دبئی ایئرپورٹس پر پرسکون سفر: صاحبانِ ہمت کے لیے خوش آمدید
23 اپریل، 2025
لنک کاپی کریں
ذرائع
37
متن میں ذرائع دکھائیں
Google
Pchr Gov
Disabilityin
U
Cda Gov
Uae-embassy
Urbanagendaplatform
U
Uaelegislation Gov
Opendata Fcsc Gov
Intrepidtravel
Tamm
Dm Gov
Damacproperties
Tourism-watch
Brandshark
Accessibletravel
Foodnhotelasia
Unwto
World-arabia
Who
Gulfnews
Digitaldubai
Weforum
Campaignme
Tourismupdate Co
Dubai
Un
Static Visitestonia
Dlp Dubai Gov
Skynettechnologies
Universaldesignaustralia Net
Rta
U
Constructionweekonline
Dubaicustoms Gov
Reddit
دبئی میں خوش آمدید! یہ شہر اپنی شاندار اسکائی لائن اور گرمجوش مہمان نوازی کے لیے جانا جاتا ہے، اور یہ استقبال آپ کے اترنے کے لمحے سے ہی شروع ہو جاتا ہے۔ دبئی ایئرپورٹس، جو دبئی انٹرنیشنل (DXB) اور دبئی ورلڈ سینٹرل (DWC) دونوں کا انتظام کرتے ہیں، ہر ایک کے لیے سفر کو جامع اور قابل رسائی بنانے کے لیے گہری وابستگی رکھتے ہیں 
[2]
[5]۔ یہ گائیڈ آپ کو دستیاب رسائی کی خصوصیات اور خصوصی امدادی خدمات کو سمجھنے میں مدد کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، تاکہ معذور مسافروں، یا جیسا کہ متحدہ عرب امارات میں انہیں احترام سے صاحبانِ ہمت (POD) کہا جاتا ہے، کی ہموار آمد کو یقینی بنایا جا سکے [2]۔ ہم آپ کے سفر کی منصوبہ بندی سے لے کر DXB یا DWC پر اترنے پر آپ کو ملنے والی سہولیات اور مدد تک ہر چیز کا احاطہ کریں گے 
[1][2][5]۔
پیشگی منصوبہ بندی: ایک ہموار سفر کی کلید
سچ پوچھیں تو، ہوائی اڈے پر پریشانی سے پاک تجربے کے لیے سب سے اہم قدم پیشگی منصوبہ بندی ہے۔ دبئی ایئرپورٹس اور ایئر لائنز پرزور مشورہ دیتی ہیں کہ آپ کو جس بھی خصوصی مدد کی ضرورت ہو – چاہے وہ وہیل چیئر کی مدد ہو، پوشیدہ معذوریوں کے لیے رہنمائی ہو، یا دیگر ضروریات ہوں – اپنی فلائٹ بک کرواتے وقت، یا سفر سے کم از کم 48 گھنٹے پہلے درخواست کریں 
[7]
[31]
[24]
[33]
[27]
[36][2][5]
[6]
[8]
[9]
[10]
[14]
[15]
[17]۔ 48 گھنٹے کا نوٹس کیوں؟ یہ بہت اہم ہے کیونکہ اس سے ایئر لائن، گراؤنڈ ہینڈلنگ ٹیم (dnata)، اور ایئرپورٹ سروسز کو آپ کی آمد پر صحیح مدد تیار کرنے کے لیے رابطہ کاری اور یقینی بنانے کے لیے کافی وقت مل جاتا ہے [6][24][36][17]۔ اپنی درخواست کرتے وقت، مطلوبہ مدد کی نوعیت واضح کریں اور اپنے ساتھ سفر کرنے والے کسی بھی ذاتی نقل و حرکت کے آلات کے بارے میں تفصیلات فراہم کریں [17]۔ پوشیدہ معذوریوں کے لیے، آپ خصوصی سروس کوڈ DPNA (Disabled Passenger with Intellectual or Developmental Disability Needing Assistance) کی درخواست کر سکتے ہیں تاکہ عملہ باخبر اور تیار رہے 
