迪拜水电账单不再是谜：看懂每一笔，轻松省下你的钱！

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你是否曾经打开每月的DEWA账单，感到有些茫然？不止你一个人这样。那份充满数字、代码和各种费用的多页文件乍一看可能令人困惑

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。但在迪拜，清楚了解你支付的每一笔费用，是有效管理家庭开支的第一步

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。本文就是你破解这些代码的指南。我们将逐一解析你的迪拜水电局 (DEWA) 账单的每个组成部分，解释各项收费的含义及其计算方式

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。DEWA 是迪拜这些基本服务的独家供应商，在城市的日常生活和发展中扮演着至关重要的角色

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。

你的DEWA账单上到底有哪些内容？逐项解析

你的DEWA账单不仅仅是你空调所用的电费或淋浴所用的水费；它将多项服务和费用合并在一份月度账单中

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。让我们来看看你会发现的典型收费项目。首先是核心的公用事业费用，根据你的用量和分级定价系统计算得出

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。

用电量以千瓦时 (kWh) 为单位计量

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。由于我们稍后将探讨的阶梯式收费系统，你用得越多，每千瓦时的费率就越高

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。类似地，用水量以英制加仑 (IG) 为单位计量，不过DEWA正在向立方米 (m³) 过渡

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。与电费一样，水费也遵循阶梯式收费结构

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。

然后是燃油附加费。这项可变费用每月会加到你的用电量 (每kWh) 和用水量 (每IG/m³) 上。它反映了发电和海水淡化所需燃料（主要是天然气）的波动成本

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。居住在私人住宅的阿联酋国民可免缴此附加费

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。

你还会看到住房费，通常称为迪拜市政费

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。对于租户而言，这是根据你Ejari合同上所列年租金的5%计算的，分12个月支付

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。业主也需要支付住房费，用于市政服务，如废物管理

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。排污费是另一个组成部分，根据你的用水量 (每IG/m³) 计算

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。请留意这项费用，因为费率计划从2025年1月起上调，以资助基础设施升级

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。

最后，增值税 (VAT) 以标准的5%税率适用于账单中的电费、水费和燃油附加费部分。在某些账单或服务交易中，你可能还会看到一些较小的费用，如知识费或创新费（通常各为 AED 10）

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。了解这些单独的部分会使应付总额更加清晰明了

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。

解读DEWA收费标准：阶梯式系统与附加费详解

那么，DEWA究竟是如何计算你的电费和水费的呢？它主要使用阶梯式收费系统

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。核心理念很简单：你消耗得越多，每单位（电力为kWh，水为IG/m³）的价格就越高

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。这种分级方法旨在鼓励居民和企业节约宝贵资源

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。把它想象成价格区间的提升——保持在较低的区间，你每单位支付的费用就更少

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。

让我们看看针对外籍人士（非国民）的典型住宅阶梯收费标准，请记住这些费率可能会更新，因此请务必查看DEWA官方网站以获取最新数据

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。对于电力，每千瓦时 (kWh) 的价格是这样递增的：每月使用的前2000 kWh按最低费率收费（目前为 23 fils/kWh）

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。如果你每月使用2001至4000 kWh，该部分将按较高费率收费（28 fils/kWh）

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。每月用电量在4001至6000 kWh之间，单位成本更高（32 fils/kWh），而超过6000 kWh则达到最高等级（38 fils/kWh）

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。

水费也遵循类似的模式，以英制加仑 (IG) 计量

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。每月前6000 IG按基本费率收费（目前为 3.5 fils/IG）

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。每月用量在6001至12000 IG之间，则进入下一个收费等级（4.0 fils/IG），超过12000 IG的用量则按最高费率收费（4.6 fils/IG）

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。请记住，这些阶梯费率是在加上燃油附加费 之前 的

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。

燃油附加费在这里值得再次提及。它是在电力 (fils/kWh) 和水 (fils/IG) 的阶梯费率基础上额外收取的

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。由于它取决于DEWA发电厂和海水淡化厂每月使用的燃料（如天然气）成本，因此这项附加费每月都会变化

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。你可以在账单或DEWA网站上找到当月的附加费费率。值得再次注意的是，阿联酋国民享有不同的补贴性收费结构，并且其私人住宅免缴燃油附加费

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。

支付你的DEWA账单：渠道与选项

按时支付DEWA账单非常重要，以避免收到催款通知和潜在的服务中断——如果账单在到期日后14天仍未支付，就可能发生这种情况

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。值得庆幸的是，DEWA提供了多种便捷的支付方式，并大力推广数字渠道

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。

最简单的方式通常是在线支付。你可以通过DEWA官方网站 (dewa.gov.ae) 或DEWA智能应用程序 (DEWA Smart App) 使用信用卡/借记卡、Apple Pay、Samsung Pay或Noqodi电子钱包/网上银行服务安全支付

