دبئی صرف شاندار اسکائی لائنز کا شہر ہی نہیں ہے، بلکہ یہ ایک عالمی معیار کا ڈیجیٹل مرکز ہے جو انتہائی جدید ٹیلی کمیونیکیشن انفراسٹرکچر کا حامل ہے۔ چاہے آپ یہاں منتقل ہو رہے ہوں، صرف گھومنے آئے ہوں، یا پہلے ہی اس متحرک شہر کو اپنا گھر کہتے ہوں، جڑے رہنے کے لیے اپنے آپشنز کو سمجھنا ضروری ہے۔ e& اور du جیسے بڑے کھلاڑیوں، تیز رفتار 5G کی آمد، اور مختلف موبائل اور انٹرنیٹ پلانز کو سمجھنا تھوڑا مشکل لگ سکتا ہے۔ یہ گائیڈ ان سب چیزوں کو تفصیل سے بیان کرے گی، جس سے آپ کو دبئی کے ٹیلی کام منظر نامے کو سمجھنے اور اپنی ضروریات کے مطابق بہترین خدمات منتخب کرنے میں مدد ملے گی۔ دبئی کا ٹیلی کام منظرنامہ: اہم کھلاڑی اور قواعد
سب سے پہلے، یہاں ٹیلی کام مارکیٹ بنیادی طور پر دو کمپنیوں کے درمیان مقابلہ ہے، جسے تکنیکی طور پر ڈیوپولی (duopoly) کہا جاتا ہے۔ وہ بڑے نام جو آپ اکثر سنیں گے وہ e& (سابقہ Etisalat) اور du ہیں۔ ہر چیز کو منصفانہ رکھنے اور اعلیٰ معیار کی سروس کو یقینی بنانے کی ذمہ داری ٹیلی کمیونیکیشنز اینڈ ڈیجیٹل گورنمنٹ ریگولیٹری اتھارٹی (TDRA) پر ہے۔ وہ قواعد طے کرتے ہیں، صارفین کا تحفظ کرتے ہیں، اور اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ ہر کسی کو قابل اعتماد کنیکٹیویٹی ملے۔ آمنے سامنے: e& (Etisalat) بمقابلہ du
تو، آپ کو کس کا انتخاب کرنا چاہیے؟ آئیے اہم دعویداروں پر ایک نظر ڈالتے ہیں۔
e& (سابقہ Etisalat): یہ پرانے کھلاڑی ہیں، جو 1976 میں قائم ہوئے تھے، اور خطے میں موبائل نیٹ ورک لانے والے پہلے تھے۔ ان کی بہت بڑی بین الاقوامی موجودگی ہے اور تاریخی طور پر متحدہ عرب امارات میں ان کا مارکیٹ شیئر زیادہ رہا ہے۔ e& تمام قسم کی خدمات پیش کرتا ہے: موبائل پلانز (پری پیڈ اور پوسٹ پیڈ)، اپنے مشہور "eLife" برانڈ کے تحت ہوم انٹرنیٹ اور ٹی وی بنڈلز، اور فکسڈ لائن خدمات۔ انہیں اکثر ایک پریمیم انتخاب کے طور پر دیکھا جاتا ہے، جو وسیع نیٹ ورک کوریج اور 5G Standalone نیٹ ورکس جیسی ٹیکنالوجی کو جلد اپنانے کے لیے مشہور ہیں۔ du: 2007 میں شروع ہونے والی du نے موجودہ اجارہ داری کو توڑ کر تہلکہ مچا دیا۔ انہوں نے کسٹمر سروس پر مضبوط توجہ اور مسابقتی پیشکشوں کے ساتھ تیزی سے مقبولیت حاصل کی۔ e& کی طرح، du بھی مکمل خدمات فراہم کرتا ہے، بشمول موبائل، فکسڈ لائن، اور ان کے اپنے ہوم انٹرنیٹ/ٹی وی بنڈلز جنہیں "du Home" کہا جاتا ہے۔ بہت سے صارفین du کو زیادہ سستی یا لچکدار پلانز پیش کرنے والا سمجھتے ہیں، خاص طور پر ہوم انٹرنیٹ کے لیے، اور وہ اپنے 5G نیٹ ورک کو متعارف کرانے میں بھی اتنے ہی جارحانہ رہے ہیں۔ 