مشرق بینک متحدہ عرب امارات کا محض ایک اور بینک نہیں ہے؛ یہ ایک ایسا مالیاتی ادارہ ہے جو 1967 سے ملک کی ترقی میں گہرائی سے جڑا ہوا ہے۔ اثاثوں اور آمدنی کے لحاظ سے سب سے بڑا نجی ملکیت والا بینک ہونے کی حیثیت سے، مشرق نمایاں مقام رکھتا ہے، جو چھوٹے اسٹارٹ اپس سے لے کر بڑی کارپوریشنز تک، ہر قسم اور سائز کے کاروباروں کے لیے بینکنگ خدمات کی ایک مکمل رینج پیش کرتا ہے۔ دبئی کے متحرک مالیاتی منظر نامے میں جو چیز مشرق کو واقعی ممتاز کرتی ہے وہ ڈیجیٹل جدت طرازی کے لیے اس کی انتھک کوشش ہے، ایک کلیدی امتیازی عنصر جو کاروباری بینکنگ کے لیے اس کے نقطہ نظر کو تشکیل دیتا ہے۔ یہ مضمون مشرق کی جدید ترین مصنوعات، اس کی متاثر کن عالمی رسائی، اور اس کسٹمر فرسٹ فلسفے کا جائزہ لیتا ہے جو 2025 اور اس کے بعد ترقی کے خواہاں کاروباروں کے لیے اس کی خدمات کی تعریف کرتا ہے۔ جدت طرازی کا مرکز: کاروبار کے لیے مشرق کا ڈیجیٹل برتری
مشرق نے ایک حقیقی جدت طرازی کے رہنما کے طور پر اپنی ساکھ بنائی ہے، خاص طور پر جب بات اس کے کاروباری کلائنٹس کی خدمت کی ہو۔ انہوں نے ایسے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز اور خصوصی مالیاتی ٹولز تیار کرنے میں وسائل صرف کیے ہیں جن کا مقصد کاروباری بینکنگ کو زیادہ ہموار، زیادہ موثر، اور ترقی کے لیے تیار کرنا ہے۔ اس کا مقصد ٹیکنالوجی کا فائدہ اٹھا کر دبئی اور وسیع تر متحدہ عرب امارات میں کاروباروں کو مسابقتی برتری فراہم کرنا ہے۔ ہر کاروباری سائز کے لیے موزوں ڈیجیٹل پلیٹ فارمز
چاہے آپ ایک فری لانسر ہوں جو ابھی شروعات کر رہے ہیں، ایک SME جو ترقی کی منازل طے کر رہا ہو، یا ایک بڑی کارپوریشن جو پیچیدہ مالیات کا انتظام کر رہی ہو، مشرق نے آپ کے لیے ایک ڈیجیٹل حل تیار کیا ہے۔ Mashreq NeoBiz بینک کا وہ مخصوص ڈیجیٹل پلیٹ فارم ہے جو خاص طور پر اسٹارٹ اپس، SMEs، کاروباری افراد، اور فری لانسرز کی متحرک ضروریات کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ ذرا تیز رفتار آن لائن آن بورڈنگ کا تصور کریں، جو اکثر آپ کے ٹریڈ لائسنس اور شناختی دستاویزات جیسی کم سے کم کاغذی کارروائی کے ساتھ چند دنوں میں مکمل ہو جاتی ہے۔ NeoBiz لچکدار منصوبے پیش کرتا ہے جیسے 'لائٹ' (صفر بیلنس، ماہانہ فیس) اور 'پرائم' (کم از کم بیلنس، کوئی فیس نہیں)، دونوں میں مفت مقامی منتقلی اور WPS تنخواہ کی ادائیگی کی سہولت شامل ہے۔ مزید یہ کہ، یہ متعدد کرنسیوں کو سپورٹ کرتا ہے اور ڈیبٹ کارڈ اور چیک بک جیسے ضروری ٹولز فراہم کرتا ہے، یہ سب کچھ 24/7 آن لائن دستیاب ہے۔ بڑی کارپوریشنز کے لیے، Mashreq Matrix ایک مربوط آن لائن بینکنگ کا پاور ہاؤس فراہم کرتا ہے۔ یہ محفوظ، تیز تر لین دین کے لیے بنایا گیا ہے اور اس میں کیش فلو اور ورکنگ کیپیٹل کے انتظام کے لیے جدید ترین ٹولز شامل ہیں۔ اہم بات یہ ہے کہ مشرق الاسلامی کے کلائنٹس بھی اپنی شریعہ کے مطابق کارپوریٹ بینکنگ کی ضروریات کے لیے Matrix سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔ پھر ہے Mashreq Neo Trade / NEO CORP، ایک خصوصی ڈیجیٹل پلیٹ فارم جو تجارتی مالیات (trade finance) میں انقلاب برپا کر رہا ہے۔ یہ 24/7 رسائی، ریئل ٹائم تجزیات، اور فوری دستاویزات کی پروسیسنگ کے ساتھ پیچیدہ تجارتی کارروائیوں کو آسان بناتا ہے، جسے ابتدائی طور پر بحرین، کویت، اور قطر میں شروع کیا گیا تھا اور متحدہ عرب امارات میں توسیع کا منصوبہ ہے۔ ہمیں Titan Platform کا بھی ذکر کرنا چاہیے، جو ایک اور ڈیجیٹل کارپوریٹ بینکنگ حل ہے اور اپنی سپلائی چین فنانس کی صلاحیتوں کے لیے مشہور ہے۔ بینکنگ سے آگے: ویلیو ایڈڈ ٹیکنالوجی اور ایکو سسٹمز
مشرق یہ سمجھتا ہے کہ جدید کاروبار کی ضروریات روایتی بینکنگ سے کہیں آگے ہیں۔ NeoBiz SaaS Marketplace اس کی ایک بہترین مثال ہے، جو NeoBiz صارفین کو Google اور Microsoft جیسے بڑے اداروں کے ضروری سافٹ ویئر ٹولز پر خصوصی رعایتیں فراہم کرتا ہے، جس سے SMEs کو اخراجات بچانے اور سبسکرپشنز کو مؤثر طریقے سے منظم کرنے میں مدد ملتی ہے۔ یہ مشرق کو محض ایک بینک سے بڑھ کر ایک ٹیک پارٹنر کے طور پر پیش کرتا ہے۔ وہ اپنے API Integration & Developer Portal کے ساتھ خطے میں پہل کرنے والوں میں بھی شامل تھے، جس سے کاروبار اور فن ٹیک کمپنیاں بینکنگ خدمات کو براہ راست اپنے سسٹمز میں شامل کر سکتی ہیں۔ مثال کے طور پر، NeoBiz Connect، Virtuzone جیسے شراکت داروں کو بغیر کسی رکاوٹ کے اکاؤنٹ کھولنے کی سہولت فراہم کرتا ہے، یا IBAN Validation API جو ادائیگی کی غلطیوں اور دھوکہ دہی کے خطرے کو کم کرتا ہے۔ پردے کے پیچھے، مشرق کارپوریٹ بینکنگ میں انتہائی ذاتی نوعیت کی خدمات (hyper-personalization) اور جدید رسک مینجمنٹ کے لیے AI اور ڈیٹا اینالیٹکس کا استعمال کرتا ہے۔ ان کے Digital Labs جدت طرازی کے مراکز ہیں، جو کلائنٹ کے تجربات کو ڈیجیٹائز کرتے ہیں (جیسے کارپوریٹ آن بورڈنگ کے لیے چہرے کی شناخت کا استعمال – جو MENA خطے میں اپنی نوعیت کا پہلا اقدام ہے!) اور تجارتی مالیات جیسے بنیادی افعال کو زیادہ لچک کے لیے کلاؤڈ پر منتقل کرتے ہیں۔ مزید برآں، Business Banking Value Added Services پلیٹ فارم ایک معاون ایکو سسٹم تشکیل دیتا ہے، جو HR، قانونی، اور ای کامرس سپورٹ جیسی اہم پارٹنر خدمات پر رعایتیں پیش کرتا ہے۔ ترقی کے لیے جامع مالیاتی حل
