کیا آپ دبئی کی شاندار جگہوں، وسیع و عریض مالز، اور پوشیدہ خزانوں کو دیکھنے کا سوچ رہے ہیں؟ اگرچہ شہر میں پبلک ٹرانسپورٹ بہترین ہے، لیکن گاڑی کرائے پر لینا آپ کو بے مثال آزادی اور سہولت فراہم کرتا ہے، خاص طور پر خاندانوں یا ان لوگوں کے لیے جو عام سیاحتی راستوں سے ہٹ کر کچھ نیا دیکھنا چاہتے ہیں۔ یہ گائیڈ Hertz، Budget، Sixt، Europcar، اور Thrifty جیسی مشہور بین الاقوامی کمپنیوں کے ذریعے رینٹل کے عمل کو سمجھنے پر مرکوز ہے۔ ہم آپ کو ضروری اقدامات سے آگاہ کریں گے، جن میں آپ کو درکار دستاویزات، انشورنس کے آپشنز کی وضاحت، سیکیورٹی ڈپازٹ کی تفصیلات، اور 2025 میں متوقع عام اضافی اخراجات شامل ہیں۔ اپنی رینٹل کار بُک کرنا
آپ اپنی گاڑی کئی طریقوں سے بُک کر سکتے ہیں: براہ راست کمپنی کی ویب سائٹس یا ایپس کے ذریعے، موازنہ کرنے والے پورٹلز کا استعمال کرتے ہوئے، ان کی ریزرویشن لائنز پر کال کر کے، یا یہاں تک کہ کسی برانچ میں جا کر۔ سچ پوچھیں تو، بہتر یہی ہے کہ آپ پہلے سے بکنگ کر لیں، خاص طور پر اگر آپ مصروف اوقات جیسے سردیوں کے موسم یا بڑی تعطیلات میں سفر کر رہے ہیں، تاکہ آپ اپنی پسند کی گاڑی ممکنہ طور پر بہتر قیمتوں پر حاصل کر سکیں۔ ضروری کاغذی کارروائی: کرائے پر لینے کے لیے درکار دستاویزات
اپنے دستاویزات کو ترتیب دینا شاید سب سے اہم مرحلہ ہے۔ آپ کو کن چیزوں کی ضرورت ہے اس کا انحصار اس بات پر ہے کہ آیا آپ متحدہ عرب امارات کے رہائشی ہیں یا سیاح کی حیثیت سے تشریف لا رہے ہیں۔ آئیے اسے تفصیل سے دیکھتے ہیں۔ متحدہ عرب امارات کے رہائشیوں کے لیے
اگر آپ یہاں رہتے ہیں، تو آپ کو عام طور پر اپنے متحدہ عرب امارات کے درست ڈرائیونگ لائسنس (کم از کم ایک سال پرانا)، آپ کی اصل ایمریٹس آئی ڈی، اور بعض اوقات آپ کے پاسپورٹ اور رہائشی ویزا پیج کی کاپی کی ضرورت ہوگی۔ Hertz جیسی زیادہ تر بڑی کمپنیاں آپ کی شناخت اور رہائشی حیثیت کی تصدیق کے لیے ان دستاویزات کی ضرورت پر زور دیتی ہیں۔ سیاحوں/زائرین کے لیے
دبئی تشریف لا رہے ہیں؟ آپ کو اپنے اصل پاسپورٹ، آپ کے وزٹ ویزا یا پاسپورٹ پر انٹری اسٹیمپ، اور آپ کے اپنے ملک کے درست ڈرائیونگ لائسنس (عام طور پر کم از کم ایک سال پرانا) کی ضرورت ہوگی۔ اب، یہاں ایک اہم نکتہ ہے: انٹرنیشنل ڈرائیونگ پرمٹ (IDP)۔ آپ کو IDP کی ضرورت ہے یا نہیں اس کا انحصار مکمل طور پر اس بات پر ہے کہ آپ کا ڈرائیونگ لائسنس کہاں سے جاری ہوا ہے۔ اگر آپ کا لائسنس GCC ملک (جیسے سعودی عرب یا عمان) یا برطانیہ، امریکہ، کینیڈا، آسٹریلیا، نیوزی لینڈ، چین، اسرائیل، ترکی، جنوبی افریقہ، یا بیشتر یورپی یونین کے ممالک سے ہے، تو آپ کو عام طور پر IDP کی ضرورت نہیں ہوتی – صرف آپ کا اپنے ملک کا درست لائسنس کافی ہے۔ تاہم، اگر آپ کا لائسنس کسی ایسے ملک سے ہے جو اس تسلیم شدہ فہرست میں نہیں ہے، تو آپ کے پاس اپنے اصل لائسنس کے ساتھ ایک درست IDP کا ہونا لازمی ہے۔ IDP ایک سرکاری ترجمہ کے طور پر کام کرتا ہے اور اسے سفر سے پہلے حاصل کرنا ضروری ہے۔ ایک بات ذہن میں رکھیں، 'مستثنیٰ' فہرست میں شامل کچھ ممالک (جیسے جاپان، ترکی، یونان، جنوبی کوریا) کے لیے بھی، کچھ رینٹل کمپنیاں تصدیق شدہ ترجمہ طلب کر سکتی ہیں۔ اپنے سفر سے پہلے ہمیشہ اپنی منتخب کردہ رینٹل کمپنی سے تازہ ترین ضروریات کی دوبارہ جانچ کر لیں۔ عمر اور کریڈٹ کارڈ کی ضروریات
کرائے پر گاڑی لینے کے لیے کم از کم عمر عام طور پر 21 سال ہے، لیکن پریمیم یا طاقتور گاڑیوں کے لیے یہ زیادہ (جیسے 25 سال) ہو سکتی ہے۔ اگر آپ 25 سال سے کم عمر ہیں، تو ممکنہ 'نوجوان ڈرائیور سرچارج' کے لیے تیار رہیں۔ اور سب سے اہم بات، آپ کو مرکزی ڈرائیور کے نام پر ایک درست کریڈٹ کارڈ کی ضرورت ہوگی۔ یہ صرف ادائیگی کے لیے نہیں ہے؛ یہ سیکیورٹی ڈپازٹ بلاک کے لیے ضروری ہے۔ ڈیبٹ کارڈز اس ڈپازٹ کے لیے شاذ و نادر ہی قبول کیے جاتے ہیں، حالانکہ آپ حتمی بل کے لیے ایک استعمال کر سکتے ہیں۔ دبئی میں کار رینٹل انشورنس کو سمجھنا
کار رینٹل انشورنس کو سمجھنا بعد میں کسی بھی ناخوشگوار حیرت سے بچنے کے لیے بہت ضروری ہے۔ آئیے عام آپشنز پر بات کرتے ہیں۔
بنیادی شامل کوریج
ہر رینٹل میں قانونی طور پر تھرڈ پارٹی لائیبلٹی (TPL) انشورنس شامل ہوتی ہے۔ یہ اس نقصان یا چوٹ کا احاطہ کرتی ہے جو آپ رینٹل کار سے دوسرے لوگوں یا ان کی املاک کو پہنچا سکتے ہیں۔ یہ قانون کے مطابق کم از کم ضرورت ہے۔ رینٹل کار کے لیے ویورز (Waivers)
یہاں معاملہ مزید تفصیلی ہو جاتا ہے۔ کولیشن ڈیمیج ویور (CDW) اس رقم کو محدود کرتا ہے جو آپ کو ادا کرنی پڑ سکتی ہے اگر رینٹل کار خود کسی حادثے میں خراب ہو جائے۔ تاہم، ہمیشہ ایک "ایکسیس" یا "ڈیڈکٹیبل" ہوتا ہے – عام طور پر 1,500 سے 5,000 درہم کے درمیان – جو وہ رقم ہے جو آپ پہلے ادا کرتے ہیں۔ CDW کے لاگو ہونے کے لیے آپ کو عام طور پر پولیس رپورٹ کی ضرورت ہوتی ہے، اور یہ اکثر ٹائر، ونڈ اسکرین، انڈر کیریج کو پہنچنے والے نقصان، یا غفلت سے ہونے والے نقصان جیسی چیزوں کا احاطہ نہیں کرتا۔ مزید ذہنی سکون چاہتے ہیں؟ آپ اکثر سپر CDW (SCDW) یا زیرو ایکسیس ویور خرید سکتے ہیں۔ یہ اختیاری اپ گریڈ اس ایکسیس رقم کو نمایاں طور پر کم یا ختم کر دیتا ہے، لیکن اس کی یومیہ اضافی لاگت ہوتی ہے۔ اگر کچھ ہو جائے تو آپ کو پھر بھی پولیس رپورٹ کی ضرورت ہوتی ہے، اور غفلت یا مخصوص نقصانات کے لیے استثنیٰ اب بھی لاگو ہوتے ہیں۔ تھیفٹ پروٹیکشن (TP) آپ کو اس صورت میں کور کرتا ہے اگر کار چوری ہو جائے (اکثر CDW کے ساتھ بنڈل ہوتی ہے) اور اس میں بھی ایکسیس ہوتا ہے۔ اختیاری ذاتی کوریج
پرسنل ایکسیڈنٹ انشورنس (PAI) ایک اور اختیاری اضافی چیز ہے۔ یہ رینٹل کے دوران ڈرائیور اور مسافروں کو چوٹ لگنے یا موت کی صورت میں طبی اخراجات کا احاطہ کرتی ہے یا فوائد فراہم کرتی ہے۔ دیگر ممکنہ ویورز
کچھ کمپنیاں اضافی فیس کے عوض ونڈ اسکرین یا ٹائر کے نقصان جیسی چیزوں کے لیے مخصوص ویورز پیش کر سکتی ہیں۔ اہم بات؟ رینٹل معاہدے کو بہت احتیاط سے پڑھیں، خاص طور پر ایکسیس رقم اور کوریج سے خارج چیزوں کے بارے میں حصے۔ کاؤنٹر پر سوالات پوچھنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں۔ سیکیورٹی ڈپازٹ کو سمجھنا
دبئی میں تقریباً ہر روایتی رینٹل کمپنی سیکیورٹی ڈپازٹ کا مطالبہ کرتی ہے۔ یہ ایک معیاری طریقہ کار ہے، جو ممکنہ اضافی اخراجات جیسے ٹریفک جرمانے، سالک روڈ ٹولز، اگر آپ گاڑی پوری بھری ہوئی واپس نہیں کرتے تو ایندھن کے چارجز، یا ضرورت پڑنے پر نقصان کے ایکسیس کو پورا کرنے کے خلاف سیکیورٹی کے طور پر کام کرتا ہے۔ یہ عام طور پر اس طرح کام کرتا ہے: یہ ایک پری آتھرائزیشن، یا 'بلاک' ہے، جو آپ کے کریڈٹ کارڈ پر لگایا جاتا ہے، نہ کہ کوئی حقیقی چارج جو فوری طور پر رقم نکال لے۔ رقم کمپنی اور آپ کی کرائے پر لی گئی گاڑی کی قسم کی بنیاد پر مختلف ہوتی ہے – 1,500 درہم سے لے کر 5,000 درہم تک یا لگژری گاڑیوں کے لیے اس سے بھی زیادہ کی توقع رکھیں۔ اب، اسے واپس حاصل کرنے کے بارے میں۔ رینٹل کمپنی کو گاڑی واپس کرنے کے بعد زیادہ سے زیادہ 30 دنوں کے اندر بلاک جاری کر دینا چاہیے، بشرطیکہ کوئی بقایا چارجز جیسے جرمانے یا ٹولز نہ ہوں۔ تاہم، اور یہ بات بہت سے لوگوں کو پریشان کرتی ہے، جاری کردہ فنڈز کو آپ کے کریڈٹ کارڈ اسٹیٹمنٹ پر دستیاب ہونے میں بہت زیادہ وقت لگ سکتا ہے – اکثر 14 سے 28 کاروباری دن، بعض اوقات اس سے بھی زیادہ، جو مکمل طور پر آپ کے بینک کے پروسیسنگ ٹائم پر منحصر ہوتا ہے۔ تاخیر ہوتی ہے، اکثر اس لیے کہ ٹریفک جرمانوں کو سسٹم میں رجسٹر ہونے میں ہفتوں لگ سکتے ہیں۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ رقم کی واپسی 30 دن (جمع بینک پروسیسنگ ٹائم) سے زیادہ غیر معقول طور پر تاخیر کا شکار ہے، تو رینٹل کمپنی سے، پھر اپنے بینک سے رابطہ کریں، اور اگر ضرورت ہو تو، آپ دبئی اکانومی میں شکایت درج کرا سکتے ہیں۔ یومیہ ریٹ سے بڑھ کر: اضافی اخراجات جن کا بجٹ بنانا ضروری ہے
جو قیمت آپ اشتہار میں دیکھتے ہیں وہ ہمیشہ حتمی قیمت نہیں ہوتی۔ کچھ عام اضافی چارجز کے لیے تیار رہیں۔
سالک ٹولز (Salik Tolls): دبئی بڑے راستوں پر سالک نامی ایک الیکٹرانک ٹول سسٹم استعمال کرتا ہے۔ آپ کی رینٹل کار میں ایک ٹیگ ہوگا، اور جب بھی آپ سالک گیٹ کے نیچے سے گزریں گے، ایک ٹول چارج کیا جائے گا۔ بنیادی ٹول 4 درہم ہے، لیکن رینٹل کمپنیاں عام طور پر ایک ایڈمن فیس شامل کرتی ہیں، جو آپ سے فی کراسنگ 5 یا 6 درہم وصول کرتی ہیں۔ یہ چارجز جمع کیے جاتے ہیں اور عام طور پر آپ کے ڈپازٹ سے کاٹ لیے جاتے ہیں یا آپ کے حتمی بل میں شامل کر دیے جاتے ہیں۔ یاد رکھیں کہ جنوری 2025 سے سالک چارجز دن کے وقت کی بنیاد پر متغیر ہونے کی توقع ہے، جو ممکنہ طور پر مصروف اوقات میں 6 درہم تک پہنچ سکتے ہیں۔ فیول پالیسی: زیادہ تر رینٹلز "فل ٹو فل" پالیسی استعمال کرتے ہیں – آپ کو گاڑی پوری بھری ہوئی ملتی ہے، آپ اسے پوری بھری ہوئی واپس کرتے ہیں۔ اگر آپ ٹینک دوبارہ نہیں بھرواتے، تو کمپنی بھروائے گی، لیکن فی لیٹر بہت زیادہ قیمت اور سروس فیس کے ساتھ۔ گاڑی لیتے اور واپس کرتے وقت ہمیشہ فیول گیج چیک کریں۔ مائلیج کی حدیں: اگرچہ بہت سے رینٹلز لامحدود مائلیج پیش کرتے ہیں، کچھ ڈیلز یا مخصوص گاڑیوں کی اقسام میں یومیہ حدیں (جیسے 250 کلومیٹر فی دن) ہو سکتی ہیں۔ حد سے تجاوز کرنے کا مطلب ہے فی کلومیٹر اضافی ادائیگی کرنا۔ اضافی ڈرائیور فیس: کیا آپ چاہتے ہیں کہ کوئی اور بھی ڈرائیونگ میں شریک ہو؟ انہیں معاہدے پر رجسٹرڈ ہونا چاہیے، تمام ضروریات پوری کرنی چاہئیں، اور آپ کو ممکنہ طور پر ان کے لیے فی دن یا فی رینٹل اضافی فیس ادا کرنی ہوگی۔ نوجوان ڈرائیور سرچارج: جیسا کہ ذکر کیا گیا ہے، 25 سال (یا بعض اوقات 23 سال) سے کم عمر ڈرائیوروں کو اکثر اضافی یومیہ فیس کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ ایئرپورٹ سرچارجز: DXB یا DWC ایئرپورٹس سے براہ راست اپنی گاڑی اٹھانے پر عام طور پر اضافی لوکیشن سرچارج لگتا ہے۔ ٹریفک جرمانے: آپ کو ملنے والے کسی بھی تیز رفتاری کے ٹکٹ یا پارکنگ جرمانے آپ کی ذمہ داری ہیں۔ رینٹل کمپنی ابتدائی طور پر جرمانہ ادا کرتی ہے پھر آپ سے جرمانے کی رقم کے علاوہ ایک انتظامی فیس وصول کرتی ہے، جو اکثر بعد میں آپ کے ڈپازٹ سے لی جاتی ہے۔ وی اے ٹی (VAT): یاد رکھیں کہ متحدہ عرب امارات میں آپ کے رینٹل چارجز اور زیادہ تر متعلقہ فیسوں پر 5% ویلیو ایڈڈ ٹیکس (VAT) لاگو ہوتا ہے۔ دیگر ممکنہ اخراجات میں یک طرفہ رینٹل فیس شامل ہے اگر گاڑی کسی دوسری جگہ پر چھوڑی جائے، یا ڈیلیوری/کلیکشن سروسز کی فیس۔ دستخط کرنے سے پہلے ہمیشہ لاگت کی تفصیلات کا جائزہ لیں۔ گاڑی لینے اور واپس کرنے کے عمل کی ضروریات
جب آپ اپنی گاڑی اٹھائیں، تو اس کا اچھی طرح معائنہ کرنے کے لیے وقت نکالیں۔ چیک آؤٹ فارم پر کسی بھی موجودہ نقصان کو، چاہے وہ کتنا ہی چھوٹا کیوں نہ ہو، نوٹ کریں اور اپنے ریکارڈ کے لیے تصاویر یا ویڈیوز لیں۔ چیک کریں کہ فیول لیول بیان کردہ کے مطابق ہے۔ واپسی کے لیے، ایجنٹ کو آپ کے ساتھ گاڑی کا معائنہ کرنے کے لیے کافی وقت دیں۔ ان سے کنڈیشن رپورٹ پر دستخط کروائیں جس میں تصدیق ہو کہ کوئی نیا نقصان نہیں ہے، اور اپنے تمام کاغذی کارروائی کی کاپی محفوظ رکھیں۔ دبئی میں بغیر کسی پریشانی کے کار رینٹل کے لیے اہم تجاویز
ٹھیک ہے، آئیے ایک پریشانی سے پاک تجربے کے لیے اہم مشوروں کو یکجا کرتے ہیں:
جلد بکنگ کریں اور کل تخمینی لاگت کا موازنہ کریں، نہ کہ صرف یومیہ ریٹ کا۔ سفر سے پہلے اپنے لائسنس اور IDP کی ضروریات کی تصدیق کریں۔ کسی بھی چیز پر دستخط کرنے سے پہلے انشورنس ایکسیس رقم اور استثنیٰ کو سمجھیں۔ گاڑی کا بغور معائنہ کریں – اندر اور باہر، بشمول ٹائر – اور تصاویر کے ساتھ اس کی حالت کو دستاویز کریں۔ فیول پالیسی اور سالک ٹولز کیسے چارج کیے جاتے ہیں، اس بارے میں جانیں۔ سیکیورٹی ڈپازٹ کی رقم اور متوقع رقم کی واپسی کی ٹائم لائن کے بارے میں واضح رہیں، بینک پروسیسنگ کو مدنظر رکھتے ہوئے۔ متحدہ عرب امارات کے ڈرائیونگ کے بنیادی اصولوں کو تازہ کریں: دائیں طرف چلائیں، رفتار کی حدوں کا خیال رکھیں، شراب نوشی بالکل نہیں، سیٹ بیلٹ لازمی، ہاتھ میں فون کا استعمال نہیں۔ اگر آپ کا ایکسیڈنٹ ہو جائے تو کیا کرنا ہے جانیں: فوری طور پر 999 پر کال کریں، گاڑی کو حرکت نہ دیں، اور پولیس رپورٹ حاصل کریں – یہ انشورنس کے لیے ضروری ہے۔ اپنے تمام رینٹل دستاویزات کو منظم اور قابل رسائی رکھیں۔