2023 کے وسط تک، انہوں نے 8 ملین موبائل صارفین کی ٹھوس تعداد کی اطلاع دی۔ سچ پوچھیں تو، e& اور du دونوں دبئی بھر میں بہترین، جامع خدمات پیش کرتے ہیں۔ آپ کا انتخاب سائن اپ کرتے وقت دستیاب مخصوص پیکیج ڈیلز، پیسے کی قدر، بنڈل کی ترجیحات (جیسے eLife بمقابلہ du Home)، یا یہاں تک کہ آپ کے دوست اور پڑوسی کون سا فراہم کنندہ استعمال کرتے ہیں، پر منحصر ہو سکتا ہے۔ تیسرا کھلاڑی؟ Virgin Mobile UAE کو سمجھنا
آپ نے شاید Virgin Mobile کے بارے میں بھی سنا ہوگا۔ بات یہ ہے کہ یہ کوئی الگ کمپنی یا روایتی موبائل ورچوئل نیٹ ورک آپریٹر (MVNO) نہیں ہے جیسا کہ آپ کو کہیں اور مل سکتا ہے۔ Virgin Mobile UAE دراصل du کی پیرنٹ کمپنی، EITC کی ملکیت والا ایک برانڈ ہے، اور یہ du کا نیٹ ورک انفراسٹرکچر استعمال کرتا ہے۔ 2017 میں شروع کیا گیا، یہ نوجوانوں کو مکمل طور پر ڈیجیٹل، ایپ پر مبنی نقطہ نظر کے ساتھ ہدف بناتا ہے۔ لچکدار، حسب ضرورت پری پیڈ موبائل پلانز کے بارے میں سوچیں جنہیں آپ مکمل طور پر ایک ایپ کے ذریعے منظم کرتے ہیں، فوری SIM ڈیلیوری کے ساتھ۔ لہذا، اگرچہ یہ مختلف محسوس ہوتا ہے، یاد رکھیں کہ یہ du کے قابل اعتماد نیٹ ورک پر چل رہا ہے، بشمول ان کی 5G سروس۔ موبائل نیٹ ورکس: کوریج اور 5G کی طاقت
سگنل ملنے کی فکر ہے؟ فکر نہ کریں۔ e& اور du دونوں متحدہ عرب امارات میں، خاص طور پر دبئی میں، بہترین موبائل کوریج فراہم کرتے ہیں، جہاں 2G، 3G، 4G، اور تیزی سے 5G آسانی سے دستیاب ہیں۔ نیٹ ورک کی دستیابی کے اسکور مسلسل %99 سے اوپر رہتے ہیں، یعنی آپ تقریباً ہمیشہ جڑے رہتے ہیں۔ اب، 5G کے بارے میں بات کرتے ہیں۔ متحدہ عرب امارات اس میدان میں ایک عالمی رہنما ہے، جس نے تیزی سے اس کی تعیناتی پر زور دیا ہے۔ e& اور du دونوں نے 2019 میں اپنے 5G نیٹ ورکس کو فعال کیا اور تقریباً ملک گیر آبادیاتی کوریج حاصل کی ہے – du نے 2023 کے آخر/2025 کے اوائل تک تقریباً %98.5 اور e& نے تقریباً %97 کی اطلاع دی۔ انہوں نے 5G Standalone (SA) نیٹ ورکس بھی شروع کیے ہیں، جو تیز اپ لوڈ اسپیڈ اور کم لیٹنسی جیسے فوائد پیش کر سکتے ہیں، جو گیمنگ یا ویڈیو کالز کے لیے بہترین ہیں۔ 5G آپ کے لیے کیا معنی رکھتا ہے؟ 4G کے مقابلے میں نمایاں طور پر تیز ڈاؤن لوڈ اسپیڈ، ہموار اسٹریمنگ، اور زیادہ ریسپانسیو ایپس کے بارے میں سوچیں۔ بس یہ ذہن میں رکھیں کہ اگرچہ بیرونی 5G کوریج وسیع ہے، لیکن اندرونی مقامات پر، خاص طور پر مالز جیسی بڑی عمارتوں میں، مضبوط 5G سگنل حاصل کرنا اب بھی بہتر ہو رہا ہے۔ اپنا موبائل پلان منتخب کرنا: پری پیڈ بمقابلہ پوسٹ پیڈ
