دبئی میں گاڑی ٹکرائے تو کیا کریں؟ یہ جاننا آپ کے لیے ضروری ہے!
9 مئی، 2025
لنک کاپی کریں
ذرائع
18
متن میں ذرائع دکھائیں
ٹھیک ہے، ایمانداری سے بات کرتے ہیں – کار حادثہ کہیں بھی پریشان کن ہوتا ہے، لیکن دبئی جیسے مصروف شہر میں اس سے نمٹنا خاص طور پر بھاری محسوس ہو سکتا ہے۔ صحیح اقدامات جاننا صرف پرسکون رہنے کے بارے میں نہیں ہے؛ یہ آپ کی حفاظت کے لیے، مقامی قوانین کی تعمیل کو یقینی بنانے، اور ان تمام اہم انشورنس کلیمز کو حل کرنے کے لیے بہت ضروری ہے 
[2]
[5]
[6]
[7]۔ طریقہ کار دراصل اس بات پر منحصر ہوتا ہے کہ حادثہ معمولی ہے یا بڑا، جو یاد رکھنے والی ایک اہم بات ہے [2][7]
[9]۔ پریشان نہ ہوں، یہ گائیڈ آپ کو مرحلہ وار بتائے گا کہ بالکل کیا کرنا ہے، دبئی پولیس کے سرکاری طریقہ کار کی بنیاد پر، تاکہ اگر کوئی غیر متوقع واقعہ پیش آئے تو آپ تیار رہیں [2][5][7]۔
جائے حادثہ پر فوری اقدامات (کسی بھی حادثے کی صورت میں)
سب سے پہلے: اپنی گاڑی کو فوراً روکیں، یا تو جائے حادثہ پر ہی یا جتنا ممکن ہو قریب، بغیر مزید خطرہ پیدا کیے یا ٹریفک کو روکے، بشرطیکہ ایسا کرنا محفوظ ہو [2][7]۔ ایک گہری سانس لیں اور خود کو، اپنے مسافروں، اور دوسری گاڑی (گاڑیوں) میں موجود لوگوں کو کسی بھی چوٹ کے لیے چیک کریں [2][5][7][9]۔ حفاظت اب اولین ترجیح ہے۔ دوسرے ڈرائیوروں کو خبردار کرنے کے لیے اپنی ہیزرڈ لائٹس آن کریں [5][6][7]۔ اگر کوئی شدید زخمی ہو، تو پولیس اور ایمبولینس دونوں کے لیے فوراً 999 پر کال کریں [2][5][6][7]۔ اہم بات یہ ہے کہ، جب تک کوئی فوری خطرے میں نہ ہو (جیسے آگ سے)، زخمی لوگوں کو خود منتقل کرنے کی کوشش نہ کریں [2]۔
دبئی میں معمولی حادثے سے نمٹنا (کوئی زخمی نہ ہو)
تو، 'معمولی' حادثہ کیا شمار ہوتا ہے؟ شامل گاڑیوں کو ہلکا سا نقصان، شاید ایک ڈینٹ یا خراش، لیکن اہم بات یہ ہے کہ کسی کو بھی کوئی چوٹ نہ آئی ہو [2][7][9]۔ اگر گاڑیاں اب بھی چلنے کے قابل ہیں اور ٹریفک کو روک رہی ہیں، تو پہلا قدم انہیں احتیاط سے سڑک کے کنارے یا قریب ترین محفوظ جگہ پر منتقل کرنا ہے [2][6][7][9]۔ اس سے ٹریفک رواں رکھنے اور مزید واقعات کو روکنے میں مدد ملتی ہے۔
•
اگر آپ کسی وجہ سے ایپ استعمال نہیں کر سکتے تو کیا ہوگا؟ متبادل موجود ہیں، جیسے Dubai Police ویب سائٹ کے ذریعے رپورٹ کرنا یا مخصوص ENOC پیٹرول اسٹیشنوں پر جانا جو 'On-The-Go' رپورٹنگ سروس پیش کرتے ہیں [2][9]۔ تاہم، یاد رکھیں کہ 999 پر کال کرنا معمولی، بغیر چوٹ والے حادثات کے لیے نہیں ہے، جب تک کہ ڈرائیوروں کے درمیان کوئی اختلاف نہ ہو یا ایپ رپورٹنگ مکمل طور پر ناکام نہ ہو جائے [6]۔ بیک اپ کے طور پر، دوسرے شامل ڈرائیور (ڈرائیوروں) کے ساتھ جلدی سے نام اور فون نمبر کا تبادلہ کرنا ہمیشہ دانشمندانہ ہوتا ہے [7]۔