مشرق مالیاتی مصنوعات کا ایک مضبوط مجموعہ فراہم کرتا ہے جو کاروباری توسیع کو تقویت دینے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، جس میں روزمرہ کے کاموں سے لے کر اسٹریٹجک سرمایہ کاری تک ہر چیز کا احاطہ کیا گیا ہے۔ مشرق ٹریڈ فنانس اور کیش مینجمنٹ میں ان کی پیشکشیں خاص طور پر مضبوط ہیں، جنہیں لچکدار کاروباری قرضوں اور مخصوص اسلامی بینکنگ کے اختیارات سے مزید تقویت دی گئی ہے۔ بنیادی بینکنگ اور فنانسنگ
جب بات ٹریڈ اینڈ اسٹرکچرڈ فنانس کی ہو، تو مشرق ایک تسلیم شدہ رہنما ہے، جو دستاویزی کریڈٹس، گارنٹیز، فیکٹرنگ، اور انوائس ڈسکاؤنٹنگ جیسے حل کی مکمل رینج پیش کرتا ہے، جو اکثر مخصوص مارکیٹ کی ضروریات کے مطابق بنائے جاتے ہیں۔ اس شعبے میں ان کی طاقت کا اندازہ Euromoney ایوارڈ برائے بہترین ٹریڈ فنانس فراہم کنندہ جیسے اعزازات سے لگایا جا سکتا ہے۔ مربوط کیش مینجمنٹ حل، جو Matrix جیسے پلیٹ فارمز کے ذریعے قابل رسائی ہیں، کارپوریٹس کو لیکویڈیٹی کو بہتر بنانے میں مدد دیتے ہیں، اور مشرق نے اپنی ڈیجیٹل کلیکشن کی صلاحیتوں کے لیے پہچان حاصل کی ہے۔ بینک انویسٹمنٹ بینکنگ خدمات بھی فراہم کرتا ہے، بشمول قرض اور ایکویٹی سے متعلق مشاورت اور لون سنڈیکیشنز، جو اسٹریٹجک اور موزوں حل پر توجہ مرکوز کرتی ہیں۔ ان کا ٹریژری اینڈ کیپیٹل مارکیٹس ڈویژن لیکویڈیٹی کو مؤثر طریقے سے منظم کرتے ہوئے منافع بڑھانے کے طریقے پیش کرتا ہے۔ ترقی کے لیے فنڈنگ کی خاطر، مشرق مختلف بزنس لونز یو اے ای میں کاروباروں کو درکار پیش کرتا ہے، بشمول محفوظ قرضے، POS سسٹمز سے منسلک مرچنٹ قرضے (NEO PAY کے ذریعے)، تجارتی اور ورکنگ کیپیٹل فنانس، اور لیز رینٹل ڈسکاؤنٹنگ۔ خصوصی پیشکشیں: مشرق الاسلامی
خطے کے بہت سے کاروباروں کی مخصوص ضروریات کو تسلیم کرتے ہوئے، مشرق الاسلامی شریعہ کے مطابق مصنوعات اور خدمات کی ایک مکمل رینج فراہم کرتا ہے۔ یہ کوئی علیحدہ، محدود پیشکش نہیں ہے؛ بلکہ یہ ورکنگ کیپیٹل، ٹرم فنانس، ٹریژری، اور کیش مینجمنٹ کے حل کے ساتھ روایتی بینکنگ کی عکاسی کرتا ہے۔ اہم بات یہ ہے کہ یہ اسلامی بینکنگ کلائنٹس انہی جدید ڈیجیٹل پلیٹ فارمز سے مستفید ہوتے ہیں، بشمول Mashreq Matrix اور ہموار ڈیجیٹل آن بورڈنگ کے عمل، جو ایک جدید اور موثر بینکنگ تجربے کو یقینی بناتے ہیں۔ مقامی طور پر جڑیں، عالمی سطح پر پھیلیں: مشرق کی رسائی
