دبئی ایک جدید صحت کی دیکھ بھال کے نظام کا حامل ہے، جو خطے میں ایک روشن مثال ہے، جسے متحدہ عرب امارات کے شہریوں، تارکین وطن رہائشیوں، اور بین الاقوامی سیاحوں کی ناقابل یقین حد تک متنوع آبادی کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے ۔ تاہم، اس نظام کو سمجھنے کے لیے اس کے دوہرے سرکاری اور نجی ڈھانچے کو سمجھنا ضروری ہے، جس کی نگرانی دبئی ہیلتھ اتھارٹی (DHA) کرتی ہے ۔ بہت سے لوگوں کا بنیادی سوال یہ ہے کہ: ان مختلف گروہوں کے لیے صحت کی دیکھ بھال تک رسائی دراصل کس طرح مختلف ہے؟ اس مضمون کا مقصد دبئی میں طبی دیکھ بھال حاصل کرنے کے لیے اہلیت کے قواعد، رسائی کے حقوق، اور راستوں کو واضح کرنا ہے، جو موجودہ ضوابط اور فریم ورک پر مبنی ہیں ۔ آئیے دیکھتے ہیں کہ اس متحرک امارت میں کس کو کیا دیکھ بھال ملتی ہے۔ متحدہ عرب امارات کے شہریوں کے لیے صحت کی دیکھ بھال تک رسائی
متحدہ عرب امارات کے شہری جو دبئی میں رہتے ہیں، انہیں صحت کی دیکھ بھال تک مراعات یافتہ رسائی حاصل ہے، جس کا زیادہ تر خرچ حکومت برداشت کرتی ہے ۔ اس کا عام طور پر مطلب یہ ہے کہ DHA اور دیگر سرکاری اداروں کے زیر انتظام سرکاری سہولیات میں طبی خدمات مفت یا بہت زیادہ رعایتی نرخوں پر دستیاب ہوتی ہیں ۔ اسے ایک اہم فائدہ سمجھیں جو شہریوں کو کم سے کم مالی بوجھ کے ساتھ جامع دیکھ بھال کو یقینی بناتا ہے ۔ دبئی کے بہت سے شہریوں کے لیے اس رسائی کا سنگ بنیاد 'سعادة' (Saada) پروگرام ہے ۔ یہ حکومت کی مالی اعانت سے چلنے والی ہیلتھ انشورنس اسکیم خاص طور پر دبئی کے ان شہریوں کا احاطہ کرتی ہے جو دیگر سرکاری صحت پروگراموں میں شامل نہیں ہیں ۔ سعادة نہ صرف DHA صحت مراکز میں کوریج فراہم کرتا ہے بلکہ منظور شدہ نجی صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والوں کے نیٹ ورک تک بھی توسیع کرتا ہے، جس سے لچک ملتی ہے ۔ اہلیت عام طور پر ایک درست اماراتی شناختی کارڈ اور فیملی بک پر منحصر ہوتی ہے، جو دبئی کی قومیت کی تصدیق کرتی ہے ۔ نجی شعبے میں کام کرنے والے شہریوں کے لیے، ایک انتخاب ہے: وہ اپنے آجر کے ہیلتھ انشورنس پلان کا انتخاب کر سکتے ہیں یا حکومت کے سعادة پروگرام کے ساتھ رہ سکتے ہیں ۔ آجر انہیں کمپنی کی اسکیم میں شامل ہونے سے نہیں روک سکتے اگر وہ چاہیں ۔ رہائشیوں اور تارکین وطن کے لیے صحت کی دیکھ بھال تک رسائی
