دبئی میں بجلی اور پانی کبھی کیوں نہیں جاتے؟ جانیں ڈیوا کا راز!
8 مئی، 2025
لنک کاپی کریں
ذرائع
43
متن میں ذرائع دکھائیں
Google
Infiniferro
Dewa Gov
Thesustainabilitycloud
Thefirstgroup
Lucidityinsights
Go-globe
Gulfbusiness
U
Dubaiasitusedtobe
Dubaisce Gov
U
Imlaak
En Wikipedia
Theshake
Metropolitan
Damacproperties
Jlwme
Plus500
Sponsorcontent Cnn
Agbi
Ceicdata
Dm Gov
Dubaipulse Gov
Dewa Gov
Entrepreneur
Dubaifuture
Agda
Digitaldubai
Researchgate
Uae-embassy
Dubaisce Gov
Pinsentmasons
U
Dewa Gov
Alketbilaw
Dewa Gov
Arabplast
Adra Gov
Wam
Dm Gov
Bayut
Tadbeerreferences
دبئی جدیدیت اور قابل ذکر اعتبار کے لیے شہرت رکھتا ہے، اور یہ یقینی طور پر اس کی بجلی اور پانی جیسی ضروری سہولیات تک پھیلا ہوا ہے
[37]
[11]۔ اگرچہ یہ سچ ہے کہ یہاں یوٹیلیٹی کی بندش – جیسے بجلی کی کٹوتی یا پانی کی رکاوٹیں – انتہائی نایاب ہیں، لیکن یہ تکنیکی طور پر کہیں بھی ہو سکتی ہیں
[12]
[7]۔ شکر ہے، دبئی الیکٹرسٹی اینڈ واٹر اتھارٹی (DEWA) ناقابل یقین حد تک اعلیٰ معیار کے ساتھ کام کرتی ہے، جو عالمی سطح پر سب سے کم کسٹمر منٹس لوسٹ (CML) میں سے کچھ پر فخر کرتی ہے
[1][12]
[15][37]
[4]
[41]
[21][11]۔ یہ گائیڈ وضاحت کرتا ہے کہ دبئی ان غیر متوقع واقعات کے لیے کس طرح تیاری کرتا ہے، آپ کو بحیثیت رہائشی کیا جاننا چاہیے، اور سرکاری منصوبوں اور طریقہ کار کی بنیاد پر مؤثر طریقے سے کیسے جواب دینا ہے[1]
[2]
[3]
[22]
[24]۔
دبئی کا متاثر کن یوٹیلیٹی ریکارڈ: بندشیں کیوں نایاب ہیں
آئیے اعداد و شمار پر بات کرتے ہیں، کیونکہ وہ واقعی DEWA کی عالمی معیار کی کارکردگی کی کہانی بیان کرتے ہیں۔ 2023 میں، بجلی کے نیٹ ورک کے نقصانات صرف 2% تھے، جو یورپ اور امریکہ میں دیکھے جانے والے 6-7% سے کہیں بہتر ہیں[12][37][41][11]۔ پانی کے نیٹ ورک کے نقصانات بھی متاثر کن طور پر 4.6% کم تھے، جبکہ شمالی امریکہ میں یہ تقریباً 15% ہیں[12][37][41][11]۔ شاید سب سے زیادہ بتانے والی بات سالانہ کسٹمر منٹس لوسٹ (CML) ہے – DEWA نے 2023 میں فی صارف 1.06 منٹ کی ریکارڈ کم سطح حاصل کی، جو 2024 میں مزید بہتر ہو کر 0.94 منٹ ہو گئی، جبکہ یورپی یونین کا اوسط تقریباً 15 منٹ ہے[1][12][15][37][4][41][21][11]۔ درحقیقت، پاور ٹرانسمیشن سسٹم نے 2018 سے 100% اعتبار اور دستیابی کو برقرار رکھا ہے[1]
[39]۔ یہ قسمت نہیں ہے؛ یہ محتاط اسٹریٹجک منصوبہ بندی اور انفراسٹرکچر میں اہم سرمایہ کاری کا براہ راست نتیجہ ہے[1][2][3][22][24]۔
