دبئی جیسے ہلچل مچاتے شہر میں گھومنا پھرنا مشکل لگ سکتا ہے، خاص طور پر اگر آپ کو رسائی کی ضروریات ہوں۔ لیکن ایک اچھی خبر ہے: روڈز اینڈ ٹرانسپورٹ اتھارٹی (RTA) کا پبلک بس نیٹ ورک آپ کو ذہن میں رکھتے ہوئے سوچ سمجھ کر ڈیزائن کیا گیا ہے۔ دبئی صاحبِ عزم افراد (PoD – متحدہ عرب امارات کی معذور افراد کے لیے اصطلاح) کے لیے شمولیت کے بارے میں سنجیدہ ہے، اور اس عزم کو اپنے ٹرانسپورٹ سسٹم میں شامل کیا ہے۔ یہ نقطہ نظر متحدہ عرب امارات کے قانونی ڈھانچے اور دبئی کے عالمی سطح پر دوستانہ شہر بننے کے ہدف سے بالکل ہم آہنگ ہے۔ یہ گائیڈ آپ کو دبئی کی بسوں کی اہم رسائی خصوصیات سے آگاہ کرے گی، اور یہ دکھائے گی کہ RTA بس رسائی کی خصوصیات کا استعمال کرتے ہوئے گھومنا پھرنا کتنا آسان ہو سکتا ہے۔ آئیے دیکھتے ہیں کہ دبئی میں قابل رسائی بس خدمات کس طرح ہر ایک کے لیے سفر کو آسان بناتی ہیں۔ سوار ہونا: کم فرش والی بسیں اور ریمپ تک رسائی
دبئی کی بسوں کو قابل رسائی بنانے والی نمایاں خصوصیات میں سے ایک کم فرش والے ڈیزائنز کا وسیع استعمال ہے۔ ذرا سوچیں – 2023 کے آخر تک، RTA کے بیڑے میں 1,500 سے زیادہ کم فرش والی بسیں تھیں۔ یہ ڈیزائن کرب سے قدم کی اونچائی کو نمایاں طور پر کم کرتا ہے، جس سے بورڈنگ بہت آسان ہو جاتی ہے چاہے آپ وہیل چیئر استعمال کریں، سٹرولر دھکیلیں، واکر استعمال کریں، یا دیگر نقل و حرکت کے چیلنجز کا سامنا ہو۔ یہ ایک سادہ سی تبدیلی ہے جو بہت بڑا فرق پیدا کرتی ہے۔ کم فرش کے علاوہ، یہ بسیں ریمپس سے لیس ہوتی ہیں، جو عام طور پر درمیانی دروازے پر پائے جاتے ہیں، خاص طور پر وہیل چیئر استعمال کرنے والوں کے لیے۔ عام طور پر، ڈرائیور درخواست پر یہ دستی ریمپس تعینات کرتا ہے۔ کچھ بسوں میں ایک عمدہ ہائیڈرولک یا "جھکنے" والی خصوصیت بھی ہوتی ہے، جس سے ڈرائیور بس کو فٹ پاتھ کی طرف مزید نیچے کر سکتا ہے، جس سے ریمپ کے ہموار استعمال یا براہ راست بورڈنگ کے لیے خلا کم ہو جاتا ہے۔ یہ امتزاج واقعی کسی بھی نقل و حرکت کی خرابی والے شخص کے لیے جسمانی رسائی کو بڑھاتا ہے۔ آپ ڈرائیور کی مدد پر بھی بھروسہ کر سکتے ہیں؛ RTA ڈرائیوروں کو ریمپ کی تعیناتی کو سنبھالنے اور ضرورت مند مسافروں کی مدد کرنے کے لیے مخصوص تربیت دی جاتی ہے۔ اور وشوسنییتا کے بارے میں زیادہ فکر نہ کریں – ضوابط کے مطابق اس سامان کو اچھی حالت میں رکھنا ضروری ہے، تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ جب آپ کو ضرورت ہو تو یہ تیار ہو۔ بس کے اندر: ترجیحی نشستیں اور محفوظ کرنے کی جگہیں
