دبئی کی ڈیجیٹل راہداریاں: آپ کی گروسری شاپنگ کا نیا انداز
7 مئی، 2025
لنک کاپی کریں
ذرائع
22
متن میں ذرائع دکھائیں
یاد ہیں وہ دن جب ہفتہ وار سپر مارکیٹ کے چکر لگانے پڑتے تھے، پارکنگ کے لیے لڑائی ہوتی تھی، اور بھیڑ بھری راہداریوں میں گھومنا پڑتا تھا؟ دبئی میں، یہ تصویر تیزی سے بدل رہی ہے۔ آن لائن گروسری دبئی کا منظر صرف بڑھ نہیں رہا؛ یہ پھل پھول رہا ہے، جس سے رہائشیوں کے ضروری سامان کی خریداری کا طریقہ بدل رہا ہے
[12]
[5]۔ یہ تبدیلی وسیع تر UAE ای کامرس رجحانات کا ایک اہم حصہ ہے، جو ٹیکنالوجی، صارفین کی بدلتی ہوئی ضروریات، اور سہولت کی مسلسل تلاش کے ایک بہترین طوفان سے چل رہی ہے[5]
[3]۔ آئیے اس متحرک ساخت، ترقی کے اہم عوامل، انکشافی اعداد و شمار، اور اس ڈیجیٹل گروسری انقلاب کو تشکیل دینے والے دلچسپ صارفین کے رجحانات کو دریافت کریں[5]۔
دبئی میں آن لائن گروسری شاپنگ کیوں عروج پر ہے
تو، ڈیجیٹل راہداریوں کی طرف اس بڑے پیمانے پر تبدیلی کو کیا چیز ہوا دے رہی ہے؟ کئی طاقتور قوتیں کارفرما ہیں، جو گروسری ڈیلیوری گروتھ دبئی کو ریٹیل کی سب سے گرم کہانیوں میں سے ایک بنا رہی ہیں
[22][3]۔ یہ صرف ایک رجحان سے زیادہ ہے؛ یہ ایک بنیادی تبدیلی ہے کہ لوگ اپنی روزمرہ کی زندگیوں کا انتظام کیسے کرتے ہیں
[21]
[13]
[20]۔
سہولت کی تلاش
سچ پوچھیں تو، اب کس کے پاس وقت ہے؟ دبئی کی کام کرنے والے پیشہ ور افراد کی بڑی آبادی کے لیے، سہولت ہی سب کچھ ہے
[19]
[2][20]۔ آن لائن گروسری شاپنگ وقت بچانے کا ایک قیمتی حل پیش کرتی ہے، جس سے آپ کسی بھی وقت، کہیں بھی آرڈر کر سکتے ہیں
[8]
[11][12]۔ ذرا سوچیں: اب مزید پریشان کن سفر نہیں، پارکنگ کی جگہوں کی تلاش نہیں، یا لمبی چیک آؤٹ لائنوں میں انتظار نہیں کرنا پڑے گا[21]
[17]۔ یہ آزادی ان مصروف رہائشیوں کے لیے ایک بڑی کشش ہے جو کیریئر اور ذاتی زندگیوں کو متوازن کر رہے ہیں[19][20]۔
ٹیکنالوجی اور انفراسٹرکچر کا فائدہ
دبئی اور وسیع تر متحدہ عرب امارات اس ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے بالکل تیار ہیں۔ اسمارٹ فون کی زیادہ ملکیت اور وسیع پیمانے پر انٹرنیٹ تک رسائی ای کامرس کے لیے ایک زرخیز زمین فراہم کرتی ہے[21][19][13]
[15]۔ اس میں صارف دوست ایپس، محفوظ آن لائن ادائیگی کے نظام، اور تیزی سے موثر ڈیلیوری نیٹ ورکس شامل کریں، اور آپ کے پاس کامیابی کا نسخہ ہے[19]