ٹھیک ہے، آپ کو ایک SIM کارڈ کی ضرورت ہے۔ کیا آپ کو پری پیڈ لینا چاہیے یا پوسٹ پیڈ؟
پری پیڈ پلانز: یہ ان لوگوں کے لیے بہترین ہیں جو سیاح ہیں، مختصر وقت کے لیے آئے ہیں، یا صرف بغیر کسی معاہدے کے لچک کو ترجیح دیتے ہیں۔ اسے حاصل کرنا آسان ہے – آپ کو عام طور پر صرف اپنے پاسپورٹ یا شناختی کارڈ کی ضرورت ہوتی ہے، اور آپ اسے ایئرپورٹ یا مختلف اسٹورز سے حاصل کر سکتے ہیں۔ e& (Wasel برانڈز تلاش کریں) اور du دونوں کے پاس بہت سے آپشنز ہیں، جو تقریباً 25-35 درہم سے شروع ہوتے ہیں، جس سے آپ 'پے ایز یو گو' یا مخصوص ڈیٹا اور منٹ الاؤنس والے بنڈلز منتخب کر سکتے ہیں۔ Virgin Mobile، جیسا کہ ذکر کیا گیا ہے، اپنی ایپ کے ذریعے منظم کردہ حسب ضرورت پری پیڈ پلانز میں مہارت رکھتا ہے۔ آنے والوں کے لیے خوشخبری: آپ اکثر آمد پر ہی کچھ اسٹارٹر ڈیٹا کے ساتھ مفت ٹورسٹ SIM حاصل کر سکتے ہیں۔ پوسٹ پیڈ پلانز: اگر آپ اماراتی شناختی کارڈ اور ویزا کے ساتھ رہائشی ہیں، تو پوسٹ پیڈ پلان زیادہ موزوں ہو سکتا ہے۔ یہ اکثر زیادہ ڈیٹا استعمال کرنے والوں یا بہت زیادہ کالز کرنے والوں کے لیے بہتر قیمت فراہم کرتے ہیں، بڑے الاؤنسز اور بعض اوقات نئے فونز پر ڈیلز بھی پیش کرتے ہیں۔ قیمتیں اس بات پر منحصر ہوتی ہیں کہ کیا شامل ہے، جو لامحدود ڈیٹا اور منٹس والے پریمیم پلانز کے لیے تقریباً 125 درہم سے لے کر 1000 درہم سے زیادہ تک ہوتی ہیں۔ ایک اہم نوٹ: WhatsApp کالز یا FaceTime جیسی معیاری انٹرنیٹ کالنگ ایپس (VoIP) کا بین الاقوامی کالز کے لیے استعمال محدود ہو سکتا ہے۔ ان کالز کو قابل اعتماد طریقے سے کرنے کے لیے، آپ کو ممکنہ طور پر اپنے فراہم کنندہ سے ایک مخصوص انٹرنیٹ کالنگ پلان سبسکرائب کرنے کی ضرورت ہوگی (Botim یا GoChat Messenger جیسی ایپس کا استعمال کرتے ہوئے)، جس کی قیمت عام طور پر تقریباً 52.5 درہم ماہانہ ہوتی ہے۔ اپنے گھر کو جوڑنا: انٹرنیٹ کے آپشنز
دبئی کے شاندار انفراسٹرکچر کی بدولت اپنے گھر کو جوڑنا عام طور پر سیدھا سادہ ہوتا ہے۔
فائبر ٹو دی ہوم (FTTH): معیار: سست کنکشن کو بھول جائیں۔ دبئی میں e& اور du دونوں کے بچھائے ہوئے وسیع فائبر آپٹک نیٹ ورکس ہیں، جو براہ راست گھروں تک پہنچتے ہیں۔ یہ FTTH ٹیکنالوجی رہائشی براڈبینڈ کے لیے سونے کا معیار ہے، جو انتہائی تیز رفتار اور قابل اعتماد انٹرنیٹ فراہم کرتی ہے۔ متحدہ عرب امارات دراصل عالمی سطح پر سب سے زیادہ FTTH رسائی کی شرحوں میں سے ایک کا حامل ہے۔ آپ مختلف اسپیڈ ٹائرز میں سے انتخاب کر سکتے ہیں، جو عام طور پر تقریباً 250 Mbps سے شروع ہو کر 1 Gbps (1000 Mbps) یا کچھ پریمیم پیکیجز کے ساتھ اس سے بھی تیز تک جاتے ہیں۔ یہ آسانی سے متعدد لوگوں کو بیک وقت 4K ویڈیوز اسٹریم کرنے، آن لائن گیمنگ، اور گھر سے کام کرنے کو سنبھال سکتا ہے۔ بنڈل پیکیجز: eLife بمقابلہ du Home: آپ دیکھیں گے کہ ہوم انٹرنیٹ تقریباً ہمیشہ لینڈ لائن فون اور ٹی وی چینلز کے ساتھ بنڈل ہوتا ہے۔ e& اپنے بنڈلز کو "eLife" کے نام سے مارکیٹ کرتا ہے، جو انٹرنیٹ کی رفتار اور شامل ٹی وی چینلز کی تعداد/قسم کی بنیاد پر مختلف ٹائرز پیش کرتا ہے۔ du "du Home" کے بینر تلے اسی طرح کے پیکیجز پیش کرتا ہے، جو اکثر لچک اور سستی کو فروغ دیتے ہیں۔ یہ بنڈلز عام طور پر Wi-Fi راؤٹر اور بعض اوقات ٹی وی ریسیور کے ساتھ آتے ہیں۔ اگرچہ اسٹینڈ الون انٹرنیٹ موجود ہو سکتا ہے، لیکن بنڈلز کو بہت زیادہ فروغ دیا جاتا ہے اور اکثر بہتر قیمت لگتے ہیں، حالانکہ یہ چیک کرنا قابل قدر ہے کہ کیا آپ کو واقعی تمام شامل خدمات کی ضرورت ہے۔ ہوم وائرلیس: ایک متبادل: اگر فائبر فوری طور پر دستیاب نہیں ہے یا آپ ایک آسان سیٹ اپ کو ترجیح دیتے ہیں، تو دونوں فراہم کنندگان "Home Wireless" حل پیش کرتے ہیں۔ یہ انٹرنیٹ تک رسائی فراہم کرنے کے لیے ایک مخصوص راؤٹر اور SIM کارڈ کے ساتھ 4G یا 5G موبائل نیٹ ورک کا استعمال کرتے ہیں۔ یہ 'پلگ اینڈ پلے' آسان ہے، لیکن آگاہ رہیں کہ اگر آپ گھر منتقل کرتے ہیں تو پابندیاں ہو سکتی ہیں۔ کنکشن حاصل کرنا: سیٹ اپ کا عمل
سائن اپ کرنے کے لیے تیار ہیں؟ یہاں ایک فوری جائزہ ہے۔
موبائل SIM: پری پیڈ کے لیے، صرف اپنا پاسپورٹ یا شناختی کارڈ ایئرپورٹ کیوسک، فراہم کنندہ کے اسٹور، یا مجاز ریٹیلر کو دکھائیں، اور آپ جلدی سے سیٹ اپ ہو جائیں گے۔ پوسٹ پیڈ کے لیے، آپ کو اپنے اماراتی شناختی کارڈ اور ویزا کی ضرورت ہوگی، اور آپ فراہم کنندہ کی ویب سائٹ، ایپ، یا سروس سینٹرز کے ذریعے درخواست دے سکتے ہیں۔ ہوم انٹرنیٹ/بنڈلز: ہوم انٹرنیٹ انسٹال کروانے کے لیے، آپ کو رہائش کا ثبوت (اماراتی شناختی کارڈ، ویزا) اور پتے کا ثبوت، جیسے آپ کا Ejari (کرایہ داری کا معاہدہ) یا پراپرٹی ٹائٹل ڈیڈ کی ضرورت ہوگی۔ آپ عام طور پر آن لائن درخواست شروع کر سکتے ہیں یا اسٹور پر جا سکتے ہیں۔ عام طور پر ایک انسٹالیشن فیس ہوتی ہے، اور سب کچھ جمع کروانے کے بعد ایکٹیویشن میں تقریباً ایک ہفتہ لگتا ہے۔ پرو ٹپ: بہت سے لوگ نئے گھر میں منتقل ہوتے وقت اپنے انٹرنیٹ سیٹ اپ کو بجلی اور پانی (DEWA) کے کنکشن کے ساتھ مربوط کرتے ہیں۔