دبئی کے متحرک شہر میں گاڑی چلانا اکثر قابل ذکر حد تک ہموار محسوس ہوتا ہے، جس کی ایک وجہ وہ موثر الیکٹرانک ٹول سسٹم ہے جسے آپ بڑی شاہراہوں پر اپنے سر کے اوپر دیکھ سکتے ہیں۔ اس سسٹم کو سالک کہا جاتا ہے، جو ایک عربی لفظ ہے جس کا مطلب ہے "صاف اور رواں دواں"، اور یہ 2007 میں دبئی کی روڈز اینڈ ٹرانسپورٹ اتھارٹی (RTA) کی جانب سے اپنے آغاز کے بعد سے ٹریفک کے بہاؤ کو منظم کرنے اور بھیڑ کو کم کرنے میں اہم کردار ادا کر رہا ہے ۔ اب سالک کمپنی PJSC کے ساتھ ایک طویل مدتی معاہدے کے تحت چلایا جانے والا یہ نظام یقینی بناتا ہے کہ آپ کا سفر کم سے کم رکاوٹوں والا ہو ۔ یہ گائیڈ آپ کو تفصیل سے بتائے گا کہ سالک کیسے کام کرتا ہے، اس سے منسلک اخراجات (بشمول آنے والی تبدیلیاں)، ٹیگ کیسے حاصل کیا جائے، اپنا اکاؤنٹ کیسے منظم کیا جائے، اور سب سے اہم بات، غیر متوقع جرمانوں سے کیسے بچا جائے ۔ سالک کیسے کام کرتا ہے: ٹولز کے پیچھے کی ٹیکنالوجی
تو، یہ بغیر رکے ٹول کی وصولی آخر کیسے ہوتی ہے؟ سالک کے پیچھے بنیادی ٹیکنالوجی ریڈیو فریکوئنسی آئیڈینٹیفیکیشن (RFID) ہے ۔ یہ ایک ہوشیار "فری فلو" نظام ہے، جس کا مطلب ہے کہ کوئی ٹول بوتھ نہیں، کوئی رکاوٹیں نہیں، اور گاڑی چلاتے وقت آپ کو کھلے پیسوں کے لیے پریشان ہونے کی ضرورت نہیں ۔ اس کے بجائے، گاڑیاں عام شاہراہ کی رفتار سے اوپر لگے سالک گینٹریز کے نیچے سے گزرتی ہیں ۔ اس کی تفصیل یہ ہے: ایک چھوٹا سالک ٹیگ، جو بنیادی طور پر ایک RFID اسٹیکر ہوتا ہے، آپ کی گاڑی کی ونڈ اسکرین پر لگایا جاتا ہے ۔ جب آپ گینٹری کے نیچے سے گزرتے ہیں، تو اسکینرز ریڈیو لہروں کا استعمال کرتے ہوئے اس منفرد ٹیگ کا پتہ لگاتے اور شناخت کرتے ہیں ۔ اس کے بعد نظام خود بخود اس ٹیگ سے منسلک پری پیڈ سالک اکاؤنٹ سے ٹول فیس کاٹ لیتا ہے ۔ یہ یاد رکھنا ضروری ہے کہ گاڑی کا رجسٹرڈ مالک ٹیگ کے ذریعے لگنے والے تمام ٹول چارجز کا ذمہ دار ہے، چاہے اس وقت گاڑی کوئی بھی چلا رہا ہو ۔ سالک ٹول گیٹس کہاں واقع ہیں؟
آپ کو سالک ٹول گیٹس دبئی کی اہم شاہراہوں – کلیدی ہائی ویز، پلوں، اور سرنگوں – پر حکمت عملی کے تحت ایسی جگہوں پر ملیں گے جہاں ٹریفک مینجمنٹ کی سب سے زیادہ ضرورت ہوتی ہے ۔ 2024 کے آخر اور 2025 کے آغاز تک، اہم آپریشنل گیٹس میں کئی کلیدی مقامات شامل ہیں ۔ ان پر شیخ زاید روڈ (جبل علی، البرشاء، اور الصفا نارتھ اینڈ ساؤتھ پر)، الغرہود برج، المکتوم برج، ایئرپورٹ ٹنل، الممزر (نارتھ اینڈ ساؤتھ گیٹس)، اور بزنس بے کراسنگ پر نظر رکھیں ۔ اگرچہ یہ ٹولز بھیڑ کو منظم کرنے میں مدد کرتے ہیں، لیکن اگر آپ کو کسی مخصوص گیٹ سے بچنا ہو تو متبادل راستے موجود ہیں ۔ اپنے سفر پر منحصر ہے، آپ شیخ محمد بن زاید روڈ (E311)، ایمریٹس روڈ (E611)، الخیل روڈ (E44)، یا دیگر سڑکیں جیسے فلوٹنگ برج (اس کے آپریشنل اوقات چیک کریں)، رباط اسٹریٹ، یا الوحدہ اسٹریٹ استعمال کرنے پر غور کر سکتے ہیں ۔ اپنے راستے کی منصوبہ بندی بعض اوقات ضرورت پڑنے پر ٹولز سے بچنے میں آپ کی مدد کر سکتی ہے ۔ سالک چارجز کو سمجھنا: معیاری اور ڈائنامک قیمتیں