پس پردہ: دبئی یوٹیلیٹی کی رکاوٹوں کے لیے کیسے منصوبہ بندی کرتا ہے
DEWA صرف ردعمل ظاہر نہیں کرتا؛ یہ فعال طور پر منصوبہ بندی کرتا ہے، اپنی حکمت عملیوں کو دبئی کے پرجوش اہداف جیسے دبئی 2040 اربن ماسٹر پلان اور کلین انرجی اسٹریٹجی 2050 کے ساتھ ہم آہنگ کرتا ہے[1][15]
[17][39][11]۔ اس مستقبل پر مبنی نقطہ نظر میں بھاری سرمایہ کاری شامل ہے – مثال کے طور پر، صرف 2021 اور 2024 کے درمیان بجلی کی ترسیل کے منصوبوں کے لیے AED 10 بلین مختص کیے گئے تھے تاکہ لچک کو بڑھایا جا سکے اور ترقی کو سنبھالا جا سکے
[31][17][39][1][15]۔ قومی سطح پر، نیشنل ایمرجنسی کرائسز اینڈ ڈیزاسٹرز مینجمنٹ اتھارٹی (NCEMA) معیار قائم کرتی ہے، جو بزنس کنٹینیوٹی مینجمنٹ سسٹمز (BCMS) کے لیے NCEMA 7000:2021 جیسی وفاقی ہدایات فراہم کرتی ہے
[18]
[19]
[23]
[5]
[40]۔ DEWA خود ایک جامع رسک مینجمنٹ فریم ورک کے تحت کام کرتا ہے، جس میں ISO 22301 جیسی سرٹیفیکیشنز ہیں اور یہاں تک کہ یوٹیلیٹی سیکٹر میں انٹرپرائز رسک اور لچک کے لیے PAS 60518:2020 معیار کو مشترکہ طور پر تیار کیا گیا ہے
[10]
[33][22][24]۔ یہ مضبوط منصوبہ بندی یقینی بناتی ہے کہ دبئی ممکنہ رکاوٹوں کے لیے تیار ہے، چاہے وہ کتنی ہی غیر متوقع کیوں نہ ہوں[3][24]۔
وہ ٹیکنالوجی جو آپ کی روشنیاں جلائے رکھتی ہے: تخفیف کی حکمت عملی
تو، DEWA پہلے مرحلے میں بندش کو روکنے کے لیے کیسے کام کرتا ہے؟ جواب کا ایک بڑا حصہ جدید ٹیکنالوجی میں ہے[1][15][17]۔ سنگ بنیاد اسمارٹ گرڈ ہے، جو 2035 تک جاری رہنے والی AED 7 بلین کی بھاری سرمایہ کاری ہے[1][12][15][17]
[38]۔ یہ صرف ایک چیز نہیں ہے؛ اس میں ٹرانسمیشن اور ڈسٹری بیوشن نیٹ ورکس دونوں کے لیے جدید گرڈ آٹومیشن شامل ہے، جو گرڈ کو زیادہ ہوشیار اور محفوظ بنانے کے لیے سینسرز اور سافٹ ویئر کا استعمال کرتا ہے[1]۔ ایک اہم خصوصیت آٹومیٹک اسمارٹ گرڈ ریسٹوریشن سسٹم (ASGR) ہے، جو MENA خطے میں اپنی نوعیت کا پہلا ہے، جو 24/7 کام کرتا ہے تاکہ کسی خرابی کے بعد بجلی کو خود بخود پتہ لگایا، الگ تھلگ کیا اور بحال کیا جا سکے، اکثر انسانی مداخلت کے بغیر[31][15][17][12]۔ فالٹ لوکیشن، آئسولیشن، اینڈ سروس ریسٹوریشن (FLISR) کی صلاحیتیں، جو اسمارٹ رنگ مین یونٹس (RMUs) کے ذریعے فعال ہوتی ہیں، بندش کے انتظام اور خود شفا یابی کو مزید بڑھاتی ہیں[1]۔