دبئی میں بڑے حادثے کا انتظام (زخمی یا شدید نقصان)
بڑا حادثہ بالکل مختلف صورتحال ہے۔ اس زمرے میں کوئی بھی ایسا تصادم شامل ہے جس میں کسی بھی سطح کی چوٹ، اہم نقصان جو گاڑیوں کو ناقابل استعمال بنا دے، یا ایسی صورتحال جہاں گاڑیاں مکمل طور پر حرکت سے قاصر ہوں [2][6][7][9]۔ یہاں سب سے پہلا اور سب سے اہم قدم فوراً 999 پر کال کرنا ہے [2][5][6][7][9]۔ آپریٹر کو واضح طور پر اپنا صحیح مقام، صورتحال کی سنگینی، اور یہ بتائیں کہ آیا ایمبولینس کی ضرورت ہے [2][5][6][7][9]۔
معمولی ٹکر کے برعکس، آپ کو بڑے حادثے میں شامل گاڑیوں کو نہیں ہلانا چاہیے [2][6][7]۔ انہیں وہیں چھوڑ دیں جہاں وہ ہیں، جب تک کہ حفاظت کے لیے یا ٹریفک کو مکمل طور پر جام ہونے سے بچانے کے لیے یہ بالکل ضروری نہ ہو۔ پولیس کے آنے اور جائے حادثہ کا صحیح طریقے سے جائزہ لینے کا انتظار کریں [2][6][7]۔ جب پولیس پہنچے، تو مکمل تعاون کے لیے تیار رہیں۔ آپ کو اپنے دستاویزات فراہم کرنے کی ضرورت ہوگی: Emirates ID یا پاسپورٹ، ڈرائیونگ لائسنس، گاڑی کا رجسٹریشن کارڈ (Mulkia)، اور آپ کی انشورنس کی تفصیلات [5][6][7]۔ ان کے سوالات کا ایمانداری سے جواب دیں اور ان کی ہدایات پر عمل کریں [5][6][7]۔
پولیس رپورٹ: یہ کیوں ناقابلِ مصالحت ہے
چاہے حادثہ معمولی ہو یا بڑا، دبئی میں سرکاری پولیس رپورٹ حاصل کرنا بالکل ضروری ہے [2][5][6][7][9]۔ سچ پوچھیں تو، آپ اس کے بغیر زیادہ کچھ نہیں کر سکتے۔ یہ رپورٹ انشورنس کلیم کرنے اور گاڑی کی کسی بھی مرمت کے لیے درکار کلیدی دستاویز ہے [2][5][6][7][9]۔ دبئی میں کوئی بھی معتبر گیراج پولیس رپورٹ دیکھے بغیر حادثے سے ہونے والے نقصان کو ہاتھ بھی نہیں لگائے گا [2]۔
آپ رپورٹ کیسے حاصل کرتے ہیں یہ حادثے کی قسم پر منحصر ہے۔ ایپ کے ذریعے رپورٹ کیے گئے معمولی حادثات کے لیے، رپورٹ عام طور پر جمع کرانے اور منظوری کے تقریباً 24 گھنٹوں کے اندر SMS یا ای میل کے ذریعے الیکٹرانک طور پر جاری کی جاتی ہے 
[13][6]
[12]۔ بڑے حادثات کے لیے، جائے حادثہ پر موجود پولیس افسران تحقیقات کریں گے اور وہیں پر ایک فزیکل پیپر رپورٹ جاری کریں گے [6][7]۔ رپورٹ پر رنگین کوڈنگ پر نظر رکھیں؛ عام طور پر، سبز کا مطلب ہے کہ آپ قصوروار نہیں تھے، جبکہ سرخ یا گلابی اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ آپ کو قصوروار ٹھہرایا گیا تھا [7][9]۔ یاد رکھیں، یہاں تک کہ اگر آپ کسی بے جان چیز سے ٹکرا جائیں، جیسے لیمپ پوسٹ یا رکاوٹ، اور اپنی کار کو نقصان پہنچائیں، تب بھی آپ کو مرمت کے لیے رپورٹ حاصل کرنے کے لیے پولیس کو اطلاع دینے کی ضرورت ہے [2]۔ اس مرحلے کو چھوڑنے کی کوشش بعد میں قانونی پریشانی کا باعث بن سکتی ہے [6]۔
