دبئی جیسے متحرک شہر میں گھومنا پھرنا اکثر ٹیکسی کے ذریعے سب سے آسان ہوتا ہے، جو کہ نقل و حمل کا ایک نمایاں اور وسیع پیمانے پر استعمال ہونے والا ذریعہ ہے اور پوری امارت میں آسانی سے دستیاب ہے ۔ اس وسیع نیٹ ورک کی نگرانی روڈز اینڈ ٹرانسپورٹ اتھارٹی (آر ٹی اے) کرتی ہے، جو کہ 2005 میں اپنے قیام کے بعد سے تمام نقل و حمل کی منصوبہ بندی اور ضابطے کی ذمہ دار سرکاری ادارہ ہے، معیار اور مستقل مزاجی کو یقینی بناتا ہے ۔ آپ نے شاید کریم رنگ کی ٹیکسیوں کے قافلے کو تیزی سے گھومتے ہوئے دیکھا ہوگا، لیکن ان مختلف رنگوں کی چھتوں کا کیا معاملہ ہے؟ یہی تو خاص بات ہے! یہ سادہ رنگوں کا نظام آپ کو سرکاری آر ٹی اے ٹیکسیوں اور انہیں چلانے والی مخصوص کمپنیوں کی شناخت میں مدد کرتا ہے ۔ آئیے ان رنگوں کو سمجھیں تاکہ آپ مکمل اعتماد کے ساتھ اپنی اگلی سواری بک کر سکیں۔ یہ رنگ برنگی چھتیں کیوں؟ دبئی کے ٹیکسی کلر سسٹم کو سمجھنا
تو، ان کریم رنگ کی ٹیکسیوں پر یہ رنگین چھتیں کیوں ہیں؟ ہمیشہ سے ایسا نہیں تھا۔ پہلے وقتوں میں، مختلف ٹیکسی کمپنیوں کی گاڑیاں بالکل مختلف نظر آتی تھیں، جس سے کچھ الجھن پیدا ہو سکتی تھی ۔ معاملات کو ہموار کرنے اور آر ٹی اے کی نگرانی میں کام کرنے والی مختلف فرنچائز کمپنیوں کے لیے واضح برانڈنگ بنانے کے لیے، 2000 کی دہائی کے آخر میں ایک معیاری کریم رنگ کی باڈی کے ساتھ مخصوص چھت کے رنگ کا نظام متعارف کرایا گیا ۔ چھت کے رنگ کو آپریٹنگ کمپنی کی پہچان سمجھیں ۔ اہم بات یہ ہے کہ چاہے آپ سرخ، نیلی، سبز، پیلی، نارنجی یا جامنی رنگ کی چھت والی ٹیکسی میں بیٹھیں، کرائے اور قواعد بالکل ایک جیسے ہیں، جو سب آر ٹی اے کے ذریعے طے اور مانیٹر کیے جاتے ہیں ۔ اگر آپ غلطی سے کوئی چیز پیچھے چھوڑ جاتے ہیں تو رنگ جاننا کارآمد بھی ہو سکتا ہے – یہ آپریٹر کی نشاندہی کرنے میں مدد کرتا ہے ۔ معیاری کرائے کے اصول سے واحد استثنیٰ خاص گلابی چھت والی ٹیکسی ہے، جس پر ہم بعد میں بات کریں گے۔ سرکاری آر ٹی اے ٹیکسی کی پہچان کیسے کریں (چھت کے رنگ کے علاوہ)
اگر آپ جانتے ہیں کہ کیا دیکھنا ہے تو یہ یقینی بنانا آسان ہے کہ آپ ایک قانونی، ریگولیٹڈ ٹیکسی میں بیٹھ رہے ہیں۔ یہ صرف چھت کے رنگ کے بارے میں نہیں ہے، حالانکہ یہ ایک بڑا اشارہ ہے۔ سرکاری آر ٹی اے ٹیکسی کی پہچان کے لیے ایک فوری چیک لسٹ یہ ہے: اول، معیاری کریم رنگ کی باڈی لازمی ہے ۔ پھر، سرکاری چھت کے رنگوں میں سے ایک تلاش کریں – سرخ، نیلا، سبز، پیلا، نارنجی، جامنی، یا خاص گلابی ۔ آپ کو گاڑی کے اوپر واضح طور پر نظر آنے والا ٹیکسی کا نشان اور گاڑی پر کہیں آر ٹی اے کا لوگو بھی نظر آنا چاہیے ۔ اندر، ڈرائیور آر ٹی اے کی سرکاری وردی پہنے ہوگا، اور اہم بات یہ ہے کہ ایک نظر آنے والا، چلتا ہوا میٹر ہوگا ۔ ان سرکاری ٹیکسیوں کا استعمال اس بات کی ضمانت دیتا ہے کہ آپ ریگولیٹڈ کرائے ادا کر رہے ہیں اور آر ٹی اے کے نافذ کردہ حفاظتی معیارات سے مستفید ہو رہے ہیں، جس سے آپ کو غیر مجاز آپریٹرز سے بچنے میں مدد ملتی ہے جو زیادہ چارج کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں ۔ آپریٹرز سے ملیں: دبئی ٹیکسی کی چھتوں کے رنگوں کے لیے آپ کا رہنما
