متحدہ عرب امارات میں نوکری سے محرومی: ILOE کیسے آپ کی مدد کر سکتا ہے؟
9 مئی، 2025
لنک کاپی کریں
ذرائع
27
متن میں ذرائع دکھائیں
متحدہ عرب امارات جیسی متحرک جگہ پر اچانک نوکری کھو دینا پریشان کن ہو سکتا ہے۔ شکر ہے کہ ایک اہم سپورٹ سسٹم موجود ہے: غیر رضاکارانہ ملازمت کے نقصان (ILOE) اسکیم، جو وفاقی فرمان قانون نمبر 13 سال 2022 
[8]
[16] کے تحت قائم کی گئی ہے۔ اسے ایک مالیاتی حفاظتی جال سمجھیں جو آپ کو اپنی اگلی ملازمت کی تلاش کے دوران مدد فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے 
[27]
[7]
[9]۔ یہ گائیڈ واضح، مرحلہ وار رہنمائی فراہم کرتا ہے کہ اگر آپ غیر رضاکارانہ طور پر نوکری سے محروم ہو جائیں تو ان فوائد کا دعویٰ کیسے کریں 
[1][27]
[6][8]
[12]۔ یاد رکھیں، اس اسکیم میں سبسکرائب کرنا نجی اور وفاقی سرکاری شعبوں کے بیشتر ملازمین کے لیے لازمی ہے، لہذا یہ سمجھنا ضروری ہے کہ یہ کیسے کام کرتی ہے [1]
[3]
[4][6][7][8][9][12]
[15]
[18]
[25]
[26]۔
ILOE اسکیم کیا ہے؟ ایک فوری جائزہ
تو، یہ ILOE اسکیم آخر ہے کیا؟ یہ ایک سرکاری سرپرستی میں چلنے والا انشورنس پروگرام ہے جو ان اہل کارکنوں کو عارضی آمدنی میں مدد فراہم کرتا ہے جو اپنے اختیار سے باہر وجوہات کی بنا پر اپنی ملازمتیں کھو دیتے ہیں [1][27][6][8][12]۔ اس کا بنیادی مقصد بے روزگاری اور ملازمت کی تلاش کے اکثر مشکل دور میں ایک معقول معیار زندگی برقرار رکھنے میں مدد کرنا ہے [27][7][9]۔ انفرادی مدد کے علاوہ، اس اسکیم کا مقصد متحدہ عرب امارات کی لیبر مارکیٹ کی مسابقت کو بڑھانا اور دنیا بھر سے باصلاحیت پیشہ ور افراد کو راغب کرنے اور انہیں برقرار رکھنے میں مدد کرنا بھی ہے 
[5][7][9][16][26]۔ اگرچہ انسانی وسائل اور اماراتی وزارت (MOHRE) اس پروگرام کی نگرانی کرتی ہے [4][5]
[23]، روزمرہ کے انتظامات، بشمول سبسکرپشنز اور دعوے، ILOE انشورنس پول کے ذریعے سنبھالے جاتے ہیں، جس کی نمائندگی دبئی انشورنس کمپنی کرتی ہے [3][4][12]۔
کیا آپ ILOE فوائد کا دعویٰ کرنے کے اہل ہیں؟
سب سے پہلے، آپ کو ILOE اسکیم میں سبسکرائب ہونا چاہیے اور کم از کم 12 مسلسل مہینوں تک اپنے پریمیم باقاعدگی سے ادا کیے ہوں [1]
[2][3][4][5][7][8]
[10][12][16][18]۔ تھوڑا وقفہ ٹھیک ہے، لیکن تین مسلسل مہینوں سے زیادہ کا کوئی بھی وقفہ آپ کو نااہل کر دے گا [3]۔ قدرتی طور پر، درخواست دیتے وقت آپ کے تمام پریمیم کی ادائیگیاں تازہ ترین ہونی چاہئیں [2][3][27][10][12]۔