رپورٹ کے بعد: انشورنس اور مرمت
آپ کی کار کی مرمت بھی اسی رپورٹ پر منحصر ہے [2]۔ گیراج کوئی بھی کام شروع کرنے سے پہلے اس کی ضرورت محسوس کرتے ہیں [2]۔ آپ کو اپنی انشورنس کمپنی کے مخصوص طریقہ کار پر عمل کرنے کی ضرورت ہوگی، جس میں عام طور پر آپ کی کار کو تشخیص اور مرمت کے لیے ان کی منظور شدہ ورکشاپس میں سے کسی ایک میں لے جانا شامل ہوتا ہے [2][6]۔ آپ کی گاڑی کو کتنا نقصان پہنچا ہے اور آپ کی انشورنس پالیسی کیا کور کرتی ہے، اس پر منحصر ہے کہ آپ کو اسے منتقل کرنے کے لیے ریکوری ٹرک کا بندوبست بھی کرنا پڑ سکتا ہے [2][5][6]۔ آپ کا بیمہ کنندہ آپ کو ان کے کلیمز اور مرمت کے عمل میں رہنمائی کرے گا [2][6]۔
خصوصی تحفظات: سیاح اور کرائے کی کاریں
اگر آپ دبئی کا دورہ کر رہے ہیں اور کرائے کی کار چلا رہے ہیں، تو حادثے کی رپورٹنگ کے بنیادی طریقہ کار وہی ہیں: اگر ممکن ہو تو معمولی واقعات کے لیے Dubai Police ایپ استعمال کریں، اور بڑے حادثات یا کسی بھی چوٹ کے لیے فوراً 999 پر کال کریں [5][7][9]۔ تاہم، سیاحوں کے لیے ایک اضافی اہم قدم ہے۔ پولیس کو حادثے کی اطلاع دینے اور رپورٹ حاصل کرنے کے بعد، آپ کو فوراً اپنی کار رینٹل کمپنی سے رابطہ کرنا ہوگا [5]۔
انہیں بتائیں کہ کیا ہوا اور انہیں پولیس رپورٹ کی تفصیلات فراہم کریں [5]۔ رینٹل کمپنی پھر آپ کو آپ کے کرائے کے معاہدے کی شرائط کے مطابق انشورنس کلیمز اور گاڑی کی مرمت یا تبدیلی کے حوالے سے اگلے اقدامات میں رہنمائی کرے گی [5]۔ ڈرائیونگ کرتے وقت ہمیشہ یقینی بنائیں کہ آپ کے ضروری دستاویزات آسانی سے قابل رسائی ہوں، بشمول آپ کا پاسپورٹ، آپ کے آبائی ملک کا ڈرائیونگ لائسنس، اور International Driving Permit (IDP) اگر رینٹل کمپنی یا آپ کے لائسنس کی اصل کی طرف سے ضرورت ہو [5]۔
اہم نکات اور ضروری وسائل
دبئی میں سڑک حادثے سے نمٹنا چند اہم اقدامات پر منحصر ہے: چوٹوں کے لیے صورتحال کا جائزہ لیں، واقعے کی صحیح طریقے سے اطلاع دیں (معمولی کے لیے ایپ کا استعمال، بڑے کے لیے 999)، سرکاری پولیس رپورٹ حاصل کریں، اور پھر اپنے انشورنس فراہم کنندہ کو مطلع کریں [2][5][6][7][9]۔ بغیر چوٹ کے معمولی خراشوں کے لیے، واقعی Dubai Police App استعمال کرنے پر انحصار کریں – یہ معیاری اور سب سے موثر طریقہ ہے [2][13][5][12]۔
یہ ضروری رابطے ہاتھ میں رکھیں:
•
مفت آزمائیں