خود گرڈ کے علاوہ، DEWA نے 2 ملین سے زیادہ اسمارٹ بجلی اور پانی کے میٹر لگائے ہیں، جس سے 100% کوریج حاصل ہوئی ہے[1][38]۔ یہ آپ کے پرانے زمانے کے میٹر نہیں ہیں؛ یہ بہتر ڈیٹا اور انتظام کے لیے دو طرفہ مواصلات کی اجازت دیتے ہیں، اور یہاں تک کہ "لاسٹ گیسپ" ٹیکنالوجی بھی رکھتے ہیں تاکہ بجلی جانے کی صورت میں اپنے مقام کی اطلاع دے سکیں، جس سے مسائل کا تیزی سے پتہ لگایا جا سکے[1]
[32][12]
[20][38]۔ دیکھ بھال بھی ہائی ٹیک ہو گئی ہے، جس میں ممکنہ خرابیوں کی پیش گوئی کے لیے ڈیٹا اینالیٹکس اور AI کا استعمال، اوور ہیڈ لائنوں کا معائنہ کرنے کے لیے ڈرونز، اور یہاں تک کہ نیٹ ورک کی نگرانی کے لیے سیٹلائٹس کا استعمال کرنے والا Space-D پروگرام بھی شامل ہے[1][41][22]۔ مضبوط سائبرسیکیوریٹی اقدامات ان باہم مربوط نظاموں کی حفاظت کرتے ہیں[1][22]، اور کلائمیٹ چینج ریزیلینس پلان یقینی بناتا ہے کہ DEWA موسمی واقعات کے لیے تیار ہے، شدید بارشوں کے دوران عملے اور موبائل سب اسٹیشن جیسے آلات کو متحرک کرتا ہے، جبکہ صارفین کو حفاظتی احتیاطی تدابیر کے بارے میں بھی مشورہ دیتا ہے[22]
[36]
[13]
[14]۔
بجلی جانے پر کیا کریں: رپورٹنگ اور مواصلات
ٹھیک ہے، تمام ٹیکنالوجی کے باوجود، اگر روشنیاں واقعی چلی جائیں یا پانی بند ہو جائے تو کیا ہوگا؟ سب سے اہم نمبر جو آپ کو معلوم ہونا چاہیے وہ DEWA ایمرجنسی لائن ہے: بجلی اور پانی دونوں کی خرابیوں کے لیے 991
[35][13][14]
[9]
[16]۔ اسے ابھی اپنے فون میں محفوظ کریں! غیر ہنگامی سوالات کے لیے، آپ 24/7 کسٹمر کیئر سینٹر سے +971-4-601-9999 پر رابطہ کر سکتے ہیں یا customercare@dewa.gov.ae پر ای میل کر سکتے ہیں[35][9]۔
DEWA ایک شاندار ٹول بھی پیش کرتا ہے جسے "اسمارٹ ریسپانس" سروس کہا جاتا ہے، جو ان کی ویب سائٹ اور موبائل ایپ کے ذریعے قابل رسائی ہے
[8]
[25][24][16]۔ یہ سروس آپ کو پہلے خود مسائل کی تشخیص کرنے کا اختیار دیتی ہے – بجلی کے مسائل کے لیے، آپ اپنے پینل کی تصویر بھی اپ لوڈ کر سکتے ہیں، اور ایک AI چیٹ بوٹ آپ کو ٹرپڈ بریکر کی شناخت میں مدد کر سکتا ہے[8]۔ اگر خود مدد کام نہیں کرتی ہے، تو آپ آسانی سے اپنے گھر، کسی اور کے، یا عوامی علاقے کے لیے بندش کی اطلاع دے سکتے ہیں، اور پھر ایپ یا ویب سائٹ سے تکنیکی ٹیم کی پیشرفت کو ٹریک کر سکتے ہیں[8][16]۔ اسے رپورٹنگ کو ہموار کرنے اور حل کو تیز کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے[8][25][24]۔
