متحدہ عرب امارات کی متحرک مارکیٹ میں ملازمت کے تحفظ کو سمجھنا پیچیدہ لگ سکتا ہے، ہے نا؟ شکر ہے، ایک اہم حفاظتی نظام موجود ہے۔ یکم جنوری 2023 سے، لازمی غیر ارادی طور پر ملازمت سے محرومی (ILOE) انشورنس اسکیم فعال ہے، جو آپ کی ملازمت غیر متوقع طور پر ختم ہونے کی صورت میں مدد فراہم کرتی ہے ۔ یہ گائیڈ متحدہ عرب امارات کی بے روزگاری انشورنس کا ایک واضح جائزہ فراہم کرتا ہے، جس میں اس بات پر توجہ دی گئی ہے کہ کس کو سبسکرائب کرنے کی ضرورت ہے، اگر بدترین صورتحال پیش آتی ہے تو کون فوائد کا اہل ہے، اور سرکاری ضوابط پر مبنی اہم ضروریات کیا ہیں ۔ اسے اس اہم مالیاتی تحفظ پر اپنی ضروری بریفنگ سمجھیں۔ متحدہ عرب امارات کی ILOE اسکیم کیا ہے؟ مقصد اور دائرہ کار
تو، یہ ILOE اسکیم اصل میں ہے کیا؟ اس کا بنیادی مقصد سیدھا سادہ ہے: اگر آپ اپنی ملازمت ایسے وجوہات کی بنا پر کھو دیتے ہیں جو آپ کے اختیار سے باہر ہیں، جیسے کہ افرادی قوت میں کمی یا کمپنی کا چھوٹا ہونا، تو مالی مدد فراہم کرنا ۔ یہ ان حالات کے لیے نہیں ہے جہاں آپ استعفیٰ دیتے ہیں یا تادیبی وجوہات کی بنا پر برخاست کیے جاتے ہیں ۔ فوری مدد کے علاوہ، اس اسکیم کے وسیع تر مقاصد ہیں، جیسے نئی ملازمت تلاش کرنے والوں کے لیے مہذب معیار زندگی برقرار رکھنے میں مدد کرنا اور متحدہ عرب امارات کی جاب مارکیٹ کو مزید مسابقتی بنانا ۔ یہ یہاں باصلاحیت لوگوں کو راغب کرنے اور انہیں برقرار رکھنے کی حکمت عملی کا حصہ ہے ۔ پورا نظام وفاقی حکم نامہ قانون نمبر 13 سال 2022 پر مبنی ہے ۔ اگرچہ انسانی وسائل اور اماراتی بنانے کی وزارت (MOHRE) اس کی نگرانی کرتی ہے، روزمرہ کے انتظامات، بشمول سبسکرپشنز اور کلیمز، ILOE انشورنس پول کے ذریعے سنبھالے جاتے ہیں، جس کی نمائندگی دبئی انشورنس کمپنی کرتی ہے ۔ یہاں اہم نکتہ یہ ہے: متحدہ عرب امارات میں زیادہ تر ملازمین کے لیے، اس اسکیم کو سبسکرائب کرنا اختیاری نہیں ہے – یہ لازمی ہے ۔ ILOE کو کون لازمی سبسکرائب کرے؟ (سبسکرپشن کی اہلیت)
ٹھیک ہے، آئیے خاص طور پر بات کرتے ہیں کہ کس کو سائن اپ کرنے کی ضرورت ہے۔ ILOE اسکیم متحدہ عرب امارات میں وفاقی حکومت اور نجی شعبوں دونوں میں کام کرنے والے تقریباً تمام اماراتی اور رہائشی ملازمین کا احاطہ کرتی ہے ۔ اور ہاں، اس میں یقینی طور پر فری زونز میں کام کرنے والے ملازمین بھی شامل ہیں – انہیں مئی 2023 سے باضابطہ طور پر اسکیم میں شامل کیا گیا تھا ۔ یہ سمجھنا بہت ضروری ہے کہ سائن اپ کرنا اور پریمیم ادا کرنا ملازم کی حیثیت سے آپ کی ذمہ داری ہے، آپ کے آجر کا کام نہیں ۔ تاہم، ہر کسی کو سبسکرائب کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ کچھ مخصوص استثنیٰ ہیں ۔ آپ مستثنیٰ ہیں اگر آپ ہیں: ایک سرمایہ کار (یعنی آپ اس کمپنی کے مالک ہیں جس کے لیے آپ کام کرتے ہیں) عارضی معاہدے پر کام کرنے والے 18 سال سے کم عمر کا نوجوان ایک ریٹائرڈ شخص جو پنشن وصول کر رہا ہے لیکن نئی ملازمت شروع کر چکا ہے اگر آپ ان میں سے کسی زمرے میں نہیں آتے ہیں، تو آپ کو ممکنہ طور پر ILOE انشورنس کو سبسکرائب کرنے کی ضرورت ہے۔
