دبئی کی سڑکوں پر سفر اکثر بہت آسان ہوتا ہے، جس کا بڑا سہرا سالک (Salik) کو جاتا ہے، جو شہر کا بغیر کسی رکاوٹ کے چلنے والا الیکٹرانک ٹول سسٹم ہے۔ روڈز اینڈ ٹرانسپورٹ اتھارٹی (RTA) نے 2007 میں سالک کا آغاز کیا تھا، جس کا مطلب ہے "صاف اور رواں"، اور اسے اہم راستوں پر ٹریفک کو آسانی سے رواں دواں رکھنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا تھا۔ لیکن ہر سسٹم کی طرح، اسے آپ کی طرف سے تھوڑی سی دیکھ بھال کی ضرورت ہوتی ہے۔ اپنے سالک اکاؤنٹ کو اچھی حالت میں رکھنا نہ صرف بغیر کسی رکاوٹ کے سفر کے لیے ضروری ہے، بلکہ ان پریشان کن جرمانوں سے بچنے کے لیے بھی اہم ہے۔ یہ گائیڈ آپ کو اپنے اکاؤنٹ کو ترتیب دینے، اسے ٹاپ اپ رکھنے، اپنا بیلنس چیک کرنے، اور جرمانوں کے نظام کو سمجھنے کے بارے میں وہ سب کچھ بتائے گا جو آپ کو 2025 کی تازہ ترین معلومات کی بنیاد پر جاننے کی ضرورت ہے۔ ایک فوری نظر: سالک کیسے کام کرتا ہے
تو، یہ جادو کیسے کام کرتا ہے؟ سالک ریڈیو فریکوئنسی آئیڈینٹیفیکیشن (RFID) ٹیکنالوجی استعمال کرتا ہے۔ آپ کو اپنی گاڑی کی ونڈ اسکرین کے لیے ایک چھوٹا اسٹیکر ٹیگ ملتا ہے، اور جب آپ معمول کی رفتار سے اوور ہیڈ ٹول گینٹریز کے نیچے سے گزرتے ہیں، تو اسکینرز خود بخود آپ کے ٹیگ کو پڑھ لیتے ہیں – رکنے یا کھلے پیسے تلاش کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی۔ ٹول فیس پھر فوری طور پر آپ کے اس ٹیگ سے منسلک پری پیڈ سالک اکاؤنٹ سے کاٹ لی جاتی ہے۔ ہر بار جب آپ کسی گیٹ سے گزرتے ہیں تو معیاری چارج AED 4 ہوتا ہے، حالانکہ کچھ مستثنیات ہیں، جیسے الممزر یا الصفا پر منسلک گیٹس جہاں آپ کو ایک گھنٹے کے اندر صرف ایک بار ادائیگی کرنی پڑ سکتی ہے، یا المکتوم پل پر مفت اوقات۔ 2025 کے لیے تیار رہیں: متغیر قیمتوں کا نظام آ رہا ہے! توقع ہے کہ چوٹی کے اوقات (ہفتے کے دنوں میں صبح 6-10 بجے اور شام 4-8 بجے) ٹول AED 6 ہوگا، آف پیک اوقات (ہفتے کے دنوں میں صبح 10 بجے سے شام 4 بجے اور رات 8 بجے سے 1 بجے تک) اور اتوار کو سارا دن AED 4 ہوگا، جبکہ روزانہ صبح 1 بجے سے صبح 6 بجے کے درمیان مفت مدت ہوگی۔ شروعات کرنا: سالک ٹیگ اور اکاؤنٹ سیٹ اپ