[21]
[25]
[28]۔ پیشگی بکنگ واقعی دستیابی اور ہوائی اڈے کے ذریعے بغیر کسی رکاوٹ کے منتقلی کی ضمانت دینے کی کلید ہے [6][24][36][17]۔
ہوائی اڈے کی سہولیات: رسائی کے لیے ڈیزائن کردہ
آپ دیکھیں گے کہ DXB اور DWC دونوں کو رسائی کو مدنظر رکھتے ہوئے ڈیزائن کیا گیا ہے، جس میں مسافروں کے مختلف ٹچ پوائنٹس پر جامع خصوصیات شامل ہیں [2]۔ اس میں قابل رسائی پارکنگ کی جگہیں، لفٹیں، ٹریویلیٹرز، بیت الخلاء، بیٹھنے کی جگہیں، اور واضح اشارے شامل ہیں تاکہ صاحبانِ ہمت کو آسانی سے نیویگیٹ کرنے میں مدد ملے [2][10]۔ پارکنگ کی بات کریں تو، صاحبانِ ہمت DXB کے تمام ٹرمینلز پر دو گھنٹے تک مفت پارکنگ کے حقدار ہیں – بس ٹرمینل کے اندر اپنے پارکنگ ٹکٹ کی توثیق کروانا یاد رکھیں 
[3]
[4][7][31][10]
[13][14]
[20][28]۔ DWC میں، پارکنگ فی الحال سب کے لیے مفت ہے [8][10]۔ دونوں ہوائی اڈوں پر مدد کی ضرورت والے مسافروں کے لیے ترجیحی ڈراپ آف زون بھی موجود ہیں [4][7][31][10][13]۔ قابل رسائی بیت الخلاء دونوں ہوائی اڈوں پر ٹرمینلز میں آسانی سے واقع ہیں [2][4][10]۔ اور اگر آپ کی فلائٹ کسی ایسے ریموٹ اسٹینڈ پر پارک ہوتی ہے جہاں سیڑھیوں کی ضرورت ہو، تو پریشان نہ ہوں – بورڈنگ اور اترنے میں مدد کے لیے ایمبولیفٹس کے نام سے مشہور خصوصی ہائی لفٹیں دستیاب ہیں [7][13][31]۔
آمد پر خصوصی امدادی خدمات
ایک بار جب آپ اتر جائیں، تو خصوصی مدد جاری رہتی ہے۔ امیگریشن (GDRFA) اور کسٹمز پر خصوصی امدادی کاؤنٹرز یا ترجیحی لین کی طرف رہنمائی کرنے والے نشانات تلاش کریں [6][4]
[26]۔ ان علاقوں میں مختلف ضروریات والے مسافروں کی مدد کے لیے تربیت یافتہ اہلکار موجود ہوتے ہیں [4][6]۔ یہ بات قابل ذکر ہے کہ اگرچہ دبئی کے ہوائی اڈوں پر فوری پاسپورٹ کنٹرول کے لیے جدید Smart Gates موجود ہیں، لیکن یہ عام طور پر صاحبانِ ہمت کے لیے موزوں نہیں ہیں، جنہیں اس کے بجائے مخصوص دستی پروسیسنگ کاؤنٹرز کی طرف رہنمائی کی جائے گی [4]
[22][28]۔