اہم بات یہ ہے کہ آپ کی نوکری چھوٹنے کی وجہ لازمی طور پر غیر رضاکارانہ ہونی چاہیے [1][2][3][27][5][6][8][9][12][15]۔ اس کا عام طور پر مطلب ہے کہ فالتو قرار دیا جانا یا کمپنی کا چھوٹا ہونا۔ اگر آپ نے رضاکارانہ طور پر استعفیٰ دیا ہے یا متحدہ عرب امارات کے لیبر قانون کے تحت تادیبی وجوہات کی بنا پر برخاست کیا گیا ہے تو آپ اہل نہیں ہوں گے [1][3][27][5][6][7][8][10][12]۔ آپ کا برخاستگی کا خط اور MOHRE کے ساتھ درج وجہ یہاں کلیدی حیثیت رکھتی ہے [3]۔
وقت بھی بہت اہم ہے: آپ کے پاس اپنی ملازمت ختم ہونے کی تاریخ سے (یا متعلقہ لیبر شکایت کے تصفیے کی تاریخ سے) صرف 30 دن ہیں اپنا دعویٰ جمع کرانے کے لیے [1][2][3][27][9][10]
[11][16][18]۔ یہ موقع گنوا دیا تو آپ محروم رہ جائیں گے [2]۔ درخواست دیتے وقت اور فوائد حاصل کرنے کے دوران آپ کو متحدہ عرب امارات میں قانونی طور پر ایک درست رہائشی ویزا کے ساتھ موجود ہونا بھی ضروری ہے [1][27][10][11][2]۔ ملک چھوڑنے سے آپ کی اہلیت ختم ہو جائے گی [3]۔ آخر میں، یقینی بنائیں کہ آپ کے خلاف کوئی مفروری کی رپورٹ نہیں ہے، دعویٰ دھوکہ دہی پر مبنی نہیں ہے، آپ کی ملازمت کا نقصان غیر پرامن ہڑتالوں کی وجہ سے نہیں ہوا، اور آپ نے ابھی تک کوئی نئی نوکری شروع نہیں کی ہے [3][11]
[13][27][10]۔
ILOE فوائد کے لیے درخواست کیسے دیں: مرحلہ وار
مرحلہ 1: اہلیت اور وقت کی تصدیق کریں: سنجیدگی سے، اوپر دیا گیا اہلیت کا سیکشن دوبارہ پڑھیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ کی صورتحال معیار پر پوری اترتی ہے، خاص طور پر غیر رضاکارانہ ملازمت کا نقصان اور 12 ماہ کی شراکت کا اصول [1][2][3][4][5][7][8][10][12][16][18]۔ دعویٰ شروع کرنے سے پہلے یقینی بنائیں کہ آپ کا ورک پرمٹ سرکاری طور پر منسوخ ہو چکا ہے [3]
[19]۔ اور یہ نہ بھولیں کہ 30 دن کی گھڑی چل رہی ہے [1][2][3][9][10][11][16][18]!
مرحلہ 3: اپنا دعویٰ جمع کروائیں: اپنی درخواست جمع کروانے کے لیے آپ کے پاس چند آپشنز ہیں [1][9][11][16][18][19]۔ سب سے عام آفیشل ILOE پورٹل (www.iloe.ae یا www.diniloe.ae/nsure/login/#/) [1][3][9][11][16][18][19]، ILOE موبائل ایپ [1][9][11][16][18]، یا ILOE کال سینٹر 600 599 555 پر کال کرنا ہے [1][9][11][18][19]۔ آن لائن عمل میں عام طور پر آپ کی ایمریٹس آئی ڈی یا UID کے ساتھ لاگ ان کرنا، کلیمز سیکشن تلاش کرنا، فارم پُر کرنا، اپنے ورک پرمٹ کی منسوخی کے بارے میں تفصیلات کی تصدیق کرنا، ادائیگی کے لیے اپنے بینک IBAN یا ترجیحی ایکسچینج ہاؤس کی تفصیلات فراہم کرنا، اور ان دستاویزات کو اپ لوڈ کرنا شامل ہے جو آپ نے جمع کی ہیں [1][3][16][19]۔