دبئی کی آبادی کی اکثریت – یعنی رہائشی اور تارکین وطن – کے لیے صحت کی دیکھ بھال تک رسائی ایک مختلف ماڈل کے تحت کام کرتی ہے: لازمی نجی ہیلتھ انشورنس ۔ یہ نظام ہیلتھ انشورنس قانون نمبر 11 آف 2013 کے ذریعے قائم کیا گیا تھا، جسے عام طور پر ISAHD قانون کے نام سے جانا جاتا ہے ۔ بنیادی طور پر، یہ قانون ہر رہائشی، بشمول تارکین وطن اور ان کے زیر کفالت افراد، کے لیے لازمی قرار دیتا ہے کہ وہ DHA کی طرف سے مقرر کردہ کم از کم معیارات پر پورا اترنے والی ہیلتھ انشورنس کوریج حاصل کریں ۔ اسے نظر انداز کرنے پر جرمانے ہو سکتے ہیں، لہذا یہ ناقابل مصالحت ہے ۔ آجر یہاں ایک اہم کردار ادا کرتے ہیں۔ وہ قانونی طور پر اپنے ملازمین کے لیے ہیلتھ انشورنس کوریج فراہم کرنے کے پابند ہیں ۔ اہم بات یہ ہے کہ آجر کو پریمیم کی پوری لاگت برداشت کرنی ہوگی؛ وہ اس لاگت کو ملازم کی تنخواہ سے کاٹ کر اس پر منتقل نہیں کر سکتے ۔ تاہم، دبئی میں یہ قانونی ذمہ داری عام طور پر صرف ملازم کا احاطہ کرتی ہے ۔ زیر کفالت افراد جیسے میاں بیوی، بچوں، یا گھریلو ملازمین کا احاطہ کرنا عام طور پر اسپانسر (اکثر خود ملازم) کی ذمہ داری ہوتی ہے، جب تک کہ آجر انہیں فراخدلی سے پلان میں شامل نہ کرے ۔ اسپانسرز کو یقینی بنانا ہوگا کہ ان کے زیر کفالت افراد کا احاطہ کیا گیا ہے ۔ دیکھ بھال کی بنیادی سطح کو یقینی بنانے کے لیے، DHA نے لازمی فوائد کا منصوبہ (EBP) [Essential Benefits Plan] کی تعریف کی ہے ۔ اگرچہ بنیادی طور پر ماہانہ 4,000 درہم یا اس سے کم کمانے والے کارکنوں کے لیے ہے، EBP تمام لازمی منصوبوں کے لیے کم از کم کوریج کا معیار مقرر کرتا ہے ۔ پیش کردہ کوئی بھی منصوبہ کم از کم EBP جتنا اچھا ہونا چاہیے ۔ عام EBP کوریج میں جی پی وزٹ، ہنگامی دیکھ بھال، بنیادی ٹیسٹ، ضروری ادویات، ویکسینیشن، اور زچگی کی دیکھ بھال شامل ہیں ۔ اگرچہ تارکین وطن بنیادی طور پر اپنی انشورنس سے منسلک نجی ہسپتالوں اور کلینکس کے وسیع نیٹ ورک کا استعمال کرتے ہیں ، وہ سرکاری سہولیات تک بھی رسائی حاصل کر سکتے ہیں، حالانکہ اس کے لیے عام طور پر ہیلتھ کارڈ کی ضرورت ہوتی ہے اور اس میں ایسی فیسیں شامل ہوتی ہیں جو شہریوں کے مقابلے میں زیادہ ہوتی ہیں ۔ یاد رکھیں، دبئی میں رہائشی ویزا حاصل کرنے یا اس کی تجدید کے لیے درست ہیلتھ انشورنس کا ہونا لازمی ہے ۔ سیاحوں اور قلیل مدتی زائرین کے لیے صحت کی دیکھ بھال تک رسائی