مشرق متحدہ عرب امارات میں اپنی گہری مقامی جڑوں کو ایک متاثر کن بین الاقوامی نیٹ ورک کے ساتھ مہارت سے ہم آہنگ کرتا ہے، جو اسے مقامی اور سرحد پار دونوں طرح سے کام کرنے والے کاروباروں کے لیے ایک مثالی شراکت دار بناتا ہے۔ چاہے آپ ایک SME بینکنگ دبئی پر مرکوز ادارہ ہوں یا عالمی منڈیوں پر نظر رکھنے والی کارپوریشن، مشرق آپ کو ضروری رابطے فراہم کرتا ہے۔ متحدہ عرب امارات کی مارکیٹ میں گہری جڑیں
متحدہ عرب امارات کے قدیم ترین مالیاتی اداروں میں سے ایک ہونے کے ناطے، مشرق مقامی مارکیٹ کی گہری سمجھ بوجھ رکھتا ہے۔ وہ پورے کاروباری طبقے کی ضروریات پوری کرتے ہیں، NeoBiz جیسے پلیٹ فارمز کے ذریعے SMEs اور اسٹارٹ اپس کی معاونت کرتے ہیں، جبکہ اپنے CIB (کارپوریٹ اینڈ انویسٹمنٹ بینکنگ) ڈویژن کے ذریعے بڑی کارپوریشنز کی خدمت کرتے ہیں۔ مشرق فعال طور پر SME بینکنگ یو اے ای ایکو سسٹم کو مخصوص ڈیجیٹل پلیٹ فارمز، ویلیو ایڈڈ خدمات، اور اسٹریٹجک شراکت داریوں کے ذریعے پروان چڑھاتا ہے، جیسے کہ Virtuzone کے ساتھ API انضمام تاکہ نئے کاروباروں کے لیے اکاؤنٹ کھولنے کے عمل کو آسان بنایا جا سکے۔ اگرچہ ان کی توجہ بنیادی طور پر ڈیجیٹل پر مرکوز ہے، اور زیادہ تر لین دین آن لائن ہوتے ہیں، وہ متحدہ عرب امارات بھر میں ATMs اور CDMs جیسے ضروری جسمانی رسائی کے مراکز بھی برقرار رکھتے ہیں۔ بین الاقوامی منڈیوں تک آپ کا گیٹ وے
مشرق فخر سے خود کو متحدہ عرب امارات کا "سب سے زیادہ بین الاقوامی قرض دہندہ" کہتا ہے، اور اس کی ٹھوس وجوہات ہیں۔ ان کا عالمی نیٹ ورک نیویارک، لندن، اور ہانگ کانگ جیسے اہم مالیاتی مراکز تک پھیلا ہوا ہے، اس کے ساتھ ساتھ GCC ممالک، ہندوستان، اور مصر میں بھی ان کی مضبوط موجودگی ہے، اور ایشیا میں نمائندہ دفاتر بھی قائم ہیں۔ توسیع کے منصوبے ہمیشہ زیر غور رہتے ہیں۔ اس جسمانی موجودگی کو ایک وسیع نمائندہ بینکنگ نیٹ ورک سے مزید تقویت ملتی ہے، جو ہموار سرحد پار تجارت یو اے ای کے لیے انتہائی اہم ہے جس پر کاروبار انحصار کرتے ہیں۔ مشرق بین الاقوامی بینکنگ تجارتی مالیات میں بہترین کارکردگی کا مظاہرہ کرتا ہے، مشرق وسطیٰ کو عالمی منڈیوں سے جوڑتا ہے اور پیچیدہ سودوں کی تشکیل کرتا ہے، جس کا ثبوت BII جیسی اداروں کے ساتھ شراکت داری اور TDB جیسے اداروں کے لیے بڑی مالیاتی منصوبوں کو مربوط کرنا ہے۔ وہ کثیر دائرہ اختیاری کوریج پیش کرتے ہیں، متحدہ عرب امارات میں کاروبار شروع کرنے والے ملٹی نیشنل اداروں اور عالمی سطح پر پھیلنے والے مقامی اداروں دونوں کی معاونت کرتے ہیں۔ NEO CORP جیسے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز اور جدید API صلاحیتیں بین الاقوامی کارروائیوں کو مزید ہموار بناتی ہیں، جس سے عالمی کاروبار کم پیچیدہ محسوس ہوتا ہے۔ کسٹمر مرکزیت: مشرق کا طریقہ کار