ILOE فوائد کا دعویٰ کون کر سکتا ہے؟ (معاوضے کی اہلیت کے معیار)
سبسکرائب کرنا ایک بات ہے، لیکن اگر آپ اپنی ملازمت کھو دیتے ہیں تو حقیقت میں نقد فوائد حاصل کرنا دوسری بات ہے۔ معاوضے کے اہل ہونے کے لیے آپ کو کچھ سخت شرائط پوری کرنی ہوں گی ۔ آئیے انہیں تفصیل سے دیکھتے ہیں۔ اول، آپ کو ایک ٹھوس سبسکرپشن ہسٹری کی ضرورت ہے: اسکیم میں کم از کم 12 مسلسل مہینوں تک سبسکرائب کیا ہو، اور تمام پریمیم ادا کیے گئے ہوں ۔ اہم بات یہ ہے کہ آپ کی سبسکرپشن میں تین مسلسل مہینوں سے زیادہ کا وقفہ نہیں ہونا چاہیے ۔ بروقت ادائیگیاں ضروری ہیں؛ اگر آپ کے پریمیم تین ماہ سے زیادہ عرصے سے واجب الادا ہیں، تو آپ کی پالیسی منسوخ ہو سکتی ہے، اور آپ فوائد کے اہل نہیں ہوں گے ۔ ملازمت کھونے کی وجہ بہت اہم ہے۔ یہ لازمی طور پر غیر ارادی ہونی چاہیے – جیسے افرادی قوت میں کمی یا کمپنی کا چھوٹا ہونا ۔ اگر آپ نے رضاکارانہ طور پر استعفیٰ دیا ہے یا متحدہ عرب امارات کے لیبر قانون کے تحت تادیبی وجوہات کی بنا پر برخاست کیا گیا ہے تو آپ بالکل بھی فوائد کا دعویٰ نہیں کر سکتے ۔ آپ کے ملازمت ختم کرنے کے خط اور ورک پرمٹ کی منسوخی پر درج سرکاری وجہ یہاں کلیدی حیثیت رکھتی ہے ۔ وقت بھی بہت اہم ہے۔ آپ کو اپنی ملازمت ختم ہونے کی تاریخ یا متعلقہ لیبر کیس کے تصفیے کی تاریخ کے 30 دنوں کے اندر اپنا دعویٰ جمع کرانا ہوگا ۔ اگر آپ یہ مدت گنوا دیتے ہیں، تو آپ کا دعویٰ نااہل قرار دیا جائے گا ۔ دعویٰ کرتے وقت آپ کا متحدہ عرب امارات میں قانونی طور پر موجود ہونا بھی ضروری ہے؛ آپ اپنی رہائش منسوخ کرنے اور ملک چھوڑنے کے بعد دعویٰ نہیں کر سکتے ۔ اکثر، متحدہ عرب امارات میں آپ کی موجودگی ثابت کرنے والی 'ٹریول رپورٹ' درکار ہوتی ہے ۔ مزید برآں، آپ کے خلاف کوئی فعال مفروری کی شکایت نہیں ہونی چاہیے، دعویٰ جائز ہونا چاہیے (کوئی دھوکہ دہی یا جعلی کمپنیاں نہیں)، اور آپ نے پہلے سے کوئی نئی ملازمت شروع نہ کی ہو ۔ آخر میں، اہل ہونے کے لیے آپ کے پاس متحدہ عرب امارات کا ایک درست رہائشی ویزا ہونا ضروری ہے ۔ ILOE فائدے کی ادائیگی: کیا توقع کی جائے
اگر آپ تمام معیارات پر پورا اترتے ہیں اور آپ کا دعویٰ منظور ہو جاتا ہے، تو آپ کس قسم کی مدد کی توقع کر سکتے ہیں؟ نقد فائدے کی رقم کا حساب آپ کی بے روزگار ہونے سے ٹھیک پہلے چھ ماہ کی اوسط بنیادی تنخواہ کی بنیاد پر کیا جاتا ہے ۔ کچھ ذرائع 12 ماہ کا ذکر کرتے ہیں، لیکن 6 ماہ کی اوسط بنیادی بنیاد ہے جس کا حوالہ دیا گیا ہے ۔ یہ طویل مدتی ادائیگی نہیں ہے۔ آپ کو ہر منظور شدہ دعوے کی مدت کے لیے زیادہ سے زیادہ تین مسلسل مہینوں تک ماہانہ ادائیگیوں کے طور پر فائدہ ملے گا ۔ آپ کو رقم کیسے ملتی ہے؟ یہ عام طور پر براہ راست آپ کے اکاؤنٹ میں بینک ٹرانسفر کے ذریعے کیا جاتا ہے (لہذا یقینی بنائیں کہ آپ کے IBAN کی تفصیلات درست ہیں!) یا مخصوص ایکسچینج ہاؤسز کے ذریعے جہاں آپ نقد رقم وصول کر سکتے ہیں ۔ ILOE فوائد کے لیے درخواست کیسے دیں: ایک فوری جائزہ