ایک بار جب آپ سوار ہو جاتے ہیں، تو سوچا سمجھا ڈیزائن جاری رہتا ہے۔ آپ کو خاص طور پر وہیل چیئر استعمال کرنے والوں کے لیے مخصوص جگہیں ملیں گی، جو ایک محفوظ اور آرام دہ سفر کو یقینی بناتی ہیں۔ ان علاقوں میں اکثر پیچھے کی طرف رخ کیے ہوئے محفوظ کرنے کے نظام ہوتے ہیں، جو بس کے چلنے کے دوران آپ کو محفوظ رکھتے ہیں۔ کیا تھوڑی زیادہ جگہ کی ضرورت ہے؟ بہت سی بسوں میں فولڈ ایبل نشستیں ہوتی ہیں جنہیں وہیل چیئرز کے لیے اضافی جگہ بنانے کے لیے تہہ کیا جا سکتا ہے۔ یہ خصوصیات دبئی یونیورسل ڈیزائن کوڈ کے مسافروں کو محفوظ کرنے کے رہنما خطوط کے مطابق ہیں۔ تاہم، یہ صرف وہیل چیئرز کے بارے میں نہیں ہے۔ بس کے اگلے حصے کے قریب واضح طور پر نشان زد ترجیحی نشستیں دستیاب ہیں۔ یہ نشستیں صاحبِ عزم افراد، بزرگوں، حاملہ خواتین، اور چھوٹے بچوں کے ساتھ سفر کرنے والے مسافروں کے لیے مخصوص ہیں۔ سامنے کیوں؟ اگر آپ کو مدد کی ضرورت ہو تو یہ ڈرائیور کے ساتھ بات چیت کرنا آسان بناتا ہے اور جب آپ اپنے اسٹاپ پر پہنچتے ہیں تو بس سے اترنا آسان بناتا ہے۔ اس کے علاوہ، اپنے اسٹاپ کا اشارہ دینے کے لیے پش بٹن پوری بس میں آسانی سے پہنچنے کے اندر رکھے گئے ہیں۔ یہی وہ تفصیلات ہیں جو دبئی میں صاحبِ عزم افراد کے لیے بس سفر کو زیادہ آرام دہ بناتی ہیں۔ سفر کے دوران باخبر اور آرام دہ رہنا
کیا کبھی اگلا اسٹاپ معلوم کرنے کی کوشش میں تناؤ محسوس ہوا ہے؟ دبئی کی RTA بسیں بہترین معلوماتی نظام کے ساتھ اس مسئلے سے نمٹتی ہیں۔ LCD اسکرینیں آنے والے اسٹاپس اور دیگر اہم اطلاعات کو واضح طور پر دکھاتی ہیں۔ بصری اشاروں کے ساتھ ساتھ، آڈیو اعلانات آپ کو بتاتے ہیں کہ کون سا اسٹاپ آرہا ہے، جو بصارت سے محروم مسافروں کے لیے اسے قابل رسائی بناتا ہے۔ دروازے کھلنے اور بند ہونے پر آپ کو قابل سماعت الرٹس بھی سنائی دیں گے۔ یہ کثیر جہتی نقطہ نظر یقینی بناتا ہے کہ ہر کوئی باخبر رہے، سفر کی پریشانی کو کم کرتا ہے، خاص طور پر ان لوگوں کے لیے جنہیں حسی معذوری ہے۔ یہ قابل رسائی سفری معلومات فراہم کرنے کا ایک اہم حصہ ہے، جیسا کہ دبئی یونیورسل ڈیزائن کوڈ میں زور دیا گیا ہے۔ یقیناً، آرام بھی اہمیت رکھتا ہے۔ تمام RTA بسیں ایئر کنڈیشننگ سے لیس ہیں – جو دبئی کی آب و ہوا میں ایک لازمی چیز ہے۔ کچھ بسوں میں خواتین، بچوں اور خاندانوں کے لیے مخصوص حصے بھی ہو سکتے ہیں، جو آپ کی ضروریات کے مطابق آرام کی ایک اور تہہ کا اضافہ کرتے ہیں۔ یہ خصوصیات، واضح معلوماتی نظام کے ساتھ مل کر، سفر کو بہت زیادہ خوشگوار اور تناؤ سے پاک بناتی ہیں۔ اپنے سفر کی منصوبہ بندی اور اخراجات