اگر آپ سیاح کے طور پر دبئی کا دورہ کر رہے ہیں، تو صحت کی دیکھ بھال تک رسائی کا آپ کا بنیادی راستہ ٹریول انشورنس ہے جس میں طبی کوریج شامل ہو ۔ اگرچہ تاریخی طور پر سرحد پر ہمیشہ اس کی جانچ نہیں کی جاتی، لیکن ممکنہ طور پر زیادہ صحت کی دیکھ بھال کے اخراجات کی وجہ سے جامع طبی انشورنس رکھنے کا سختی سے مشورہ دیا جاتا ہے ۔ سچ پوچھیں تو، یہ صرف ہوشیار منصوبہ بندی ہے۔ سیاح دبئی بھر میں سرکاری اور نجی دونوں صحت کی دیکھ بھال کی سہولیات میں علاج کروا سکتے ہیں ۔ اگر کوئی طبی ایمرجنسی پیش آجائے، تو یقین رکھیں، کسی بھی ہسپتال میں علاج فراہم کیا جائے گا ۔ سرکاری ہسپتال ہنگامی صورتحال سے نمٹتے ہیں، اور اگر ضرورت ہو تو عارضی رجسٹریشن جاری کر سکتے ہیں ۔ تاہم، کسی بھی غیر ہنگامی دیکھ بھال یا فالو اپ علاج کے لیے، ادائیگی پیشگی طور پر درکار ہوتی ہے، یا تو براہ راست یا آپ کی انشورنس کے ذریعے ۔ اخراجات، خاص طور پر نجی سہولیات میں یا پیچیدہ مسائل کے لیے، تیزی سے بڑھ سکتے ہیں، جو مضبوط ٹریول انشورنس کی ضرورت کو تقویت دیتے ہیں ۔ یہ بھی قابل ذکر ہے کہ دبئی آنے والے GCC شہری ہیلتھ کارڈ کے لیے درخواست دینے کے اہل ہو سکتے ہیں ۔ ہنگامی نمبرز ہاتھ میں رکھیں: ایمبولینس کے لیے 998 اور عمومی ہنگامی لائن کے لیے 999 ۔ DHA ہیلتھ کارڈ کو سمجھنا
آپ نے شاید DHA ہیلتھ کارڈ کے بارے میں سنا ہوگا۔ تاریخی طور پر، یہ کارڈ شہریوں اور تارکین وطن دونوں کے لیے سبسڈی شدہ نرخوں پر سرکاری صحت کی دیکھ بھال کی سہولیات تک رسائی کی بنیادی کنجی تھا ۔ ISAHD قانون کے تحت تارکین وطن کے لیے لازمی نجی انشورنس اب معمول بن جانے کے ساتھ، کارڈ کا کردار تبدیل ہو گیا ہے ۔ تاہم، یہ اب بھی موجود ہے، اکثر امارات ہیلتھ سروسز (EHS) کے تحت یا آپ کے اماراتی شناختی کارڈ سے منسلک ہوتا ہے، اور اب بھی مفید ہو سکتا ہے ۔ کون اسے حاصل کر سکتا ہے؟ متحدہ عرب امارات کے شہری، GCC شہری (رہائشی اور زائرین دونوں)، اور رہائشی تارکین وطن درخواست دینے کے اہل ہیں ۔ درخواست عام طور پر EHS یا متعلقہ سرکاری پورٹل کے ذریعے آن لائن کی جاتی ہے، جس کے لیے آپ کے اماراتی شناختی کارڈ، ویزا کاپی، تصاویر، اور بعض اوقات پتے کا ثبوت جیسی دستاویزات درکار ہوتی ہیں ۔ فیسیں لاگو ہوتی ہیں اور مختلف ہوتی ہیں، لیکن تاریخی طور پر تارکین وطن کے لیے، وہ ایک سال کی میعاد کے لیے 100-320 درہم کی حد میں تھیں ۔ نجی انشورنس والے تارکین وطن کے لیے، پریشان کیوں ہوں؟ ٹھیک ہے، کارڈ ممکنہ طور پر سبسڈی شدہ نرخوں پر سرکاری سہولیات تک رسائی کی اجازت دیتا ہے، جو مددگار ثابت ہو سکتا ہے اگر آپ کے نجی پلان میں خامیاں، زیادہ شریک ادائیگیاں، یا مخصوص اخراجات ہوں ۔ یہ عوامی نظام کے لیے ایک رجسٹریشن ٹول کے طور پر کام کرتا ہے ۔ تارکین وطن سرکاری ہسپتالوں کا استعمال کیسے کر سکتے ہیں