اگر ضرورت ہو تو درخواست دینے کے لیے تیار ہیں؟ اپنی ملازمت ختم ہونے کی تاریخ کے بعد اس اہم 30 دن کی مدت کو یاد رکھیں ۔ اپنا دعویٰ جمع کرانے کے اہم طریقے سرکاری ILOE پورٹل (iloe.ae یا diniloe.ae)، ILOE موبائل ایپ، یا ILOE کال سینٹر پر کال کرکے ہیں ۔ آپ کو کئی اہم دستاویزات تیار رکھنے کی ضرورت ہوگی۔ عام طور پر، اس میں آپ کا اماراتی شناختی کارڈ، آپ کا ملازمت ختم کرنے کا خط جو واضح طور پر غیر ارادی ملازمت سے محرومی کو ظاہر کرتا ہو، آپ کا ILOE انشورنس سرٹیفکیٹ، اس بات کا ثبوت کہ آپ کا ورک پرمٹ اور ویزا منسوخ ہو چکا ہے، اور ادائیگی کے لیے آپ کے بینک کی تفصیلات (IBAN) شامل ہیں ۔ مقصد منظور شدہ دعووں پر تیزی سے کارروائی کرنا ہے، ادائیگی اکثر دعوے کو منظوری ملنے کے بعد تقریباً دو ہفتوں (14 دن) کے اندر کر دی جاتی ہے ۔ یہ سیکشن صرف ایک یاد دہانی ہے؛ ضرورت پڑنے پر تفصیلی اقدامات کے لیے سرکاری چینلز کو چیک کریں ۔ دعویٰ مسترد ہونے سے بچنا: عام خامیاں
کوئی نہیں چاہتا کہ اس کا دعویٰ مسترد ہو، خاص طور پر مشکل وقت میں۔ مسترد ہونے کی عام وجوہات جاننے سے آپ ان سے بچنے میں مدد مل سکتی ہے۔ ایک بڑی وجہ ملازمت ختم ہونے کے بعد دعویٰ جمع کرانے کی 30 دن کی سخت ڈیڈ لائن سے محروم رہنا ہے ۔ ایک اور اکثر مسئلہ نامکمل یا غلط دستاویزات ہیں – شاید ملازمت ختم کرنے کا خط غائب ہو، تنخواہ کا غیر واضح ثبوت، یا یہاں تک کہ آپ کے IBAN میں ٹائپنگ کی غلطی، جو ادائیگی روک سکتی ہے ۔ ناکافی سبسکرپشن ہسٹری (12 مسلسل مہینوں سے کم ادائیگی) یا تین ماہ سے زیادہ عرصے سے پریمیم واجب الادا ہونا بھی آپ کے دعوے کو باطل کر دے گا ۔ جیسا کہ پہلے ذکر کیا گیا ہے، اگر آپ کی ملازمت کا نقصان استعفیٰ یا تادیبی کارروائی کی وجہ سے ہوا ہے، تو آپ اہل نہیں ہیں ۔ دعوے کے عمل سے پہلے یا اس کے دوران متحدہ عرب امارات چھوڑنا یا اپنی رہائش منسوخ کرنا ایک اور نااہلی کی وجہ ہے، جیسا کہ آپ کے خلاف فعال مفروری کی رپورٹ کا ہونا ۔ قدرتی طور پر، کوئی بھی دھوکہ دہی پر مبنی دعویٰ مسترد کر دیا جائے گا ۔ اگر آپ کا دعویٰ مسترد ہو جاتا ہے، تو فوراً مایوس نہ ہوں؛ وضاحت کے لیے بیمہ کنندہ یا MOHRE سے رابطہ کریں، کیونکہ بعض اوقات غلطیاں درست کی جا سکتی ہیں ۔ کیا ILOE واحد آپشن ہے؟ سرکاری بمقابلہ نجی اسکیمیں