بندش کے دوران DEWA آپ کو کیسے باخبر رکھتا ہے؟ آپ رپورٹ کردہ مسائل پر اپ ڈیٹس کے ساتھ SMS اطلاعات کی توقع کر سکتے ہیں[8]۔ ان کی ویب سائٹ (dewa.gov.ae) اور اسمارٹ ایپ معلومات، رپورٹنگ اور ٹریکنگ کے لیے اہم مراکز ہیں[8][14][25][16]۔ DEWA خاص طور پر وسیع واقعات کے دوران اپ ڈیٹس اور حفاظتی تجاویز کے لیے سوشل میڈیا کا بھی استعمال کرتا ہے[13][36]۔ ان کا AI ورچوئل اسسٹنٹ، Rammas، یہاں تک کہ اسمارٹ ریسپانس رپورٹنگ کے عمل میں بھی مربوط ہے[16]۔ غیر منصوبہ بند بندش کے دوران مواصلات تیز رفتار ردعمل اور بحالی کی اپ ڈیٹس پر مرکوز ہوتی ہیں، جس میں ASGR اور اسمارٹ میٹرز جیسے نظاموں کا فائدہ اٹھایا جاتا ہے تاکہ خرابی کا فوری پتہ لگایا جا سکے[31][36][17][32][8]۔
ٹیم کی کوشش: دبئی ہنگامی ردعمل کو کیسے مربوط کرتا ہے
یوٹیلیٹی ایمرجنسی سے نمٹنا صرف DEWA کا کام نہیں ہے؛ یہ ایک انتہائی مربوط کوشش ہے جس میں وفاقی اور مقامی دونوں سطحوں پر متعدد ایجنسیاں شامل ہیں[2]
[42]۔ وفاقی سطح پر، نیشنل ایمرجنسی کرائسز اینڈ ڈیزاسٹرز مینجمنٹ اتھارٹی (NCEMA) مجموعی حکمت عملی طے کرتی ہے، قومی منصوبے تیار کرتی ہے، اور بحرانوں کے دوران حکومتی کرداروں کو مربوط کرتی ہے[2]
[28][42][3]
[26]۔ دبئی میں، سپریم کمیٹی آف کرائسز اینڈ ڈیزاسٹر مینجمنٹ (SCCDM) اعلیٰ ترین اتھارٹی ہے، جو مقامی تیاریوں کی نگرانی کرتی ہے، تمام اہم اداروں کے منصوبوں کا جائزہ لیتی ہے، اور زمینی سطح پر ردعمل کو مربوط کرتی ہے
[27][32]
[30]۔ حال ہی میں قائم کردہ دبئی ریزیلینس سینٹر اس کوآرڈینیشن کو مزید بڑھاتا ہے[24]
[6]۔
DEWA اس ڈھانچے میں ایک اہم کھلاڑی ہے، جو سرکاری ایجنسیوں کے ساتھ فعال طور پر تعاون کرتا ہے اور مشترکہ منصوبہ بندی اور مشقوں میں حصہ لیتا ہے[32][17][7][36][30]۔ اہم شراکت داروں میں دبئی پولیس (سیکیورٹی، ٹریفک مینجمنٹ)[32][7][36][18][20][38][15][11]، دبئی سول ڈیفنس (آگ، بچاؤ)[35][10][39][32][7][36][13]
[34][9]، دبئی کارپوریشن فار ایمبولینس سروسز (طبی ردعمل)[8][36][32][7]، روڈز اینڈ ٹرانسپورٹ اتھارٹی (RTA) (ٹریفک ڈائیورژن)[32][7][36][18][20]، اور دبئی میونسپلٹی (عوامی حفاظت، GIS ڈیٹا)[32][36][39][12] شامل ہیں۔ کوآرڈینیشن مشترکہ مشقوں، GIS جیسے مشترکہ معلوماتی نظاموں، قائم شدہ پروٹوکولز، اور SCCDM کے مرکزی کمانڈ کے طور پر کام کرنے کے ذریعے ہوتی ہے[7][30][12][17][2][36][42][27]۔
اہم خدمات کو آن لائن رکھنا: ہنگامی منصوبے
جب یوٹیلیٹی کی رکاوٹیں ہوتی ہیں، تو یہ یقینی بنانا کہ بجلی اور پانی اہم انفراسٹرکچر – ہسپتالوں، ہنگامی خدمات، سرکاری مراکز – تک بہتے رہیں، بالکل ضروری ہے[2][15][26]۔ دبئی کے پاس اس کے لیے مضبوط ہنگامی منصوبے موجود ہیں[36][30]۔ ایک اہم حکمت عملی ترجیحی بحالی ہے، جس کا مطلب ہے کہ اہم سہولیات بندش کے بعد خدمات کی بحالی کے لیے پہلی قطار میں ہیں[14]