تو، کیا تارکین وطن واقعی دبئی کے سرکاری ہسپتالوں جیسے دبئی ہسپتال یا راشد ہسپتال کا استعمال کر سکتے ہیں؟ جی ہاں، بالکل ۔ یہ سہولیات دیکھ بھال کے اعلیٰ معیار کو برقرار رکھتی ہیں ۔ رسائی کے لیے عام طور پر رجسٹریشن کی ضرورت ہوتی ہے، جو اکثر پہلے ذکر کردہ ہیلتھ کارڈ حاصل کرنے یا اگر منسلک ہو تو آپ کے اماراتی شناختی کارڈ کا استعمال کرکے آسان بنائی جاتی ہے ۔ ایک تارک وطن سرکاری ہسپتال کا انتخاب کیوں کر سکتا ہے؟ ہنگامی صورتحال ایک اہم وجہ ہے؛ مثال کے طور پر، راشد ہسپتال میں ایک انتہائی معتبر ٹراما سینٹر ہے ۔ سرکاری ہسپتال خصوصی علاج بھی پیش کر سکتے ہیں یا نجی آپشنز کے مقابلے میں زیادہ کفایتی ہو سکتے ہیں اگر کسی تارک وطن کی انشورنس کوریج محدود ہو یا کچھ طریقہ کار کے لیے زیادہ جیب سے باہر اخراجات ہوں ۔ تارکین وطن سرکاری ہسپتالوں میں خدمات کے لیے ادائیگی کرتے ہیں، شہریوں کے برعکس، لیکن اخراجات اکثر نجی نرخوں کے مقابلے میں سبسڈی شدہ ہوتے ہیں ۔ آپ کی نجی انشورنس سرکاری سہولیات میں علاج کا احاطہ کر سکتی ہے، لیکن آپ کو اپنے پلان کے نیٹ ورک کو چیک کرنے کی ضرورت ہوگی ۔ ایک بات پر غور کرنا یہ ہے کہ سرکاری ہسپتالوں میں انتظار کا وقت بعض اوقات نجی ہسپتالوں کے مقابلے میں زیادہ ہو سکتا ہے ۔ معیار کو یقینی بنانا: لائسنسنگ اور ایکریڈیٹیشن
دیکھ بھال کے معیار کے بارے میں فکر مند ہیں؟ دبئی اسے بہت سنجیدگی سے لیتا ہے۔ دبئی ہیلتھ اتھارٹی (DHA) تمام طبی پیشہ ور افراد کے لیے سخت لائسنسنگ نافذ کرتی ہے اور معیار اور حفاظت کے اعلیٰ معیارات کو یقینی بنانے کے لیے صحت کی دیکھ بھال کی سہولیات کے لیے ایکریڈیٹیشن لازمی قرار دیتی ہے ۔ یہ سرکاری اور نجی دونوں شعبوں پر لاگو ہوتا ہے ۔ دبئی میں پریکٹس کرنے والے ہر ڈاکٹر، نرس، دانتوں کے ڈاکٹر، یا متعلقہ صحت کے پیشہ ور کے پاس ایک درست DHA لائسنس ہونا ضروری ہے، جو قابلیت اور تجربے کی تصدیق (بنیادی ماخذ کی تصدیق) اور اکثر اہلیت کے امتحانات پر مشتمل ایک سخت عمل کے ذریعے حاصل کیا جاتا ہے ۔ یہ یقینی بناتا ہے کہ وہ پیشہ ورانہ معیارات پر پورا اترتے ہیں ۔ اسی طرح، ہسپتالوں اور کلینکس کو سخت معیارات پر عمل کرنا ہوگا، اکثر بین الاقوامی سطح پر تسلیم شدہ اداروں جیسے جوائنٹ کمیشن انٹرنیشنل (JCI) سے ایکریڈیٹیشن حاصل کرتے ہیں یا DHA کی اپنی سخت ضروریات کو پورا کرتے ہیں ۔ ایکریڈیٹیشن پر یہ توجہ مریضوں کو حفاظتی پروٹوکول، دیکھ بھال کے معیار، اور مسلسل بہتری کی کوششوں کے بارے میں یقین دہانی فراہم کرتی ہے، چاہے آپ رہائشی ہوں یا طبی سیاح ۔ اکثر پوچھے جانے والے سوالات (FAQ)