[1][13]۔ حیرت کی بات نہیں، موبائل شاپنگ کا غلبہ ہے، زیادہ تر صارفین اپنی گروسری کی خریداری کے سفر کے کم از کم کچھ حصے کے لیے اپنے اسمارٹ فونز کا استعمال کرتے ہیں[19]۔
کووڈ-19 کا محرک
عالمی وبا نے بلاشبہ آن لائن گروسری کو اپنانے میں تیزی پیدا کی
[7]
[10][13]
[14][20]۔ حفاظتی خدشات اور نقل و حرکت پر پابندیوں نے صارفین کو ضرورت کے تحت آن لائن پلیٹ فارمز کی طرف دھکیل دیا[10][14]۔ ریٹیلرز نے طلب میں اضافے کو پورا کرنے کے لیے آپریشنز اور لاجسٹکس کو بڑھایا[13]
[16]۔ اگرچہ حالات بہتر ہو گئے ہیں، لیکن یہ عادت برقرار رہی۔ بہت سے لوگوں نے دبئی آن لائن شاپنگ کی آسانی کو دریافت کیا اور اسے اپنے معمولات کا حصہ بنا لیا، جس سے یہ ثابت ہوتا ہے کہ وبا نے صارفین کے رویے پر دیرپا اثر ڈالا ہے[8][10][14]۔
دیگر اہم محرکات
بڑے تین کے علاوہ، دیگر عوامل بھی کردار ادا کرتے ہیں۔ آن لائن پلیٹ فارمز مصنوعات کی ایک مسلسل پھیلتی ہوئی قسم پر فخر کرتے ہیں - تازہ پیداوار، خصوصی اشیاء، نامیاتی سامان - اکثر مقامی اسٹورز سے زیادہ پیش کرتے ہیں[21][19]
[4]۔ کوئیک کامرس (Q-commerce) کا عروج، جو ڈارک اسٹورز کے ذریعے منٹوں یا گھنٹوں میں ڈیلیوری کا وعدہ کرتا ہے، فوری ضروریات کو پورا کرتا ہے[5]۔ اس کے علاوہ، متحدہ عرب امارات کی سازگار آبادیاتی خصوصیات، بشمول ایک نوجوان، ٹیکنالوجی سے واقف آبادی اور بہت سے کام کرنے والے پیشہ ور افراد، قدرتی طور پر آسان ڈیجیٹل حل کی طرف مائل ہیں[21][2][15]۔
کھلاڑی: دبئی میں آن لائن گروسری کون ڈیلیور کرتا ہے؟
پھر pure-play آن لائن ریٹیلرز ہیں – جیسے Kibsons، Noon Daily، Bulkwhiz، اور یہاں تک کہ Amazon (اکثر Lulu Group جیسے بڑے اداروں کے ساتھ شراکت داری کرتے ہوئے)[21][5][1]۔ یہ بغیر کسی فزیکل اسٹور فرنٹ کے کام کرتے ہیں، اکثر فارم سے تازہ پیداوار، بلک خریداری، یا انتہائی تیز ڈیلیوری جیسی مخصوص جگہوں پر توجہ مرکوز کرتے ہیں[21][5]۔
آخر میں، marketplace aggregators جیسے Instashop، El Grocer، Talabat Mart، اور Bawiq ثالث کے طور پر کام کرتے ہیں[21][5][4]۔ وہ آپ کو ایک ہی پلیٹ فارم کے ذریعے متعدد مقامی سپر مارکیٹوں اور خصوصی دکانوں سے جوڑتے ہیں، قریبی اسٹورز سے وسیع انتخاب اور تیز رفتار ڈیلیوری پر توجہ مرکوز کرتے ہیں[21][5][4]۔ یہ شدید مقابلہ ہر کسی کو جدت طرازی پر مجبور کرتا ہے، اور ہم مارکیٹ کے پختہ ہونے کے ساتھ ساتھ استحکام اور اسٹریٹجک شراکت داریوں کو بھی ابھرتے ہوئے دیکھ رہے ہیں[5][12][1]۔