سب سے پہلے، آپ کو ایک سالک ٹیگ کی ضرورت ہے۔ آپ اسے سالک یا RTA کی آفیشل ویب سائٹس (salik.gov.ae) کے ذریعے آن لائن حاصل کر سکتے ہیں۔ اس کی قیمت عام طور پر AED 120 ہوتی ہے، جس میں آپ کو ٹیگ (AED 50)، AED 50 کا ابتدائی کریڈٹ، اور ڈیلیوری کے لیے AED 20 ملتے ہیں۔ متبادل کے طور پر، آپ اسے آف لائن AED 100 میں (AED 50 ٹیگ کی قیمت، AED 50 کریڈٹ) RTA مراکز، شرکت کرنے والے پیٹرول اسٹیشنز جیسے ENOC، EPPCO، ADNOC، اور Emarat، یا کچھ بینکوں جیسے Emirates NBD اور DIB سے بھی خرید سکتے ہیں۔ کچھ ایپس جیسے Careem بھی انہیں پیش کر سکتی ہیں۔ آپ کو اپنی گاڑی کے رجسٹریشن کارڈ (ملکیہ - Mulkiya) کی تفصیلات اور ایک موبائل نمبر کی ضرورت ہوگی۔ آف لائن خریداری کے لیے، وہ ملکیہ کی ایک کاپی اور شاید آپ کی ایمریٹس آئی ڈی مانگ سکتے ہیں۔ جب آپ کے پاس ٹیگ آجائے، تو اسے صحیح جگہ پر لگانا بہت ضروری ہے۔ یہ ایک اسٹیکر ہے، لہذا اسے چھیل کر اپنی ونڈ اسکرین پر، ریئرویو مرر سے تقریباً 1 سینٹی میٹر نیچے چپکا دیں۔ اسے صحیح طریقے سے لگانے سے اسکینرز اسے ٹھیک سے پڑھ سکیں گے، جس سے آپ ممکنہ جرمانوں سے بچ سکیں گے۔ اوہ، اور اگر آپ اپنی گاڑی بیچتے ہیں، تو پرانا ٹیگ ہٹانا اور اسے اپنے اکاؤنٹ سے غیر فعال کرنا یاد رکھیں تاکہ آپ نئے مالک کے ٹول کی ادائیگی نہ کریں۔ اگر آپ نے اپنا ٹیگ آف لائن یا کسی ایپ کے ذریعے خریدا ہے، تو آپ کو اسے فعال اور رجسٹر کرنے کی ضرورت ہوگی۔ سالک ویب سائٹ سے براہ راست خریدے گئے ٹیگز اکثر پہلے سے فعال ہوتے ہیں۔ ایکٹیویشن ٹیگ کو آپ کی گاڑی سے منسلک کرتا ہے اور آپ کا اکاؤنٹ ترتیب دیتا ہے۔ آپ یہ سالک ویب سائٹ ( "Activate Salik Tag" تلاش کریں)، اسمارٹ سالک ایپ، RTA دبئی ایپ، یا دبئی ڈرائیو ایپ کے ذریعے کر سکتے ہیں۔ آپ کبھی کبھی سالک کال سینٹر 800-SALIK (800-72545) پر بھی کال کر سکتے ہیں۔ آپ کو ٹیگ نمبر، اپنی گاڑی کا ٹریفک فائل نمبر (TFN)، اور اگر کوئی ایکٹیویشن کلید فراہم کی گئی ہو تو اس کی ضرورت ہوگی۔ آپ لاگ ان کی تفصیلات ترتیب دیں گے اور ایک SMS تصدیق حاصل کریں گے۔ پریشان نہ ہوں اگر ایکٹیویشن میں ایک یا دو دن لگ جائیں؛ ٹول عام طور پر انسٹالیشن سے ٹریک کیے جاتے ہیں اور فعال ہونے کے بعد کاٹ لیے جاتے ہیں۔ اپنے اکاؤنٹ کو فعال رکھنا: بیلنس اور ٹاپ اپس
اپنا بیلنس چیک کرنے کی زحمت کیوں کریں؟ سادہ سی بات ہے: کافی کریڈٹ کے بغیر کسی گیٹ سے گزرنے پر جرمانے ہوتے ہیں۔ اپنے پری پیڈ اکاؤنٹ کو ٹاپ اپ رکھنا بہت ضروری ہے۔ خوش قسمتی سے، اپنا بیلنس چیک کرنا آسان ہے۔ آپ سالک ویب سائٹ (salik.gov.ae) پر لاگ ان کر سکتے ہیں، اسمارٹ سالک ایپ استعمال کر سکتے ہیں، یا RTA دبئی یا دبئی ڈرائیو ایپس کے ذریعے چیک کر سکتے ہیں۔ آپ خودکار بیلنس چیک کے لیے 800-SALIK نمبر پر بھی کال کر سکتے ہیں۔ اگرچہ سالک کم بیلنس کے SMS الرٹس بھیج سکتا ہے، لیکن انہیں مددگار یاد دہانیوں کے طور پر سمجھیں – باقاعدگی سے اپنا بیلنس چیک کرنے کی ذمہ داری اب بھی آپ کی ہے۔ آپ اپنی تفصیلی ٹرانزیکشن ہسٹری اور یہاں تک کہ ماہانہ اسٹیٹمنٹس بھی آن لائن یا ایپس کے ذریعے دیکھ سکتے ہیں۔ ریچارج کے لیے تیار ہیں؟ آپ کے پاس بہت سے آپشنز ہیں۔ سب سے آسان طریقہ اکثر سالک ویب سائٹ یا مختلف ایپس کے ذریعے اپنے کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ کا استعمال کرتے ہوئے آن لائن ہوتا ہے۔ آپ پیٹرول اسٹیشنز یا سپر مارکیٹوں جیسی جگہوں سے سالک ریچارج کارڈز/واؤچرز بھی خرید سکتے ہیں؛ بس 12 ہندسوں کا نمبر آن لائن، کال سینٹر کے ذریعے، یا 5959 پر SMS کے ذریعے درج کریں۔ سیلف سروس کیوسک ایک اور آپشن ہیں۔ بہت سے بینک اپنے آن لائن بینکنگ، ایپس، ATMs، یا یہاں تک کہ کاؤنٹر پر بھی سالک ٹاپ اپ پیش کرتے ہیں – Emirates NBD، DIB، ADCB، یا CBD جیسے بینکوں سے معلوم کریں، لیکن آگاہ رہیں کہ کچھ معمولی فیس وصول کر سکتے ہیں۔ انتہائی سہولت کے لیے، اپنے بینک کے ساتھ آٹو ٹاپ اپ ترتیب دینے پر غور کریں، جو آپ کا بیلنس کم ہونے پر خود بخود فنڈز شامل کر دیتا ہے۔ سالک جرمانوں اور خلاف ورزیوں کو سمجھنا
جرمانے کسی کو پسند نہیں، تو آئیے سمجھتے ہیں کہ سالک کے ساتھ یہ کیسے ہوتے ہیں۔ اس کی دو اہم اقسام ہیں: ناکافی فنڈز (ISF) اور غیر رجسٹرڈ پلیٹ (URP)۔ ناکافی فنڈز (ISF) کی خلاف ورزی اس وقت ہوتی ہے جب آپ کسی ٹول گیٹ سے گزرتے ہیں، لیکن آپ کے منسلک سالک اکاؤنٹ میں ٹول فیس کو پورا کرنے کے لیے کافی رقم نہیں ہوتی۔ اچھی خبر؟ آپ کو اپنے اکاؤنٹ کو ٹاپ اپ کرنے کے لیے سفر کی تاریخ سے پانچ کاروباری دنوں کی مہلت ملتی ہے۔ اگر آپ ان پانچ دنوں کے اندر ریچارج نہیں کرتے ہیں، تو آپ پر AED 50 کا جرمانہ عائد ہوگا۔ یہاں نظام کچھ نرم ہے؛ آپ کو فی گاڑی فی دن صرف ایک ISF جرمانہ ہو سکتا ہے، چاہے آپ اس دن کم بیلنس کے ساتھ متعدد گیٹس سے گزریں۔ لیکن اگر بیلنس کم رہتا ہے، تو آپ کو اگلے دنوں کے سفر کے لیے دوبارہ جرمانہ کیا جائے گا۔ اس کا حل آسان ہے: بس اپنا اکاؤنٹ ریچارج کریں۔ غیر رجسٹرڈ پلیٹ (URP) کی خلاف ورزی اس وقت ہوتی ہے جب آپ اپنی گاڑی پر رجسٹرڈ سالک ٹیگ کے بغیر کسی سالک گیٹ سے گزرتے ہیں۔ جب یہ پہلی بار ہوتا ہے، تو آپ کو اس ابتدائی سفر سے دس کاروباری دنوں کی مہلت ملتی ہے تاکہ آپ سالک ٹیگ خرید سکیں، انسٹال کر سکیں اور رجسٹر کر سکیں۔ اگر آپ یہ 10 دن کی مہلت گنوا دیتے ہیں اور بغیر ٹیگ کے گیٹس سے گزرتے رہتے ہیں، تو جرمانے جمع ہونا شروع ہو جاتے ہیں۔ مہلت ختم ہونے کے بعد پہلے سفر کے لیے AED 100، دوسرے سفر کے لیے AED 200، اور اس کے بعد ہر اگلے سفر کے لیے AED 400 کا بھاری جرمانہ ہے۔ ISF جرمانے کی طرح، فی گاڑی فی دن ایک URP جرمانے کی حد ہے۔ ان جرمانوں کو روکنے کے لیے، آپ کو سالک ٹیگ حاصل کرنے اور اسے صحیح طریقے سے رجسٹر کرنے کی ضرورت ہے۔ سالک جرمانوں کا انتظام
پریشان ہیں کہ آپ پر کوئی جرمانہ ہو سکتا ہے؟ آپ آسانی سے چیک کر سکتے ہیں۔ بس آفیشل سالک ویب سائٹ پر لاگ ان کریں، اسمارٹ سالک ایپ استعمال کریں، یا RTA دبئی ایپ کے ذریعے چیک کریں۔ آپ کی گاڑی کہاں رجسٹرڈ ہے اس پر منحصر ہے، آپ دبئی پولیس یا ابوظہبی پولیس کی ویب سائٹس کے ذریعے بھی چیک کر سکتے ہیں۔ اگر آپ پر جرمانے ہیں، تو ان کی ادائیگی سیدھی سادی ہے۔ آپ عام طور پر انہی پلیٹ فارمز (سالک ویب سائٹ/ایپس) کے ذریعے آن لائن کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ کا استعمال کرتے ہوئے ادائیگی کر سکتے ہیں جہاں آپ چیک کرتے ہیں۔ متبادل کے طور پر، آپ انہیں ادا کرنے کے لیے RTA کسٹمر سروس سینٹر یا وہیکل رجسٹریشن ڈیپارٹمنٹ جا سکتے ہیں۔ کیا آپ کو لگتا ہے کہ کوئی جرمانہ غلطی سے جاری ہوا ہے؟ آپ کو اس پر اعتراض کرنے کا حق ہے۔ آپ سالک ویب سائٹ، اسمارٹ سالک ایپ، RTA دبئی ایپ، یا سالک کال سینٹر 800-SALIK پر کال کرکے اعتراض درج کرا سکتے ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ اپنے اعتراض کے لیے ایک حوالہ نمبر حاصل کریں۔ ذہن میں رکھیں کہ اعتراض کو حل کرنے میں کچھ وقت لگ سکتا ہے؛ ایک ذریعے نے تقریباً 15 دن کا ذکر کیا، لہذا صبر سے کام لیں۔ پریشانی سے پاک سالک انتظام کے لیے ماہرانہ مشورے
کیا آپ اپنے سالک کے تجربے کو ہموار اور جرمانے سے پاک رکھنا چاہتے ہیں؟ یہاں چند فوری مشورے ہیں:
اپنا بیلنس باقاعدگی سے خود چیک کریں؛ صرف SMS الرٹ کا انتظار نہ کریں۔ ذہنی سکون اور ISF جرمانوں سے بچنے کے لیے آٹو ٹاپ اپ ترتیب دینے کے بارے میں سوچیں۔ اگر آپ نئی گاڑی لیتے ہیں یا بغیر ٹیگ کے گزرتے ہیں، تو 10 دن کی مہلت کے اندر ایک رجسٹر کروائیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ کا ٹیگ ونڈ اسکرین پر، شیشے کے بالکل نیچے، صحیح طریقے سے چپکا ہوا ہے۔