ایک تارک وطن کی حیثیت سے، کیا مجھے نجی ہسپتالوں کا استعمال کرنا ہوگا؟
نہیں، آپ نجی ہسپتالوں تک محدود نہیں ہیں۔ تارکین وطن DHA/EHS کے زیر انتظام سرکاری صحت کی دیکھ بھال کی سہولیات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں، لیکن آپ کو عام طور پر رجسٹر (اکثر ہیلتھ کارڈ کے ذریعے) کرنے اور خدمات کے لیے ادائیگی کرنے کی ضرورت ہوگی، حالانکہ اخراجات نجی آپشنز کے مقابلے میں سبسڈی شدہ ہو سکتے ہیں ۔ کیا دبئی میں میرے آجر کو میرے خاندان کے لیے انشورنس فراہم کرنا ہوگا؟
قانونی طور پر، دبئی میں آجر صرف خود ملازم کے لیے ہیلتھ انشورنس کوریج فراہم کرنے کے پابند ہیں ۔ زیر کفالت افراد (میاں بیوی، بچے) کی کوریج عام طور پر اسپانسر (عام طور پر ملازم) کی ذمہ داری ہوتی ہے، حالانکہ کچھ آجر اپنے فوائد کے پیکیج کے حصے کے طور پر خاندانی کوریج پیش کر سکتے ہیں ۔ کیا DHA ہیلتھ کارڈ اب بھی ضروری ہے اگر میرے پاس لازمی نجی انشورنس ہو؟
یہ آپ کے نجی انشورنس نیٹ ورک کے ذریعے دیکھ بھال تک رسائی کے لیے سختی سے لازمی نہیں ہے ۔ تاہم، ہیلتھ کارڈ اب بھی مفید ہو سکتا ہے کیونکہ یہ رجسٹرڈ تارکین وطن کو ممکنہ طور پر سبسڈی شدہ نرخوں پر سرکاری صحت کی دیکھ بھال کی سہولیات تک رسائی کی اجازت دیتا ہے، جو فائدہ مند ہو سکتا ہے اگر آپ کی نجی انشورنس میں حدود یا اخراجات ہوں ۔ اگر کسی سیاح کو انشورنس کے بغیر ہنگامی دیکھ بھال کی ضرورت ہو تو کیا ہوتا ہے؟
ہنگامی طبی دیکھ بھال ہر اس شخص کو فراہم کی جائے گی جسے اس کی ضرورت ہو، انشورنس کی حیثیت سے قطع نظر ۔ تاہم، اس علاج کے اخراجات براہ راست مریض کو بل کیے جائیں گے، اور یہ اخراجات کافی زیادہ ہو سکتے ہیں، جو ٹریول میڈیکل انشورنس رکھنے کی اہمیت کو اجاگر کرتے ہیں ۔ سعادة پروگرام کیا ہے؟
سعادة پروگرام ایک حکومت کی مالی اعانت سے چلنے والی ہیلتھ انشورنس اسکیم ہے جو خاص طور پر متحدہ عرب امارات کے ان شہریوں کے لیے ڈیزائن کی گئی ہے جو دبئی کی امارت میں رہتے ہیں اور دیگر سرکاری صحت پروگراموں کے تحت نہیں آتے ہیں ۔ یہ انہیں DHA سہولیات اور نجی فراہم کنندگان کے نیٹ ورک میں دیکھ بھال تک رسائی فراہم کرتا ہے ۔