دبئی آن لائن گروسری کیسے خریدتا ہے: صارفین کے رویے میں تبدیلیاں
لوگوں کے گروسری شاپنگ کے انداز میں بنیادی طور پر تبدیلی آئی ہے، جو ڈیجیٹل دور میں نئی ترجیحات اور عادات کی عکاسی کرتی ہے۔ دبئی صارفین کے رویے میں ان تبدیلیوں کو سمجھنا مارکیٹ کی سمت کو سمجھنے کی کلید ہے۔
نیا معمول
آن لائن گروسری شاپنگ اب صرف ہنگامی حالات کے لیے نہیں رہی؛ یہ بہت سے رہائشیوں کے لیے ایک باقاعدہ عادت بن گئی ہے جنہوں نے وبا کے دوران اس کی سہولت کو دریافت کیا اور اس پر قائم رہنے کا فیصلہ کیا[8]۔ تاہم، یہ ہمیشہ یا تو/یا والی صورتحال نہیں ہوتی۔ بہت سے لوگ ایک omnichannel نقطہ نظر اپناتے ہیں، پینٹری کے بنیادی سامان یا بلک خریداری کے لیے آن لائن پلیٹ فارمز کا استعمال کرتے ہیں، جبکہ مخصوص تازہ اشیاء یا فوری خریداری کے لیے اب بھی فزیکل اسٹورز میں جاتے ہیں[5][8]۔ ریٹیلرز آن لائن اور آف لائن دونوں چینلز پر بغیر کسی رکاوٹ کے تجربات فراہم کرنے کی کوشش کر کے خود کو ڈھال رہے ہیں[5]۔
خریدار کیا اہمیت دیتے ہیں
موبائل بادشاہ ہے۔ آن لائن شاپنگ کے رجحانات کی اکثریت اسمارٹ فونز کو ترجیحی ڈیوائس کی طرف اشارہ کرتی ہے، جس سے عمدہ، استعمال میں آسان ایپس ضروری ہو جاتی ہیں[19]۔ اگرچہ سہولت نے ابتدائی طور پر اپنانے کو فروغ دیا، لیکن اب صارفین تازگی اور معیار کے لیے اعلیٰ توقعات رکھتے ہیں، یہاں تک کہ آن لائن بھی تازہ پیداوار، نامیاتی اختیارات، اور مقامی طور پر حاصل کردہ سامان کا مطالبہ کرتے ہیں[19][13]۔ ریٹیلرز اس مطالبے کو پورا کرنے کے لیے کولڈ چین لاجسٹکس میں بھاری سرمایہ کاری کر رہے ہیں[19]۔ صحت مند کھانے کے انتخاب کی طرف بھی ایک واضح رجحان ہے[2]
[18]۔
قیمت ہمیشہ اہمیت رکھتی ہے، اور خریدار اکثر آن لائن قیمتوں کا موازنہ کرتے ہیں[3]۔ پھر بھی، اعلیٰ معیار یا خصوصی اشیاء کے لیے پریمیم ادا کرنے کی بھی رضامندی ہے[22]۔ بالآخر، صارف کا تجربہ سب سے اہم ہے۔ آسان ویب سائٹ/ایپ نیویگیشن، محفوظ اور متنوع ادائیگی کے اختیارات (پری ڈیلیوری آن لائن ادائیگی سب سے زیادہ مقبول ہونے کے ساتھ[21][2][1])، قابل اعتماد اور تیز رفتار ڈیلیوری، سیدھی سادی واپسی، اور ذمہ دار کسٹمر سروس وفاداری جیتنے کے لیے بہت اہم ہیں[21][7][12]۔
ابھرتے ہوئے اثرات
