دبئی میں گھریلو مددگار رکھنا: حقوق، ذمہ داریاں اور قانونی راستہ
24 اپریل، 2025
لنک کاپی کریں
ذرائع
13
متن میں ذرائع دکھائیں
دبئی میں گھریلو ملازمین، جیسے کہ آیا، نینی، یا ڈرائیور، رکھنا ایک بہت عام رواج ہے، جو بہت سے اماراتی اور غیر ملکی خاندانوں کی روزمرہ زندگی میں رچ بس گیا ہے 
[1]
[11]
[4]
[13]۔ سچ پوچھیں تو، شہر کی تیز رفتار زندگی، دوہری آمدنی والے گھرانوں کی کثرت، دیرینہ ثقافتی روایات، اور گھریلو عملے کی خدمات حاصل کرنے کی نسبتاً آسانی کو دیکھتے ہوئے یہ بات سمجھ میں آتی ہے [11][4][13]۔ یہ افراد واقعی ایک اہم کردار ادا کرتے ہیں، مصروف ترین نظام الاوقات کے درمیان گھرانوں کو آسانی سے چلانے میں مدد فراہم کرتے ہیں [11][13]۔ چونکہ وہ صفائی اور کھانا پکانے سے لے کر بچوں کی دیکھ بھال تک بہت زیادہ حصہ ڈالتے ہیں، اس لیے آجروں کے لیے یہ بالکل ضروری ہے کہ وہ اس رشتے کو حقیقی احترام اور سمجھ بوجھ کے ساتھ اپنائیں 
[3][11]
[12]
[2]۔ یہ گائیڈ آپ کو اہم پہلوؤں سے آگاہ کرے گا: دبئی میں گھریلو ملازمین کے تحفظ کے قانونی حقوق، بھرتی کا صحیح طریقہ کار، اور متحدہ عرب امارات کے قانون کے تحت آجروں کی ذمہ داریاں [1]
[9]
[10][12][2]۔
متحدہ عرب امارات کا گھریلو ملازمین کا قانون: کارکنوں کے حقوق کا تحفظ
متحدہ عرب امارات کی حکومت گھریلو کام کے ضابطے کو سنجیدگی سے لیتی ہے، کارکنوں اور ان کے آجروں دونوں کے حقوق کے تحفظ کے لیے مخصوص قوانین نافذ کرتی ہے [1][9][10]۔ بنیادی قانون وفاقی حکم نامہ قانون نمبر 9 سال 2022 ہے، اس کے ساتھ اس کی بعد کی ترامیم جیسے وفاقی حکم نامہ قانون نمبر 21 سال 2023 بھی شامل ہیں [9]
[5]
[6]۔ اس قانون کو دبئی اور پورے متحدہ عرب امارات میں گھریلو مددگار رکھنے کے لیے ضروری اصولوں کی کتاب سمجھیں [9]۔
تو، یہ قانون اصل میں کہتا کیا ہے؟ آجروں کے لیے، استحصال کو روکنے کے لیے واضح پابندیاں ہیں [9]
[8][5]۔ آپ 18 سال سے کم عمر کسی کو بھی ملازمت پر ہرگز نہیں رکھ سکتے [9][8][5]۔ نسل، رنگ، جنس، مذہب، قومیت، یا سیاسی رائے کی بنیاد پر امتیازی سلوک سختی سے ممنوع ہے [9][8][5]۔ مزید برآں، قانون واضح طور پر جنسی ہراسانی، جبری مشقت، کسی بھی قسم کے جسمانی نقصان، اور اپنے مددگار سے ایسے کام کرنے کو کہنے سے منع کرتا ہے جو ان کے طے شدہ معاہدے کے دائرہ کار سے باہر ہوں [9][8][5]۔