مشرق کے آپریشنز کے مرکز میں اپنے صارفین کے لیے ایک گہری وابستگی ہے، جو ذاتی نوعیت کی معاونت کو ڈیجیٹل بینکنگ کی کارکردگی کے ساتھ بہترین انداز میں ملاتی ہے۔ اس کا مقصد کاروباری ضروریات کو سمجھنا اور ایسے حل اور تجربات فراہم کرنا ہے جو حقیقی معنوں میں کلائنٹس کو کامیابی حاصل کرنے میں مدد دیں، جو مشرق کسٹمر سروس اور مجموعی ڈیجیٹل بینکنگ تجربے کے لیے ان کے نقطہ نظر میں واضح طور پر جھلکتا ہے۔ ذاتی نوعیت کی معاونت اور موزوں حل
بہت سے کاروباری کلائنٹس کے لیے، خاص طور پر بڑے اداروں یا 'بزنس پرائیرٹی' جیسے پریمیم زمروں میں شامل کلائنٹس کے لیے، مشرق مخصوص بزنس ریلیشن شپ مینیجر (RM) کی معاونت فراہم کرتا ہے۔ یہ RMs، جو اکثر ماہرین سمیت ایک بڑی سپورٹ ٹیم کا حصہ ہوتے ہیں، ماہرانہ مشورہ دیتے ہیں اور روزمرہ کی بینکنگ ضروریات کا انتظام کرتے ہیں۔ بینک کلائنٹ کی مخصوص صورتحال اور اہداف کو گہرائی سے سمجھ کر ان کے لیے موزوں ترین مالیاتی حل تیار کرنے پر زور دیتا ہے۔ یہ توجہ عام پریشانیوں کو پیشگی طور پر حل کرنے تک پھیلی ہوئی ہے؛ Digital Innovation Lab اور API شراکت داری جیسے اقدامات کا مقصد اکاؤنٹ کھولنے جیسے عمل کو آسان بنانا ہے، جو براہ راست کلائنٹ کی مشکلات کو دور کرتے ہیں۔ RMs کو کلائنٹس کے ساتھ فعال طور پر بات چیت کرنے کے لیے ڈیٹا پر مبنی بصیرت سے بھی لیس کیا جاتا ہے۔ ہموار ڈیجیٹل سروس اور پہچان
NeoBiz، Matrix، اور NEO CORP جیسے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز میں مشرق کی جانب سے کی گئی بڑی سرمایہ کاری کا بنیادی مقصد صارفین کو ایک ہموار اور آسان تجربہ فراہم کرنا ہے۔ 24/7 رسائی اور صارف دوست انٹرفیس جیسی خصوصیات معیاری ہیں۔ ہموار آن بورڈنگ یا ریئل ٹائم IBAN کی توثیق کے لیے APIs کا استعمال براہ راست گاہک کے لیے زیادہ کارکردگی اور کم پریشانی کا باعث بنتا ہے۔ بنیادی بینکنگ سے ہٹ کر، ویلیو ایڈڈ سروس پلیٹ فارمز ایک معاون ایکو سسٹم بنا کر کسٹمر پر مبنی سوچ کا مزید ثبوت دیتے ہیں۔ خدمات کے معیار پر یہ توجہ کسی سے پوشیدہ نہیں؛ مشرق مسلسل Euromoney کے بہترین ڈیجیٹل بینک جیسے ایوارڈز اور کارپوریٹ فیڈ بیک پر مبنی تجارتی مالیاتی سروے میں اعلیٰ درجہ بندی کو نمایاں کرتا ہے، جو قابل اعتماد معاونت اور معروف ڈیجیٹل صلاحیتوں کی فراہمی میں ان کی کوششوں کی توثیق کرتے ہیں۔ کلائنٹس کے مثبت تاثرات اکثر اسی جذبے کی عکاسی کرتے ہیں، جس میں بینک کے حل اور معاونت کی تعریف کی جاتی ہے۔