اب، آئیے تفصیل سے جانتے ہیں کہ ہر رنگ کے پیچھے کون ہے۔ اگرچہ وہ سب (زیادہ تر!) آر ٹی اے کے ایک ہی قوانین پر عمل کرتے ہیں، ہر رنگ آر ٹی اے فرنچائز سسٹم کے تحت کام کرنے والی ایک مخصوص کمپنی کی نمائندگی کرتا ہے ۔ سرخ چھت: دبئی ٹیکسی کارپوریشن (DTC)
اگر آپ کو سرخ چھت نظر آئے، تو آپ دبئی ٹیکسی کارپوریشن (DTC) کی جانب سے چلائی جانے والی ٹیکسی دیکھ رہے ہیں ۔ 1995 میں قائم ہونے والی، ڈی ٹی سی دراصل خود آر ٹی اے کا ایک ذیلی ادارہ ہے اور شہر میں سب سے بڑا واحد بیڑا چلاتا ہے، جس میں 5,000 سے زیادہ گاڑیاں ہیں ۔ یہ سرخ چھت والی ٹیکسیاں دبئی کی سڑکوں پر سب سے عام منظر ہیں اور ہوائی اڈے سمیت ہر جگہ آسانی سے دستیاب ہیں ۔ ڈی ٹی سی خصوصی خدمات بھی منظم کرتی ہے، جیسے خواتین اور خاندانوں کے لیے پنک ٹیکسیاں ۔ نیلی چھت: کارز ٹیکسی (Cars Taxi)
نیلی چھتیں کارز ٹیکسی کی ہوتی ہیں ۔ یہ لوگ اس میدان میں اولین تھے، جنہوں نے اپریل 2000 میں دبئی کی پہلی فرنچائزڈ ٹیکسی سروس شروع کی ۔ کارز ٹیکسی ایک بہت بڑا بیڑا بھی چلاتی ہے، جس میں مبینہ طور پر 5,000 سے زیادہ گاڑیاں ہیں، جو معیاری ٹیکسی خدمات پیش کرتی ہیں ۔ دلچسپ حقیقت: کارز ٹیکسی پائیداری میں بھی آگے تھی، جس نے 2008 کے اوائل میں ہی اپنے بیڑے میں ہائبرڈ گاڑیاں متعارف کروائیں ۔ وہ باقاعدہ ٹیکسیاں اور خصوصی ضروریات والے مسافروں کے لیے لیس گاڑیاں دونوں فراہم کرتے ہیں ۔ سبز چھت: عریبیہ ٹیکسی (Arabia Taxi)
سبز چھت نظر آئے؟ یہ عریبیہ ٹیکسی ہے ۔ وہ 2005 میں اس میدان میں شامل ہوئے، ابتدائی طور پر 500 کاروں کے ساتھ، اور تب سے ترقی کر رہے ہیں ۔ آر ٹی اے کے زیر انتظام معیاری بیڑے کے حصے کے طور پر، آپ انہیں پورے دبئی میں خدمات پیش کرتے ہوئے پائیں گے ۔ عریبیہ ٹیکسی اپنے آپریشنز میں ماحول دوست ہائبرڈ گاڑیوں کے استعمال پر بھی بہت زور دیتی ہے ۔ پیلی چھت: نیشنل ٹیکسی (National Taxi)
پیلی چھت والی ٹیکسیاں نیشنل ٹیکسی چلاتی ہے ۔ کارز ٹیکسی کے ساتھ، نیشنل ٹیکسی دبئی میں فرنچائز حاصل کرنے والی پہلی نجی کمپنیوں میں سے ایک تھی، جس نے 2000 میں کام شروع کیا ۔ ابتدائی 50 کاروں سے، ان کا بیڑا تقریباً 2,000 گاڑیوں تک پھیل گیا ہے، جن میں سے ایک بڑا حصہ ہائبرڈ ہے ۔ وہ آر ٹی اے کی معیاری خدمات پیش کرتے ہیں اور انہیں سڑک پر روکا جا سکتا ہے یا بک کیا جا سکتا ہے ۔ نارنجی چھت: میٹرو ٹیکسی (Metro Taxi)