اگر آپ نے وہیل چیئر کی مدد پہلے سے بک کی ہے، تو ایئر لائن یا گراؤنڈ ہینڈلنگ سروس (dnata) کا عملہ عام طور پر آپ سے ہوائی جہاز کے گیٹ پر ہی ملے گا [3][4]۔ وہ ضرورت پڑنے پر ایئرپورٹ کی وہیل چیئر فراہم کریں گے اور آپ کو آمد کے پورے عمل – امیگریشن، سامان کا دعویٰ، اور کسٹمز – سے لے کر آپ کے مقررہ ملاقات کے مقام یا آگے کی نقل و حمل تک لے جائیں گے [2][3][5][31]۔ Dnata مختلف سائز کی وہیل چیئرز اور یہاں تک کہ سامان کی جگہ والی STAXI کرسیاں بھی پیش کرتا ہے [4][6][8]۔ یہ ضروری سروس آپ کی ایئر لائن کے ذریعے پیشگی انتظام کرنے پر مفت ہے [3][4][5][6][7][8][20][26][31][2]%20of%202022%20Issuing%20the%20Implementing%20Bylaw%20of%20Law%20No.%20(3)%20of%202022.pdf&size=28)
[30]۔ اگر آپ نے پہلے سے بکنگ نہیں کی تو کیا ہوگا؟ آپ آمد پر بھی مدد کی درخواست کر سکتے ہیں، شاید کسی انفارمیشن ڈیسک پر یا ایئرپورٹ کے عملے سے، لیکن دستیابی کی ضمانت نہیں ہے، یہی وجہ ہے کہ پیشگی بکنگ کی انتہائی سفارش کی جاتی ہے [6][24][36][4][8][15][30]۔ ٹرمینل 3 میں ایمریٹس سے آنے والوں کے لیے، امدادی ڈیسک اور وہیل چیئرز ارائیولز ایریا میں میٹرو اسٹیشن کے قریب ایگزٹ 3 کے پاس مل سکتی ہیں 
[18][27][6]۔ ٹرمینلز کے اندر الیکٹرک بگی ٹرانسپورٹ بھی دستیاب ہے تاکہ نقل و حرکت، بصری، یا سماعت سے محروم مسافروں کو طویل فاصلے آرام سے طے کرنے میں مدد ملے [4][6][8][9][22][24]۔
پوشیدہ معذوریوں اور حسی ضروریات کے لیے معاونت
دبئی ایئرپورٹس نے پوشیدہ معذوریوں، جیسے آٹزم اور حسی حساسیت والے مسافروں کی مدد کرنے میں نمایاں پیش رفت کی ہے [5]
[12]
[19][28]
[35]۔ ایک اہم اقدام پوشیدہ معذوریوں کا Hidden Disabilities Sunflower lanyard پروگرام ہے [3][5][12][14][19][20][21][26][28][35]۔ اس لینیارڈ کو پہننے سے تربیت یافتہ عملے کو یہ اشارہ ملتا ہے کہ آپ کو بغیر وضاحت کیے تھوڑی زیادہ مدد، صبر، یا وقت درکار ہو سکتا ہے [5][12][19][28][35]۔ آمد پر ایک بڑا فائدہ پاسپورٹ کنٹرول جیسے عمل کے ذریعے ترجیحی لین یا مخصوص آٹزم دوست راستے تک رسائی ہے [3][5][12][14][20][21][26][35][7]
[16][21]۔ آپ DXB میں انفارمیشن ڈیسک سے مفت سن فلاور لینیارڈ حاصل کر سکتے ہیں [21][28]۔ مختلف محکموں میں ایئرپورٹ کا عملہ لینیارڈ کو پہچاننے (سن فلاور پن پہنے عملے کو بھی دیکھیں!) اور مناسب مدد فراہم کرنے کے لیے تربیت یافتہ ہے [12][14][20]
[32][35][7][16]۔ DXB کی وابستگی اس کی Autism-friendly airport (DAC) اور Certified Autism Centre™ (CAC) کے طور پر سرٹیفیکیشنز سے مزید اجاگر ہوتی ہے، ایمریٹس نے بھی اپنی چیک ان سہولیات کے لیے اسی طرح کے عہدے حاصل کیے ہیں [3]