مرحلہ 4: پروسیسنگ کا انتظار کریں اور فالو اپ کریں: ایک بار جمع کروانے کے بعد، انشورنس فراہم کنندہ ذمہ داری سنبھال لیتا ہے [1][3]۔ وہ ہر چیز کا جائزہ لیں گے اور اگر انہیں مزید معلومات درکار ہوں تو آپ سے رابطہ کر سکتے ہیں – ایک عام درخواست 'ٹریول رپورٹ' کی ہوتی ہے تاکہ اس بات کی تصدیق کی جا سکے کہ آپ اب بھی متحدہ عرب امارات میں ہیں [3]۔ اپ ڈیٹس کے لیے اپنی ای میل اور SMS پر نظر رکھیں، اور آپ عام طور پر پورٹل یا ایپ کے ذریعے اپنے دعوے کی حیثیت کو ٹریک کر سکتے ہیں [2][19]۔
آپ کے ILOE دعوے کے لیے ضروری دستاویزات
•
درخواست دینے کے بعد کیا ہوتا ہے؟ ٹائم لائنز اور ادائیگی
تو، آپ نے اپنا دعویٰ جمع کروا دیا ہے۔ اب کیا؟ انشورنس فراہم کنندہ کا مقصد مکمل درخواستوں پر کافی تیزی سے کارروائی کرنا ہے، اکثر تقریباً دو ہفتوں (14 دن) کے اندر، بشرطیکہ سب کچھ ٹھیک ہو اور آپ تمام معیار پر پورے اترتے ہوں [3][18]۔ تاہم، جائزہ کا عمل خود بعض اوقات 14 سے 30 دن لگ سکتا ہے، خاص طور پر اگر تصدیق میں زیادہ وقت لگے [2][3]۔ آپ کو دستاویزات کی تصدیق کے بعد منظوری یا مسترد ہونے کے بارے میں ایک اطلاع موصول ہونی چاہیے، جس میں آپ کی ٹریول رپورٹ کی جانچ بھی شامل ہو سکتی ہے [3]۔
اگر آپ کا دعویٰ منظور ہو جاتا ہے، تو معاوضہ ماہانہ ادا کیا جائے گا [1][4][5][6][8][9][10][12][13]
[14][18]
[20]
[21]۔ فنڈز براہ راست آپ کے فراہم کردہ بینک اکاؤنٹ (IBAN) میں منتقل کیے جاتے ہیں یا آپ کے منتخب کردہ ایکسچینج ہاؤس سے وصولی کے لیے دستیاب کرائے جاتے ہیں [2][3][18][19]۔ ذہن میں رکھیں، فوائد بے روزگاری کے ہر دور کے لیے زیادہ سے زیادہ تین مسلسل مہینوں کے لیے ادا کیے جاتے ہیں [1][4][5][6][8][9][10][12][13][14][18][20][21]۔ اپنی رجسٹرڈ ای میل یا SMS کے ذریعے مواصلات کے لیے چوکس رہیں، اور اگر وہ مزید کچھ مانگیں تو فوری جواب دیں [1][19]۔
ان عام غلطیوں سے بچیں: ایک ہموار دعوے کو یقینی بنانا
کوئی نہیں چاہتا کہ ان کا دعویٰ تاخیر کا شکار ہو یا مسترد ہو جائے۔ آئیے کچھ عام غلطیوں پر نظر ڈالتے ہیں اور ان سے کیسے بچا جائے۔ پیشگی اطلاع، پیشگی تیاری، ٹھیک ہے نا؟
•
نامکمل/غلط دستاویزات: گمشدہ فارم، دھندلے اسکین، یا ٹائپ کی غلطیاں (خاص طور پر آپ کے IBAN میں!) عمل کو روک سکتی ہیں [2][3][19]۔ بچاؤ: چیک لسٹ کا استعمال کریں، جمع کروانے سے پہلے ہر تفصیل کو دو بار چیک کریں، اور یقینی بنائیں کہ اسکین واضح ہیں [2][3]۔ بینک کی تفصیلات کی تصدیق ایسے کریں جیسے آپ کی زندگی اس پر منحصر ہو – کیونکہ آپ کی ادائیگی اسی پر منحصر ہے [19]!