نارنجی چھت میٹرو ٹیکسی کی نشاندہی کرتی ہے ۔ آر ٹی اے فرنچائز سسٹم کے تحت کام کرتے ہوئے، وہ پورے شہر میں باقاعدہ ٹیکسی خدمات فراہم کرتے ہیں ۔ اگرچہ ان کا بیڑا ڈی ٹی سی یا کارز ٹیکسی جیسے بڑے آپریٹرز کے مقابلے میں چھوٹا ہو سکتا ہے، میٹرو ٹیکسی نے تاریخی طور پر اپنی خدمات کو دبئی میٹرو سسٹم کے ساتھ قریب سے مربوط کرنے کا ہدف رکھا ہے ۔ جامنی چھت: سٹی ٹیکسی (City Taxi)
جامنی چھت سٹی ٹیکسی کی جانب سے چلائی جانے والی ٹیکسیوں کی شناخت ہے ۔ یہ آپریٹر فرنچائز فیملی میں حالیہ اضافوں میں سے ایک ہے ۔ سٹی ٹیکسی نے ابتدائی طور پر ایک آزمائشی اسکیم میں حصہ لینے کے بعد بیڑے میں شمولیت اختیار کی، جس کا آغاز 2015 کے آس پاس کم تعداد میں گاڑیوں سے ہوا، اور امکان ہے کہ اس کے بعد اس میں اضافہ ہوا ہے ۔ لہذا، اگر آپ کو جامنی رنگ نظر آئے، تو سمجھیں کہ سٹی ٹیکسی سڑکوں پر گشت کر رہی ہے ۔ گلابی چھت: خواتین اور فیملیز ٹیکسی (DTC)
اب بات کرتے ہیں سب سے منفرد: گلابی چھت والی ٹیکسی کی۔ یہ صرف ایک مختلف آپریٹر نہیں ہے؛ یہ دبئی ٹیکسی کارپوریشن (DTC) کی جانب سے چلائی جانے والی ایک خصوصی سروس ہے جو صرف خواتین مسافروں اور خاندانوں کے لیے ہے ۔ 2007 میں شروع کی گئی، اس سروس کا مقصد اضافی رازداری اور تحفظ فراہم کرنا ہے ۔ انہیں کیا چیز منفرد بناتی ہے؟ تمام ڈرائیور خواتین ہیں، جنہیں ڈی ٹی سی نے خصوصی تربیت دی ہے ۔ یہ سروس تنہا سفر کرنے والی خواتین یا اپنے خاندانوں کے ساتھ سفر کرنے والی خواتین کے لیے بہترین ہے (عام طور پر 10 سال تک کی عمر کے لڑکوں کو اجازت ہوتی ہے) ۔ آپ پنک ٹیکسیاں بڑے مالز، ہسپتالوں، ایئرپورٹ (ٹرمینلز 1، 2، 3)، پورٹ راشد پر تلاش کر سکتے ہیں، اگر کوئی نظر آئے تو اسے روک سکتے ہیں، یا ڈی ٹی سی کال سینٹر (80088088)، S'hail ایپ، یا Careem ایپ کے ذریعے بک کر سکتے ہیں ۔ 2023 میں 115 گاڑیوں کے بیڑے کے ساتھ 674,000 سے زیادہ ٹرپس کرنے والی، یہ ایک مقبول اور اطمینان بخش انتخاب ہے ۔ ایک جیسے قوانین، مختلف چھتیں: آر ٹی اے کے یکساں معیارات
آئیے اس بات کو واضح کر دیں: پنک ٹیکسی کے مخصوص مقصد کے علاوہ، دیگر تمام سرکاری آر ٹی اے ٹیکسیاں – سرخ، نیلی، سبز، پیلی، نارنجی، یا جامنی چھت والی – آر ٹی اے کے مقرر کردہ بالکل وہی قوانین و ضوابط کے تحت چلتی ہیں ۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ جس بھی کمپنی کی ٹیکسی میں بیٹھیں، آپ کو یکساں، میٹر والے کرائے، قابل اعتماد سروس کا معیار، اور اعلیٰ حفاظتی معیارات کی توقع رکھنی چاہیے ۔ آر ٹی اے اپنے تمام فرنچائزڈ پارٹنرز میں اس یکسانیت کو یقینی بناتا ہے ۔ سب سے بڑا آپریٹر ہونے کے ناطے، ڈی ٹی سی اکثر ایک اعلیٰ معیار قائم کرتا ہے، اپنے وسیع بیڑے کو مؤثر طریقے سے منظم کرنے اور تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے اپنے کنٹرول سینٹر میں AI اور سمارٹ سسٹمز جیسی ٹیکنالوجی کا استعمال کرتا ہے، جو دبئی کی سمارٹ، قابل اعتماد ٹرانسپورٹ کی ساکھ میں حصہ ڈالتا ہے ۔