[11][20][25][30]
[34]۔
آمد پر آپ کے ذاتی نقل و حرکت کے آلے کو سنبھالنا
اپنی وہیل چیئر یا نقل و حرکت کے آلے کے ساتھ سفر کر رہے ہیں؟ آمد کے لیے آپ کو یہ جاننے کی ضرورت ہے۔ کیا آپ اپنی وہیل چیئر کو ہوائی جہاز کے دروازے تک استعمال کر سکتے ہیں یہ اکثر ایئر لائن اور ہوائی اڈے کے ضوابط پر منحصر ہوتا ہے [6][9][30]۔ اگر آپ کا آلہ آپ کے روانگی کے مقام پر چیک ان کیا گیا تھا، تو آپ اسے عام طور پر اپنے دوسرے سامان کے ساتھ سامان کی وصولی کے علاقے سے وصول کریں گے [3][4][6][30]۔ اس صورت میں، ہوائی اڈہ آپ کو ٹرمینل کے ذریعے ٹرانزٹ کے لیے اپنی وہیل چیئرز میں سے ایک فراہم کرے گا جب تک کہ آپ اپنا آلہ واپس نہ لے لیں [3][4]۔ اگر آپ بیٹری سے چلنے والے آلے کے ساتھ سفر کر رہے ہیں تو اپنی ایئر لائن کو کم از کم 48 گھنٹے پہلے مطلع کرنا خاص طور پر اہم ہے، بیٹریوں سے متعلق مخصوص حفاظتی ضوابط کی وجہ سے [9]
[23][30]۔ اچھی خبر یہ ہے کہ ایئر لائنز عام طور پر ضروری نقل و حرکت کے آلات مفت لے جاتی ہیں، حالانکہ ان سے براہ راست کسی بھی مخصوص وزن یا سائز کی حدود کو چیک کرنا دانشمندی ہے [6][9][30]۔ چھوٹی امدادی اشیاء جیسے چھڑیاں یا بیساکھیاں عام طور پر کیبن میں لے جانے کی اجازت ہوتی ہیں [30]۔
اختیاری بامعاوضہ معاونت: میٹ اینڈ گریٹ سروسز
ان لوگوں کے لیے جو اضافی سہولت یا تیز رفتار سروس چاہتے ہیں، Marhaba یا Fast Track سروسز جیسی بامعاوضہ میٹ اینڈ گریٹ آپشنز دستیاب ہیں [7]
[29][31]
[37][2][5][11][12][13][18][25]۔ یہ خدمات امیگریشن اور سیکیورٹی چیکس کے ذریعے فاسٹ ٹریکنگ کے ساتھ ساتھ سامان کے ساتھ پورٹر کی مدد جیسے فوائد پیش کرتی ہیں [2][5][13][18]۔ اگرچہ یہ کسی بھی مسافر کے لیے دستیاب ہیں، لیکن یہ خاص طور پر ان صاحبانِ ہمت کے لیے مددگار ثابت ہو سکتی ہیں جو آمد کی رسمی کارروائیوں کے ذریعے زیادہ ذاتی اور تیز تر سفر چاہتے ہیں [2][5][18]۔
دبئی ایئرپورٹس واقعی ہر مسافر کے لیے ایک قابل رسائی اور خوش آئند تجربہ یقینی بنانے کے لیے وقف ہیں [1][2][5]۔ یاد رکھیں، سب سے اہم قدم یہ ہے کہ آپ پیشگی منصوبہ بندی کریں اور پرواز سے بہت پہلے اپنی ضروریات اپنی ایئر لائن کو واضح طور پر بتائیں [4][7][31][9][24][33][27][36]۔ ایسا کرنے سے، آپ اعتماد کے ساتھ دبئی پہنچ سکتے ہیں، اس ناقابل یقین شہر کی تمام پیشکشوں سے لطف اندوز ہونے کے لیے تیار۔
مفت آزمائیں