سوشل میڈیا کی طاقت کو کم نہ سمجھیں؛ Instagram جیسے پلیٹ فارمز تیزی سے نئے آن لائن گروسری فروخت کنندگان کو دریافت کرنے کے لیے استعمال ہو رہے ہیں[7]۔ مزید برآں، پائیداری ایک بڑا عنصر بن رہی ہے، ماحول دوست پیکیجنگ اور ڈیلیوری کے طریقوں میں صارفین کی بڑھتی ہوئی دلچسپی کے ساتھ[3][13]۔ اگرچہ کچھ لوگوں کے لیے پیداوار کی تازگی، ڈیلیوری فیس، یا تاخیر کے بارے میں خدشات اب بھی موجود ہیں، ریٹیلرز بہتر لاجسٹکس اور سروس کے ذریعے ان کو حل کرنے کے لیے فعال طور پر کام کر رہے ہیں[22][5]۔
اعداد و شمار کے مطابق دبئی کی آن لائن گروسری مارکیٹ
ترقی کی کہانی مجبور کن ہے، جسے متاثر کن دبئی مارکیٹ کے اعداد و شمار کی حمایت حاصل ہے۔ اگرچہ ماخذ اور طریقہ کار کے لحاظ سے قطعی اعداد و شمار قدرے مختلف ہو سکتے ہیں، مجموعی تصویر دھماکہ خیز توسیع اور مستقبل کی اہم صلاحیتوں میں سے ایک ہے۔
مارکیٹ کا حجم اور ترقی
تخمینوں کے مطابق 2023 میں متحدہ عرب امارات کی آن لائن گروسری مارکیٹ کی مالیت تقریباً 2.7 بلین امریکی ڈالر، 5.18 بلین ڈالر، یا 3.1 بلین ڈالر تھی، جو استعمال شدہ مخصوص تعریف پر منحصر ہے (مثلاً، کل فروخت بمقابلہ ڈیلیوری مارکیٹ)[19][13][20][2][17]۔ اس سے قبل متاثر کن ترقی ہوئی تھی، جیسے 2016-2019 کے درمیان تقریباً 31% کا CAGR[21]۔ حال ہی میں، متحدہ عرب امارات نے 2021-2023 کے درمیان آن لائن گروسری فروخت کے لیے 27% CAGR دیکھا، جو MENA خطے میں سب سے آگے ہے[22]۔
آگے دیکھتے ہوئے، آن لائن گروسری گروتھ UAE کے لیے تخمینے مثبت ہیں۔ پیشین گوئیوں سے پتہ چلتا ہے کہ مارکیٹ 2030 یا 2032 تک 6.87 بلین ڈالر سے 15.4 بلین ڈالر تک پہنچ سکتی ہے، متوقع CAGRs نمایاں طور پر مختلف ہوتے ہیں، اکثر پیشین گوئی کی مدت اور ماخذ کے لحاظ سے 19% اور 29% کے درمیان ہوتے ہیں[19][13][20][2][1]
[6][15][17][21]
[9]۔
رسائی اور صارف کی بنیاد
2023 میں، آن لائن فروخت متحدہ عرب امارات کی کل گروسری فروخت کا تقریباً 6.4% تھی[22]۔ MENA خطے میں سب سے آگے ہونے کے باوجود، یہ برطانیہ (11.0%) جیسی مارکیٹوں کے مقابلے میں ترقی کی کافی گنجائش ظاہر کرتا ہے[22]۔ دیگر تخمینے ای کامرس کے گروسری ریٹیل مارکیٹ میں حصے کو زیادہ، تقریباً 15%[3]، یا 2029 تک آن لائن حصے کو 3.9% سے 6.3% تک بڑھنے کا منصوبہ بناتے ہیں[9]۔ گروسری ڈیلیوری سیگمنٹ میں صارف کی رسائی 2024 میں 29.3% کے قریب متوقع تھی، 2029 تک صارف کی تعداد 3.5 سے 3.6 ملین تک پہنچنے کا امکان ہے[1][3]۔ یہ گروسری سیکٹر کے اندر مضبوط ای کامرس پینیٹریشن UAE کو اجاگر کرتا ہے۔
کلیدی صارف ڈیٹا پوائنٹس