دوسری طرف، قانون گھریلو ملازمین کو حقوق کا ایک جامع مجموعہ فراہم کرتا ہے [9][8][10]۔ اجرت وقت پر ادا کی جانی چاہیے، خاص طور پر واجب الادا تاریخ کے 10 دن کے اندر [9][8][10]۔ کارکن ہفتے میں ایک بامعاوضہ چھٹی اور روزانہ 12 گھنٹے آرام کے حقدار ہیں، جس میں کم از کم 8 گھنٹے مسلسل آرام شامل ہونا چاہیے [9][8][10]۔ انہیں سالانہ 30 دن کی بامعاوضہ چھٹی اور 30 دن کی بامعاوضہ بیماری کی چھٹی بھی ملتی ہے [9][8][10]۔ آجر قانونی طور پر طبی انشورنس، ہر دو سال بعد کارکن کے آبائی ملک واپسی کا راؤنڈ ٹرپ ٹکٹ، اور مناسب رہائش اور کھانا فراہم کرنے کے پابند ہیں [9][8][10]۔ سب سے اہم بات یہ ہے کہ گھریلو ملازمین کو اپنے ذاتی شناختی دستاویزات، جیسے پاسپورٹ، رکھنے کا حق حاصل ہے – انہیں ضبط کرنا غیر قانونی ہے [9][8][10]۔
دبئی میں قانونی طور پر گھریلو ملازمین کی خدمات حاصل کرنا
اپنے گھر میں گھریلو مددگار لانے کے لیے مخصوص قانونی طریقہ کار پر عمل کرنا پڑتا ہے، جس کا آغاز معاہدے سے ہوتا ہے [1][8]۔ ایک باقاعدہ ملازمت کا معاہدہ، جسے وزارت انسانی وسائل و اماراتائزیشن (MOHRE) کے ساتھ رجسٹرڈ ہونا چاہیے، صرف تجویز کردہ نہیں – بلکہ لازمی ہے [1][8]۔ اس معاہدے میں کارکن کے فرائض، تنخواہ، کام کے اوقات، چھٹیوں کے حقوق، اور دیگر ضروری شرائط کو واضح طور پر بیان کرنا ضروری ہے [1][8]۔ اہم بات یہ ہے کہ ممکنہ ملازم کو متحدہ عرب امارات آنے کے لیے اپنے آبائی ملک چھوڑنے سے "پہلے ہی" ان معاہدے کی شرائط سے پوری طرح آگاہ کیا جانا چاہیے [9][10]۔
آپ قانونی طور پر مددگار کیسے تلاش اور بھرتی کرتے ہیں؟ یہ عمل عام طور پر لائسنس یافتہ بھرتی ایجنسیوں کے ذریعے منظم کیا جاتا ہے [1][3]
[7]۔ بہت سے لوگ اب حکومت سے منظور شدہ Tadbeer مراکز استعمال کرتے ہیں، جو پورے عمل کو منظم کرنے کے لیے ایک جامع مرکز کے طور پر کام کرتے ہیں – بھرتی، ویزا پروسیسنگ، لازمی تربیت، اور اس بات کو یقینی بنانا کہ ہر چیز قانون کے مطابق ہو [1][3][7]۔ ان ایجنسیوں کو کارکنوں سے کسی بھی قسم کی بھرتی فیس وصول کرنے سے سختی سے منع کیا گیا ہے [8][10]۔ Tadbeer مراکز اکثر مختلف سروس پیکجز پیش کرتے ہیں، جس سے خاندانوں کو یہ انتخاب کرنے کی اجازت ملتی ہے کہ آیا وہ مددگار کو براہ راست اسپانسر کریں یا مرکز کو اسپانسر کے طور پر کام کرنے دیں [8][7]۔