یہ واضح کرنا ضروری ہے کہ جس ILOE اسکیم پر ہم نے بات کی ہے وہ لازمی، حکومت کی حمایت یافتہ پروگرام ہے جو وفاقی قانون کے تحت قائم کیا گیا ہے ۔ یہ زیادہ تر ملازمین کے لیے درکار بنیادی تحفظ ہے ۔ تاہم، قانون افراد کو اس بنیادی پیکیج سے ہٹ کر اضافی فوائد کے لیے ممکنہ طور پر سبسکرائب کرنے کی اجازت دیتا ہے، شاید بیمہ فراہم کنندہ کے ساتھ مربوط نجی انشورنس انتظامات کے ذریعے ۔ اگرچہ اختیاری نجی اسکیمیں موجود ہو سکتی ہیں، جیسے مخصوص بینک Takaful مصنوعات ، تعمیل اور بنیادی کوریج کے لیے بنیادی توجہ لازمی وفاقی ILOE اسکیم پر ہے۔ تعمیل کلیدی ہے: عدم سبسکرپشن پر جرمانے
واضح رہے: اہل ملازمین کے لیے ILOE اسکیم کو سبسکرائب کرنا لازمی ہے ۔ سبسکرائب کرنے میں ناکامی یا وقت پر اپنے پریمیم ادا نہ کرنا صرف اس صورت میں خطرناک نہیں ہے جب آپ اپنی ملازمت کھو دیتے ہیں – بلکہ یہ MOHRE کی طرف سے عائد کردہ جرمانوں کا باعث بھی بنتا ہے ۔ یہ جرمانے صرف ایک ہلکی سی سزا نہیں ہیں؛ غیر ادا شدہ جرمانے ممکنہ طور پر فوائد کے لیے آپ کی مستقبل کی اہلیت کو متاثر کر سکتے ہیں یا اگر وہ واجب الادا رہیں تو پالیسی کی منسوخی کا باعث بھی بن سکتے ہیں ۔ تعمیل کرنا یقینی طور پر بہترین طریقہ ہے۔ اکثر پوچھے جانے والے سوالات (FAQ)
کیا متحدہ عرب امارات میں ILOE انشورنس لازمی ہے؟
جی ہاں، ILOE اسکیم متحدہ عرب امارات کے نجی شعبے اور وفاقی حکومت کے شعبے میں کام کرنے والے زیادہ تر ملازمین کے لیے لازمی ہے، بشمول شہری اور رہائشی، اور فری زونز میں کام کرنے والے ۔ ILOE کو سبسکرائب کرنے سے کون مستثنیٰ ہے؟
کچھ زمرے مستثنیٰ ہیں، بشمول سرمایہ کار (ان کمپنیوں کے مالکان جن کے لیے وہ کام کرتے ہیں)، گھریلو ملازمین، عارضی معاہدے پر کام کرنے والے، 18 سال سے کم عمر کے افراد، اور پنشن وصول کرنے والے ریٹائرڈ افراد جنہوں نے دوبارہ ملازمت اختیار کی ہے ۔ دعویٰ کرنے سے پہلے مجھے کب تک ILOE پریمیم ادا کرنے کی ضرورت ہے؟
معاوضے کے اہل ہونے کے لیے آپ کو اسکیم میں سبسکرائب ہونا چاہیے اور کم از کم 12 مسلسل مہینوں تک پریمیم ادا کرنا چاہیے بغیر تین ماہ سے زیادہ کے وقفے کے ۔ اگر میں اپنی ملازمت سے استعفیٰ دے دوں تو کیا میں ILOE کا دعویٰ کر سکتا ہوں؟
نہیں، اگر آپ رضاکارانہ طور پر استعفیٰ دیتے ہیں تو آپ ILOE فوائد کا دعویٰ نہیں کر سکتے۔ اہلیت کے لیے ضروری ہے کہ ملازمت کا نقصان غیر ارادی ہو، جیسے کہ افرادی قوت میں کمی یا تادیبی کارروائی کے علاوہ دیگر وجوہات کی بنا پر برخاستگی ۔ ملازمت کھونے کے بعد مجھے کتنی جلدی ILOE فوائد کے لیے درخواست دینی چاہیے؟
آپ کو اپنی ملازمت ختم ہونے کی تاریخ یا متعلقہ لیبر شکایت کے عدلیہ کی طرف سے تصفیہ کی تاریخ سے 30 دنوں کے اندر فوائد کے لیے اپنا دعویٰ جمع کرانا ہوگا ۔ میں کہاں سبسکرائب کر سکتا ہوں یا مزید معلومات کہاں سے حاصل کر سکتا ہوں؟
بنیادی وسیلہ سرکاری ILOE پورٹل (www.iloe.ae یا www.diniloe.ae) ہے۔ آپ وہاں سبسکرائب کر سکتے ہیں، اپنی پالیسی کا انتظام کر سکتے ہیں، اور تفصیلی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔ ILOE موبائل ایپ اور کال سینٹر (600 599 555) بھی دستیاب چینلز ہیں ۔