RTA پبلک بسوں میں بھی رسائی کی خصوصیات ہیں، عام طور پر ریمپ اور وہیل چیئر استعمال کرنے والوں کے لیے مخصوص جگہیں ہوتی ہیں [13][25][36]۔ DXB پر انٹر ٹرمینل شٹل بس بھی وہیل چیئر کے لیے قابل رسائی ہے [26]۔
دبئی ایئرپورٹس اس بات کو یقینی بنانے کے لیے پرعزم ہے کہ DXB اور DWC کے ذریعے آپ کا سفر ہر ممکن حد تک ہموار، باوقار، اور آرام دہ ہو [2][13][22][1][37][3]۔ دستیاب سہولیات کو سمجھ کر اور اپنی ایئر لائن کے ذریعے کسی بھی ضروری مدد کی درخواست کے لیے پہلے سے منصوبہ بندی کر کے، آپ اعتماد کے ساتھ سفر کر سکتے ہیں [34][36][6][9]۔ ہوائی اڈے سے متعلق عمومی پوچھ گچھ کے لیے، آپ دبئی ایئرپورٹس سے +971 4 224 5555 پر رابطہ کر سکتے ہیں، لیکن ہمیشہ اپنی ایئر لائن سے براہ راست مخصوص امدادی تفصیلات کی تصدیق کریں [2][32][3][26]۔
مفت آزمائیں