تو، آپ اپنے قابل رسائی بس سفر کی منصوبہ بندی کیسے کرتے ہیں؟ RTA کی S'hail ایپ آپ کا بنیادی ذریعہ ہے۔ اسے اپنے ذاتی سفر کے منصوبہ ساز کے طور پر سوچیں، جو بسوں، میٹرو، ٹرام، ٹیکسیوں، اور یہاں تک کہ سمندری ٹرانسپورٹ کو بھی مربوط کرتا ہے۔ S'hail راستوں، شیڈولز، اوقات، اور کرایوں کے بارے میں حقیقی وقت کی معلومات فراہم کرتا ہے، جس سے آپ کو اپنی منزل تک پہنچنے کا بہترین طریقہ تلاش کرنے میں مدد ملتی ہے، چاہے آپ رفتار کو ترجیح دیں یا لاگت کو۔ آپ حقیقی وقت میں بسوں کو ٹریک بھی کر سکتے ہیں اور روانگی کے اوقات چیک کر سکتے ہیں، بعض اوقات بس اسٹاپ پر QR کوڈ اسکین کر کے بھی۔ یہاں ایک اہم نکتہ ہے: اگرچہ ذرائع اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ S'hail عام بس معلومات کا احاطہ کرتا ہے، لیکن وہ واضح طور پر یہ نہیں بتاتے کہ آیا یہ حقیقی وقت میں مخصوص بسوں کو قابل رسائی کے طور پر نشان زد کرتا ہے۔ تاہم، RTA کے کم فرش جیسی معیاری خصوصیات کے ساتھ عالمی سطح پر قابل رسائی بیڑے کے عزم کو دیکھتے ہوئے، آپ عام طور پر پورے نیٹ ورک پر RTA بس رسائی پر بھروسہ کر سکتے ہیں۔ شاید سب سے اچھی بات؟ اگر آپ ایک صاحبِ عزم فرد ہیں اور آپ کے پاس ذاتی نوعیت کا Nol کارڈ ہے، تو دبئی کی پبلک بسوں (اور میٹرو) پر سفر بالکل مفت ہے۔ بس یہ یقینی بنائیں کہ آپ کا ذاتی Nol کارڈ PoD تیار ہے۔ S'hail ایپ صارفین کو نئے راستوں کی تجویز دینے یا ووٹ دینے کی بھی اجازت دیتی ہے، جس سے آپ کو نیٹ ورک کی ترقی میں اپنی رائے دینے کا موقع ملتا ہے۔ قابل رسائی بس اسٹاپس اور اسٹیشنز
رسائی پر توجہ صرف بسوں تک ہی محدود نہیں ہے؛ یہ ان کی معاونت کرنے والے بنیادی ڈھانچے تک پھیلی ہوئی ہے۔ دبئی ایک متاثر کن نیٹ ورک کا حامل ہے جس میں 17 مکمل طور پر لیس بس اسٹیشن اور شہر بھر میں 2,185 سے زیادہ بس اسٹاپس پھیلے ہوئے ہیں۔ ان میں سے بہت سے اسٹاپس (550 سے زیادہ رپورٹ شدہ) ایئر کنڈیشنڈ شیلٹرز کی خصوصیت رکھتے ہیں، جو انتظار کے دوران گرمی سے خوش آئند مہلت فراہم کرتے ہیں۔ یہ شیلٹرز اور اسٹیشن عام طور پر بیٹھنے کی جگہ اور شیڈول کی معلومات فراہم کرتے ہیں۔ بس اسٹیشنوں کو دبئی بلڈنگ کوڈ کے رسائی کے معیارات پر پورا اترنے کے لیے اپ گریڈ کرنے میں نمایاں کوشش کی گئی ہے۔ اس کا آپ کے لیے کیا مطلب ہے؟ قابل رسائی راستوں (ممکنہ طور پر ٹیکٹائل پیونگ کے ساتھ، میٹرو اسٹیشنوں کی طرح)، خودکار دروازوں، جہاں ضرورت ہو ریمپس، واضح اشارے، اور صاحبِ عزم افراد کے لیے مخصوص انتظار گاہوں کی توقع کریں۔ کلیدی اسٹیشن جیسے مال آف دی ایمریٹس، سبخا، جبل علی، القوز، اور بہت سے دوسرے پہلے ہی یہ اضافہ حاصل کر چکے ہیں۔ مقصد مختلف ٹرانسپورٹ طریقوں اور آس پاس کے علاقوں کے درمیان بغیر کسی رکاوٹ کے رابطہ قائم کرنا ہے۔ آپ کو بائیسکل ریک جیسی سہولیات بھی نظر آسکتی ہیں، جو ماحول دوست سفری اختیارات کی حوصلہ افزائی کرتی ہیں۔ اگرچہ ہر ایک اسٹاپ کی تفصیلات مختلف ہو سکتی ہیں، لیکن مجموعی سمت واضح طور پر دبئی میں بہتر قابل رسائی بس اسٹاپس کی طرف اشارہ کرتی ہے۔