دبئی کا سوچیں، تو ذہن میں کیا آتا ہے؟ بلند و بالا اسکائی اسکریپرز، پرتعیش شاپنگ، یا شاید انڈور اسکیئنگ بھی؟ یہ شہر بلند عزائم اور شاندار ترقی کا دوسرا نام ہے۔ لیکن اس چمکتی دمکتی سطح کے نیچے ایک طاقتور معاشی انجن چھپا ہے، اور یہ اب صرف تیل کے بارے میں نہیں ہے۔ دبئی کا مہمان نوازی کا شعبہ امارات کی متنوع کامیابی کی کہانی کا ایک اہم ستون بن چکا ہے ۔ یہ مضمون اس بات کا جائزہ لیتا ہے کہ دبئی نے خود کو کیسے تبدیل کیا، اس کے ہوٹل اور سیاحت کس طرح براہ راست دبئی کی معیشت کو تقویت دیتے ہیں، اور اس متحرک صنعت کا مستقبل کیا ہے۔ موتیوں کی بندرگاہ سے عالمی مرکز تک: ایک مختصر تاریخ
دبئی ہمیشہ سے وہ شہر نہیں تھا جو آج ہم دیکھتے ہیں۔ صدیوں تک، یہ ایک معمولی تجارتی مرکز تھا، جس کا انحصار ماہی گیری اور موتی نکالنے پر تھا ۔ 1966 میں تیل کی دریافت ایک گیم چینجر تھی، لیکن کچھ پڑوسیوں کے برعکس، دبئی کی قیادت، خاص طور پر شیخ راشد بن سعید المکتوم نے اسے ایک عارضی فروغ کے طور پر دیکھا، نہ کہ طویل مدتی حل کے طور پر ۔ انہوں نے دانشمندی سے تیل کی آمدنی کو بنیادی ڈھانچے میں لگایا – جیسے کہ دبئی بین الاقوامی ہوائی اڈہ (1959 میں کھولا گیا، 1971 میں اپ گریڈ کیا گیا)، جبل علی پورٹ (1979)، اور دبئی ورلڈ ٹریڈ سینٹر (1979) – جس نے خدمات پر مبنی معیشت کی بنیاد رکھی ۔ سیاحت کی طرف حقیقی تبدیلی 20ویں صدی کے آخر میں تیز ہوئی۔ 1985 میں Emirates Airline کے آغاز نے عالمی رابطے کھول دیے ۔ 1997 میں محکمہ سیاحت اور تجارتی مارکیٹنگ (DTCM) کے ساتھ اسٹریٹجک مارکیٹنگ کا آغاز ہوا ۔ اور کون 1999 میں مشہور Burj Al Arab کے افتتاح کو بھول سکتا ہے، جس نے دبئی کے پرتعیش سیاحتی عزائم کا دنیا کے سامنے دلیری سے اعلان کیا؟ ۔ یہ اقدامات حادثاتی نہیں تھے؛ یہ ایک طویل مدتی وژن میں سوچے سمجھے قدم تھے۔ اثرات کی پیمائش: مہمان نوازی کا معاشی حصہ
تو، مہمان نوازی دبئی کی معیشت کے لیے کتنی اہم ہے؟ آئیے اعداد و شمار کو تفصیل سے دیکھتے ہیں۔
جی ڈی پی کو ایندھن فراہم کرنا
سفر اور سیاحت کا شعبہ متحدہ عرب امارات کی مجموعی معاشی صحت میں ایک بہت بڑا حصہ دار ہے۔ 2024 میں، اس نے ملک کی معیشت میں 236 بلین AED (تقریباً 64.3 بلین ڈالر) کا حیران کن حصہ ڈالا، جو کل جی ڈی پی کا 12% بنتا ہے ۔ یہ ایک اہم حصہ ہے، یہاں تک کہ امریکہ یا یورپ جیسی بڑی معیشتوں میں سیاحت کے شعبے کے حصے سے بھی زیادہ ہے، جو تقریباً 10% کے آس پاس رہتا ہے ۔ اگرچہ یہ متحدہ عرب امارات کا مجموعی اعداد و شمار ہے، دبئی بلاشبہ اس کا مرکزی محرک ہے، جو اس سیاحت جی ڈی پی دبئی کے حصے کا سب سے بڑا ذمہ دار ہے ۔ اس شعبے کی ترقی دبئی کی مجموعی جی ڈی پی میں توسیع کے پیچھے ایک اہم عنصر ہے، جو 2024 میں 339.4 بلین AED تک پہنچ گئی، یعنی 3.1% اضافہ ۔ ریکارڈ توڑ سیاحوں کی آمد