اس طلب کو چلانے والی اہم آبادیاتی 25-44 سال کی عمر کا گروپ ہے، خاص طور پر دبئی اور ابوظہبی میں کام کرنے والے پیشہ ور افراد[21][15]۔ سہولت ایک بہت بڑا محرک بنی ہوئی ہے، جس کا حوالہ عالمی سطح پر دیا جاتا ہے اور متحدہ عرب امارات میں یہ بہت اہم ہے[8][19][12][13][17]۔ وبا کا اثر واضح ہے: متحدہ عرب امارات کے 73% صارفین نے وبا کے بعد زیادہ آن لائن خریداری کی اطلاع دی[7]۔ آسانی اور کنٹیکٹ لیس ڈیلیوری کے لیے پری ڈیلیوری آن لائن ادائیگیوں کو بہت زیادہ ترجیح دی جاتی ہے[21][2][1]۔ فی صارف اوسط آمدنی (ARPU) 2024 میں 12.74 امریکی ڈالر متوقع تھی[1]۔
آگے کیا ہے؟ دبئی کے آن لائن گروسری منظر نامے میں مستقبل کے رجحانات
دبئی میں آن لائن گروسری کا مستقبل مسلسل حرکیات اور جدت طرازی کے لیے تیار نظر آتا ہے۔ پہلے سے ہی مضبوط ترقی کی رفتار جاری رہنے کی توقع کریں، جو صارفین کو اپنانے اور مارکیٹ میں سرمایہ کاری سے مزید تقویت پائے گی۔
ہم پائیداری پر زیادہ زور دینے کی بھی توقع کر سکتے ہیں، زیادہ ماحول دوست پیکیجنگ اور ڈیلیوری کے اختیارات کے ساتھ، صارفین کی بدلتی ہوئی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے صحت مند، نامیاتی، اور مقامی طور پر حاصل کردہ مصنوعات کے لیے مسلسل کوششوں کے ساتھ[3][13]۔ شدید مقابلہ لاجسٹکس، صارف کے تجربے، اور مصنوعات کی پیشکشوں میں جدت طرازی کو جاری رکھے گا، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ مارکیٹ دلچسپ اور صارف پر مرکوز رہے[5][12]۔
دبئی کی ڈیجیٹل راہداریوں کے لیے آپ کا رہنما
آن لائن گروسری دبئی مارکیٹ بلاشبہ شہر اور وسیع تر متحدہ عرب امارات میں ریٹیل کو نئی شکل دینے والی ایک طاقت ہے[12][5]۔ سہولت کی ناقابل تسکین طلب، مضبوط ٹیکنالوجی کے ذریعے فعال، اور حالیہ عالمی واقعات سے تیز، یہ ایک ایسا شعبہ ہے جس کی تعریف تیز رفتار ترقی اور شدید مقابلے سے ہوتی ہے[5][12]۔ قائم شدہ سپر مارکیٹوں سے لے کر ڈیجیٹل ہونے والے چست پیور پلے اسٹارٹ اپس اور ایگریگیٹرز تک، اختیارات بہت وسیع ہیں[21][5]۔ صارفین کا رویہ مسلسل تیار ہو رہا ہے، موبائل تک رسائی، تازگی، صارف کے تجربے، اور تیزی سے، پائیداری کو ترجیح دے رہا ہے۔ مضبوط دبئی آن لائن شاپنگ کے اعداد و شمار اور مستقبل کی مثبت پیشین گوئیوں کی حمایت سے، گروسری شاپنگ کی ڈیجیٹل تبدیلی جدید دبئی کی زندگی اور اس کی ترقی پذیر معیشت کے تانے بانے میں گہرائی سے بنی ہوئی ہے[22][3]۔ اس جگہ پر نظر رکھیں – دبئی کی ڈیجیٹل راہداریوں کا ارتقاء ابھی ختم نہیں ہوا ہے۔
مفت آزمائیں