•
غیر ادا شدہ/ناکافی پریمیم: اگر آپ نے 12 مسلسل مہینوں تک ادائیگی نہیں کی ہے، یا اگر آپ کی ادائیگیاں 3 ماہ سے زیادہ عرصے تک ختم ہو گئی ہیں، تو آپ کا دعویٰ غلط ہے [2][3][27][9][10]۔ بچاؤ: ILOE پورٹل/ایپ کے ذریعے اپنی ادائیگیوں پر نظر رکھیں اور وقت پر ادائیگی کریں [1][2][11]۔ یقینی بنائیں کہ آپ کی پالیسی فعال ہے [4]۔
•
متحدہ عرب امارات چھوڑنا: فوائد حاصل کرنے کے لیے آپ کو قانونی طور پر متحدہ عرب امارات میں مقیم ہونا چاہیے [1][3][11]۔ اگر آپ اپنا ویزا منسوخ کر کے چلے جاتے ہیں تو ادائیگیاں رک جاتی ہیں [3]۔ بچاؤ: اپنی قانونی رہائشی حیثیت برقرار رکھیں اور اگر پوچھا جائے تو وہ ٹریول رپورٹ فراہم کرنے کے لیے تیار رہیں [3]۔
اگر آپ کا ILOE دعویٰ مسترد ہو جائے تو کیا ہوگا؟
اگر آپ کو مسترد ہونے کا نوٹس موصول ہوتا ہے، تو فوراً گھبرائیں نہیں۔ سب سے پہلے، انشورنس فراہم کنندہ سے براہ راست رابطہ کریں (claims@iloe.ae یا 600 599 555 پر کال کریں) تاکہ صحیح وجہ معلوم ہو سکے [1][19]۔ بعض اوقات، یہ ایک سادہ سی غلطی کی وجہ سے ہو سکتا ہے جسے درست کیا جا سکتا ہے، جیسے کوئی گمشدہ دستاویز جمع کروانا [2]۔ اگر ایسا ہے، تو آپ اپیل کر سکتے ہیں یا اپنی درخواست دوبارہ جمع کروا سکتے ہیں [2]۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ مسترد کرنا غیر منصفانہ ہے اور آپ اسے انشورنس کمپنی کے ساتھ حل نہیں کر سکتے، تو آپ MOHRE کے پاس باقاعدہ شکایت درج کر کے اس مسئلے کو آگے بڑھا سکتے ہیں [1]۔
دعویداروں کے لیے اہم یاد دہانیاں
بس چند آخری، اہم نکات ذہن میں رکھیں۔ دعوے اور ممکنہ فائدے کی مدت کے دوران متحدہ عرب امارات میں قانونی طور پر مقیم رہنا ناقابلِ مصالحت ہے [1][3][11]۔ آپ کی برخاستگی کی سرکاری طور پر درج وجہ ناقابل یقین حد تک اہم ہے – یقینی بنائیں کہ یہ غیر رضاکارانہ علیحدگی کی درست عکاسی کرتی ہے [1][3][7][10][12]۔ اور ملازمت سے محروم ہونے سے پہلے بھی، ہمیشہ یقینی بنائیں کہ آپ کی ILOE پریمیم ادائیگیاں آپ کی اہلیت کو برقرار رکھنے کے لیے تازہ ترین ہیں [1][2][11][4]۔
ملازمت کا نقصان مشکل ہوتا ہے، لیکن ILOE اسکیم اس منتقلی کے دوران قیمتی مدد فراہم کرتی ہے [27][7][9]۔ اہلیت کے قواعد اور درخواست کے عمل کو سمجھنا ان فوائد تک رسائی حاصل کرنے کی کلید ہے جب آپ کو ان کی سب سے زیادہ ضرورت ہو [1][2][3][10][12][16][18]۔ اگر آپ خود کو غیر رضاکارانہ بے روزگاری کی صورتحال میں پاتے ہیں، تو فوری طور پر کارروائی کریں اور دستیاب سرکاری وسائل کا استعمال کریں۔ آپ مزید معلومات حاصل کر سکتے ہیں اور اپنا دعویٰ ILOE پورٹل www.iloe.ae کے ذریعے یا رابطہ مرکز 600 599 555 پر کال کر کے شروع کر سکتے ہیں [1][9][11][18][19]۔
مفت آزمائیں