زیادہ سیاحوں کا مطلب ہے زیادہ خرچ، اور دبئی یہاں ریکارڈ توڑ رہا ہے۔ وبائی کمی سے نمٹنے کے بعد، شہر نے 2023 میں 17.15 ملین بین الاقوامی رات بھر قیام کرنے والے سیاحوں کا شاندار استقبال کیا ۔ یہ رفتار رکی نہیں؛ 2024 نے 18.72 ملین بین الاقوامی سیاحوں کے ساتھ ایک نیا معیار قائم کیا، جو پچھلے سال کے مقابلے میں 9-9.2% کا ٹھوس اضافہ ہے ۔ وہ کہاں سے آرہے ہیں؟ 2024 میں اہم مارکیٹوں میں مغربی یورپ (20%)، جنوبی ایشیا (17%)، اور پڑوسی جی سی سی ممالک (15%) شامل تھے، جبکہ شمال مشرقی اور جنوب مشرقی ایشیا، خاص طور پر چین (+24.2%) سے متاثر کن ترقی دیکھی گئی ۔ Expo 2020 جیسے ایونٹس نے بھی دبئی کی لچک اور کشش کو ظاہر کرتے ہوئے ایک اہم فروغ فراہم کیا ۔ یہ دبئی سیاحوں کے اعداد و شمار واضح طور پر شہر کی مقناطیسی کشش کو ظاہر کرتے ہیں۔ پاور ہاؤس ہوٹل سیکٹر
ان تمام سیاحوں کی میزبانی کے لیے، آپ کو کمروں کی ضرورت ہے – بہت سارے۔ اور دبئی یہ فراہم کرتا ہے۔ 2024 کے آخر تک، شہر میں 832 اداروں میں پھیلے ہوئے 154,016 ہوٹل کے کمروں کی ایک متاثر کن انوینٹری موجود تھی ۔ یہ صلاحیت دبئی کو لندن اور نیویارک جیسے عالمی مراکز سے آگے رکھتی ہے ۔ مارکیٹ کا جھکاؤ لگژری کی طرف ہے، 2024 میں 5-اسٹار ہوٹلوں کا حصہ 35% اور 4-اسٹار پراپرٹیز کا 28% تھا ۔ لیکن یہ صرف مقدار کے بارے میں نہیں ہے؛ دبئی ہوٹل کی کارکردگی قابل ذکر حد تک مضبوط ہے۔ کمروں کی بڑھتی ہوئی فراہمی کے باوجود، 2024 میں ہوٹلوں کی اوسطاً شرحِ قیام 78.2% رہی ۔ ہوٹلوں نے سال کے دوران ریکارڈ 43.03 ملین کمرہ راتیں فروخت کیں ۔ اوسط یومیہ ریٹ (ADR) 538 AED (تقریباً 146 ڈالر) پر مستحکم رہا، جو دیگر بڑے شہروں کے مقابلے میں مسابقتی قدر پیش کرتا ہے ۔ کچھ رپورٹس میں اس سے بھی زیادہ ADR نوٹ کیا گیا، جو ممکنہ طور پر مختلف ڈیٹا سیٹس کی عکاسی کرتا ہے ۔ فی دستیاب کمرہ آمدنی (RevPAR) نے بھی مثبت نمو ظاہر کی ۔ مواقع پیدا کرنا: روزگار پر اثرات
براہ راست معاشی اعداد و شمار سے ہٹ کر، دبئی کا مہمان نوازی کا شعبہ روزگار پیدا کرنے والا ایک بہت بڑا ذریعہ ہے۔ متحدہ عرب امارات بھر میں، سفر اور سیاحت نے 2023 میں 809,000 سے زیادہ ملازمتوں کی حمایت کی – یعنی ملک کی ہر نو میں سے تقریباً ایک ملازمت ۔ 2024 کے لیے تخمینے لگائے گئے تھے کہ ملک بھر میں اس شعبے سے تقریباً 833,000 ملازمتیں وابستہ ہوں گی ۔ خاص طور پر دبئی کی منصوبہ بند ہوٹل توسیع (2027 تک 11,300 سے زیادہ نئے کمرے) کو دیکھتے ہوئے، اندازہ ہے کہ اس سے تقریباً 15,000 براہ راست مہمان نوازی کی ملازمتیں پیدا ہوں گی ۔ اس کے اثرات کو شامل کریں، تو آپ ٹرانسپورٹ، ریٹیل، اور F&B جیسے متعلقہ شعبوں میں ممکنہ طور پر 36,000 سے 50,000 بالواسطہ ملازمتیں دیکھ رہے ہیں ۔ اسٹریٹجک وژن: مستقبل کی ترقی کو آگے بڑھانا
دبئی کی کامیابی حادثاتی نہیں ہے؛ یہ دانستہ، دور اندیش حکمت عملی کا نتیجہ ہے۔