[29]۔ بہت سی اہم سائٹس کو بھی اپنے بیک اپ پاور، عام طور پر ڈیزل جنریٹرز، رکھنے کی ضرورت ہوتی ہے یا سختی سے حوصلہ افزائی کی جاتی ہے تاکہ کسی بھی خلا کو پر کیا جا سکے[22]۔
DEWA اپنے موبائل جنریٹرز کے بیڑے کے ساتھ مدد کی ایک اور پرت کا اضافہ کرتا ہے، جنہیں ضرورت پڑنے پر مخصوص مقامات پر تعینات کیا جا سکتا ہے[30]۔ پانی کی حفاظت کے لیے، DEWA دبئی بھر میں بڑے آبی ذخائر کو برقرار رکھتا ہے اور توسیع دیتا ہے تاکہ پانی صاف کرنے یا تقسیم میں مسائل کا سامنا کرنے کی صورت میں بھی کافی ذخیرہ شدہ سپلائی کو یقینی بنایا جا سکے
[43]۔ ان سب کی بنیاد لچکدار انفراسٹرکچر میں مسلسل سرمایہ کاری ہے، جیسے کیبلز کو زیر زمین کرنا اور خودکار ری روٹنگ اور فالٹ آئسولیشن کے لیے اسمارٹ گرڈ ٹیکنالوجی کا استعمال، جس سے کسی بھی ناکامی کے اثرات کو کم کیا جا سکے[4][22][43]۔ ان نظاموں کو سائبر خطرات سے بچانا بھی ایک بڑا مرکز ہے[15][41]۔
آپ کا کردار: رہائشی تیاری اور جوابی اقدامات
اگرچہ دبئی کا یوٹیلیٹی سسٹم وسیع منصوبہ بندی اور ٹیکنالوجی کی بدولت ناقابل یقین حد تک قابل اعتماد ہے[37][11][1][2][3][22][24]، لیکن بندش کے نایاب واقعے میں کیا کرنا ہے یہ جاننا ہوشیاری ہے۔ سب سے پہلے اور سب سے اہم، DEWA ایمرجنسی نمبر 991 اپنے فون میں محفوظ کریں اور رپورٹنگ کے لیے ایپ یا ویب سائٹ کے ذریعے DEWA اسمارٹ ریسپانس سروس استعمال کرنے کا طریقہ جان لیں[35][13][14][9][16][8][25][24]۔ یہ آپ کے مقام پر کسی مسئلے سے DEWA کو آگاہ کرنے کا تیز ترین طریقہ ہے۔
دوسرا، کسی بھی رکاوٹ کے دوران DEWA کے سرکاری مواصلاتی چینلز کی پیروی کرکے باخبر رہیں – SMS اپ ڈیٹس پر نظر رکھیں، ایپ چیک کریں، یا ان کے سوشل میڈیا فیڈز دیکھیں[8][14][25][16][13][36]۔ تیسرا، ہمیشہ DEWA کی طرف سے فراہم کردہ حفاظتی مشوروں پر عمل کریں، خاص طور پر خراب موسمی حالات کے دوران؛ بیرونی برقی کنکشنز کو واٹر پروف کرنے اور ڈھیلے پینلز کو محفوظ کرنے جیسے آسان اقدامات مسائل کو روک سکتے ہیں[13][14]۔ سچ پوچھیں تو، کسی بھی نایاب رکاوٹ کو آسانی سے نیویگیٹ کرنے کے لیے آپ کو صرف درست رپورٹنگ کے طریقہ کار اور حفاظتی تجاویز سے آگاہ ہونا ہے۔ DEWA کی اعلیٰ اعتباریت اور دبئی بھر میں جامع منصوبہ بندی کا مطلب ہے کہ آپ سسٹم کی تیاری اور جوابی صلاحیتوں پر اعتماد کر سکتے ہیں[1][12][15][37][4][41][21][11][2][42][27]۔
مفت آزمائیں