یقیناً، آجروں (اسپانسرز) کو بھی کچھ ضروریات پوری کرنی ہوتی ہیں [1][8][7]۔ عام طور پر آپ کی عمر 18 سال سے زیادہ ہونی چاہیے، آپ کے پاس متحدہ عرب امارات کی درست رہائش ہونی چاہیے، اور کم از کم آمدنی کی شرائط پوری کرنی چاہئیں تاکہ یہ ظاہر ہو سکے کہ آپ کارکن کی مالی معاونت کر سکتے ہیں – براہ راست اسپانسر کرنے والے غیر ملکیوں کے لیے، یہ رقم اکثر ماہانہ تقریباً 25,000 AED ہوتی ہے، تاہم اس میں تبدیلی آسکتی ہے [1][8][7]۔ مددگار کے لیے مناسب، محفوظ رہائش فراہم کرنا بھی اسپانسر کی ایک بنیادی ذمہ داری ہے [1][8]۔ ان اقدامات پر عمل کرنے سے یہ یقینی بنتا ہے کہ بھرتی کا عمل شروع سے ہی شفاف اور قانونی طور پر درست ہو [1][3][7][8][10]۔
آجر کی ذمہ داریاں: احترام پر مبنی انتظام اور گھریلو آداب
اگرچہ قانون کی پاسداری بنیادی شرط ہے، لیکن اپنے گھریلو مددگار کے ساتھ حقیقی طور پر مثبت اور احترام پر مبنی تعلقات استوار کرنا محض قانونی تعمیل سے کہیں آگے کی بات ہے [1][12][2]۔ اس کے لیے آجر کی طرف سے شعوری کوشش اور سمجھ بوجھ کی ضرورت ہوتی ہے [12][2]۔ سوچیں کہ آپ روزانہ کیسے بات چیت کرتے ہیں – واضح اور کھلی بات چیت بالکل کلیدی حیثیت رکھتی ہے [12]۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کاموں کے لیے غیر مبہم ہدایات فراہم کریں [12]۔ اگر زبان کی رکاوٹ ہے، جو کہ عام بات ہے، تو اس خلا کو پر کرنے کے طریقوں پر غور کریں، شاید کچھ بنیادی زبان سیکھنے میں بھی سہولت فراہم کریں [12]۔ باقاعدہ، تعمیری رائے اور توقعات کے بارے میں کھلی بحث مستقبل میں غلط فہمیوں کو روک سکتی ہے [12]۔
ثقافتی حساسیت ایک اور بہت بڑا عنصر ہے [1][3][12][2]۔ دبئی میں گھریلو ملازمین ناقابل یقین حد تک متنوع ثقافتی اور مذہبی پس منظر سے آتے ہیں [3]۔ ایک آجر کے طور پر، ان اختلافات سے آگاہ ہونا اور ان کے بارے میں حساس ہونا بہت ضروری ہے [1][12][2]۔ اس کا مطلب ہے ان کے ثقافتی طریقوں اور مذہبی عبادات کا احترام کرنا، جیسے درخواست پر نماز کے لیے وقت دینا، غذائی پابندیوں (جیسے حلال کھانے) کا خیال رکھنا، اور ان کی اہم تعطیلات کی اہمیت کو سمجھنا [1][3][12][2]۔ کبھی کبھی، ثقافتی حساسیت کی تربیت اس میں شامل ہر ایک کے لیے فائدہ مند ثابت ہو سکتی ہے [12]۔ یاد رکھیں، اگرچہ مددگاروں سے متحدہ عرب امارات کے رسم و رواج کا احترام کرنے کی توقع کی جاتی ہے، باہمی احترام بہت ضروری ہے [9][3][12]۔
احترام پر مبنی انسانی تعلق کو فروغ دیتے ہوئے پیشہ ورانہ حدود کو برقرار رکھنا اہم ہے [3][12]۔ اس میں کارکن کی رازداری اور ان کے ذاتی وقت کا احترام کرنا شامل ہے [12]۔ ان کے قانونی طور پر لازمی آرام کے اوقات اور چھٹیوں کا احترام کرنا صرف ایک تجویز نہیں؛ یہ ان کا حق ہے [9][8]۔ تفویض کردہ کام کا بوجھ بھی مناسب ہونا چاہیے اور معاہدے میں طے شدہ باتوں پر قائم رہنا چاہیے [1][9]۔ اگرچہ قانون اس بات کی کوئی سخت حد مقرر نہیں کرتا کہ، مثال کے طور پر، ایک نینی کتنے بچوں کی دیکھ بھال کر سکتی ہے، آجروں کو کام کے بوجھ کا منصفانہ جائزہ لینے کی ضرورت ہے [1]۔ اگر کاموں کے لیے معیاری اوقات (عام طور پر دن میں 8 گھنٹے، ہفتے میں 6 دن) سے زیادہ کام کرنے کی ضرورت ہو، تو اس اضافی وقت (اوور ٹائم) کا معاوضہ دینا ضروری ہے [1]۔ بالآخر، کسی بھی خطرات سے پاک، محفوظ کام کرنے اور رہنے کا ماحول فراہم کرنا آجر کی ایک بنیادی ذمہ داری ہے [12][2]۔ اپنے مددگار کے ساتھ وقار، انصاف، اور احترام سے پیش آنا صرف ایک اچھا عمل نہیں ہے؛ یہ ایک ایسے مثبت رشتے کی اخلاقی بنیاد ہے جو گھر میں موجود ہر فرد کے لیے فائدہ مند ہو [1][12][2]۔
گھریلو ملازم کی ذمہ داریاں
یہ رشتہ، یقیناً، دو طرفہ ہوتا ہے، اور گھریلو ملازمین پر بھی متحدہ عرب امارات کے گھریلو ملازمین کے قانون کے تحت ذمہ داریاں عائد ہوتی ہیں [9][3]۔ ان سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ متحدہ عرب امارات کی کمیونٹی کے رسم و رواج اور روایات کا پاس رکھیں، اور مقامی ثقافت کا احترام ظاہر کریں [9][3]۔ آجر کی ہدایات پر احترام کے ساتھ عمل کرنا، بشرطیکہ وہ طے شدہ معاہدے کے دائرہ کار میں ہوں، بھی ایک اہم ذمہ داری ہے [9][3]۔ قدرتی طور پر، معاہدے میں بیان کردہ اپنے فرائض کو تندہی سے انجام دینا متوقع ہے [9]۔ اگر کوئی ایسے تنازعات یا شکایات پیدا ہوں جنہیں براہ راست حل نہ کیا جا سکے، تو وزارت انسانی وسائل و اماراتائزیشن (MOHRE) مسائل کی اطلاع دینے اور ان کے حل کے لیے سرکاری چینل ہے [8]۔
ان باہمی حقوق اور ذمہ داریوں کو سمجھنا اور پورا کرنا ایک کامیاب ملازمت کے تعلقات کی کلید ہے [1][9][10][12][2]۔ یہ قانونی تعمیل کو یقینی بنانے کے بارے میں ہے – معاہدے، بروقت اجرت، مناسب آرام کے ادوار، اور چھٹیاں جیسی چیزیں ناقابلِ مصالحت ہیں [9][8][10]۔ لیکن اتنا ہی اہم یہ بھی ہے کہ واضح بات چیت، ثقافتی حساسیت، مناسب کام کے بوجھ، اور آپ کے گھر میں کام کرنے والے فرد کے انسانی وقار کو تسلیم کرتے ہوئے احترام پر مبنی سلوک کو فروغ دیا جائے [12][2]۔ جب آجر قانونی تقاضوں اور انسانی پہلو دونوں کو ترجیح دیتے ہیں، تو یہ اس میں شامل ہر فرد کے لیے ایک مثبت، مستحکم، اور باہمی طور پر فائدہ مند ماحول پیدا کرتا ہے [1][12][2]۔ Tadbeer مراکز جیسے لائسنس یافتہ چینلز کا استعمال اور متحدہ عرب امارات کے گھریلو ملازمین کے قانون پر تندہی سے عمل کرنا اس مقصد کو حاصل کرنے کے لیے صحیح ڈھانچہ فراہم کرتا ہے [1][3][7][8]۔
مفت آزمائیں