پرعزم اہداف اور حکومتی حکمت عملی
حکومت پرعزم اہداف کا تعین جاری رکھے ہوئے ہے۔ Dubai Economic Agenda (D33) کا مقصد دنیا کے تین سرفہرست سیاحتی مقامات میں دبئی کی جگہ کو مستحکم کرنا ہے ۔ ماضی کے اہداف پر عمل کرتے ہوئے، شہر کا مقصد 2025 تک سالانہ 23-25 ملین سیاحوں کو راغب کرنا تھا ۔ کچھ پیشین گوئیاں تو یہاں تک بتاتی ہیں کہ صرف 2024 میں 20 ملین سے زیادہ بین الاقوامی آمد متوقع ہے ۔ مزید آگے دیکھتے ہوئے، متحدہ عرب امارات کی قومی سیاحت کی حکمت عملی 2031 کا ہدف ملک بھر میں سالانہ 40 ملین ہوٹل مہمانوں کو راغب کرنا ہے ۔ یہ واضح دبئی سیاحت کی حکمت عملی پائیدار دبئی کی معاشی ترقی کے لیے سمت فراہم کرتی ہے۔ کل کے مہمان نوازی کو تشکیل دینے والے اہم رجحانات
یہ صنعت ساکن نہیں ہے۔ کئی اہم رجحانات مہمانوں کے تجربے کو نئی شکل دے رہے ہیں۔ سمارٹ ٹیکنالوجی عام ہوتی جا رہی ہے، جس میں AI، IoT ڈیوائسز، اور کنٹیکٹ لیس سلوشنز سہولت اور ذاتی نوعیت کو بڑھا رہے ہیں ۔ پائیداری اب ایک بنیادی ضرورت ہے، جسے Dubai Sustainable Tourism (DST) جیسی پہل کاریوں اور ہوٹلوں کے لیے اس کے لازمی معیارات، نیز "Dubai Can" جیسے شہر بھر کے پروگراموں کے ذریعے آگے بڑھایا جا رہا ہے جو پلاسٹک کے فضلے کو کم کرتے ہیں ۔ ثقافت، فلاح و بہبود، اور ذاتی نوعیت کی پیشکشوں پر توجہ مرکوز کرنے والے منفرد، تجرباتی قیام کی بڑھتی ہوئی مانگ ہے ۔ "bleisure" (کاروبار + تفریح) سفر کے عروج کا مطلب ہے کہ ہوٹل کام اور کھیل کے لیے جگہوں کو اپنا رہے ہیں ۔ آخر میں، افرادی قوت کی ترقی میں سرمایہ کاری اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ سروس کا معیار بلند رہے ۔ افق کو وسعت دینا: انفراسٹرکچر اور سپلائی
مستقبل کی طلب کو پورا کرنے کے لیے، ترقی تیزی سے جاری ہے۔ 2027 تک 11,300 سے زیادہ نئے ہوٹل کے کمرے بنانے کا منصوبہ ہے، جس کا ایک اہم حصہ 2025 میں متوقع ہے، خاص طور پر لگژری سیگمنٹ میں ۔ بڑے انفراسٹرکچر منصوبے بھی اہم معاون ہیں۔ Al Maktoum International Airport (DWC) کی بڑے پیمانے پر توسیع، جو بالآخر سالانہ 260 ملین مسافروں کو سنبھالنے کے لیے ڈیزائن کی گئی ہے، سیاحت کی ترقی کے لیے دبئی کی طویل مدتی وابستگی کا ثبوت ہے ۔ یہ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ جسمانی صلاحیت اسٹریٹجک عزائم کے ساتھ ہم آہنگ رہے۔ یہ واضح ہے کہ دبئی کا مہمان نوازی کا شعبہ صرف ہوٹلوں اور پرکشش مقامات سے کہیں زیادہ ہے۔ یہ امارات کی متنوع معیشت کی حمایت کرنے والا ایک بنیادی ستون ہے، جو ناقابل یقین لچک اور ترقی کی ایک طاقتور صلاحیت کا مظاہرہ کرتا ہے ۔ اسٹریٹجک وژن، مسلسل جدت طرازی، اور مستقبل پر غیر متزلزل توجہ کی بدولت، دبئی نہ صرف آنے والے سالوں تک سیاحت اور مہمان نوازی میں ایک عالمی رہنما کی حیثیت سے اپنی پوزیشن برقرار رکھنے بلکہ اسے مزید بڑھانے کے لیے تیار نظر آتا ہے ۔