کسی بھی سالک گیٹ سے گزرنے کا معیاری چارج سیدھا سادھا 4 درہم ہے ۔ تاہم، کچھ مخصوص قواعد اور ایک آنے والی تبدیلی ہے جس سے آپ کو آگاہ ہونا چاہیے ۔ مثال کے طور پر، الممزر نارتھ اور ساؤتھ گیٹس ایک جوڑے کے طور پر کام کرتے ہیں؛ اگر آپ ایک گھنٹے کے اندر ایک ہی سمت میں دونوں سے گزرتے ہیں، تو آپ سے صرف ایک بار چارج کیا جائے گا (کل 4 درہم) ۔ یہی ایک گھنٹے، ایک چارج کا اصول الصفا نارتھ اور ساؤتھ گیٹس پر بھی لاگو ہوتا ہے ۔ نیز، نوٹ کریں کہ المکتوم برج مخصوص آف پیک اوقات میں ٹول فری گزرگاہ پیش کرتا ہے، عام طور پر ہفتے کے دنوں میں رات گئے (رات 10 بجے سے صبح 6 بجے تک) اور ہفتے کے آخر میں (ہفتہ رات 10 بجے سے پیر صبح 6 بجے تک) ۔ یہ یاد رکھنے کے قابل ہے کہ 24 درہم کی پچھلی یومیہ حد 2013 میں ختم کر دی گئی تھی، لہذا اب کوئی زیادہ سے زیادہ یومیہ چارج نہیں ہے ۔ 31 جنوری 2025 (یا ممکنہ طور پر اس سے بھی پہلے) سے ایک تبدیلی کے لیے تیار ہو جائیں، کیونکہ دبئی آف پیک سفر کی حوصلہ افزائی کے لیے ڈائنامک ٹول پرائسنگ متعارف کروا رہا ہے ۔ ہفتے کے دنوں میں پیک اوقات (یعنی صبح 6 بجے سے صبح 10 بجے تک اور شام 4 بجے سے رات 8 بجے تک) کے دوران، ٹول فی کراسنگ 6 درہم تک بڑھ جائے گا ۔ ہفتے کے دنوں میں آف پیک اوقات (صبح 10 بجے سے شام 4 بجے تک اور رات 8 بجے سے رات 1 بجے تک) کے دوران، چارج 4 درہم ہی رہے گا ۔ اتوار کو سارا دن 4 درہم کا فلیٹ چارج ہوگا، اور رات کو جاگنے والوں کے لیے خوشخبری – رات 1 بجے سے صبح 6 بجے کے درمیان روزانہ ٹول فری مدت ہوگی ۔ اپنا سالک ٹیگ حاصل کرنا: خریداری اور انسٹالیشن
سب سے پہلے، آپ کو اپنی گاڑی کے لیے ایک سالک ٹیگ کی ضرورت ہے ۔ آپ اسے آسانی سے آن لائن یا آف لائن حاصل کر سکتے ہیں ۔ سرکاری سالک ویب سائٹ (salik.gov.ae) یا RTA پورٹل کے ذریعے آن لائن آرڈر کرنے پر عام طور پر 120 درہم لاگت آتی ہے؛ اس میں ٹیگ کے لیے 50 درہم، ابتدائی ٹول کریڈٹ میں 50 درہم، اور ڈیلیوری کے لیے 20 درہم شامل ہیں ۔ بونس؟ آن لائن خریدے گئے ٹیگز اکثر فوری طور پر ایکٹیویٹ ہو جاتے ہیں ۔ متبادل کے طور پر، آپ RTA کسٹمر سروس سینٹرز، بہت سے پیٹرول اسٹیشنز (جیسے ENOC، EPPCO، ADNOC)، اور کچھ بینکوں سے 100 درہم میں آف لائن ٹیگ خرید سکتے ہیں (ٹیگ کے لیے 50 درہم، کریڈٹ 50 درہم) ۔ آف لائن خریدے گئے ٹیگز کو ایکٹیویشن کی ضرورت ہوگی ۔ آپ انہیں Careem جیسی ایپس کے ذریعے بھی تلاش کر سکتے ہیں ۔ ٹیگ خریدنے کے لیے آپ کو عام طور پر اپنی گاڑی کے رجسٹریشن کارڈ (ملکیہ) کی تفصیلات اور متحدہ عرب امارات کا موبائل نمبر درکار ہوگا ۔ کمپنی کی گاڑیوں کے لیے، اضافی دستاویزات جیسے کہ ٹریڈ لائسنس کی کاپی کی ضرورت پڑ سکتی ہے ۔ ایک بار جب آپ کے پاس ٹیگ آجائے، تو مناسب انسٹالیشن کلیدی حیثیت رکھتی ہے ۔ یہ ایک اسٹیکر ہے جو آپ کی ونڈ اسکرین کے اندر، مثالی طور پر ریئرویو مرر سے تقریباً 1 سینٹی میٹر نیچے لگایا جاتا ہے ۔ اگر آپ بعد میں اپنی کار بیچتے ہیں، تو پرانا ٹیگ ہٹانا اور اپنے سالک اکاؤنٹ کو اپ ڈیٹ کرنا یاد رکھیں تاکہ نئے مالک کے ٹولز کی ادائیگی سے بچا جا سکے ۔ اپنا ٹیگ ایکٹیویٹ کرنا اور اپنا اکاؤنٹ سیٹ اپ کرنا
اگر آپ نے اپنا سالک ٹیگ آف لائن یا کچھ ایپس کے ذریعے خریدا ہے، تو اگلا مرحلہ اسے اپنی گاڑی سے منسلک کرنے اور اپنا سالک اکاؤنٹ بنانے کے لیے ایکٹیویٹ کرنا ہے ۔ پریشان نہ ہوں، یہ بہت آسان ہے۔ آپ اپنا ٹیگ کئی چینلز کے ذریعے ایکٹیویٹ کر سکتے ہیں: سرکاری سالک ویب سائٹ (salik.gov.ae)، اسمارٹ سالک موبائل ایپ، RTA دبئی ایپ، دبئی ڈرائیو ایپ، یا سالک کال سینٹر 800-SALIK (800-72545) پر کال کر کے بھی ۔ آپ کو عام طور پر خود سالک ٹیگ نمبر، آپ کی رجسٹریشن سے آپ کی گاڑی کا ٹریفک فائل نمبر (TFN)، اور شاید ایکٹیویشن کی (key) کی ضرورت ہوگی اگر ٹیگ کے ساتھ آئی ہو ۔ اگر آپ سالک میں نئے ہیں، تو آپ اپنی تفصیلات کے ساتھ ایک اکاؤنٹ بنائیں گے؛ اگر آپ کا پہلے سے ہی ایک اکاؤنٹ ہے، تو آپ آسانی سے نیا ٹیگ اس میں شامل کر سکتے ہیں ۔ ایک بار ہو جانے کے بعد، آپ کو ایک SMS تصدیق موصول ہونی چاہیے ۔ یہاں تک کہ اگر ایکٹیویشن میں تھوڑا وقت لگتا ہے، ٹیگ انسٹال کرنے کے بعد آپ جن بھی ٹولز سے گزرتے ہیں وہ عام طور پر ٹریک کیے جاتے ہیں اور اکاؤنٹ مکمل طور پر فعال ہونے کے بعد کاٹ لیے جاتے ہیں ۔ اپنا سالک اکاؤنٹ منظم کرنا: ریچارج اور نگرانی
جرمانوں سے بچنے کے لیے اپنے سالک اکاؤنٹ کو ٹاپ اپ رکھنا ضروری ہے ۔ خوش قسمتی سے، ریچارج کرنا آسان ہے اور اس کے لیے متعدد آپشنز دستیاب ہیں ۔ آپ سالک ویب سائٹ یا اسمارٹ سالک/RTA/دبئی ڈرائیو ایپس کے ذریعے کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ استعمال کر کے آن لائن ٹاپ اپ کر سکتے ہیں ۔ ایک اور مقبول طریقہ پیٹرول اسٹیشنز یا سپر مارکیٹوں سے سالک ریچارج کارڈ خریدنا اور ویب سائٹ، کال سینٹر، یا SMS کے ذریعے کریڈٹ شامل کرنا ہے ۔ سیلف سروس کیوسک اور پارٹنر بینک (جیسے ایمریٹس NBD یا DIB، اگرچہ ممکنہ فیسوں کی جانچ کر لیں) بھی ریچارج خدمات پیش کرتے ہیں ۔ حتمی سہولت کے لیے، اپنے بینک کے ذریعے آٹو ٹاپ اپ سیٹ اپ کرنے پر غور کریں ۔ اپنے بیلنس کے بارے میں سوچ رہے ہیں یا یہ دیکھنا چاہتے ہیں کہ آپ کا کریڈٹ کہاں جا رہا ہے؟ آپ سالک ویب سائٹ یا مختلف موبائل ایپس (اسمارٹ سالک، RTA دبئی، دبئی ڈرائیو) کے ذریعے آسانی سے اپنا موجودہ بیلنس چیک کر سکتے ہیں اور تفصیلی ٹرانزیکشن ہسٹری دیکھ سکتے ہیں ۔ سالک کال سینٹر سیلف سروس بیلنس چیک بھی پیش کرتا ہے ۔ اگرچہ آپ کو کم بیلنس کے SMS الرٹس مل سکتے ہیں، لیکن ان کی ضمانت نہیں ہے، لہذا ہمیشہ بہتر یہی ہے کہ آپ خود اپنے اکاؤنٹ کی نگرانی کریں ۔ آپ عام طور پر ماہانہ اسٹیٹمنٹس تک بھی رسائی حاصل کر سکتے ہیں ۔ سالک جرمانے اور خلاف ورزیاں: سزاؤں سے کیسے بچا جائے
کوئی بھی جرمانے پسند نہیں کرتا، تو آئیے بات کرتے ہیں کہ سالک کے ساتھ ان سے کیسے بچا جائے۔ دو اہم قسم کی خلاف ورزیاں ہیں جن سے آپ کو آگاہ رہنے کی ضرورت ہے: اپنے اکاؤنٹ میں ناکافی فنڈز (ISF) کے ساتھ گیٹ سے گزرنا، اور بغیر رجسٹرڈ سالک ٹیگ (URP) کے گاڑی چلانا ۔ یہاں کے قواعد کو سمجھنا آپ کو پریشانی اور پیسے بچا سکتا ہے ۔ ناکافی فنڈز (ISF) کی خلاف ورزی اس وقت ہوتی ہے جب آپ ٹول گیٹ سے گزرتے ہیں اور آپ کے منسلک سالک اکاؤنٹ میں ٹول فیس کو پورا کرنے کے لیے کافی کریڈٹ نہیں ہوتا ہے ۔ اچھی خبر یہ ہے کہ آپ کو اس سفر کے وقت سے اپنے اکاؤنٹ کو ریچارج کرنے کے لیے 5 کام کے دنوں کی مہلت ملتی ہے ۔ اگر آپ ان 5 دنوں کے اندر ٹاپ اپ نہیں کرتے ہیں، تو 50 درہم کا جرمانہ عائد کیا جائے گا ۔ آپ کو فی گاڑی فی دن صرف ایک ISF جرمانہ ہو سکتا ہے، چاہے آپ اس دن کم بیلنس کے ساتھ متعدد گیٹس سے گزریں، لیکن گھڑی روزانہ دوبارہ سیٹ ہوتی ہے ۔ غیر رجسٹرڈ پلیٹ (URP) کی خلاف ورزی اس وقت ہوتی ہے جب آپ اپنی گاڑی پر رجسٹرڈ ٹیگ کے بغیر سالک گیٹ سے گزرتے ہیں ۔ بغیر ٹیگ کے گیٹ سے اپنے پہلے سفر کے بعد، آپ کے پاس سالک ٹیگ خریدنے، انسٹال کرنے اور رجسٹر کرنے کے لیے 10 کام کے دنوں کی مہلت ہوتی ہے ۔ اگر آپ ایسا کرنے میں ناکام رہتے ہیں اور 10 دنوں کے بعد گیٹس سے گزرنا جاری رکھتے ہیں، تو جرمانے بڑھ جاتے ہیں: مہلت کی مدت کے بعد پہلے سفر کے لیے 100 درہم، دوسرے کے لیے 200 درہم، اور ہر بعد کے سفر کے لیے 400 درہم ۔ ISF کی طرح، فی گاڑی فی دن صرف ایک URP جرمانہ جاری کیا جاتا ہے ۔ آپ سالک ویب سائٹ/ایپ، RTA چینلز، یا بعض اوقات پولیس ویب سائٹس/ایپس کے ذریعے کسی بھی جرمانے کی جانچ اور ادائیگی کر سکتے ہیں ۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ کوئی جرمانہ غلطی سے جاری کیا گیا ہے، تو آپ سرکاری سالک چینلز کے ذریعے اس پر اعتراض کر سکتے ہیں ۔