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。许多阿联酋的银行应用程序和网上银行门户也集成了DEWA账单支付功能，包括Emirates NBD、Mashreq和DIB等主要银行

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。其他流行的选项包括Dubai Now应用程序和Empay应用程序

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。你甚至可以通过WhatsApp使用DEWA的聊天机器人Rammas进行支付

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。

DEWA还提供简化支付流程的工具。AutoPay允许你设置从银行账户或信用卡每月定期付款，这样你就不用担心错过付款日期了

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。EasyPay允许你使用一个EasyPay号码将各种DEWA服务（如账单和电动汽车充电）的付款捆绑到单笔交易中

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。对于管理多个账户的用户，Tayseer可以通过参考号，利用Emirates NBD的现金存款机 (CDM) 或银行转账进行支付

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。

如果你更喜欢线下方式，仍然有很多选择。Etisalat支付机在全市范围内广泛可用

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。你可以在指定的银行分行、自动取款机 (ATM) 或现金/支票存款机 (CDM) 支付，特别是Emirates NBD和Emirates Islamic的网点

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。许多ENOC和EPPCO加油站在收银台（仅限现金）或通过智能自助服务亭接受付款

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。你也可以在ZOOM超市用现金支付DEWA账单

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。虽然DEWA的客户幸福中心主要通过智能设备提供自助服务，但在那里也可能提供支付协助

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。

降低DEWA账单的妙招

既然你已经了解了收费项目和费率，那么你该如何积极地减少每月的DEWA账单呢？关键在于有意识地消费，特别是考虑到阶梯式收费系统

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。以下是一些基于DEWA自身建议和节能常识的实用可行技巧。

首先，知识就是力量。让DEWA智能应用程序 (DEWA Smart App) 成为你的好帮手

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。用它来监控你每日和每月的用电和用水量，特别是如果你有智能电表的话

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。将你的用量与前期或类似家庭进行比较，可以找出需要改进的地方

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。

空调通常是迪拜家庭中最大的能源消耗者，尤其是在炎热的夏季

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。将你的恒温器设置在舒适且高效的24°C——DEWA建议这是最佳温度

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。定期清洁或更换空调滤网（通常建议每月一次），并进行专业维护以保持设备平稳运行

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。使用吊扇或落地扇可以帮助循环冷空气，让你在稍高的恒温器设置下也能感到舒适

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。当然，空调开启时要保持门窗紧闭，并使用百叶窗或窗帘遮挡白天的阳光

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。

照明是另一个容易节省的方面。将所有旧的白炽灯泡更换为节能的LED灯或CFL灯；它们耗电量显著减少，使用寿命也更长

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。养成离开房间时关灯的习惯，并尽可能利用自然采光

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。

注意你的电器使用。购买新电器时，请选择高能效等级的产品

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。不使用时拔掉电视、充电器和电脑等电子设备的插头，或使用智能插座板，因为它们即使在待机状态下也会消耗“幻象”电力

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。尽量避免在高峰时段（通常是中午12点到下午6点）使用洗衣机、烘干机、烤箱和熨斗等高耗能电器

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。始终在洗衣机和洗碗机满载时运行，并考虑自然晾干衣物而不是使用烘干机

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。

别忘了节约用水。立即修理任何滴水的水龙头或长流水马桶——即使是小泄漏也会积少成多

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。检查你的水表或使用DEWA应用程序的高用量警报来检测隐藏的泄漏

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。安装低流量淋浴喷头和水龙头起泡器可以在不牺牲水压的情况下产生很大影响

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。缩短淋浴时间、刷牙时关掉水龙头等简单习惯也能显著节水

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。如果你有花园，请在清晨或傍晚高效浇水

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。

常见账单问题排查

如果你的账单看起来异常高，或者你怀疑有问题，该怎么办？以下是排查常见DEWA问题的快速指南。

如果你收到一张异常高的账单，第一步是调查你的用量

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。使用DEWA应用程序或网站将你当前的用量 (kWh和IG) 与前几个月以及去年同期进行比较

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。考虑一下生活方式是否有任何变化——你是否有客人来访、更频繁地使用空调，或者安装了新电器？此外，检查你的用量属于哪个收费等级；用量越高，你就会进入更昂贵的收费等级

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。

怀疑有漏水？这是导致高额水费的常见原因

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。你可以进行一个简单的水表测试：关闭家中所有的水龙头和用水设备，然后检查水表指针是否仍在转动

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。DEWA应用程序的高用水量警报也可以主动标记潜在的泄漏

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。请记住，发生在DEWA水表 之后（即在你物业内）的泄漏由你负责修理

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。

需要帮助吗？DEWA提供多种联系渠道。如需一般咨询和账单支持，请致电24/7客户服务中心：+971-4-601-9999

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。如遇电力或供水紧急情况（如停电或严重泄漏），请立即拨打991

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。你也可以通过DEWA网站、智能应用程序或WhatsApp上的Rammas人工智能聊天机器人 (+971-4-601-9999) 联系他们

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